[논문]피부관리사의 스트레스가 피로도와 우울증에 미치는 영향

신미자

doi:10.22156/cs4smb.2019.9.9.258

피부관리사의 스트레스가 피로도와 우울증에 미치는 영향
The Effects of Job Stress on Fatigue and Depression in Aesthetician 원문보기

융합정보논문지 = Journal of Convergence for Information Technology, v.9 no.9, 2019년, pp.258 - 268

신미자 (동명대학교 뷰티케어학과)

초록
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본 연구의 목적은 피부관리사들의 직무스트레스와 사회 심리적스트레스가 피로도와 우울증에 미치는 요인을 알아보기 위하여 부산광역시 133명의 피부관리사를 대상으로 실시하였다. 분석은 빈도분석, t-Test, ANOVA, 회귀분석을 하였다. 본 연구의 결과 첫째, 피부관리사들의 직무스트레스는 평균 2.57점으로 나타났고, 연령, 최종학력, 직위 일평균 근무시간, 피부관리실 유형이 통계적으로 유의한 차이를 보였다. 둘째, 피부관리사들의 사회 심리적 스트레스는 평균 2.45점으로 나타났고, 연령, 결혼상태, 근무연수, 직위가 통계적으로 유의한 차이를 보였다. 셋째, 피부관리사들의 피로도와 우울증의 차이는 피로도는 평균 4.16점으로 나타났고, 우울증은 평균 1.54점으로 나타났다. 넷째, 사회 심리적스트레스 요인은 우울증에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 피부관리사들의 피로도와 우울증을 줄이기 위한 근로자의 정규직화, 합법적 근무 시간의 조정 및 타 업종과의 유사한 급여 시스템 구축이 필요하다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study was to investigate the effects of stress factors on fatigue and depression of aesthetician. The subjects of this study were 133 Aesthetician in Busan Metropolitan City. Analysis was done by frequency analysis, t-test, one-way ANOVA and regression analysis. The results of this study are as follows. First, the aesthetician showed an average 2.57 of job stress. Second, the aesthetician showed an average 2.45 of socio-psychological stress. Third, the aesthetician showed an average fatigue(4.16) and depression(1.54). Therefore, in order to reduce the duties and socio-psychological stress of the aesthetician, fatigue and depression are reduced through regularization of the employees, adjustment of legal working hours, and establishment of similar paying system. Finally, it is necessary to lower the turnover rate of the aesthetician and increase the job satisfaction.

주제어

표/그림 (8)

표 Table 1. Subjects’ General Characteristics and Life Habit
표 Table 2. Differences in Job Stress by General Characteristics and Life Habit
표 Table 3. Differences in Socio-psychological Stress by General Characteristics and Life Habit
표 Table 4. Differences in Fatigue by General Characteristics and Life Habits
표 Table 5. Differences in Depression by General Characteristics and Life Habits
표 Table 5. Differences in Depression by General Characteristics and Life Habits
표 Table 6. Correlations between Job Stress, Socio-psychological Stress and Fatigue, Depression in Aesthetician
표 Table 7. The Effects of Job Stress and Social and Psychological Stress on Fatigue and Depression

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 본 연구에서는 피부관리사의 직무 스트레스와 사회·심리적 스트레스 요인을 파악하고 피부관리사의 피로도 와 우울증에 미치는 영향을 알아봄으로써 피부관리사들의 신체적·정신적 건강 개선 방안 마련을 위한 기초자료를 제공하고자 실시하였다.
본 연구는 부산광역시 피부관리실에 종사하고 있는 피부관리사 133명을 대상으로 피부관리사의 직무 스트레스와 사회·심리적 스트레스 요인을 파악하고 피부관리사의 피로도와 우울증에 미치는 영향을 알아봄으로써 피부관리사들의 신체적·정신적 건강 개선방안 마련을 위한 기초자료를 제공하고자 실시되었으며, 주요 결과는 다음과 같다.

제안 방법

5로 산출한 결과 102명으로 산출되었지만 설문과정에서 10% 정도의 탈락률을 고려하여 150부의 설문지를 배부하였다. 설문지는 2019년 5월 13일부터 5월 25일까지 자기기입식 설문조사를 실시하였다. 이 중 응답이 불성실한 설문지 17부를 제외하고 총 133부가 최종분석에서 사용되었다.
일반적 특성을 알아보기 위하여 연령, 성별, 결혼여부, 최종학력, 근무연수, 직위, 일평균 근무시간, 피부관리실 형태, 월 평균 수입에 관한 9문항으로 구성하였고, 생활습관을 알아보기 위하여 흡연여부, 음주여부, 규칙적 운동여부에 관한 3문항으로 구성하였다.

대상 데이터

본 연구는 부산광역시 피부관리실에 종사하고 있는 피부 관리사를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 피로도와 우울증 분석에 필요한 연구대상자 수는 G*power 3.
설문지는 2019년 5월 13일부터 5월 25일까지 자기기입식 설문조사를 실시하였다. 이 중 응답이 불성실한 설문지 17부를 제외하고 총 133부가 최종분석에서 사용되었다.
본 연구는 부산광역시 피부관리실에 종사하고 있는 피부 관리사를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 피로도와 우울증 분석에 필요한 연구대상자 수는 G*power 3.1 프로그램을 이용하여 검정력 0.80, effect size 0.5, 유의수준 0.5로 산출한 결과 102명으로 산출되었지만 설문과정에서 10% 정도의 탈락률을 고려하여 150부의 설문지를 배부하였다. 설문지는 2019년 5월 13일부터 5월 25일까지 자기기입식 설문조사를 실시하였다.

데이터처리

본 연구에 사용된 변수들의 신뢰도 평가를 위해 chrombach's α계수를 이용한 내적일관성법을 사용하여 검증하였다.
자료분석은 SPSS 24.0을 이용하여 인구사회학적 특성은 빈도분석을 하였고, 일반적 특성과 생활습관에 따른 직무스트레스와 사회·심리적 스트레스, 피로도와 우울증 차이를 알아보기 위하여 독립표본 t-Test와 일원배치 분산분석을 하였고.
직무 스트레스와 사회·심리적 스트레스가 피로도와 우울증에 미치는 영향을 파악하기 위하여 직무 스트레스와 사회· 심리적 스트레를 독립변수로 하고 피로도와 우울증을 종속변수로 하여 다중회귀분석을 실시하였다.
0을 이용하여 인구사회학적 특성은 빈도분석을 하였고, 일반적 특성과 생활습관에 따른 직무스트레스와 사회·심리적 스트레스, 피로도와 우울증 차이를 알아보기 위하여 독립표본 t-Test와 일원배치 분산분석을 하였고. 피부관리사의 스트레스가 피로도와 우울증에 미치는 영향 요인을 분석하기 위하여 회귀분석을 실시하였다. 모든 검정은 p=.

이론/모형

사회·심리적 스트레스 모형은 PWI-SP (Psychosocial Well-being Index Short Form)모형을 근거로 개발한 Jang[13]의 설문지를 사용하였다.
우울증을 알아보기 위하여 벡의 우울척도(Beck Depression Inventory: BDI)를 사용하여, 총 21문항으로 구성되어 있으며 Likert 4점 척도로 구성한 각 문항은 ‘우울하지 않다’ 1점, 우울 정도에 따라 2점부터 4점으로 점수가 높을수록 우울증 요인이 높다
직무스트레스는 한국산업안정보건연구원에서 개발한 한국형 직무스트레스 측정도구를 사용하여 사용하였다. 총 43문항으로 구성되어 있으며 Likert 4점 척도로 구성한 각문항은 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점부터 ‘매우 그렇다’ 4점으로, 점수가 높을수록 직무스트레스 요인이 높다.
피로도 측정도구는 Jang[13]이 개발한 다차원 피로도 측정(Multidimensional Fatigue Scale: MFS)를 사용하였다. 총 19문항으로 구성되어 있으며 Likert 7점 척도로 점수가 높을수록 피로도가 높다.

성능/효과

결혼상태는 ‘기혼’, ‘미혼’ 순으로 기혼이 미혼보다 피로 도가 높은 것으로 나타났다.
다섯째, 직무 스트레스와 사회·심리적 스트레스가 피로도와 우울증에 미치는 영향 요인은 사회·심리적 스트레스 요인은 우울증에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
독립변수로서 사회·심리적스트레스는 우울증에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 피부관리사들의 일반적 특성과 생활습관에 따른 직무스트레스는 평균 2.57점으로 나타났고, 연령, 최종학력, 직위, 일평균 근무시간, 피부관리실 유형에 따라 직무스트레스가 나타났다. 직무스트레스는 연령이 낮을수록 스트레스 평균 점수가 높아지는 것은 사회 초년생일수록 직무 숙련도가 낮고, 고객 응대 등의 직무 수행의 어려움에서 스트레스가 높은 것으로 사료된다.
일평균 근무시간이 높을수록 직무 스트레스가 높게 나타났고 이는 피부관리업무의 특성상 타 직종과 달리 근무 시간이 길고 늦은 시간까지 근무해야 하는 것에 따른 직원들의 휴식시간이나 일상적인 생활의 어려움에 따른 것으로 사료된다. 또한 피부관리실 유형에서는 프랜차이즈가 피부관리사의 자발적 프로그램 진행보다는 본사에서 진행되는 프로그램 절차에 따른 실행에 의한 것으로 직무 스트레스가 다른 관리실 유형보다 스트레스가 높은 것으로 사료된다. 결국 피부관리사들의 직무 스트레스가 높게 되면 고객에게 그 영향을 미치게 되게 피부관리에 대한 만족도와 효율성이 떨어지게 되는[16] 악순환적 반복을 막기 위해서라도 피부관리사들의 직무스트레스 관리는 무엇보다 중요하다.
직무 스트레스와 사회·심리적 스트레스가 피로도와 우울증에 미치는 영향을 파악하기 위하여 직무 스트레스와 사회· 심리적 스트레를 독립변수로 하고 피로도와 우울증을 종속변수로 하여 다중회귀분석을 실시하였다. 모든 독립변수들의 공차는 .989∽.992, VIF는 1.009∽1.011로 나타나 다중공선성은 없는 것으로 확인되었다. 회귀모형의 설명력은 피로도는 0.
생활습관 특성은 비흡연자, 주 1-2회 정도 음주, 비운동자가 많았다. 피부관리사는 고객 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 그들이 업무 종료 후 이용할 수 있도록 늦은 시간까지 직무를 수행해야 하는 특성으로 피부관리사들의 개인 여가를 위한 시간 활용이 어렵고, 또한 대부분 그들의 신체를 사용하여 업무를 수행함으로써 피로도가 높아져 규칙적 운동 등은 어려운 것으로 사료된다.
셋째, 피부관리사들의 일반적 특성과 생활습관에 따른 사회·심리적 스트레스는 평균 2.45점으로 나타났고,연령, 결혼상태, 근무연수, 직위에 따른 사회·심리적 스트레스가 나타났다.
우울증은 평균 1.54점으로 나타났고, 최종학력, 일평균 근무시간, 피부관리실 유형, 음주, 운동이 우울도에 차이가 나는 것으로 나타났다.
직무 스트레스와 사회·심리적스트레스에서 사회심리적 스트레스(r=.209)가 우울증 간에 양(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다(p=.016).
첫째, 피부관리사들의 일반적 특성은 연령 ‘20-29세’, 성별은 여자, 결혼 상태는 미혼, 최종 학력은 전문대졸, 근무 연수는 ‘10-19년’, 직위는 사원, 일평균 근무시간은 10시간, 피부관리실 형태는 개인 샾, 월평균 수입은 ‘200만원 미만’이 많았다.
첫째, 피부관리사들이 현대 사회의 높은 경쟁 구도와 고객들의 높은 욕구를 만족시키기 위하여 새로운 프로그램의 개발 및 교육을 통하여 고객 만족도와 신뢰도를 증가시킴으로써 본인의 직무 전문성과 만족성을 높여 직무스트레스를 줄일 수 있도록 한다.
최종학력은 ‘고등학교 졸업’이 5.06점으로 가장 높았고, ‘대학교 졸업’, ‘전문대학교 졸업’ 순으로 학력이 낮을수록 피로도가 높은 것으로 나타났다.
피로도는 평균 4.16점으로 나타났고, 결혼상태, 최종학력, 근무연수, 월 평균 수입, 흡연, 음주에 따라 피로도가 차이가 나는 것으로 나타났다.

후속연구

둘째, 피부관리사들의 피로도와 우울증을 감소시키기 위해서는 직원들의 정규직화, 법적 근로시간 조정, 유사 직업과 비슷한 급여 체계 확립 등이 제도적 확립이 필요하다.
본 연구는 기존의 피부관리사의 직무 스트레와 사회·심리적 스트레스가 피로도와 함께 우울증에 미치는 영향 요인까지 분석한 연구라는 점에서 의의가 있지만, 조사지역을 부산지역에 한정하여 본 연구에서 도출한 결과를 일반화하기에는 연구 범위의 한계가 있다. 따라서 전국 피부관리사들을 대상으로 한 후속 연구를 제언한다.
본 연구는 기존의 피부관리사의 직무 스트레와 사회·심리적 스트레스가 피로도와 함께 우울증에 미치는 영향 요인까지 분석한 연구라는 점에서 의의가 있지만, 조사지역을 부산지역에 한정하여 본 연구에서 도출한 결과를 일반화하기에는 연구 범위의 한계가 있다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	피부관리사들이 겪고 있는 어려움은 무엇인가?	과거의 단순 노동에서 벗어나 수(手)관리, 다양한 제품 및 기기 활용 등 체계적이고 전문적인 기초지식을 바탕으로 소비자에게 피부나 체형관리를 함으로써 만족감을 극대화 시키고 있다. 반면 피부관리사들은 단순 반복 작업과 함께 올바르지 못한 자세, 과도한 노동시간, 저임금, 열악한 복리 후생과 더불어 타 직업군에 비해 높은 정신적·신체적 스트레스를 받고 있는 실정이다[4,5].
	피부미용의 특징은 무엇인가?	피부미용은 개인의 외모에서 부족한 부분을 보완하여 스스로의 만족감과 행복감을 제공한다. 또한 자아의식을 강화 시켜 삶에 자신감과 참여 의식을 높여준다[3].
	정신적·신체적 스트레스의 요인의 축적이 미치는 영향은 무엇인가?	스트레스 요인으로는 고객과의 갈등, 열악한 작업 환경, 저임금, 다단계의 프로그램, 과중된 관리량, 동료와의 갈등, 부당 대우 등을 들 수 있다. 이러한 스트레스 요인이 만성적으로 축적되고 지속되면 건강상 장해요인이 되어 개인이나 피부관리 직무 및 동료들에게 부정적 영향을 미치게 된다 [6,7]. 특히 우울증은 우리나라 국민 25% 정도는 적어도 한번 이상의 우울증을 경험하고 있어 우울과 스트레스에 대해 적극적인 관심과 치료의 필요성이 대두할만큼 현대 사회에서는 중요한 사회적 문제로 지적되고 있다[8,9].

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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