상사의 특성이 비인격적 감독과 LMX를 매개로 부하의 조직몰입에 미치는 영향 연구 A Study on the Effects of the Characteristics of Leader on the Organizational Commitment of Subordinates through Abusive Supervision and LMX원문보기
본 연구의 목적은 상사의 특성(권위주의성향, 절차공정성, 직무불안정성)이 비인격적 감독과 리더-멤버 교환관계지각(LMX: leader-member exchange)을 매개로 부하의 조직몰입에 미치는 영향을 실증분석하기 위함이다. 이를 위해 국내 대기업에 종사하는 과장급 이하를 중심으로 설문조사를 실시하였으며 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 상사의 특성(권위주의성향, 절차공정성, 직무불안정성)이 비인격적 감독을 매개로 부하의 조지몰입에 영향을 미칠 것이라는 가설1, 가설2, 가설3은 채택되었다. 둘째, 상사의 특성(권위주의성향, 절차공정성, 직무불안정성)이 LMX를 매개로 부하의 조직몰입에 영향을 미칠 것이라는 가설에서는 권위주의성향(가설4), 직무불안정성(가설6)은 기각되고 절차공정성(가설5)은 LMX를 매개로 부하의 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 셋째, 상사의 특성(권위주의성향, 절차공정성, 직무불안정성)이 비인격적 감독과 LMX를 매개로 부하의 조직몰입에 영향을 미칠 것이라는 가설7, 가설8, 가설9는 모두 채택되었다. 본 연구는 상사의 특성이 부하의 조직몰입에 미치는 영향에 있어 비인격적 감독과 LMX를 매개한다는 구조적인 관계를 밝혔다는 점에서 학문적인 의의를 갖는다고 할 수 있다. 그리고 본 연구의 결과는 기존 국내 외에서 다양하게 시도되었던 비인격적 감독 이외에 향후 새로운 연구를 위한 자료로 활용될 수 있을 것이라 사료된다.
본 연구의 목적은 상사의 특성(권위주의성향, 절차공정성, 직무불안정성)이 비인격적 감독과 리더-멤버 교환관계지각(LMX: leader-member exchange)을 매개로 부하의 조직몰입에 미치는 영향을 실증분석하기 위함이다. 이를 위해 국내 대기업에 종사하는 과장급 이하를 중심으로 설문조사를 실시하였으며 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 상사의 특성(권위주의성향, 절차공정성, 직무불안정성)이 비인격적 감독을 매개로 부하의 조지몰입에 영향을 미칠 것이라는 가설1, 가설2, 가설3은 채택되었다. 둘째, 상사의 특성(권위주의성향, 절차공정성, 직무불안정성)이 LMX를 매개로 부하의 조직몰입에 영향을 미칠 것이라는 가설에서는 권위주의성향(가설4), 직무불안정성(가설6)은 기각되고 절차공정성(가설5)은 LMX를 매개로 부하의 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 셋째, 상사의 특성(권위주의성향, 절차공정성, 직무불안정성)이 비인격적 감독과 LMX를 매개로 부하의 조직몰입에 영향을 미칠 것이라는 가설7, 가설8, 가설9는 모두 채택되었다. 본 연구는 상사의 특성이 부하의 조직몰입에 미치는 영향에 있어 비인격적 감독과 LMX를 매개한다는 구조적인 관계를 밝혔다는 점에서 학문적인 의의를 갖는다고 할 수 있다. 그리고 본 연구의 결과는 기존 국내 외에서 다양하게 시도되었던 비인격적 감독 이외에 향후 새로운 연구를 위한 자료로 활용될 수 있을 것이라 사료된다.
The purpose of this study is to empirically analyze the effects of characteristics of Leader (authoritarian disposition, procedural justice, job instability) on the organizational commitment of subordinates through abusive supervision and leader-member exchange(LMX). To this end, a survey was perfor...
The purpose of this study is to empirically analyze the effects of characteristics of Leader (authoritarian disposition, procedural justice, job instability) on the organizational commitment of subordinates through abusive supervision and leader-member exchange(LMX). To this end, a survey was performed on the employees under the manager level in a large enterprise in Korea. The results of this study are as follows. First, the Hypothesis 1, 2, and 3 that the characteristics of leader (authoritarian disposition, procedural justice, job instability) will make effects on the organizational commitment of subordinates through abusive supervision were adopted. Second, in the hypotheses that the characteristics of leader (authoritarian disposition, procedural justice, job instability) will make effects on the organizational commitment of subordinates through LMX, Hypothesis 4 of authoritarian disposition, and Hypothesis 6 of job instability were rejected, while only Hypothesis 5 of procedural justice was adopted, as it made effects on the organizational commitment of subordinates through LMX. Third, the Hypothesis 7, 8, and 9 that the characteristics of leader (authoritarian disposition, procedural justice, job instability) will make effects on the organizational commitment of subordinates through abusive supervision and LMX were all adopted. This study is meaningful, in that it identified the structural relationship that the characteristics of leader make effects on the organizational commitment of subordinates through abusive supervision and LMX. It is expected that the results of this study can be used as base materials for new studies on abusive supervision which have been made in diversified ways in Korea and overseas.
The purpose of this study is to empirically analyze the effects of characteristics of Leader (authoritarian disposition, procedural justice, job instability) on the organizational commitment of subordinates through abusive supervision and leader-member exchange(LMX). To this end, a survey was performed on the employees under the manager level in a large enterprise in Korea. The results of this study are as follows. First, the Hypothesis 1, 2, and 3 that the characteristics of leader (authoritarian disposition, procedural justice, job instability) will make effects on the organizational commitment of subordinates through abusive supervision were adopted. Second, in the hypotheses that the characteristics of leader (authoritarian disposition, procedural justice, job instability) will make effects on the organizational commitment of subordinates through LMX, Hypothesis 4 of authoritarian disposition, and Hypothesis 6 of job instability were rejected, while only Hypothesis 5 of procedural justice was adopted, as it made effects on the organizational commitment of subordinates through LMX. Third, the Hypothesis 7, 8, and 9 that the characteristics of leader (authoritarian disposition, procedural justice, job instability) will make effects on the organizational commitment of subordinates through abusive supervision and LMX were all adopted. This study is meaningful, in that it identified the structural relationship that the characteristics of leader make effects on the organizational commitment of subordinates through abusive supervision and LMX. It is expected that the results of this study can be used as base materials for new studies on abusive supervision which have been made in diversified ways in Korea and overseas.
비인격적 감독과 부하의 일탈행동, 상사에 대한 공격성, 반생산적 행동 간의 의미 있는 관계에서 상호주의 관점으로 설명될 수 있는 것은 무엇인가?
, 2009). 실제 상사의 부당한 처우를 지속적으로 경험한 종업원들은 상사와의 관계에 높은 질적가치를 부여하지 않게 되고 이러한 부하들은 조직에 대한 낮은 정서적 애착과 함께 자신의 직무나 조직에 헌신할 필요성을 느끼지 못하게 된다(Hershcovis & Barling, 2010). 그리고 상사로부터 비인격적 감독행위를 경험하게 되면 조직이 자신들을 무시될만한 존재로 인식되어진다고 여기게 되고, 자신들의 가치나 기여를 중요하게 생각하지 않는다고 받아들임으로써 조직과의 관계를 단절하고자 하고 조직 몰입을 하지 못하게 된다(김성진, 2010 ; 나용주, 2017). 이러한 측면에서 상사의 비인격적 감독은 상사 및 조직과의 교환관계의 지각, 즉 리더-멤버 교환관계지각(LMX: leader-member exchange)을 통해(Masterson et al.
절차공정성의 문제는 어떠한 원인으로 인해 사회적인 문제로 제기되는가?
절차공정성의 문제는 상사의 비인격적 감독에 부정적 영향을 미치게 되고 이는 부하직원의 음주 증가(Duffy et al., 2002), 가정-직무 간 갈등의 증가(Tepper, 2000)로까지 연관되어 사회적인 문제로 제기된다. 뿐만 아니라 비인격적인 감독은 생산성을 저하시키는 행위는 물론이고 부하직원의 조직에 대한 저항을 유발시켰으며(Tepper et al.
조직몰입이란 무엇인가?
조직몰입(organizational commitment)은 구성원이 가지는 조직에 대한 일체감을 가지고 조직에 몰두하는 태도를 의미한다. 조직몰입의 개념에 대한 연구는 1960년대 처음 시작된 이래 1980년대 이후 시작된 구조조정에 대해 조직구성원들이 느끼는 고용불안감으로 인하여 고용불안 문제 해결에 대한 관심이 증가하면서 더욱 확산되었다(Weiner, 1982).
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