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[국내논문] 병원여성행정직의 주관적행복감, 직무소진 및 사회심리적 스트레스가 상태불안에 미치는 융복합적인 영향
Convergent Influence of Subjective Happiness, Job Burnout and Psychosocial Stress on State Anxiety among Hospital Women Administrative Staff 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.17 no.10, 2019년, pp.313 - 320  

배상윤 (전주비전대학교 보건행정학과) ,  김승희 (전주비전대학교 보건행정학과)

초록
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본 연구는 병원여성행정직의 주관적행복감, 직무소진 및 사회심리적 스트레스와 상태불안간의 관련성을 파악하고 상태불안에 미치는 융복합적인 영향을 규명하였다. 조사기간은 2018년 7월 4일부터 2018년 7월 25일까지였으며, 조사대상은 임의로 선정한 J지역 소재 24개 병원에서 무작위로 추출한 여성행정직 226명으로 하였고, 자료수집은 구조화된 무기명 자기기입식 설문지를 사용하였다. 상태불안은 주관적행복감과는 음의 상관관계를, 직무소진 및 사회심리적 스트레스와는 양의 상관관계를 보였다. 공분산구조분석 결과, 주관적행복감이 낮을수록, 직무소진 및 사회심리적 스트레스가 높을수록 상태불안을 높이는 것으로 나타났다. 분석결과를 볼 때, 병원여성행정직의 상태불안을 낮추기 위해서는 주관적행복감을 높이고, 직무소진 및 사회심리적 스트레스를 낮추는 노력이 필요하다. 이러한 결과는 병원여성행정직의 상태불안을 낮추는 산업보건교육 및 병원내부고객관리에 활용이 기대된다. 향후연구에서는 병원여성행정직의 상태불안에 영향을 미치는 융복합적인 추가적인 요인에 대한 조사가 필요하다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

This study ascertained convergent influence on state anxiety and its association with subjective happiness, job burnout and psychosocial stress among Hospital Women Administrative Staff(HWAS). The survey period was from July 4, 2018 to July 25, 2018. The subjects were 226 HWAS randomly extracted fro...

주제어

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문제 정의

  • 기존연구에 서는 여러 집단의 상태불안 문제를 다루고 있고, 관련된 개개 요인과 상태불안의 일부 연관성을 조사하였으나, 주관적행복감, 직무소진, 사회심리적 스트레스 및 상태불안이 서로 연관되어 있고 상호영향을 미치는 점을 해석하지 못하였다는 한계가 있다. 본 연구는 기존조사를 참조하여 구조방정식모형을 설정하고 주관적행복감, 직무소진, 사회심리적 스트레스 및 상태불안의 관련성을 평가하는 융복합적 분석을 하고자 한다.
  • 본 연구는 병원여성행정직의 주관적행복감, 직무소진 및 사회심리적 스트레스가 상태불안에 미치는 융복합적인 영향력을 파악하였다. 2018년 7월 4일부터 2018년 7월 25일까지 임의로 선정된 J지역 소재 24개 병원에서 무작위 추출된 여성행정직 226명에 대한 설문조사 결과가 분석되었다.
  • 본 연구는 병원여성행정직의 주관적행복감, 직무소진 및 사회심리적 스트레스가 상태불안에 미치는 융복합적인 영향력을 파악해보고자 시도되었다.
  • 본 연구의 목적은 병원여성행정직의 주관적행복감, 직무소진, 사회심리적 스트레스 및 상태불안의 상관관계를 알아보고 이들 요인 간 및 상태불안에 미치는 융복합적 영향력을 파악하여 산업보건교육 및 병원내부고객관리에 활용될 수 있는 기초자료를 제공하는 것이다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
외부환경 변화에 부응하며 병원에 요구되는 것은? 또한 경영혁신, 효율적인 인적자원관리, 전문화된 조직직무관리, 의료 및 행정서비스의 노동생산성 제고 등의 내부환경에 대한 경영의 과학화 및 합리화로 극대화된 부가가치 창출의 압박을 부단히 수용하고 있다[2]. 병원은 외적요소의 손실은 최소화하며 기회는 활용하고, 내적요소의 약점은 보완하며 강점이 갖는 경쟁력을 유지해 나가는 지속가능경영이 요구되고 있다[3].
병원인력의 특성은? 병원인력은 의료 및 행정에서 노동집약적으로 이원화되어 있고, 분야별 전문화된 지식을 습득하고 면허나 자격을 소지한 전문인이 직무에 종사하는 고도화된 인력자원구조를 갖는다는 특성이 있다[4]. 이러한 조직 및 직무 형태는 병원고객의 불건강 및 심리적 불안감과 맞물려, 병원의 각종 서비스 접점관리의 어려움과 복잡함을 배가 하고 있는 실정이다[5].
외부환경 변화에 부응하며 병원이 수용하고 있는 것은? 병원은 의료에 대한 높은 질의 요구, 진료에 대한 다양한 서비스의 확대, 인구구조의 변화 및 건강보험 제도의 정착화 등이 발생시키는 외부환경 변화에 능동적으로 부응하고 있다[1]. 또한 경영혁신, 효율적인 인적자원관리, 전문화된 조직직무관리, 의료 및 행정서비스의 노동생산성 제고 등의 내부환경에 대한 경영의 과학화 및 합리화로 극대화된 부가가치 창출의 압박을 부단히 수용하고 있다[2]. 병원은 외적요소의 손실은 최소화하며 기회는 활용하고, 내적요소의 약점은 보완하며 강점이 갖는 경쟁력을 유지해 나가는 지속가능경영이 요구되고 있다[3].
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참고문헌 (31)

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  3. S. Y. Bae & S. H. Kim. (2018). Analysis of convergent influence of self-esteem, fatigue and psychosocial stress on depression among general hospital administrative staff, Journal of Digital Convergence, 16(9), 301-307. DOI : 10.14400/JDC.2018.16.9.301 

  4. S. H. Kim & S. Y. Bae. (2018). A study on the convergent factors related to depression among some administrative staff in general hospital, Journal of Digital Convergence, 16(6), 251-258. DOI : 10.14400/JDC.2018.16.6.251 

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