[논문]간호사의 행복감과 임파워먼트가 간호업무성과에 미치는 영향

김선영; 권영은

doi:10.5762/kais.2020.21.1.112

간호사의 행복감과 임파워먼트가 간호업무성과에 미치는 영향
Effect of Happiness and Empowerment on Nursing Performance of Clinical Nurses 원문보기

한국산학기술학회논문지 = Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, v.21 no.1, 2020년, pp.112 - 120

초록
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본 연구는 1년 이상의 임상경력을 가진 간호사의 행복감, 임파워먼트와 간호업무성과와의 관계를 파악하고, 간호업무성과에 영향을 미치는 요인을 파악하고자 실시되었다. 연구 대상자는 인천과 충청도 소재 2개 종합병원의 간호사 164명을 대상으로 2018년 10월부터 11월까지 설문조사를 하였다. 수집된 자료는 SPSS/WIN 21.0 빈도와 기술통계, Independent t-test, Pearson's correlation coefficients, One-way ANOVA와 사후분석으로 Scheffé test, 그리고 다중 회기분석을 실시하였다. 간호사의 행복감은 평균 3.07±0.36점, 임파워먼트는 평균 3.37±0.43점, 간호업무성과는 평균 3.40±0.44점으로 나타났다. 행복감은 임파워먼트(r=.58, p<.01), 간호업무성과(r=.58, p<.01)와 임파워먼트는 간호업무성과(r=.77, p<.01)와 정적상관관계를 나타냈다. 간호업무성과에 영향을 미치는 변수는 임파워먼트(β=.65, p<.001), 임상경력(β=.19, p<.001), 교육 수준(β=.12, p<.05), 행복감(β=.12, p=.05)이었으며, 전체 변인의 간호업무성과에 대한 총 설명력은 64%이었다. 본 연구결과를 토대로 간호업무성과를 향상하기 위해 충분한 인적, 물적 자원 제공과 더불어 간호사의 행복감 및 임파워먼트를 향상할 수 있는 조직 차원의 관리가 필요하다. 이를 위해 간호사의 업무성과 향상을 위해 임상경력 및 교육 수준에 맞춘 임파워먼트 향상 프로그램 개발과 더불어 간호사의 행복감을 높일 수 있는 업무환경 개선을 제언한다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study examined the relationship between the happiness, empowerment, and nursing performance of nurses with more than one-year of clinical experience, and the factors affecting the nursing performance. The subjects were 164 nurses who worked in two general hospitals in Incheon and Chungcheong-do, Korea. Data were collected from October to November 2018. The main findings of this study were as follows. The mean scores for happiness, empowerment, and nursing performance were 3.07±0.36, 3.37±0.43, and 3.40±0.44 points. Happiness was positively correlated with empowerment (r=.58, p<.01) and nursing performance (r=.58, p<.01), empowerment was positively correlated with the nursing performance (r=.58, p<.01). The factors influencing the nursing performance were empowerment (β=.65, p<.001), total length of a clinical career (β=.19, p<.001), education level (β=.12, p<.05), and happiness (β=.12, p=.05), showing an explanatory power of 64%. Based on these results, it is necessary to provide sufficient human and physical resources to improve the nursing performance and manage the organizational level to increase the nurses' happiness and empowerment. To improve the work performance of nurses, an empowerment improvement program tailored to the clinical experience and educational level should be developed, and the working environment that can increase the nurse's happiness should be improved.

주제어

표/그림 (5)

표 Table 1. General Characteristics of the Participants (N=164)
표 Table 2. Degree of Happiness, Empowerment, and Nursing Performance (N=164)
표 Table 3. Differences of Happiness, Empowerment, and Nursing Performance according to Characteristics of Participants (N=164)
표 Table 4. Correlations Among Happiness, Empowerment, and Nursing Performance (N=164)
표 Table 5. Factors Influencing Nursing Performance of Participants (N=164)

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 1년 이상의 경력을 가진 간호사를 대상으로 행복감, 임파워먼트가 간호업무성과에 미치는 영향을 파악하고자 시도되었다.
본 연구는 간호사의 행복감, 임파워먼트 및 간호업무성과에 대한 관계를 파악하고 간호업무성과에 영향을 미치는 요인을 확인하기 위한 서술적 조사연구이다.
본 연구는 간호사의 행복감, 임파워먼트 및 간호업무성과와의 관련성을 규명하기 위해 시도되었다. 구체적 목적은 다음과 같다.
본 연구는 간호업무성과 향상을 위해 근무환경, 조직몰입, 임파워먼트 등과의 관계와 영향을 확인하려는 선행연구들에 비해, 장기간 감정노동에 노출되는 간호사가 인식하는 행복감이라는 요소가 임파워먼트, 간호업무성과에 긍정적 상관관계가 있으며, 특히 간호업무성과에 영향을 미치는 것을 확인하고 이를 통해 단순히 개인적 차원을 넘어 조직 차원에서 간호사의 행복감을 높일 수 있는 방안을 모색한 점에 그 의의가 있다. 그러나 본 연구에서는 인천과 충청도 소재 두 개 종합병원에서 근무하는 1년 이상의 경력을 가진 간호사를 대상으로 하였기 때문에 병원의 규모, 등급, 조직 특성 및 문화, 간호 인력관리제도 등에서 차이가 존재하기 때문에 본 연구 결과를 일반화하기 위해서는 다양한 변인들을 고려한 반복 연구가 필요하다.
본 연구는 임상 간호사를 대상으로 행복감, 임파워먼트가 간호업무성과에 미치는 영향을 확인하기 위해 시도 되었다. 행복감은 임파워먼트와 간호업무성과에 정적 상관관계가 있었으며, 임파워먼트와 간호업무성과도 정적 상관이 있는 것으로 나타났다.
행복감의 주관적 특성으로 똑같은 임상 현장에 있다 하더라도 각 개인이 인식하는 행복감은 차이가 있을 수 있으나 단순히 행복의 개인적 측면만을 강조하여 이를 개인적 문제로 남겨두기보다 행복한 간호사에 대한 관심과 배려가 필요한 시점이다. 이에 본연구는 간호사의 행복감, 임파워먼트, 그리고 간호업무성과와의 관계를 파악하고 이를 토대로 간호업무성과를 향상할 수 있는 전략을 구축하기 위한 기초자료를 제공하자 한다.

제안 방법

본 연구는 일반적 특성 6개 문항, 행복감 29개 문항, 임파워먼트 10개 문항, 간호업무성과에 관한 17개 문항으로 구성된 구조화된 설문지를 이용하였다.

대상 데이터

본 연구 대상은 인천과 충남 소재 종합병원 2곳에서 1년 이상 근무경력을 가진 임상 간호사이다. 연구 수행에 앞서 간호부에 허락을 득한 후 연구의 취지를 이해하고 연구 참여에 동의한 임상 간호사를 연구 대상으로 편의표집 하였다.
연구 시작 전 참여를 희망한 간호사를 대상으로 서면 동의서를 받은 후 설문지를 실시하였다. 총 180부의 설문지를 배포하여 170부(회수율 94.4%)가 회수되었고 이중 응답 내용이 불완전한 6부를 제외한 164부를 최종 자료 분석에 사용하였다.
15, 그리고 다중 회귀분석을 위해 예측변수 8개를 투입한 결과 필요한 대상자 표본 수는 160명으로 산출되었다. 탈락률을 고려하여 총180부의 설문지를 배포하였으며, 최종연구에 참여한 대상자는 총 164명이었다. 2018년 10월 1일부터 10월 31일까지 자료 수집이 이루어졌으며, 설문지 응답 시간은약 15분이 소요되었다.

데이터처리

1) 대상자의 일반적 특성은 빈도와 기술통계로 분석하였다.
2) 행복감, 임파워먼트, 간호업무성과 정도는 평균과 표준편차로 산출하였다.
3) 대상자의 일반적 특성에 따른 행복감, 임파워먼트, 간호업무성과의 차이는 Independent t-test, One-way ANOVA로 분석하였으며, 사후분석으로 Scheffé test를 실시하였다.
4) 대상자의 행복감, 임파워먼트 및 간호업무성과의 상관관계는 Pearson’s correlation coefficients를 이용하였다.
5) 간호업무성과에 영향을 미치는 요인은 다중 회귀분석으로 파악하였다.
대상자의 간호업무성과에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해 연령, 결혼상태, 교육 수준, 총 임상경력, 월 급여, 행복감, 임파워먼트를 독립변수로 하여 단계선택방식의 다중 회귀분석을 수행하였다. 회귀모형 진단 결과 분산팽창인자(VIF)가 1.

이론/모형

간호업무성과 측정 도구는 Ko, Lee와 Lim이 임상 간호사의 간호업무성과를 측정하기 위해 개발한 도구[24]를 사용하였다. 총 17개 문항으로 간호업무 수행능력 7개 문항, 간호업무 수행 태도 4개 문항, 업무수준 향상 3개 문항, 간호과정 적용 3개 문항의 4개 하위 영역으로 구성되어 있다.
임파워먼트 측정 도구는 Spreitzer가 개발한 Texts of Items Measuring Empowerment[22]를 Kim[23]이 수정•보완한 도구를 사용하다. 총 10개 문항으로 의미성 3개 문항, 역량 2개 문항, 자기 결정성 3개 문항, 효과성 2개 문항의 4개 하위 영역으로 구성되어 있다.
행복감 측정 도구는 Hills와 Argyle의 옥스퍼드 행복척도[20]를 Choi와 Lee가 번안한 도구[21]를 사용하였다. 총 29개 문항으로 외적 요인 10개 문항, 내적 요인 12개 문항, 자기조절 요인 7개 문항의 3개 하위 영역으로 구성되어 있다.

성능/효과

53점으로 나타났다. 간호업무성과 평균 점수는 3.40±0.44점으로 하위 영역인 간호업무 수행능력 3.43±0.51점, 간호업무수행 태도 3.40±0.52점, 업무수준 향상 3.40±0.49점, 간호과정 적용 3.33±0.49점으로 나타났다(Table 2).
05). 간호업무성과에 영향을 미치는 요인은 임파워먼트(β=.65, p<.001), 임상경력(β=.19, p<.001), 교육 수준(β=.12, p<.05), 행복감(β=.12, p=.05)이었으며, 전체 변인의 간호업무성과에 대한 총 설명력은 64%이었다(Table 5)
행복감은 임파워먼트와 간호업무성과에 정적 상관관계가 있었으며, 임파워먼트와 간호업무성과도 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 간호업무성과에 영향을 미치는 요인은 임파워먼트, 임상경력, 교육 수준, 행복감이었으며 총 설명력은 64%이었다. 본 연구를 통해서 간호업무성과에 임파워먼트가 가장 큰 영향 변수임을 확인하였으며, 더불어 행복감이라는 변수가 간호업무성과에 직간접적으로 영향을 미침을 확인했다는 데 그 의의가 있다.
또한 월 급여 301만원 이상이 300만 원 미만보다 행복감 정도가 높았다. 대상자의 임파워먼트 정도는 연령(F=4.787, p=.003), 결혼상태(t=-2.992, p=.003), 임상경력(F=5.297, p=.002),월 급여(F=4.634, p=.004)에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 사후 분석한 결과 연령은 36세 이상이 30세 미만보다, 임상경력은 9년 이상이 6년 미만 보다, 그리고 월 급여 351만 원 이상이 300만 원 미만의 임파워먼트 정도가 높았다.
대상자의 행복감, 임파워먼트, 간호업무성과의 상관관계를 분석한 결과 행복감은 임파워먼트와 정적상관관계(r=.58, p<.01), 간호업무성과와 정적 상관관계(r=.58,p<.01)를 보였으며, 임파워먼트는 간호업무성과와 정적상관관계(r=.77, p<.01)를 보였다(Table 4).
본 연구에서 임파워먼트와 간호업무성과는 정적 상관관계가 있는 것으로 나타났는데 Kim, Park과 Lee[1]의 연구 결과와 유사하다. 또한 간호사의 연령과 임상경력, 월 급여는 임파워먼트에 영향을 주는 것으로 나타났다. 상급 초보 간호사를 대상으로 임파워먼트 프로그램을 적용한 Choi, Kwon과 Hong[27]은 임파워먼트 교육을 통해 간호사의 자기효능감과 직무만족을 상승시키고, 이직의도를 낮출 수 있다고 보고하였다.
Cha[3]의 연구에서는 긍정심리역량, 임상경력, 근무부서가 간호업무성과를 57% 설명한다고 보고하였으며, Choi, Kim과 Kim[5]은 동료 관계의 만족, 업무 만족, 승진제도의 만족, 임파워먼트 역량, 임상경력, 이직의도가 간호업무성과에 영향을 미치며 총 설명력은 55%이었다고 보고하였다. 본 연구결과 임파워먼트(β=.65, p<.001)가 가장 간호업무성과에 가장 큰 영향변수로 작용하였으나 행복감(β=.12, p<.05)이라는 변수 또한 의미있는 영향요인으로 간호업무성과에 영향을 미친다는 점은 선행 연구들과 맥을 같이하는 것으로 보인다. 즉 긍정심리역량, 동료 관계의 만족, 업무 만족 등과 같은 긍정적인 정서적 반응들이 간호업무성과에 긍정적 요인으로 활용할 수 있음을 시사한다.
본 연구결과 임파워먼트, 임상경력, 교육 수준, 행복감은 간호업무성과에 긍정적인 영향을 미치는 요인으로 이들 4개의 요인이 간호업무성과의 64% 설명하고 있었다. Cha[3]의 연구에서는 긍정심리역량, 임상경력, 근무부서가 간호업무성과를 57% 설명한다고 보고하였으며, Choi, Kim과 Kim[5]은 동료 관계의 만족, 업무 만족, 승진제도의 만족, 임파워먼트 역량, 임상경력, 이직의도가 간호업무성과에 영향을 미치며 총 설명력은 55%이었다고 보고하였다.
간호업무성과에 영향을 미치는 요인은 임파워먼트, 임상경력, 교육 수준, 행복감이었으며 총 설명력은 64%이었다. 본 연구를 통해서 간호업무성과에 임파워먼트가 가장 큰 영향 변수임을 확인하였으며, 더불어 행복감이라는 변수가 간호업무성과에 직간접적으로 영향을 미침을 확인했다는 데 그 의의가 있다.
본 연구에서 간호사의 행복감은 평균 3.07점으로 보통 수준이었으며, 사후분석 결과 미혼보다 기혼이, 교육수준이 높을 경우, 임상경력이 6년 차 이상 9년 차 미만이, 그리고 월 급여가 300만 원 이상 많을수록 행복감이 높게 나타났다. 그러나 연령과 종교에 따른 차이를 보이지는 않았다.
본 연구에서 간호업무성과 정도는 평균 3.40점으로 간호업무수행능력이 가장 높았으며, 간호과정 적용이 가장 낮게 나타났다. 동일한 척도를 이용한 Kim, Park과 Lee[1]의 3.
본 연구에서 대상자의 특성 중 결혼 여부, 임상경력, 월 급여는 간호사의 행복감, 임파워먼트 업무성과에 공통으로 유의한 차이를 보였다. 즉 연령이 많을 경우, 기혼인 경우, 급여가 많은 경우가 그렇지 않은 경우보다 행복감, 임파워먼트 및 간호업무성과 모두 높은 것으로 나타났다.
즉 간호사의 행복감은 힘든 간호업무환경에서 회복탄력성과 같은 긍정적 요인으로 작용하여 간호업무성과에 간접적인 영향을 미치는 것으로 보인다. 본 연구에서 행복감은 임파워먼트, 간호업무성과와 정적 상관관계를 보였으며, 간호업무성과를 13% 설명하는 영향력을 가지고 있었다. 따라서 간호사의 정서적 자원을 보호하고, 부정적인 영향 요인을 완화해 간호사의 행복감을 높여줄 수 있는 지지 프로그램과 더불어 지속적인 관심과 배려가 필요하다.
본 연구는 임상 간호사를 대상으로 행복감, 임파워먼트가 간호업무성과에 미치는 영향을 확인하기 위해 시도 되었다. 행복감은 임파워먼트와 간호업무성과에 정적 상관관계가 있었으며, 임파워먼트와 간호업무성과도 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 간호업무성과에 영향을 미치는 요인은 임파워먼트, 임상경력, 교육 수준, 행복감이었으며 총 설명력은 64%이었다.

후속연구

본 연구는 간호업무성과 향상을 위해 근무환경, 조직몰입, 임파워먼트 등과의 관계와 영향을 확인하려는 선행연구들에 비해, 장기간 감정노동에 노출되는 간호사가 인식하는 행복감이라는 요소가 임파워먼트, 간호업무성과에 긍정적 상관관계가 있으며, 특히 간호업무성과에 영향을 미치는 것을 확인하고 이를 통해 단순히 개인적 차원을 넘어 조직 차원에서 간호사의 행복감을 높일 수 있는 방안을 모색한 점에 그 의의가 있다. 그러나 본 연구에서는 인천과 충청도 소재 두 개 종합병원에서 근무하는 1년 이상의 경력을 가진 간호사를 대상으로 하였기 때문에 병원의 규모, 등급, 조직 특성 및 문화, 간호 인력관리제도 등에서 차이가 존재하기 때문에 본 연구 결과를 일반화하기 위해서는 다양한 변인들을 고려한 반복 연구가 필요하다.
본 연구결과는 임상 간호사의 간호업무성과를 향상하는 관리방안을 수립하는 데 필요한 기초자료로 활용될수 있을 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	간호사가 대상자의 건강 문제를 해결하는 과정에서 경험하는 어려움은?	간호사는 대상자의 건강 문제를 해결하는 과정에서 신체적, 심리적 어려움을 경험하며 이는 간호업무성과에 부정적 영향을 미친다[3]. 간호업무성과란 조직의 목표를 수행하는 정도로 간호사가 간호를 수행하는 데 필요한 활동과 관련 업무의 실제적인 집행으로 대상자 간호에 필요한 모든 보건의료 전문가와의 협력을 통해 그 정도가 결정된다[3,4].
	숙련된 간호사의 부족은 어떤 결과를 가져오는가?	그러나 많은 의료기관에서 기관 운영의 효율성을 문제로 충분한 간호 인력 배치와 보상이 이루어지지 않아 숙련된 경력직 간호사의 부족과 간호 인력 수급에 어려움을 호소하고 있다[1]. 숙련된 간호사의 부족은 결과적으로 간호업무성과와 간호 서비스의 질적 저하, 그리고 환자 안전을 위협한다[1,2]. 따라서 숙련된 간호사를 확보하고 간호 서비스의 질 관리를 위해서는 간호사가 지속해서 근무할 수 있는 환경을 조성하기 위한 노력이 필요하다[2].

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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