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장애 아동의 발달재활서비스가 부모의 이용만족도에 미치는 영향
The Development and Rehabilitation Services for Children with Disabilities The Effect of Parents' Service Satisfaction 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.20 no.2, 2020년, pp.382 - 393  

주옥인 (호원대학교)

초록
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본 연구의 목적은 장애 아동의 발달재활서비스 부모의 이용만족도를 파악하는 것이다. 이를 위해 강원도의 9개 시, 군 지역 복지관, 사설기관 등 17개소에서 장애 아동 120명과 부모 120명을 설문대상으로 하였다. 자료 분석은 SPSS Statistics 18을 사용하였으며, 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 발달재활서비스를 이용하는 부모의 일반적 특성에서 수급형태가 이용만족도에 유의한 차이가 나타났다. 둘째, 발달재활서비스의 서비스 이용특성에서 사설치료기관이 이용만족도에 통계적으로 유의한 차이가 나타났다, 셋째, 발달재활서비스의 서비스 제공에서 과정과 효과가 이용만족도에 유의하게 나타났다. 넷째, 발달재활서비스의 서비스 접근성에서 선택이 이용만족도에 미치는 영향은 유의하게 나타났다. 연구결과의 의의는 발달재활서비스의 서비스 제공과 서비스 접근성이 높을수록 장애 아동 부모의 이용만족도가 높아진다는 것을 확인한 것이다. 이에 따라 발달재활서비스를 이용하는 부모의 이용만족도를 향상시키기 위한 논의와 함의를 제시하였다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

The purpose of this study is to identify the usability of parents of developmental rehabilitation services for disabled children. To that end, 120 disabled children and 120 parents were surveyed in 17 cities, including nine cities in Gangwon Province, welfare centers and private institutions in the ...

주제어

#발달재활서비스   #서비스 이용특성   #서비스 제공   #서비스 접근성   #이용만족도  

표/그림 (3)

질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
부모로서 자녀양육의 역할은 의미가 있는가? 가정에서 자녀의 출생은 생활에 큰 변화를 가져온다. 부모로서 자녀양육의 역할은 가장 가치 있고, 의미가 있다. 그러나 한 가정에 장애아동이 발생하면 가정의 안정된 기능을 저해할 수 있는 큰 사건이다.
한 가정에 장애아동이 발생하는 것은 어떤 사건이라 볼 수 있는가? 부모로서 자녀양육의 역할은 가장 가치 있고, 의미가 있다. 그러나 한 가정에 장애아동이 발생하면 가정의 안정된 기능을 저해할 수 있는 큰 사건이다. 부모는 장애아동을 돌보는 일에 많은 노력과 시간을 투자한다.
부모는 장애아동의 발달단계에서 오는 반복되는 긴장감, 경제적인 부담, 가족갈등 등으로 인해 사회·문화적 활동을 위축시키며 부모는 어떤 어려움에 처하기도 하는가? 또한 부모는 장애아동의 발달단계에서 오는 반복되는 긴장감, 경제적인 부담, 가족갈등 등으로 인해 사회·문화적 활동을 위축시킨다. 나아가 부모는 장애아동의 치료와 교육으로 인해 재정적 어려움에 처하기도 한다. 이어 장애아동의 미래에 대한 불안과 보호부담, 사회적 차별과 고립 등의 문제를 겪고 있는 것으로 보고된다 [1-3].
질의응답 정보가 도움이 되었나요?

참고문헌 (39)

  1. 고일영, 장애아동 어머니의 장애수용 척도 개발 및 타당화, 대구대학교 박사학위논문, 2010. 

  2. J. J. Gallagher, P. Beckman, and A. H. Cross, "Families ofhandicapped children:Sources of stress and its amelioration," Exceptional Children, Vol.50, pp.10-19, 1983 

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  3. L. Singer and K. J. Farkes, "The impact of infant disability on maternal perception of stress," Family Relation, Vol.38, pp.444-449, 1989. 

    상세보기 crossref

  4. 송진영, 강영미, "장애노인의 우울이 생활만족도에 미치는 영향: 장애수용과 노후준비여부의 매개효과를 중심으로," 한국케어매니지먼트연구, 제13권, pp.21-45, 2014. 

  5. 어용숙, 윤치연, 김영희, 장애아동 가족의 가족지원요구도 및 사회적 지지," 정서행동장애연구학회, Vol.25, No.2, pp.197-124, 2009. 

  6. 오혜원, 양영애, "장애아동을 위한 가족지원에 대한 연구," 대한건강과학학회지, Vol.3, No.2, pp.117-136, 2006. 

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  7. 김수진, 유영준, 윤철수, 서은영, 김기룡, 장애아동재활치료 사업의 성과 및 운영모형에 관한 연구, 전국장애인부모연대, 2008. 

  8. 박수지, 정은희, 김가희, 장애인서비스의 품질과 공급특성 연구, 한국보건사회연구원 연구보고서, 2013년 제24권, 2013. 

  9. 보건복지부, 전국 장애추정 인구, http://www.mohw.go.kr/react/al/sal0301vw.jsp? 

  10. 김은정, "지역사회서비스 이용자의 정보수혜와 서비스 만족도에 관한 연구-문제행동 아동조기개입서비스를 중심으로," 한국사회와 행정연구, 제23권, 제1호, pp.1-23, 2012. 

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  11. 이수경, 장애아동재활치료 바우처 서비스 만족도에 관한 연구, 강남대학교, 석사학위논문, 2010. 

  12. 양숙미, 오혜경, 전동일, "장애아동재활치료의 치료과정과 환경, 치료효과가 서비스 만족도에 미치는 효과," 한국장애인복지학, 제12권, pp.1-14, 2010. 

  13. 윤혁진, 장애아동 재활치료 서비스 바우처 이용자 만족에 영향을 미치는 요인에 대한 연구, 대구대학교 석사학위논문, 2011. 

  14. 김연규, 장애아동 부모의 의료재활서비스 만족도-서울시, 경기도 지역을 중심으로-, 경원대학교, 석사학위논문, 2012. 

  15. 이수정, 장애아동 재활치료 바우처 서비스 만족도의 영향요인에 관한 연구, 삼육대학교, 석사학위논문, 2011. 

  16. 박대삼, 장애아동 발달재활치료 바우처 서비스 이용에 대한 부모 만족도에 미치는 영향요인, 동국대학교, 석사학위논문, 2014. 

  17. 보건복지부, 한눈에 보는 복지정보 발달재활서비스, http://www.mohw.go.kr/react/index.jsp 

  18. 신창환, "바우처를 활용한 사회서비스의 이용자 만족도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구," 한국사회복지학, 제64권, 제4호, pp.137-161, 2012. 

  19. 양희택, 장애인의 활동보조서비스 만족도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구, 숭실대학교, 박사학위논문, 2006. 

  20. 엄기탁, 노인장기요양보험 방문요양서비스 이용자만족도에 관한 연구-영월지역 방문요양서비스 이용자를 중심으로, 상지대학교, 석사학위논문, 2011. 

  21. 정무성, 노승현, "지역사회복지관의 서비스 질이 서비스 만족도에 미치는 영향에 관한 연구," 한국비영리연구, 제5권, 제1호, pp.163-207, 2006 

  22. 김용석, 최종복, 황성혜, 김민석, 서인자, "서비스 질 척도(서브퍼프)의 타당화 연구-종합사회복지관을 중심으로," 한국사회복지학, 제6권, 제2호, pp.107-135, 2009. 

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  24. Richard H. Dougherty and William D. Eggers, Delivering services for the mentally ill and developmentally disabled : A consumer choice model, OECD policy Study, No.215, 1996 

  25. M. Cave, "Voucher programmes and their role in distributing public services, OECD," Journal of Budgeting, Vol.1, No.1, pp.59-88, 2001. 

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  26. 오경수, 서비스 질이 이용자 만족도에 미치는 영향에 관한 연구-발달재활 바우처를 중심으로, 서울시립대학교, 석사학위논문, 2013. 

  27. 김문근, 정신장애인의 사회복귀시설 접근성과 이용에 관한 연구, 서울대학교, 석사학위논문, 2005. 

  28. 강민희, 김지혜, 박지혜, 장애아동 재활치료 이용의 접근성 향상에 관한 연구, 한국장애인개발원, 2011. 

  29. 유성호, "노인복지관 이용실태에 대한 분석-이용빈도와 이용기간에 영향을 미치는 요인," 한국노년학, 제21권, 제2호, pp.191-208, 2001. 

  30. 백학영, 윤민석, "서비스 접근성이 노인의 복지서비스 이용에 미치는 영향," 한국사회복지학 2007년도 세계학술대회 자료집, 2007. 

  31. 전준구, "사회복지서비스의 품질 고객만족 후속행동과의 인과모형에 관한 연구," 한국사회복지행정학, 제8권, 제2호, pp.105-139, 2006. 

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  33. 박명호, 조형지, "고객만족의 개념 정립과 척도 개발에 관한 연구," 마케팅연구, 제15권, 제3호, pp.93-123, 2000. 

  34. S. L. McMurtry and W. W. Hudson, "The client satisfaction inventory : Result of initial validation study," Research on Social Work Practice, Vol.10, No.5, pp.633-644, 2000. 

  35. 박용권, 사회복지자료분석, 신정, 2012. 

  36. 복지로, 발달재활서비스 제공기관, http://www.bokjiro.go.kr/welInfo/retrieveGvmtWelInfo.do?welInfSno358 

  37. 박수경, 배종필, 한세은, 김소민, "발달장애인 자녀 어머니의 양육부담감이 우울에 미치는 영향: 탄력성의 조절효과를 중심으로," 한국콘텐츠학회논문지. 제18권, 제18호, pp.579-594, 2018. 

  38. 유지원, 윤미선, 최성준, 홍경훈, "3-6세 연령대별 언어장애아동의 언어중재 스크립트 상황에 대한 양육자와 언어재활사의 우선순위 분석," 한국콘텐츠학회논문지, 제19권, 제19호, pp.207-517, 2019. 

  39. 박현, 이명순, "발달장애 청소년 양육자의 사회적 의사소통 인식과 요구도 차이 분석," 한국콘텐츠학회논문지, 제18권, 제18호, pp.561-572, 2018. 

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