[논문]효과적인 자살예방 캠페인을 위한 메시지 프레이밍 연구 : 자살생각이 있는 집단과 없는 집단을 대상으로

최진선; 권호인

doi:10.5392/jkca.2020.20.03.081

효과적인 자살예방 캠페인을 위한 메시지 프레이밍 연구 : 자살생각이 있는 집단과 없는 집단을 대상으로
Study on the Message Framing for Effective Campaigns to Prevent Suicides : A Group Suicide Ideation and without Suicide Ideation 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.20 no.3, 2020년, pp.81 - 91

초록
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본 연구는 자살예방 메시지를 획득프레이밍과 손실프레이밍의 두 가지 방식으로 제시했을 때 메시지 프레이밍의 효과 차이가 있는지를 탐색하였다. 또한 자살생각의 유무, 성별에 따라 메시지 프레이밍의 효과 차이가 있는지 탐색하였다. 본 연구의 대상은 총 98명의 대학생으로, 자살생각을 해본 적이 있는지의 유무에 따라 집단을 구분하였다. 이들에게 획득프레이밍과 손실프레이밍의 자살예방 메시지를 제시한 후 메시지에 대한 태도를 측정하였다. 그 결과 자살 생각을 해본 적이 있는 집단에서는 획득프레이밍 메시지와 손실프레이밍 메시지에 대한 호의적 태도가 유사하게 나타났다. 반면, 자살 생각을 해본 적이 없는 집단은 손실프레이밍에 비해 획득프레이밍 메시지가 더 호의적인 것으로 나타났다. 또한 여성은 남성에 비해 획득프레이밍 메시지에 대해 더 호의적이었으며, 설득 효과도 컸다. 이러한 결과는 자살예방 메시지를 제시할 때 표적 집단에 따라 효과적인 프레이밍이 다르다는 것을 시사한다. 마지막으로 본 연구의 제한점과 추구 연구방향에 대해 논의하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study explored message framing methods for effective campaigns to prevent suicide. In particular, the study reviews the gain message and the loss message. In the effect of campaign message, gender differences and Any differences between the suicide high risk group and low risk group were explored. Subjects were a total of 98 people. A total of 10 messages were presented as loss framing and gain framing, respectively. The attitude towards these messages were then measured. Suicide low risk group showed favorable attitude toward gain framing messages that emphasized the benefits of not committing suicide. Meanwhile suicide high risk group showed a similar effect of gain framing and loss framing. Compared to men, women showed a favorable attitude toward gain framing. also high persuasive effects. In other words, this indicates that a more effective way of expressing messages to prevent suicides is to take a positive approach rather than a negative approach. Implications of the these findings are discussed and directions for future research are advanced.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

즉 자살생각은 자살행위, 자살시 도에 비하여 위험성 정도가 가장 낮음에도 불구하고 자살에 상당한 영향을 미치는 중요한 원인이라고 할 수 있다[34]. 따라서 본 연구는 자살 위험자 및 시도자 등 에 대한 조기예방에 대한 마련이 절실히 필요하다는 점 [35]을 고려하여 자살생각[16]을 기준으로 집단을 분류하여 메시지 프레이밍의 영향을 탐색하고자 한다.
이는 성별이 자살예방 메시지 프레이밍에 영향을 미칠 수 있는 요인이 될 수 있음을 시사한다. 따라서 본 연구에서 성별이 자살예방 메시지 프레이밍 효과에 영향을 미치는지 탐색하고자 한다.
본 연구는 동일한 메시지라도 어떻게 표현하느냐에 따라 효과가 달라질 수 있다는 메시지 프레이밍[8]과 심리적 저항이론[10]을 토대로 자살생각이 있는 집단과 없는 집단, 성별에 따른 자살예방 메시지 프레이밍의 효과 차이를 밝히고자 하였다.
본 연구는 자살생각이 있는 집단과 없는 집단을 구분하여 메시지 프레이밍의 영향을 밝히고자 하였으며 집단의 특성에 따라 메시지를 효과적으로 전달하는 방식 의 차이가 있다는 것을 제안하였다. 향후 자살예방공공 캠페인에서 메시지를 전달하는 경우, 일반 인구를 대상으로 자살에 대한 인식을 개선하기 위해서는 획득메시지의 방식이 보다 효과적일 것으로 보인다.
본 연구는 자살예방 메시지에 대한 연구가 활성화되지 않은 현 시점에서 기존의 광고학에서 활발히 연구되어온 메시지 프레이밍을 활용하여 자살예방 메시지의 효과적인 전달방법을 탐색하고자 한다.
86로 나타났다. 본 연구에서는 연구대상자들이 일생에 한번이라도 자살을 생각해본 적이 있는지 여부를 파악하여 표적 집단을 분류하기 위한 목적으로 사용되었다.
요약하면 본 연구는 두 가지 메시지 프레이밍 방식이 자살생각이 있는 집단과 없는 집단에 따라 또한 성별에 따라 다른 효과를 가지는지 검증하고자 한다. 따라서 본 연구에서는 자살생각은 자살과 깊은 연관이 있으며, 자살행동의 중요한 예측 지표[15]라는 점을 고려하여 자살생각척도[16]를 기준으로 하여 집단을 분류하였다.
본 연구는 자살예방 메시지에 대한 연구가 활성화되지 않은 현 시점에서 기존의 광고학에서 활발히 연구되어온 메시지 프레이밍을 활용하여 자살예방 메시지의 효과적인 전달방법을 탐색하고자 한다. 특히 선행 연구에서 시도된 바 없는 수용자를 특정하여 자살 생각이 있는 집단과 없는 집단을 자살예방 메시지 수용자인 목표 집단으로 구분하였으며, 획득프레이밍과 손실프레이밍 방식으로 제시된 자살예방 메시지를 토대로 어떠한 차이가 있을 것인지 검증하고자 한다.

가설 설정

선행 연구를 종합하여 본 연구의 가설은 다음과 같다. 가설 1) 자살생각이 있는 집단은 자살생각이 없는 집단에 비해 자살예방 메시지에 대한 심리적인 저항이 높을 것이라고 예측할 수 있으므로 심리적 저항을 완화시키는 획득프레이밍이 더 효과일 것이다. 가설 2) 자살생각이 없는 집단은 자살생각이 있는 집단에 비해 자살예방 메시지에 대한 심리적 저항이 낮을 것이라고 예측할 수 있으므로 손실프레이밍이 더 효과적일 것이다.
가설 2) 자살생각이 없는 집단은 자살생각이 있는 집단에 비해 자살예방 메시지에 대한 심리적 저항이 낮을 것이라고 예측할 수 있으므로 손실프레이밍이 더 효과적일 것이다. 가설 3) 여성은 건강에 대한 위험지각이 높으므로, 손 실프레이밍이 더 효과적일 것이다.

제안 방법

이는 특정 표본을 중심으로 하였기 때문에 일반화의 어려움이 있을 것이다. 둘째, 본 연구는 자살생각이 있는 집단과 없는 집단을 자살생각척도(SIS)를 기준으로 5문항 중 하나라도 응답한 사람은 자살생각이 있는 집단으로 분류하였고 전혀 응답하지 않은 사람은 자살생각이 없는 집단으로 분류하였다. 이 에 따라 자살생각의 분류가 분명하지 않았다는 제한점이 있다.
요약하면 본 연구는 두 가지 메시지 프레이밍 방식이 자살생각이 있는 집단과 없는 집단에 따라 또한 성별에 따라 다른 효과를 가지는지 검증하고자 한다. 따라서 본 연구에서는 자살생각은 자살과 깊은 연관이 있으며, 자살행동의 중요한 예측 지표[15]라는 점을 고려하여 자살생각척도[16]를 기준으로 하여 집단을 분류하였다.
메시지 태도는 선행 연구에서 사용한 공익광고에 대한 태도 항목을 참조하여 자살예방 메시지에 대한 태도 를 알아보기 위한 본 연구의 목적과 맞게 수정한 후, 총 9문항으로 측정하였다[39][40]. 메시지 태도는 호의적 태도, 설득효과, 행동의도의 하위 척도로 구성된다.
본 연구는 두 집단에서 두 가지 메시지 프레이밍으로 메시지를 제시했을 때 태도의 차이가 다르게 나타나는 지를 비교하기 위해 2x2 반복측정식 변량분석을 실시하였다. 모든 통계는 SPSS 25.
또한 여성은 남성에 비해 두 가지 프레이밍 모두에서 메시지 제시 후 자살예방 행동의도가 더 높은 것으로 나타났다. 본 연구에서 사용된 행동의도의 문항은 자살 예방 메시지를 자신의 생활 속에서 적용하며, 타인에게 전파하겠다는 내용으로 측정되었다. Wood와 Eagly[46]는 여성은 남성에 비해 타인 중심적, 공생 지향적, 우호적인 경향이 있다고 하였다.
총 109명의 대학생이 참여하였으며, 이 중 무응답과 불성실한 응답을 한 10명을 제외하고, 총 98명의 자료가 분석에 포함되었다. 본 연구에서는 자살생각의 유무에 따른 프레이밍의 효과차이를 검증하기 위해 자살생각척도[16]의 점수를 기반으로 집단을 분류하였다. 자살생각척도에서 5개 문항 모두에서 자살에 대해 전혀 생각해본 적이 없다고 응답한 25명(남: 18명, 여: 7명)은 자살생각이 없는 집단으로 분류하였으며, 5개 문항 중 하나라도 자살 에 대해 생각해본 적이 있다고 응답한 73명(남: 25명, 여: 48명)은 자살생각이 있는 집단으로 분류하였다.
본 연구의 메시지 구성은 Halamish, Liberman, Higgins와 Idson[41]의 연구와 유현재[40]의 연구를 참고하여 제작하였다. 본 연구자들은 유사한 내용의 메시지를 획득프레이밍으로 7개, 손실프레이밍으로 7개로 총 14개를 제작하였다. 실험에 앞서 연구의 목적과 적합하게 메시지가 구성되었는지 측정하기 위해 상담심리학과 대학원생 20명을 대상으로 사전검사를 실시하였다.
설득효과는 본인과 주변사람들에게 미치는 메시지 효과에 대한 것으로, “메시지가 잘 이해가 간다”, “메시지를 잘 기억할 수 있다”, “자살은 심각한 사회적 문제이다”, “자살예방을 위해서는 주위 사람들에 대한 관심이 필요하다”, 총 4항목으로 측정하였다.
실험 회기는 최근 자살 생각에 대한 자살생각(SIS) 평가로 시작한 후 매회기마다 순서가 무선으로 배열된 총 10개의 획득프레이밍과 손실프레이밍 자살예방 메시지를 컴퓨터 모니터에 각 7초간 제시하였다. 메시지가 제 시된 후에는 5점 리커트 척도로 바로 전에 제시된 메시지에 대한 태도에 대하여 응답하도록 하였다.
자료 수집 시 해당기관의 허락과 대상자의 동의를 구한 후 실시하였다. 연구 책임자는 실험 전 연구대상자에게 연구의 목적 및 시행 방법, 소요 시간, 참여자의 권리 등에 대하여 충분한 설명을 하였으며, 최종적으로 연구에 참여하겠다는 의사를 밝힌 사람들을 대상으로 실험을 진행하였다.
본 연구에서는 자살생각의 유무에 따른 프레이밍의 효과차이를 검증하기 위해 자살생각척도[16]의 점수를 기반으로 집단을 분류하였다. 자살생각척도에서 5개 문항 모두에서 자살에 대해 전혀 생각해본 적이 없다고 응답한 25명(남: 18명, 여: 7명)은 자살생각이 없는 집단으로 분류하였으며, 5개 문항 중 하나라도 자살 에 대해 생각해본 적이 있다고 응답한 73명(남: 25명, 여: 48명)은 자살생각이 있는 집단으로 분류하였다. 연구 대상의 평균 연령은 21.
자살예방 메시지가 제시된 프레이밍(획득/손실)에 따 라 자살 생각 유무와 남녀집단이 메시지에 대한 태도에 있어서 어떠한 차이가 있는지 파악하기 위해 반복측정식 변량분석을 실시하고 그 결과를 [표 1]에 제시하였 다. 그 결과 호의적 태도에서 메시지 프레이밍과 성별의 상호작용 효과가 나타났다, F(1, 95)=5.
행동의도는 메시지 정보를 개인의 향후 행동에 얼마나 반영할 지에 대한 것으로, “메시지 를 내 생활 속에서 정보로 적용하겠다”, “메시지에서 주장하는 내용을 다른 사람에게 전파할 생각이 있다”, 총 2문항으로 측정하였다.
호의적 태도는 주어진 메시지 정보에 대한 느낌으로, “메시지가 마음에 든다”, “메시지가 흥미롭다”, “메시지가 인상 깊다”, 총 3항목으로 측정하였다.

대상 데이터

참가자에게 연구 전반에 대한 설명과 함께 ‘효과적인 자살예방 메시지 연구’에 대한 실험을 실시할 것이라고 알려주었다. 본 연구에서 사용 된 실험은 자바스크립트, Firebase를 이용하여 제작되 었으며, 실험은 삼성 NT530U3C-A5H 노트북 컴퓨터 를 통해 실시하였다. 메시지 자극은 노트북에 부착된 13’3인치 화면에 제시되었다.
본 연구의 연구대상은 2018년 1월부터 3월까지 전북 지역의 J대학교 SNS 홈페이지의 ‘효과적인 자살예방 메시지 연구’ 광고를 통해 모집하였다.
본 연구자들은 유사한 내용의 메시지를 획득프레이밍으로 7개, 손실프레이밍으로 7개로 총 14개를 제작하였다. 실험에 앞서 연구의 목적과 적합하게 메시지가 구성되었는지 측정하기 위해 상담심리학과 대학원생 20명을 대상으로 사전검사를 실시하였다. 참여자에게 손실프레이밍과 획득프레이밍에 대하여 설명한 후, 메시지 프레이밍을 적용한 각각의 메시지에 대해 ‘본 자살예방 메시지의 구성이 손실프레이밍과 획득프레이밍 중 어느 쪽에 가깝다고 생각하십니까?’ 라는 질문을 하였으며, ‘손실프레이밍으로 구성되 었다-획득프레이밍으로 구성되었다’의 5점 척도로 응답하도록 하였다.
자살생각척도에서 5개 문항 모두에서 자살에 대해 전혀 생각해본 적이 없다고 응답한 25명(남: 18명, 여: 7명)은 자살생각이 없는 집단으로 분류하였으며, 5개 문항 중 하나라도 자살 에 대해 생각해본 적이 있다고 응답한 73명(남: 25명, 여: 48명)은 자살생각이 있는 집단으로 분류하였다. 연구 대상의 평균 연령은 21.41세(SD; 2.36), 성별은 남자 43명, 여자 55명이었다. 두 집단의 연령은 유의한 차이가 없었다, t=1.
참여자에게 손실프레이밍과 획득프레이밍에 대하여 설명한 후, 메시지 프레이밍을 적용한 각각의 메시지에 대해 ‘본 자살예방 메시지의 구성이 손실프레이밍과 획득프레이밍 중 어느 쪽에 가깝다고 생각하십니까?’ 라는 질문을 하였으며, ‘손실프레이밍으로 구성되 었다-획득프레이밍으로 구성되었다’의 5점 척도로 응답하도록 하였다. 이를 바탕으로 비교적 프레이밍이 분명하게 구분되는 손실프레이밍 메시지 5개, 획득프레이밍 메시지 5개를 선정하여 최종적으로 총 10개의 메시지를 결정하였다. 그 결과 본 연구에서 사용된 자살예방 메시지의 경우, 획득프레이밍 메시지 평균은 1.
첫째, 본 연구는 단일 학교에서 재학 중인 대학생을 대상으로 연구하였다. 이는 특정 표본을 중심으로 하였기 때문에 일반화의 어려움이 있을 것이다.
본 연구의 연구대상은 2018년 1월부터 3월까지 전북 지역의 J대학교 SNS 홈페이지의 ‘효과적인 자살예방 메시지 연구’ 광고를 통해 모집하였다. 총 109명의 대학생이 참여하였으며, 이 중 무응답과 불성실한 응답을 한 10명을 제외하고, 총 98명의 자료가 분석에 포함되었다. 본 연구에서는 자살생각의 유무에 따른 프레이밍의 효과차이를 검증하기 위해 자살생각척도[16]의 점수를 기반으로 집단을 분류하였다.

이론/모형

본 연구의 메시지 구성은 Halamish, Liberman, Higgins와 Idson[41]의 연구와 유현재[40]의 연구를 참고하여 제작하였다. 본 연구자들은 유사한 내용의 메시지를 획득프레이밍으로 7개, 손실프레이밍으로 7개로 총 14개를 제작하였다.
자살생각을 측정하기 위하여 Harlow, Newconb와 Bentler[38]가 개발한 자살생각 척도(Suicide Ideation Scale: SIS)를 국내에서 김형수[16]가 타당화한 척도를 사용하였다. 이 척도는 5개 문항, 5점 Likert 척도로 점수가 높을수록 자살 생각이 높다는 것을 의미 한다.

성능/효과

가설 1) 자살생각이 있는 집단은 자살생각이 없는 집단에 비해 자살예방 메시지에 대한 심리적인 저항이 높을 것이라고 예측할 수 있으므로 심리적 저항을 완화시키는 획득프레이밍이 더 효과일 것이다. 가설 2) 자살생각이 없는 집단은 자살생각이 있는 집단에 비해 자살예방 메시지에 대한 심리적 저항이 낮을 것이라고 예측할 수 있으므로 손실프레이밍이 더 효과적일 것이다. 가설 3) 여성은 건강에 대한 위험지각이 높으므로, 손 실프레이밍이 더 효과적일 것이다.
이를 바탕으로 비교적 프레이밍이 분명하게 구분되는 손실프레이밍 메시지 5개, 획득프레이밍 메시지 5개를 선정하여 최종적으로 총 10개의 메시지를 결정하였다. 그 결과 본 연구에서 사용된 자살예방 메시지의 경우, 획득프레이밍 메시지 평균은 1.63(SD; .53), 손실프레이밍 메시지 평균은 1.69(SD; .62)로 나타났으며, 두 메시지 간 유의한 차이는 없었 다, t=-.634. ns.
그 결과 호의적 태도에서 메시지 프레이밍과 성별의 상호작용 효과가 나타났다, F(1, 95)=5.56, p<.05.
또한 설득효과에서 성별의 주효과와 메시지 프레이밍과 성별의 상호작용 효과가 나타났다, F(1, 95)=16.45, p<.001, F(1, 95)=4.98, p<.05.
또한 여성은 남성에 비해 두 가지 프레이밍 모두에서 메시지 제시 후 자살예방 행동의도가 더 높은 것으로 나타났다. 본 연구에서 사용된 행동의도의 문항은 자살 예방 메시지를 자신의 생활 속에서 적용하며, 타인에게 전파하겠다는 내용으로 측정되었다.
다만 메시지가 사적 영역을 간섭하거나 위협한다고 지각되지 않기 위한 노력이 우선되어야 할 것이 다. 또한 여성의 경우 남성에 비해 획득프레이밍 메시지를 더 호의적으로 지각할 뿐 아니라 자살예방 행동의 도가 높았다. 이는 자살예방 캠페인이 특히 여성의 행동변화에 효과적일 가능성을 시사한다.
이와 같은 결과는 [그림 5]에 제시하였다. 또한 자살생각이 없는 집단은 있는 집단에 비해 메시지 전반에 대해서 호의적 태도를 보였다.
마지막으로 여성은 남성에 비해 획득프레이밍 메시지를 더 호의적으로 지각하였으며, 획득프레이밍이 설득효과도 더 큰 것으로 나타났다. 이는 가설 3과 상반 되는 결과이다.
연구 결과는 자살생각이 없는 집단은 획득프레이밍을 호의적으로 지각한 반면, 자살생각이 있는 집단은 두 가지 프레이밍을 유사하게 지각하는 것으로 나타났다. 이는 자살생각이 없는 집단은 자살행동에 대한 심리적 저항이 낮아 손실프레이밍에 더 효과적으로 반응 할 것이라는 가설 2와는 상반되는 결과이다.
즉 남성은 획득프레이밍과 손실프레이밍에 대한 호의적 태도에서 차이가 없었으나 여성은 획득 메시지를 손실메시지에 비해 호의적으로 지각하는 것으로 나타났 다. 이와 같은 결과는 [그림 3]에 제시하였다.
05. 즉 여성은 남성에 비해 두 가지 프레이밍으로 제시된 자살예방 메시지에 대한 행동의 도가 높은 것으로 나타났다.
05. 즉 자살예방 메시지는 남성에 비해 여성에 있어서 설득효과가 큰 것으로 나타났으며, 남성은 획득 프레이밍에 비해 손실 프레이밍에 대한 설득 효과를 높게 지각한 반면, 여성은 손실프레이밍에 비해 획득프레이밍의 설득효과가 높다고 지각하였다. 이와 같은 결과는 [그림 4]에 제시 하였다.
한편 O’keefe와 Jensen[22]는 메타분석을 통해 건강행위 유형에 상관없이 획득프레이밍과 손실프레이밍의 효과 간의 유의한 차이는 없다고 보고했고, Gallagher와 Updegraff[23]는 94개의 연구를 포함하여 메타분석을 한 후, 예방행동을 촉진시키는데 있어 획득프레이밍이 손실프레이밍에 비해 더 효과적이라고 하였다. 특히 획득프레이밍 메시지는 피부암 예방, 금연 등에서 질병 예방 행동을 독려하는 것으로 나타났다.

후속연구

즉 여성이 자살 예방에 대한 메시지를 타인에게 전파하거나 본인의 생활 속에 적용하는 행동의도가 높아진다고 할 수 있다. 향후 자살예방 메시지를 제작할 때 성별에 따른 행동의도 차이를 고려할 필요가 있는 것으로 보인다.
본 연구는 자살생각이 있는 집단과 없는 집단을 구분하여 메시지 프레이밍의 영향을 밝히고자 하였으며 집단의 특성에 따라 메시지를 효과적으로 전달하는 방식 의 차이가 있다는 것을 제안하였다. 향후 자살예방공공 캠페인에서 메시지를 전달하는 경우, 일반 인구를 대상으로 자살에 대한 인식을 개선하기 위해서는 획득메시지의 방식이 보다 효과적일 것으로 보인다. 반면 자살 위험성이 있는 집단을 표적으로 하는 공공캠페인의 경우에는 획득프레이밍과 손실프레이밍의 효과가 유사하 기 때문에 메시지 자체에 보다 집중하는 것이 필요할 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	자살률 감소를 위한 정부의 노력은 무엇인가?	전 세계적으로 자살은 중요한 공중보건의 문제이다 [1]. 정부는 자살률 감소를 위해 2004년 국가적 차원의 전략인 자살예방종합대책을 수립하였고, 제2차 자살예방종합대책(2009-2013) 이후로 2016년에는 제 3차 자살예방종합대책을 시작했으며, 이에 발맞춰 다양한 자살예방사업을 추진하고 있다[2]. 이렇듯 자살은 국가적으로 중요한 난제가 되면서 중앙과 지방정부를 중심으로 다양한 노력을 하고 있다.
	공공캠페인메시지가 의도한 행동과 반대로 되거나 실패하기도 하는 이유는 무엇인가?	또한 공공캠페인메시지는 종종 캠페인이 의도한 목표 행동과는 반대로 의도하지 않은 행동이 일어나 실패 하기도 한다. 그 이유는 캠페인 메시지가 수용자들의 심리적 저항을 활성화 시킬 수 있음을 간과했기 때문이 다[9]. Brehm[10]는 이러한 현상을 심리적 저항이론(Psychological Reactance Theory)으로 설명하였다.
	사회 각 영역에서의 자살예방과 관련된 노력에는 무엇이 있는가?	사회 각 영역에서의 자살예방과 관련된 노력에는 상담 시설 운영, 주요 미디어에 의한 공익광고의 제작 및 송출, 관련 연구물의 발간 등이 있다[5]. 이 중 자살예방 캠페인은 “다수의 사람들이 자살예방과 관련된 행동을 할 수 있도록 이끄는 메시지를 다양한 미디어를 활용하여 효과적으로 전달하기 위한 커뮤니케이션 활동”으로 정의할 수 있다[4].

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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