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한국의 결혼연회 서비스의 품질이 고객 만족도와 충성도에 어떤 영향을 미치는가?
How Does Perceived Wedding Banquet Service Quality Affect on Customer Satisfaction and Loyalty in Korea? 원문보기

Asia-Pacific journal of business = 아태비즈니스연구, v.11 no.4, 2020년, pp.135 - 148  

황주영 (부산대학교 관광컨벤션학과)

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

Purpose - The purpose of this study was to find out the relation between wedding banquet service quality, customer satisfaction and loyalty focusing on upscale hotels in Korea. Design/methodology/approach - The primary data was collected through an online questionnaire to test hypotheses and investi...

주제어

참고문헌 (37)

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