선택한 단어 수는 입니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
선택한 단어 수는 30입니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
문제 정의
- 이 연구는 수사경찰의 조직공정성이 상사의 신뢰를 매개로 하여 조직몰입에 미치는 영향을 검증하고자 하였다. 위계적 회귀분석결과 정서적 몰입에는 분배적 공정성이 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 규범적 몰입에는 절차적 공정성이 영향요인으로 나타났다.
- 이 연구의 목적은 수사경찰의 조직몰입을 측정하기위해 선행연구들을 바탕으로, 직무에 영향을 주는 조직공정성과 매개변수인 상사의 신뢰가 수사경찰의 조직몰입(Organizational Commitment)에 미치는 영향을 분석하는 데에 있어서 인구사회학적 변인을 통제변수로 검증하는 것이다. 연구모델은 <그림 1>과 같다.
가설 설정
- [연구가설 1] 수사 경찰공무원의 조직공정성은 조직몰입에 영향을 미칠 것이다.
- [연구가설 2] 수사 경찰공무원의 상사의 신뢰는 조직몰입에 영향을 미칠 것이다.
- [연구가설 3] 수사 경찰공무원의 조직공정성에 대한 인식은 상사의 신뢰를 매개로하여 조직몰입에 영향을 미칠 것이다.
제안 방법
- 그러나 Thibuat & Walker(1975)가 법제도나 분쟁해결 기제의 공정성 인식을 다룬 연구를 진행하면서 보상의 정도를 결정하기 위한 수단과 절차가 얼마나 공정했는지를 평가하였다.
- 그리고 요인분석을 실시하여 정서적 신뢰 3문항(Chronbah’s ⍺=.856), 인지적 신뢰 4문항(Chronbah’s ⍺=.834)을 변수로 활용하였다.
- 매개변수인 상사의 신뢰에 대한 측정도구는 Mayer & Davis(1999)가 개발한 설문 항목을 이 연구 의도에 맞게 번안하여 신뢰성 설문항목 중 양석곤 외(2017)의 연구를 참고하여 정서적 신뢰 7문항, 인지적 신뢰 10문항으로 재구성하여 설문조사를 수행하였으며, Likert 5점 척도로 측정하였다.
- 요인분석결과 2문항을 제외한 총 4문항을 변수로 활용 하였다(Chronbah’s ⍺=.907).
- 국내의 학계에서는 상사의 신뢰에 대한 관심이 아직은 부족하고 이러한 상사의 신뢰라는 매개 변수에 대한 보다 다양한 접근이 아직 이루어지지 못하고 있으며, 특히 조직공정성과 종속변수인 조직몰입과의 관계에서 매개변인으로서 상사의 신뢰를 포함시켜 동시에 분석한 연구는 아직까지 미흡한 실정이다(Chen& Chie,2008). 이 연구는 조직공정성과 조직몰입을 실증적으로 검증한 후, 이 두변인간의 관계성을 설명하는 데에 있어 매개변수로 상사의 신뢰를 포함시켜 분석을 실시하였다. 이때, 독립변수와 매개변수를 통합적으로 분석하기 위해 매개효과(mediating effect) 모형을 통계적으로 검증하였다.
- 이를 요인분석결과 정서적 몰입 3문항(Chronbah’s ⍺=.811), 지속적 몰입 3문항(Chronbah’s ⍺=.770), 규범적 몰입 3문항(Chronbah’s ⍺=.5591)1)으로 다시 축소하여 변수로 각각 활용하였다.
- 초기 분배공정성의 연구자인 Homans(1961)는 교환관계에 참여하는 개인이 자신이 투자한 비용만큼 보상이 주어졌을 때 분배공정성이 성립한다고 주장하였다. 이후 Adams(1965)가 Homans(1961)의 연구를 기초로 분배공정성 개념에 다른 기타 공정성이론들을 포함하여 연구를 진행하였다.
- 종속변수인 조직몰입의 설문 문항은 Baldwin & Ford(1988)에 의해 개발되어, 미국과 중국 표본을 대상으로 신뢰도와 타당도가 검증된 조직몰입의 질문지(K-LTSI)를 사용하였다. 전빛나, 전창욱, 정두환(2019) 등이 제시한 총 16개의 설문을 이 연구에 맞게 정서적 몰입 5문항, 지속적 몰입 5문항, 규범적 몰입 5문항 등 총 15문항으로 축소하여 구성하였고, Likert 5점 척도로 측정하였다. 이를 요인분석결과 정서적 몰입 3문항(Chronbah’s ⍺=.
- 통제변수로는 인구사회학적 특성의 성별(남성=1인 더미변수), 연령(1=20대, 2=30대, 3=40대, 4=50대 이상), 학력(고졸이하=1인 더미변수)과 경찰관련 특성의 근무기간(1=5년 미만, 2=5∼10년미만, 3=10년∼20년 미만, 4=20년 이상), 입직경로(순경채용=1인 더미변수)를 선택하였다.
대상 데이터
- 이 연구의 표본대상은 전국에서 근무하는 수사 경찰공무원이며, 조사는 2017년 5월부터 2019년 10월까지 총3회 걸쳐 경찰인재개발원에 수사요원선발과정과 전국 수사관 집체교육과정에 참여한 경찰관을 대상으로 시행하였다. 표본은 2017년 수사요원선발과정 120명, 2017년도 전국수사관 집체교육 150명 그리고 2018년도 수사요원선발과정 120명, 2019년도 수사요원 선발과정 120명이 대상이고, 총 510부를 배포하여 불성실한 답변을 제외하고 회수된 설문지 499부를 최종분석에 활용하였다.
- 이 연구의 표본대상은 전국에서 근무하는 수사 경찰공무원이며, 조사는 2017년 5월부터 2019년 10월까지 총3회 걸쳐 경찰인재개발원에 수사요원선발과정과 전국 수사관 집체교육과정에 참여한 경찰관을 대상으로 시행하였다. 표본은 2017년 수사요원선발과정 120명, 2017년도 전국수사관 집체교육 150명 그리고 2018년도 수사요원선발과정 120명, 2019년도 수사요원 선발과정 120명이 대상이고, 총 510부를 배포하여 불성실한 답변을 제외하고 회수된 설문지 499부를 최종분석에 활용하였다. 그러나 이 연구는 동일응답자로부터 받은 자기보고식 설문지 응답자료를 활용함으로써 동일인 응답 편의(common method bias)오류의 가능성을 안고 있다.
데이터처리
- 상사의 정서적, 인지적 신뢰를 매개로 하여 절차적, 분배적, 상호작용의 조직공정성이 정서적, 지속적, 규범적 조직몰입에 미치는 영향관계를 살펴보기 위하여 ∼에 이르기까지 각각 위계적 회귀분석을 실시하였다.
- 0 프로그램을 사용하였다. 우선 조직공정성이 상사의 신뢰에 미치는 영향을 살펴보기 위하여 다중회귀분석을 실시하였으며, 다음으로는 조직공정성이 조직몰입(Organizational Commitment)에 미치는 영향과 상사의 신뢰를 매개로 하여 미치는 영향에 대하여 위계적 회귀분석을 수행하였다. 최종적으로 매개효과의 유의성을 확인하기 위하여 SPSS PROCESS v.
- 이 연구는 조직공정성과 조직몰입을 실증적으로 검증한 후, 이 두변인간의 관계성을 설명하는 데에 있어 매개변수로 상사의 신뢰를 포함시켜 분석을 실시하였다. 이때, 독립변수와 매개변수를 통합적으로 분석하기 위해 매개효과(mediating effect) 모형을 통계적으로 검증하였다. 이와 같은 접근은 상사의 신뢰가 부하직원의 조직몰입(Organizational Commitment) 행동에 어떻게 영향을 미치는가, 그리고 이러한 영향력은 어떠한 상황적 조건을 필요로 하는가에 대한 새로운 관점을 제시할 수 있다.
이론/모형
- 독립변수인 조직공정성 설문 문항 선택은 첫째, William & Anderson(1991)의 문항을 중심으로 분배공정성은 총 10개 항목 중 6문항을 선택하여 Likert 5점 척도로 측정하였다.
- 종속변수인 조직몰입의 설문 문항은 Baldwin & Ford(1988)에 의해 개발되어, 미국과 중국 표본을 대상으로 신뢰도와 타당도가 검증된 조직몰입의 질문지(K-LTSI)를 사용하였다.
- 우선 조직공정성이 상사의 신뢰에 미치는 영향을 살펴보기 위하여 다중회귀분석을 실시하였으며, 다음으로는 조직공정성이 조직몰입(Organizational Commitment)에 미치는 영향과 상사의 신뢰를 매개로 하여 미치는 영향에 대하여 위계적 회귀분석을 수행하였다. 최종적으로 매개효과의 유의성을 확인하기 위하여 SPSS PROCESS v.3.4를 활용하여 부트스트래핑(Bootstrapping)을 실시하는 방법을 활용하였다.
성능/효과
- 위계적 회귀분석을 실시한 결과를 바탕으로 하여 Bootstrapping을 실시하여 조직 공정성과 상사의 신뢰를 매개로 한 조직몰입에 미치는 매개효과 유의성을 검증한 결과는 <표 9>과 같다. Bootstrap의 하한값과 상한값이 각각 0을 포함하지 않는 것으로 나타나 분배적 공정성이 정서적 몰입에 미치는 영향과 절차적 공정성이 규범적 몰입에 미치는 영향에 있어 인지적 신뢰가 매개효과가 유의미한 것으로 검증되었다.
- 9% 상승한 것을 볼 수 있다. 그러나 최종 모델에서 조직공정성이 지속적 몰입에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그러나 상사에 대한 인지적 신뢰는 유의수준 .
- 둘째, 1990년대의 Niehoff & Moorman(1993)과 Tyler & Bies(1990)가 개발한 설문 항목을 이 연구에 맞게 번역한 절차공정성과 상호작용공정성은 신규희(2013)가 제시한 17문항 중 각각 3문항을 선정하여 설문 조사를 수행하였고, 분배적 공정성 3문항(Chronbah’s ⍺=.945)과, 상호작용공정성 3문항(Chronbah’s ⍺=.718)은 각각 1개의 요인으로 구성됨을 확인하였다.
- 또한 수사 자료를 검찰이나 법원에 제공할 경우 중복수사를 피할 수 있어 업무 부담이 경감되고 비용과 시간의 절감에 크나 큰 도움을 줄 수 있을 것이다. 둘째, 경찰의 목표 달성을 위한 절차, 분배, 상호작용공정성 확보는 수사 경찰공무원 개인들의 직무태도를 바탕으로 이루어지고 있으며, 그 개인들의 직무태도에는 매개 변수인 상사의 신뢰를 통해 조직몰입에 지대한 영향을 미치고 있다고 하겠다. 따라서 경찰조직 내에서 상사의 신뢰가 수사경찰의 조직몰입을 이끌어 내는 데에 있어 얼마나 중요한 영향을 미치는가를 인지할 필요가 있다.
- 지속적 몰입에는 조직공정성이 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 정서적, 규범적, 지속적 몰입에는 상사의 신뢰의 하위차원들 중에서 인지적 신뢰가 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 위계적 다중회귀분석과를 바탕으로 Botstrapping을 통하여 매개효과요인을 검증한 결과 분배적 공정성은 인지적 신뢰를 매개로 하여 정서적 몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 절차적 공정성은 인지적 신뢰를 매개로 하여 규범적 몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 양석곤 외(2017)의 연구에서는 직무특성의 조절효과를 중심으로 상사신뢰가 혁신행동에 미치는 영향을 분석한 결과 상사신뢰는 혁신행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 이들 관계는 직무특성 중에서 다양성과 상호의존성에 의해서 조절된 것으로 나타났다. 또한, 신뢰성의 하위 세차원인 능력, 배려성, 성실성이 모두 혁신행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 세부적으로 살펴보면 정서적 신뢰 모델에는 상호작용 공정성이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다(B=.312, p<.001).
- 세부적으로는 조직공정성 중 분배적 공정성(B=.096, p<.05)이 정서적 몰입에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 이 연구는 수사경찰의 조직공정성이 상사의 신뢰를 매개로 하여 조직몰입에 미치는 영향을 검증하고자 하였다. 위계적 회귀분석결과 정서적 몰입에는 분배적 공정성이 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 규범적 몰입에는 절차적 공정성이 영향요인으로 나타났다. 지속적 몰입에는 조직공정성이 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
- 또한 정서적, 규범적, 지속적 몰입에는 상사의 신뢰의 하위차원들 중에서 인지적 신뢰가 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 위계적 다중회귀분석과를 바탕으로 Botstrapping을 통하여 매개효과요인을 검증한 결과 분배적 공정성은 인지적 신뢰를 매개로 하여 정서적 몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 절차적 공정성은 인지적 신뢰를 매개로 하여 규범적 몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 9%이다. 조직공정성의 하위차원인 절차적 공정성, 분배적 공정성, 상호작용 공정성이 상사의 신뢰에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 세부적으로 살펴보면 정서적 신뢰 모델에는 상호작용 공정성이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다(B=.
- 김대수와 이종완(2014)의 연구에서는 조직응집력을 매개효과로 하여 직무만족과 조직몰입이 시민행동에 미치는 영향을 분석하였으며, 그 결과 직무만족과 조직몰입은 조직시민행동과 개인시민행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 직무만족과 조직몰입이 조직구성원의 긍정적 태도를 형성하는데 있어 중요한 선행요인임을 확인할 수 있었다. 조직응집력의 매개변수분석결과는 조직응집력이 직무만족과 조직몰입이 조직시민행동과 개인시민행동에 영향을 미치는데 유의한 매개역할을 하는 것을 밝혀냈다.
- 절차적 공정성이 상사의 신뢰에 미치는 영향을 살펴보기 위하여 다중회귀 분석한 결과는<표 5> 과 같다. 종속변수가 정서적 신뢰인 모델 설명력은 23.6%, 인지적 신뢰의 모델 설명력은 19.9%이다. 조직공정성의 하위차원인 절차적 공정성, 분배적 공정성, 상호작용 공정성이 상사의 신뢰에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 05). 즉, 분배적 공정성이 상사에 대한 인지적 신뢰를 매개로 하여 정서적 몰입 수준에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 인구사회학적 특성으로는 정서적 몰입에 연령이 높을수록(B=.
- 위계적 회귀분석결과 정서적 몰입에는 분배적 공정성이 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 규범적 몰입에는 절차적 공정성이 영향요인으로 나타났다. 지속적 몰입에는 조직공정성이 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 정서적, 규범적, 지속적 몰입에는 상사의 신뢰의 하위차원들 중에서 인지적 신뢰가 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 최종 모델설명력이 10.9%로 매개변인으로 인하여 2.9% 상승한 것을 볼 수 있다. 그러나 최종 모델에서 조직공정성이 지속적 몰입에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
- 최종모델 설명력은 매개변인으로 인하여 5.1%상승한 17.4%인 것으로 나타났으며, 절차적 공정성이 규범적 몰입에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다(B=.058, p<.05).
후속연구
- 또한 개인적 성과가 곧 수사경찰 조직의 성과로 나타날 수 있는 점도 고려해야 한다. 결국 이 연구의 매개 변수인 상사의 신뢰 이외에도 독립변수인 조직 공정성이 조직 몰입이라는 종속 변수에 영향을 미치는 것과 함께 다양한 매개변수를 포함하는 간접적인 영향을 살펴 볼 필요가 있다. 수사경찰공무원의 조직몰입은 최근 수사권 조정과 관련해서 많은 논의가 진행되는 주제이다.
- 이와 같은 접근은 상사의 신뢰가 부하직원의 조직몰입(Organizational Commitment) 행동에 어떻게 영향을 미치는가, 그리고 이러한 영향력은 어떠한 상황적 조건을 필요로 하는가에 대한 새로운 관점을 제시할 수 있다. 그리고 이 연구의 분석결과를 바탕으로 실제 수사경찰공무원을 관리하기 위한 실무적인 시사점들을 제공할 수 있을 것으로 기대한다.
- 이는 긍정 수혜성이 높은 직원에게는 상사의 신뢰적 행동이 곧 조직의 의도를 대변하는 행동으로 인식되며, 수사경찰의 조직몰입에 영향을 줄 수 있음을 고려할 필요가 있다. 넷째, 상사의 신뢰에 긍정하는 수혜성이 낮은 수사경찰은 상사가 제공하는 매개적 행동이 기대만큼 큰 태도나 행동의 변화를 불러오지 못할 수 있기 때문에 다른 접근방식이 요구될 수 있음을 인식할 필요가 있다. 이러한 연구결과에 따라 이 연구는 다음과 같은 세부 개선책을 제시하였다.
- 이러한 조건을 충족하기 위해서는 수사 진행시 그 내용을 그때마다 기록하는 자기변호노트, 강력사건이나 청소년 범죄 등에 적용되는 확대 시민참여수사, 수사과정에서 조서를 받을때에 하는 담당변호사 입회제도 등의 제도적 장치들이 마련되어야 할 것이다. 또한 수사 자료를 검찰이나 법원에 제공할 경우 중복수사를 피할 수 있어 업무 부담이 경감되고 비용과 시간의 절감에 크나 큰 도움을 줄 수 있을 것이다. 둘째, 경찰의 목표 달성을 위한 절차, 분배, 상호작용공정성 확보는 수사 경찰공무원 개인들의 직무태도를 바탕으로 이루어지고 있으며, 그 개인들의 직무태도에는 매개 변수인 상사의 신뢰를 통해 조직몰입에 지대한 영향을 미치고 있다고 하겠다.
- 따라서 경찰조직 내에서 상사의 신뢰가 수사경찰의 조직몰입을 이끌어 내는 데에 있어 얼마나 중요한 영향을 미치는가를 인지할 필요가 있다. 셋째, 수사경찰들이 조직 내에서 조직몰입에 빠져 업무를 수행하길 원한다면 경찰관리자는 자신이 수사성과를 이끌어내는 데에 있어 매개 역할을 하는지, 상사로서 신뢰적 행동을 어느 정도 보이고 있는가에 관심을 둘 필요가 있다. 이 때 수사경찰 개개인의 공정성에 대한 인식을 중요한 독립변수로 고려하여 판단하는 것이 도움이 될 수 있다.
- 첫째, 조직공정성과 관련된 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성을 고려하여 수사경찰과 경찰내부에서의 여타 다른 경과와의 차별성을 줄여 나가야 할 것이며 둘째, 정부에서 추진하고 있는 국가수사본부에서는 수사경찰관에게 보다 많은 재량권과 수사권한을 주어야 할 것이다. 셋째, 수사경찰의 현실적인 실비보상 방안과 범인에게 항상 노출되어 업무를 수행하는 데에 따라 심야수당, 위험수당, 생명수당 등을 신설하고 수사경찰공무원들의 직무스트레스를 줄이는 방안을 마련해야 할 것이다. 그리고 수사경찰의 조직몰입을 유도하여 국민과 함께 하는 따뜻하고 믿음직한 수사경찰을 전국 수사경찰의 모토로 삼아 공정한 수사를 하는 경찰관이 많아져야 할 것이다.
- 이 과정에서 앞으로 개선이 필요한 내용을 정리하여 본다면 첫째, 대부분의 형사사건을 최초에 처리하는 수사 경찰 단계에서는 경찰정보⋅경찰첩보나 경찰내사 등 정식의 형사 절차가 아닌 대체적인 절차에 의하여 사건처리를 하는 데에 있어 다양한 다이버전의 방법이 모색될 필요가 있다는 것이다.
- 첫째, 조직공정성과 관련된 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성을 고려하여 수사경찰과 경찰내부에서의 여타 다른 경과와의 차별성을 줄여 나가야 할 것이며 둘째, 정부에서 추진하고 있는 국가수사본부에서는 수사경찰관에게 보다 많은 재량권과 수사권한을 주어야 할 것이다. 셋째, 수사경찰의 현실적인 실비보상 방안과 범인에게 항상 노출되어 업무를 수행하는 데에 따라 심야수당, 위험수당, 생명수당 등을 신설하고 수사경찰공무원들의 직무스트레스를 줄이는 방안을 마련해야 할 것이다.
- 향후 연구에서는 매개변수로 상사의 신뢰보다 좀 더 세부적이고 개인적인 부분이 추가되어 개인의 조직 적응도나 개인의 직무만족 등을 포함시키는 것도 고려할 필요가 있다. 이는 조직공정성이 상사의 신뢰를 매개로 조직몰입의 관계를 살펴본 것 이외에 매개 변수를 좀 더 다양한 관점에서 고찰할 필요가 있다.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.