[논문]수업의 질 관리 및 개선을 위한 CQI양식 연구

조보람

doi:10.14400/jdc.2020.18.5.115

수업의 질 관리 및 개선을 위한 CQI양식 연구
A Study on CQI Form for Quality Management and Improvement of Class 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.18 no.5, 2020년, pp.115 - 125

조보람 (경성대학교 교육혁신추진센터)

초록
AI-Helper

본 연구는 수업의 질 관리 및 개선을 위해 A대학에서 실행되고 있는 교과목 CQI양식에 대해 살펴보았다. A대학에서는 역량기반 교육과정으로의 개편아래에 수업의 계획, 과정, 결과가 체계적으로 관리 될 수 있도록 CQI양식을 개선하였다. 본 연구는 문헌연구를 통해 CQI양식을 제안하였고 외부 전문가검증을 통해서 타당성을 확보하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, CQI양식 개발시 수업의 계획, 운영, 결과, 피드백 등 수업의 전 과정을 평가 및 환류 할 수 있도록 문항을 구성하였다. 둘째, 지난학기-당해학기-다음학기 이렇게 3단계로 나누어 종합분석 및 개선 계획을 작성하도록 하여 지속적인 수업의 개선 및 환류의 효과를 얻도록 하였다. 셋째, CQI작성시 수업계획서, 강의평가 결과를 연동하여 교수자의 편리성을 높였다. 넷째, 교수자에게 객관적인 결과(평가도구별 성취도 결과, 강의평가 결과)를 제공하여 이를 토대로 충분한 성찰을 할 수 있도록 하였다. 본 연구는 향후 교과목 CQI 개발에 시사점을 제공하였다는 점에서 의의가 있다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study examined the curriculum CQI forms implemented at A university for quality management and improvement of instruction. Under the reorganization of competency-based curriculum, University A has improved the CQI form so that the planning, process and outcomes of class can be managed systematically. This study proposes a CQI form through literature research and has undergone a revision process through external expert verification. The major findings are as follows. First, when developing the CQI form, the questions were composed to evaluate and reflux the entire course of the class, including the planning, operation, results, and feedback of the class. Second, it was divided into three stages such as last semester, current semester, and next semester to prepare a comprehensive analysis and improvement plan, so that the effect of continuous class improvement and reflux can be obtained. Third, integrating the lesson plans and lecture evaluation results in the preparation of CQI increased the convenience of instructors. Fourth, the objective results (achievement results for each evaluation tool, lecture evaluation results) were provided to the instructor so that they could sufficiently reflect on them. This study is significant in that it provides implications for future CQI development.

주제어

표/그림 (5)

표 Table 1. CQI model
표 Table 2. CQI Form Component Frequency by Item (N=21)
표 Table 3. CQI form from A university
표 Table 4. Interview analysis results
그림 Fig. 1. CQI form

AI 본문요약
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문제 정의

둘째, 역량이 향상되고 체계적인 평가와 환류가 이루어지도록 설계하려고 한다.
본 연구는 CQI양식에 대한 문헌연구, A대학 및 타대학 CQI양식 분석을 통한 사례연구, 전문가들의 평가를 거쳐 A대학교에 적합한 CQI양식을 개발하기 위한 연구이다.
CQI양식 개발은 이러한 상황과 맞물려있다. 본 연구는 역량기반 교육과정에서 교수자가 스스로의 수업을 깊이 있게 성찰할 수 있는 CQI양식을 개발하기 위해 문헌연구를 실시하여 이론적 근거와 방향을 설정하였다. 또한, 21개 대학의 국내·외 사례를 살펴보고 공통적인 항목들을 도출하여 실현가능한 CQI양식을 만드는데 노력을 기울이고 교수자 인터뷰를 통해 기존양식의 개선방향에 대한 의견을 수집하고 전문가 검증을 통해 수정·보완의 과정을 거쳤다.
본 연구는 역량기반 교육과정에서의 CQI양식을 제안하였다. 본 연구의 결과는 역량기반 교육과정 CQI양식 개발시 중요하게 고려해야 하는 점, 주요 항목, 타 대학사례 등을 제시하여 향후 각 학교별 CQI 양식 개발에 중요한 자료가 될 것이다.
본 연구에서는 역량기반 교육과정으로의 전환에 있어서 A대학교 교과목 CQI양식 개선이 목적이다. 이를 위해 문헌연구를 실시하고 타 대학 CQI분석, 기존 CQI분석, 개발된 CQI를 전문가 검증을 통해 보완하는 과정을 거쳤다.
셋째, 교수자가 CQI를 작성하면서 충분한 자기분석 및 성찰의 기회를 제공하고자 한다.
ISU모델은 CQI를 7단계로 구성한다(팀 구성, 분명한 목표규정, 대상자의 요구 이해, 목표달성 측정방법 설정, 향상을 위한 잠재적 변화 전략 찾기, 효과적인 의사결정 촉진을 위한 데이터 수집 계획, 변화에 대한 평가 및 수정을 위한 과학적 평가방법 적용). 조직의 상황과 활용목적을 고려하여 과정 및 절차를 수정하는 것을 이야기한다.

제안 방법

평가방법에 따른 결과제시를 통해 각각의 평가방법이 학습목표별로 어떻게 평가되고 있는지를 보여주고 성취도를 기입할 수 있도록 하였다. 결과분석을 통해서 평가도구의 개선방향을 생각할 수 있도록 하였다.
기존 양식은 다음학기에 대한 개선점을 찾는데 초점이 맞춰져있다면, 새로 만들어진 양식은 지난학기에 대한 개선계획, 반영사항, 현재학기에 대한 성찰, 다음학기에 대한 개선계획을 수립할 수 있도록 하였다. 기존양식에 비해 시간의 흐름에 따라 지속적인 변화를 살펴볼 수 있으며 당해학기에 대한 분석이 구체적으로 이루어지도록 수정 되었다.
넷째, CQI양식의 종합분석 및 개선 계획을 지난학기당해학기-다음학기 이렇게 시간의 흐름에 따라 구성하여 지속적인 수업의 개선 및 환류의 효과를 얻도록 하였다. 기존 양식은 다음학기에 대한 개선점을 찾는데 초점이 맞춰져있다면, 새로 만들어진 양식은 지난학기에 대한 개선계획, 반영사항, 현재학기에 대한 성찰, 다음학기에 대한 개선계획을 수립할 수 있도록 하였다.
넷째, CQI작성이 해당학기의 전년도, 해당학기, 차후년도에 이르기까지 연속적으로 개선계획, 개선결과, 성찰, 다음학기 개선계획을 한눈에 살펴볼 수 있도록 구성하고자 한다. 이러한 노력은 지속적인 강의개선을 이루는데 도움이 될 것이라 생각된다.
다섯째, CQI작성을 통해 수업목표의 명확성, 수업내용의 적합성 및 체계성, 역량별 결과분석, 강의평가 결과분석을 실시하여 종합적인 분석이 가능하도록 하고자 한다.
또한, 21개 대학의 국내·외 사례를 살펴보고 공통적인 항목들을 도출하여 실현가능한 CQI양식을 만드는데 노력을 기울이고 교수자 인터뷰를 통해 기존양식의 개선방향에 대한 의견을 수집하고 전문가 검증을 통해 수정·보완의 과정을 거쳤다.
본 연구는 2019년 10월에 실시되었고, 문헌연구와 타대학 사례분석은 온라인 및 오프라인 자료를 활용하였다. 문헌연구를 통해서는 CQI의 개념, 의미, 구성요소, CQI 모델에 대한 이론적인 고찰을 실시하였고 타 대학 사례분석은 국내사례의 경우 CQI로, 국외사례의 경우 FCAR로 검색하여 자료를 수집하였고, 추가적으로 대학을 대상으로 연구의 목적과 의미를 설명한 후 전화와 메일을 통해 자료를 수집하였다. 기존 CQI양식의 문제점 분석을 위해서는 A대학교 교수자 13명을 대상으로 인터뷰를 실시하였다.
반복적인 평가와 실행을 위해 타당한 평가방법 및 도구 선정을 요구하고 양적· 질적 평가방법의 통합적 활용을 이야기 하였다.
이를 위해 문헌연구를 실시하고 타 대학 CQI분석, 기존 CQI분석, 개발된 CQI를 전문가 검증을 통해 보완하는 과정을 거쳤다. 본 연구의 주된 연구방법은 문헌연구와 사례연구이다. 교육에서의 사례연구는 제한된 현상(프로그램, 과정, 제도)에 집중하여 그 예시를 살피는 좋은 기회이며 특정한 영역의 맥락화된 현상을 탐구할 수 있도록 해준다[7,8].
학생들의 피드백 결과도 수치로 보여주었으며 교수, 전달, 평가, 학생간의 관계 등으로 나누어 점수를 보여주었다. 성찰은 수업내용, 학생학습시간, 수업방법, 평가, 학생성취도, 액션플랜, 기타 등으로 구분되어 항목별로 성찰할 수 있게 하였다.
둘째, 최종 CQI양식은 CQI작성의 편리성을 고려하여 만들어졌다. 수업계획서, 강의평가 결과를 연동하여 제공함으로써 교수자가 CQI작성시 수업계획서와 강의평가결과를 따로 찾지 않아도 되도록 하였다.
강원대의 경우 4가지(교과목개요, 수업방법 및 성적평가 결과분석, 수업평가 결과에 대한 분석, 수업에 대한 전반적인 개선사항)로 구분되어 있었다. 수업방법이 적절한지, 수업평가 결과를 강좌별, 학과별, 단과대학별, 대학전체 평균점수로 기입하게 하였고 지난학기에 반영하고자 했던 사항을 기술하고 이번학기에 반영 결과를 기술하도록 하였다.
여섯째, CQI작성시 교수자의 편리성을 고려하여 수업계획서와 강의평가 결과, 평가도구별 성취도 결과를 연동하여 설계하고자 한다.
영남이공대의 경우 매우 구체적으로 CQI양식이 작성되었고 하나의 역량별 학습성과에 대한 분석이 있었고, 각각의 학습성과와 관련된 문제 또는 설문의 결과를 분석하고 전년도 개선 요구에 대한 반영여부를 확인하고 다음연도 강의에 반영할 사항을 적도록 하였다.
첫째, CQI를 통해 수업의 전 과정(수업계획, 수업운영, 수업의 결과, 피드백 등)을 평가하고 분석할 수 있도록 계획하였다. 이를 위해 기본적으로 강의계획서를 검토하고 강의계획서의 내용과 CQI가 연관되도록 구성하였다.
본 연구에서는 역량기반 교육과정으로의 전환에 있어서 A대학교 교과목 CQI양식 개선이 목적이다. 이를 위해 문헌연구를 실시하고 타 대학 CQI분석, 기존 CQI분석, 개발된 CQI를 전문가 검증을 통해 보완하는 과정을 거쳤다. 본 연구의 주된 연구방법은 문헌연구와 사례연구이다.
인터뷰 문항은 총 4문항으로 개방형 질문지를 활용하였고, ‘CQI양식을 작성하는 이유는 무엇입니까?
일곱째, 종합분석 및 개선계획을 세분화 하여 수업, 평가, 시설 및 환경, 학습성과, 강의평가 결과, 기타로 나누어 항목별로 분석하고 성찰할 수 있도록 한다.
CQI양식은 강정찬, 이은화[4]의 모델을 기초로 설계하였고, 수업의 전 과정(계획, 실행, 평가, 개선계획)을 포함하여 구성하였다. 전문가검증은 외부교원(교육학 전공자 2명)을 통해 타당성을 평가하였다. 자료의 분석은 SPSS의 빈도분석 방법을 사용하였다.
종합분석 및 개선계획에서는 수업, 평가, 시설 및 환경, 학습성과(역량)으로 구분하여 직전학기, 당해학기, 다음학기로 나누어 종합적으로 분석될 수 있도록 하였다.
첫째, CQI를 통해 수업의 전 과정(수업계획, 수업운영, 수업의 결과, 피드백 등)을 평가하고 분석할 수 있도록 계획하였다. 이를 위해 기본적으로 강의계획서를 검토하고 강의계획서의 내용과 CQI가 연관되도록 구성하였다.
첫째, 본 연구는 CQI양식 개발시 수업의 계획, 운영,결과, 피드백 등 수업의 전 과정을 평가 및 환류 할 수 있도록 문항을 구성하였다.
최종 CQI양식의 주요 항목은 교과목개요, 수업목표, 수업과정, 평가방법, 결과, 학생성적분포, 강의평가 결과, 종합분석 및 개선사항으로 구성하였다. 교과목개요에는 수업에 대한 기본적인 정보를 포함하였고, 학습목표에는 주요역량, 하위역량, 구성요소들이 자동으로 불러올 수 있도록 구성하였으며 교수자가 학습목표를 기술하도록 하였다.
평가방법도 강의계획서와 자동으로 연동될 수 있도록 하였으며 지필시험, 실기시험, 수행평가, 발표, 참여, 기타로 구분하였고 학습목표와 평가방법이 기술되도록 하였다. 평가방법에 따른 결과제시를 통해 각각의 평가방법이 학습목표별로 어떻게 평가되고 있는지를 보여주고 성취도를 기입할 수 있도록 하였다.
평가방법도 강의계획서와 자동으로 연동될 수 있도록 하였으며 지필시험, 실기시험, 수행평가, 발표, 참여, 기타로 구분하였고 학습목표와 평가방법이 기술되도록 하였다. 평가방법에 따른 결과제시를 통해 각각의 평가방법이 학습목표별로 어떻게 평가되고 있는지를 보여주고 성취도를 기입할 수 있도록 하였다. 결과분석을 통해서 평가도구의 개선방향을 생각할 수 있도록 하였다.

대상 데이터

CQI양식의 타 대학 사례를 분석하기 위해 총 21개 대학(국내 15개 대학, 국외 6개 대학)을 조사하였다.
문헌연구를 통해서는 CQI의 개념, 의미, 구성요소, CQI 모델에 대한 이론적인 고찰을 실시하였고 타 대학 사례분석은 국내사례의 경우 CQI로, 국외사례의 경우 FCAR로 검색하여 자료를 수집하였고, 추가적으로 대학을 대상으로 연구의 목적과 의미를 설명한 후 전화와 메일을 통해 자료를 수집하였다. 기존 CQI양식의 문제점 분석을 위해서는 A대학교 교수자 13명을 대상으로 인터뷰를 실시하였다. 인터뷰 문항은 총 4문항으로 개방형 질문지를 활용하였고, ‘CQI양식을 작성하는 이유는 무엇입니까?’, ‘CQI양식에 꼭 필요한 항목은 무엇입니까?’, ‘새로운 CQI양식에 반영되었으면 하는 부분은 무엇입니까?’, ‘CQI양식에 대한 기타 의견이 있으십니까?’ 로 구성되었다.
본 연구는 2019년 10월에 실시되었고, 문헌연구와 타대학 사례분석은 온라인 및 오프라인 자료를 활용하였다. 문헌연구를 통해서는 CQI의 개념, 의미, 구성요소, CQI 모델에 대한 이론적인 고찰을 실시하였고 타 대학 사례분석은 국내사례의 경우 CQI로, 국외사례의 경우 FCAR로 검색하여 자료를 수집하였고, 추가적으로 대학을 대상으로 연구의 목적과 의미를 설명한 후 전화와 메일을 통해 자료를 수집하였다.

데이터처리

동의대의 경우 교과목 성적분포를 그래프 형태로 제시하였고, 강의평가의 결과를 문항과 평균점수로 제시하였으며 전년도 개선 요구사항, 반영결과, 차년도 개선 요구사항, 강의평가 결과에 대해 자기분석을 할 수 있도록 하였다.

이론/모형

CQI양식은 강정찬, 이은화[4]의 모델을 기초로 설계하였고, 수업의 전 과정(계획, 실행, 평가, 개선계획)을 포함하여 구성하였다. 전문가검증은 외부교원(교육학 전공자 2명)을 통해 타당성을 평가하였다.
전문가검증은 외부교원(교육학 전공자 2명)을 통해 타당성을 평가하였다. 자료의 분석은 SPSS의 빈도분석 방법을 사용하였다.

성능/효과

21개 대학의 항목별 구성요소 빈도를 살펴보면 교과목개요, 수업에 대한 전반적이 개선사항, 프로그램 학습성과, 성적평가 결과분석 항목이 높은 빈도를 나타냈고, 학생만족도, 선수강 안내, 학습성과와 졸업생역량과의 연관성, 학습성과별 수업운영 내역 부분은 낮은 빈도를 나타냈다.
네 번째로 PDSA(Plan-Do-Study-Act)이며 미국의 건강관리향상학회에서 적용되어 효과를 증명하였다. 세 가지 질문을 통해 답을 찾아가는 활동으로 반복적으로 이루어진다.
셋째, CQI양식을 통해서 수업의 평가부분, 수업방법, 수업의 결과 부분, 강의평가 결과에 대한 정보를 찾을 수 없다. 넷째, 기존의 CQI양식은 역량기반교육에 대한 부분을 반영하고 있지 않다. 다섯째, 각각의 문항이 수업목표와 내용에 대한 개선점, 교육방법 및 평가방법에 대한 개섬점과 같이 문항을 포괄적으로 제시하고 있기에 작성의 어려움이 있다.
다섯째, 주요역량, 하위역량을 표시하고, 수업 주차별역량을 설정하여 수업의 방향을 설정하는데 도움을 주었으며, 역량(학습성과)에 대한 결과 및 성찰을 할 수 있도록 구성하였다.
둘째, 최종 CQI양식은 CQI작성의 편리성을 고려하여 만들어졌다. 수업계획서, 강의평가 결과를 연동하여 제공함으로써 교수자가 CQI작성시 수업계획서와 강의평가결과를 따로 찾지 않아도 되도록 하였다.
본 연구의 결과는 역량기반교육과정에서 대학의 교육의 질 관리를 위해 CQI 개발시 중요하게 고려해야 하는 점, 주요 항목, 타 대학 사례, 운영방법 등을 수립하는데 도움을 줄 수 있다.
둘째, 지난학기, 작년도 평가결과에 대한 분석 및 개선여부에 대한 확인이 이루어지지 못해서 환류여부 확인이 어렵다. 셋째, CQI양식을 통해서 수업의 평가부분, 수업방법, 수업의 결과 부분, 강의평가 결과에 대한 정보를 찾을 수 없다. 넷째, 기존의 CQI양식은 역량기반교육에 대한 부분을 반영하고 있지 않다.
셋째, CQI작성시 교수자에게 수업의 객관적인 결과(평가도구별 성취도결과, 강의평가 결과)를 제공하였다. 이러한 자료는 본인의 수업을 분석하는 기회가 되고 충분한 성찰을 할 수 있도록 돕는다.
인터뷰에 참여한 13명의 교수의 성별은 남자 3명, 여자 10명이었고 평균연령은 48세이고 A대학 근무 연수는 평균 7년이었으며 전공은 인문, 사회, 자연, 공학계열로 다양하게 나타났다.
기존 CQI양식의 문제점은 다음과 같다. 첫째, CQI양식이 수업의 전 과정을 포괄하는 문항으로 구성되어 있지 않아 수업 전반에 대한 평가 및 성찰이 이루어지기 어렵다. 둘째, 지난학기, 작년도 평가결과에 대한 분석 및 개선여부에 대한 확인이 이루어지지 못해서 환류여부 확인이 어렵다.
첫째, CQI작성을 의무화하여 CQI작성의 참여율과 작성의 충실도를 높여야 한다. A대학의 경우 CQI작성이 의무화되어있지 않아서 한 줄로 CQI작성을 마치거나,CQI작성을 하지 않은 채 제출하는 경우가 빈번하게 발생한다.

후속연구

아무리 좋은 양식이 제공된 다해도 이를 활용하지 않는다면 큰 의미가 없다. 그러므로 교수자에게 CQI작성의 의미, 목적, 기대효과 등을 설명하고 구체적인 샘플을 제시하거나 우수사례를 보여주면서 진정한 성찰을 이룰 수 있도록 한다면 교육의 질을 높이는데 도움이 될 것이다.
둘째, 본 연구를 통해 제안된 CQI양식을 실제 적용하여 작성시 발생하는 문제점을 수집하여 수정 및 보안이 이루어져야 할 것이다.
본 연구는 역량기반 교육과정에서의 CQI양식을 제안하였다. 본 연구의 결과는 역량기반 교육과정 CQI양식 개발시 중요하게 고려해야 하는 점, 주요 항목, 타 대학사례 등을 제시하여 향후 각 학교별 CQI 양식 개발에 중요한 자료가 될 것이다.
셋째, CQI보고서 관리를 CQI작성 보고서를 그대로 묶어서 책으로 보관하기 보다는 CQI작성 현황에 대한 분석이 이루어질 필요가 있다. 이를 통해 미흡하게 작성된 사례의 경우에는 추가적인 작성을 요구하고 우수작성사례의 경우는 우수 사례집으로 모아서 교원들에게 제공하는 기회가 될 수 있다.
셋째, 본 연구에서는 역량의 향상도와 달성도를 수준별로 나누어 평가하지는 못하였다. 추후에 진행되는 연구에서는 역량의 향상도와 달성도를 수준별로 구체적으로 파악하고 개선방향을 설정하는 노력이 필요하다.
이러한 연구들은 CQI양식 개발을 위해 기술적인 측면에서의 접근을 강조하였다. 이에 따라 역량기반 교육과정에서의 CQI의미와 활용에 대한 이해와 체계적인 분석을 통해 CQI양식 구성요소 도출을 제안하는 연구가 필요하다.
첫째, CQI양식 개발시 타 대학 사례를 모방하기 보다는 각 대학의 교육가치, 교육체계에 맞는 CQI를 개발해야 한다. 교육과정이 수업에서 어떻게 계획되고 실행되고 평가되는지 종합적인 분석 결과를 바탕으로 교육의 질적 개선 및 환류가 될 수 있도록 하여 교수자의 역량과 학습자의 능력 향상 기회가 되어야 한다.
셋째, 본 연구에서는 역량의 향상도와 달성도를 수준별로 나누어 평가하지는 못하였다. 추후에 진행되는 연구에서는 역량의 향상도와 달성도를 수준별로 구체적으로 파악하고 개선방향을 설정하는 노력이 필요하다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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