[논문]군대 조직 구성원의 직무자율성 및 직무중요성과 창의적 행동 간의 관계: 자기효능감의 매개효과를 중심으로

이만희; 전기석

doi:10.5392/jkca.2020.20.10.580

군대 조직 구성원의 직무자율성 및 직무중요성과 창의적 행동 간의 관계: 자기효능감의 매개효과를 중심으로
Relationship between Autonomy and Task Significance and Creative Behavior in Military : The Mediating Effect of Self-efficacy 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.20 no.10, 2020년, pp.580 - 592

이만희 (충남대학교 일반대학원) , 전기석 (충남대학교 국가안보융합학부)

초록
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본 연구의 목적은 군 간부의 직무자율성 및 직무중요성이 창의적 행동에 미치는 영향을 분석하고, 직무자율성 및 중요성과 창의적 행동의 관계에서 자기효능감의 매개역할을 규명하는 것이다. 이를 위해 육군 부사관과 장교 559명을 대상으로 설문을 실시하고 AMOS를 활용하여 분석하였다. 연구결과는 직무자율성과 직무중요성은 창의적 행동과 자기효능감에 정적으로 유의미한 영향을 주는 것으로 나타났다. 자기효능감도 창의적 행동에 정적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 아울러 자기효능감은 직무자율성과 창의적 행동과의 관계와 직무중요성과 창의적 행동과의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 본 연구는 그동안 상대적으로 연구가 미흡했던 군 조직을 대상으로 연구결과를 확장시켰다는 점, 군 조직 내 창의적 행동의 선행요인과 메커니즘을 확인했다는 점, 그리고 군 조직 내 창의적 행동 유발을 위한 여러 방안을 제안했다는 점에서 이론적 및 실무적 의미를 지니고 있다. 이러한 결과를 토대로 연구 제한점 및 차후연구에 대한 방향을 제시하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to analyze the effect of job autonomy and task significance on creative behavior in military organizations, and to identify the mediating role of self-efficacy in the relationship among job autonomy and task significance and creative behavior. For this study, a survey was conducted for 559 officers and non-commissioned officers of the Army and the data was analyzed using AMOS. The results of the study have showed that job autonomy and task significance had a statistically significant effect on creative behavior and self-efficacy. Self-efficacy has also been shown to have a statistically significant effect on creative behavior. In addition, self-efficacy has been found to mediate the relationship between job autonomy and creative behavior and between task significance and creative behavior. This study has theoretical and practical implications in that it expanded the research results to military organizations that had been relatively insufficient, confirmed the leading factors and mechanisms of creative behavior in military organizations, and proposed various measures to induce creative action in military organizations. Based on these results, research restrictions and directions for further research were presented.

주제어

표/그림 (7)

그림 그림 1. 연구모형
표 표 1. 응답자 현황
표 표 2. 연구변인들에 대한 기술통계 및 상관관계
그림 그림 2. 직무자율성 및 중요성과 창의적 관계에서 자기효능감의 매개효과(표준화계수)
표 표 3. 각 변인간 경로계수 추정치
표 표 4. 주요변인들 간의 직접·간접 및 총효과
표 표 5. 부스트랩핑에 의한 매개효과 검증

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 기존 선행연구를 토대로, 직무자율성과 직무중요성 같은 직무특성이 군 조직 내 간부들의 창의적 행동에 어떤 영향을 미치는지, 그리고 자기효능감이 이들 사이의 관계를 어떻게 매개하는지를 실증하기 위해서, 육군 내 559명의 간부를 대상으로 한 설문조사를 실시하였다.
이러한 맥락에서, 본 연구의 목적은 군 조직 간부의 직무특성, 즉 직무자율성과 중요성이 창의적 행동에 미치는 영향을 분석하고, 아울러 직무특성과 창의적 행동의 관계에서 자기효능감의 매개역할을 규명하는 것이다. 이를 통해 군 조직에서 직무특성과 자기효능감이 창의적 행동과 어떠한 관계가 있는지, 그리고 창의적 행동을 촉진하려면 어떠한 노력을 해야 하는지에 대한 시사점을 제공하고자 한다.
이러한 맥락에서, 본 연구의 목적은 군 조직 간부의 직무특성, 즉 직무자율성과 중요성이 창의적 행동에 미치는 영향을 분석하고, 아울러 직무특성과 창의적 행동의 관계에서 자기효능감의 매개역할을 규명하는 것이다. 이를 통해 군 조직에서 직무특성과 자기효능감이 창의적 행동과 어떠한 관계가 있는지, 그리고 창의적 행동을 촉진하려면 어떠한 노력을 해야 하는지에 대한 시사점을 제공하고자 한다.
본 연구의 이론적 의의와 실무적 시사점은 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 그동안 민간조직에 비해 상대적으로 미흡했던 공공조직, 특히 군 조직 간부들을 대상으로 창의적 행동의 중요성을 인식하고, 이들의 선행요인과 함께 어떤 메커니즘을 통해 창의적 행동이 작동되었는가를 실증적으로 분석하였다는 점에서 의의가 있다. 기존 연구들이 직무특성과 같은 작업환경이 조직구성원들의 직무동기에 선행요인이 될 수 있음을 규명해 왔지만, 이들 요인들이 혁신행동에 어떻게 영향을 주는지에 대한 연구는 미약한 수준이었다[32].

제안 방법

연구대상의 모집단은 육군간부 전체이며, 표본추출방법은 비확률표본추출법의 편의표본추출법을 사용하였다. 연구진이 협조를 구할 수 있는 보병, 포병, 방공, 군수 부대 등 총 5개 부대를 임의적으로 선정하여 해당부대 지휘관에게 설문조사 협조 요청 공문을 발송하고, 해당 부대에 근무하는 장교와 부사관들 중 희망자들이 자발적으로 설문에 참여하였다.

대상 데이터

설문은 온라인 설문으로 익명으로 실시하였으며 총 559명이 설문에 참여하였다. 세부적인 인구통계는 [표 1]과 같다.
연구대상의 모집단은 육군간부 전체이며, 표본추출방법은 비확률표본추출법의 편의표본추출법을 사용하였다. 연구진이 협조를 구할 수 있는 보병, 포병, 방공, 군수 부대 등 총 5개 부대를 임의적으로 선정하여 해당부대 지휘관에게 설문조사 협조 요청 공문을 발송하고, 해당 부대에 근무하는 장교와 부사관들 중 희망자들이 자발적으로 설문에 참여하였다.

데이터처리

자료 분석을 위해서는 SPSS 24 와 AMOS 24를 사용하였다. 대표적인 모형적합도 평가지수인 TLI, CFI, RMSEA를 활용하였다[49][50].

이론/모형

Hackman & Oldham[9]이 제시한 직무특성모형의 직무자율성에 관한 문항 4문항을 활용하였고 국내의 여러 선행연구에서 검증이 되었다[12][45].
자료 분석을 위해서는 SPSS 24 와 AMOS 24를 사용하였다. 대표적인 모형적합도 평가지수인 TLI, CFI, RMSEA를 활용하였다[49][50]. 모형 적합도 지수의 기준은 CFI 와 TLI는 값이 .
본 연구에서는 창의적 행동을 “직무와 관련한 문제에 대하여 새롭고 유용한 것으로 판단되는 아이디어를 제시하거나 해결 방안을 개발하는 것”이라 정의하고 구성원의 창의적인 행동을 측정하기 위해 Scoot & Bruce[48]가 개발한 6개 문항으로 구성된 검사 도구를 사용하였다.
자기효능감 측정은 Chen, Gully & Eden[47]이 개발한 일반적 자기효능감에 관한 8개 문항을 사용하였다.
직무중요성은 직무가 조직 내·외부 사람들의 삶이나 작업에 중요한 영향을 미치는 정도를 Hackman & Oldham[10]이 제시한 직무특성모형의 직무중요성에 관한 문항 4문항을 활용하였고 국내의 여러 선행연구에서 검증이 되었다[46].

성능/효과

[그림 2]에서 보는 바와 같이, 가설 1, 직무자율성은 통계적으로 유의미하게 창의적 행동(B=.23, p <.001)에 정적인 영향을 주는 것으로 나타나 지지된 것으로 밝혀졌다.
가설 2는 직무중요성의 창의적 행동(B=.19)에 정적인 영향을 주는 것으로 나타나 지지된 것으로 밝혀졌다. 가설 3은 직무자율성은 통계적으로 유의미하게 자기효능감 (B=.
가설 3은 직무자율성은 통계적으로 유의미하게 자기효능감 (B=.26 p <.001)에 정적인 영향을 주는 것으로 나타나 지지된 것으로 밝혀졌다.
001)에 정적인 영향을 주는 것으로 나타나 지지된 것으로 밝혀졌다. 가설 4는 직무중요성의 창의적 행동 (B=.37)에 정적인 영향을 주는 것으로 나타나 지지된 것으로 밝혀졌다. 가설 5는 자기효능감이 통계적으로 유의미하게 창의적 행동 (B=.
넷째 군 조직에서 직무자율성 및 직무중요성과 자기 효능감과의 관계는, 민간 기업조직 대상 연구결과 [40-42]와 같이, 직무자율성 및 직무중요성이 자기효능감에 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 군대조직에서도 민간조직과 마찬가지로 구성원들이 자신들의 직무를 어느 정도 스스로 통제하고 조정하면서 수행할수록, 그리고 자신의 직무가 조직의 목표달성에 중요한 영향을 미친다고 인식하면 할수록 자기효능감이 제고됨을 알 수 있다.
다섯째, 군 간부들에게 있어 직무자율성과 직무중요성의 창의적 행동에 대한 직접적 효과뿐만 아니라, 자기효능감을 통한 매개효과가 확인되었다는 것이다. 정형화 되어 있는 군 직무특성상, 직무 자율성, 직무중요성을 통한 동기부여를 추진하는 것이 민간조직에 비하여 쉽지 않은 환경에서 직무특성에만 주목하여 창의적 행동의 유발을 기대하기는 쉽지 않을 수 있다.
연구결과를 요약하면 첫째, 군 간부들에게 있어 직무 자율성과 직무중요성은 통계적으로 유의미하게 본인들의 창의적 행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인 되었다. 둘째, 군 간부들에게 있어 직무자율성과 직무중요성은 통계적으로 유의미하게 본인들의 자기효능감에도 정(+)의 영향을 주는 것으로 확인되었다. 셋째, 매개 효과 면에서는, 직무자율성과 직무중요성이 창의적 행동에 직접적인 영향을 주는 동시에, 자기효능감을 매개로 간접적 영향도 미치는 부분 매개효과를 보여주었다.
둘째, 이번 군 조직에 대한 연구결과는, 비록 군 조직의 특수성을 감안하더라도, 군 복무를 직업으로 인식하고 있는 군 간부들을 대상으로 했다는 점에서는 공공조직에도 유사한 시사점을 준다고 할 수 있다. 아울러 민간조직과 군 조직에 대한 연구결과의 비교를 제시한다는 점에서 기존의 민간조직 중심의 연구 결과를 확장시키는 의미를 가진다고 할 수 있다.
둘째, 직무중요성과 창의적 행동의 관계에서, 기존의 민간 기업조직 대상 선행연구들에서는 직무중요성이 창의적 행동에 영향을 미친다는 연구결과[4][34][35]와 영향을 미치진 않는다는 연구결과[31-33]로 실증결과가 구분되었다. 이번 군 간부를 대상의 연구에서는 직무중요성이 창의적 행동에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구결과의 중요사항을 논의하면, 첫째, 직무자율성과 창의적 행동의 관계에서, 직무자율성이 창의적 행동에 긍정적 영향을 미친다는 여러 민간조직 대상의 선행연구 결과[25-28]가 군 조직에서도 동일하게 나타나는 것으로 확인되었다. 이점의 의미는, 군 조직 내에서도 간부들이 업무수행 간에 자신의 판단으로 어느 정도 업무의 속도와 종료시간을 조절하거나, 업무수행 방식과 절차 등에 대한 선택권을 가지고 업무를 수행하는 경우에는 간부들의 창의적 행동이 더욱 발휘된다는 것이다.
본 연구에서 연구모형의 적합도는 χ2(203)=834.86, p<.001, CFI=.94, RMSEA=.07, TLI=.93 로서 전반적인 적합도 지수는 양호한 수준이었다.
셋째 자기효능감과 창의적 행동의 관계에서는, 민간 기업조직 대상 연구결과와 같이, 군 조직에서도 자기효능감이 창의적 행동에 긍정적 영향을 미친다는 결과가 확인되었다. 이는 창의적인 행동을 하는 간부들은 그렇지 않은 간부들에 비해서 실패를 경험할 가능성이 높은데, 자기효능감이 높은 간부는 실패 후, 이를 포기하지 않고 지속적으로 노력하기 때문에, 목표달성을 위해 창의적인 행동을 지속한다는 것을 의미한다.
둘째, 군 간부들에게 있어 직무자율성과 직무중요성은 통계적으로 유의미하게 본인들의 자기효능감에도 정(+)의 영향을 주는 것으로 확인되었다. 셋째, 매개 효과 면에서는, 직무자율성과 직무중요성이 창의적 행동에 직접적인 영향을 주는 동시에, 자기효능감을 매개로 간접적 영향도 미치는 부분 매개효과를 보여주었다.
연구결과를 요약하면 첫째, 군 간부들에게 있어 직무 자율성과 직무중요성은 통계적으로 유의미하게 본인들의 창의적 행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인 되었다. 둘째, 군 간부들에게 있어 직무자율성과 직무중요성은 통계적으로 유의미하게 본인들의 자기효능감에도 정(+)의 영향을 주는 것으로 확인되었다.
05 수준에서 유의미한 것으로 나타났다. 이로 인하여, 자기효능감이 직무자율성과 창의적 행동 간의 관계를 매개할 것이라는 가설 6은 지지되었으며, 또한 직무중요성과 창의적 행동 간의 관계를 매개할 것이라는 가설 7은 지지되는 것으로 나타났다.
둘째, 직무중요성과 창의적 행동의 관계에서, 기존의 민간 기업조직 대상 선행연구들에서는 직무중요성이 창의적 행동에 영향을 미친다는 연구결과[4][34][35]와 영향을 미치진 않는다는 연구결과[31-33]로 실증결과가 구분되었다. 이번 군 간부를 대상의 연구에서는 직무중요성이 창의적 행동에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 군 조직과 민간조직의 차별성에 기인한 것으로, 군 조직에서는 개인의 일이 최종적으로는 군 전체의 임무나 결과로 귀결되기 때문에 간부들이 상대적으로 직무의 중요성을 긍정적으로 인식하게 되고, 이점이 구성원들의 내적동기를 강화시켜서 창의적 행동을 유발한다고 해석할 수 있다.

후속연구

넷째, 연구모형의 인과관계를 검증을 위해 시간적 간격을 두고 종단적 연구를 실시해야 하나, 본 연구는 횡단적인 연구 진행으로 연구변수들 사이의 인과관계를 추론하는데 한계점을 지니고 있다. 향후에는 정확한 연구를 위해 시간적 여유를 가지고 종단적 연구를 실시해야 한다.
둘째, 창의적 행동에 영향을 주는 독립변인에는 직무 특성, 개인특성, 관계 특성 같은 여러 변인들이 있으나, 본 연구에서는 직무특성 중 직무자율성과 직무중요성만을 포함하고 있는 점이 제한점이다. 따라서 향후 연구에서는 직무특성의 다른 요인과 더불어 개인특성, 관계특성, 조직특성 등 다른 요인들을 추가적으로 고려하여 연구할 필요가 있다.
둘째, 창의적 행동에 영향을 주는 독립변인에는 직무 특성, 개인특성, 관계 특성 같은 여러 변인들이 있으나, 본 연구에서는 직무특성 중 직무자율성과 직무중요성만을 포함하고 있는 점이 제한점이다. 따라서 향후 연구에서는 직무특성의 다른 요인과 더불어 개인특성, 관계특성, 조직특성 등 다른 요인들을 추가적으로 고려하여 연구할 필요가 있다.
그리고 마지막으로, 군 조직 내에서 직무자율성과 직무중요성이 자기효능감을 매개로 창의적 행동에 영향을 미치고 있다는 연구결과는, 군 간부들의 창의적 행동을 유발하기 위해서는 직무설계 등 방안모색도 중요하지만, 자기효능감 같은 부하의 정서적 반응도 중요함을 제시하고 있다. 따라서 향후에 창의적 행동을 유도하기 위한 리더십 개발 등을 연구하는데 있어서 매우 유용한 자료로 활용될 수 있을 것이다.
본 연구의 한계점 및 향후 연구 과제를 살펴보면 첫째, 본 연구는 군 조직 내 간부들을 대상으로 하고 있지만 편의표본추출법에 의하여 본 연구에 참여한 응답자들이 군을 대표할 수 없다는 것이다. 이로 인해 결과를 일반화하여 해석하기에 제한점이 있다.
반면에 조선배·김석용·변정우[4], 류정란[34]의 민간조직대상 연구와 제연실[35]의 공공조직 대상 연구에서는 직무중요성이 창의적 행동에 긍정적 영향을 주는 것으로 확인되었다. 이는 직무중요성이 민간조직과 공공조직, 또는 업무특성에 따라서 상이할 가능성을 보여주며, 이에 대한 추가 연구가 필요함을 의미한다.
본 연구의 한계점 및 향후 연구 과제를 살펴보면 첫째, 본 연구는 군 조직 내 간부들을 대상으로 하고 있지만 편의표본추출법에 의하여 본 연구에 참여한 응답자들이 군을 대표할 수 없다는 것이다. 이로 인해 결과를 일반화하여 해석하기에 제한점이 있다.
셋째 본 연구의 자료수집은 단일 응답자의 주관적 지각에 기초한 자기보고식 응답으로 응답자의 편향성으로 인한 문제가 있을 수 있다. 향후 연구에서는 동일원천에 따른 오류를 배제하고 분석의 객관성을 높이기 위해 상급자를 포함하는 등 다른 자료원천으로 자료를 수집하고 분석함으로써 이러한 문제점을 해결할 필요가 있다.
넷째, 연구모형의 인과관계를 검증을 위해 시간적 간격을 두고 종단적 연구를 실시해야 하나, 본 연구는 횡단적인 연구 진행으로 연구변수들 사이의 인과관계를 추론하는데 한계점을 지니고 있다. 향후에는 정확한 연구를 위해 시간적 여유를 가지고 종단적 연구를 실시해야 한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	창의성이란?	창의성은 이미 존재하고 있는 것들을 바탕으로 하여 새로운 방식으로 조합 또는 개선해 나가는 것이며, 제품이나 서비스 및 작업과정 등에 관한 새롭고 유용한 아이디어를 생성해내는 것을 의미한다[2][3]. 조직구성원들의 창의성은 일반적으로 자신의 직무수행과정을 통해서 발현될 가능성이 크다.
	조직구성원들의 창의성은 무엇을 통해서 발현될 가능성이 큰가?	창의성은 이미 존재하고 있는 것들을 바탕으로 하여 새로운 방식으로 조합 또는 개선해 나가는 것이며, 제품이나 서비스 및 작업과정 등에 관한 새롭고 유용한 아이디어를 생성해내는 것을 의미한다[2][3]. 조직구성원들의 창의성은 일반적으로 자신의 직무수행과정을 통해서 발현될 가능성이 크다. 이처럼 직무특성과 창의성간에 밀접한 관련이 있으리라는 일반적 믿음에도 불구하고, 대부분의 연구들이 직무특성, 창의성 등을 각각 별도의 주제로 다룬 연구이며, 직무특성과 창의성과 관계를 다룬 연구는 상대적으로 미흡한 실정이다[4].
	직무특성과 창의성과 관계를 다룬 연구 증 군대조직에서의 연구 실정은 어떠한가?	이처럼 직무특성과 창의성간에 밀접한 관련이 있으리라는 일반적 믿음에도 불구하고, 대부분의 연구들이 직무특성, 창의성 등을 각각 별도의 주제로 다룬 연구이며, 직무특성과 창의성과 관계를 다룬 연구는 상대적으로 미흡한 실정이다[4]. 더욱이 그중에서도, 상당수 연구가 민간조직의 직무특성과 창의성과의 관계에 관한 연구들로 이루어져 왔으며 군대조직에서 창의성에 대한 연구는 활성화 되어 있지 않았고 특히 군 간부들에 대한 직무특성과 창의성에 관한 연구는 거의 없는 상황이다[5]. 군대조직에서 창의성은 어느 민간조직보다 중요한 요소인데, 그 이유는 전쟁사에서 승리한 다수의 전투들은 창의적인 전투수행에 기인하고 있으며, 불확실한 전쟁 상황에서 승리를 얻기 위해 군인들의 창의적 행동이 매우 중요하기 때문이다 [5][6].

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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