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앵커 멘트의 선정성이 시청자에 미치는 영향: 앵커 매력성과 시청자 성별의 조절효과를 중심으로
The Impacts of News Lasciviousness, News Anchor's Mention and Attractiveness on Viewers 원문보기

서비스연구 = Journal of service research and studies, v.10 no.2, 2020년, pp.59 - 76  

박동민 (매일경제신문사 사회부) ,  윤성욱 (동아대학교 경영학과)

초록
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본 연구는 뉴스를 전달하는 데 있어 선정적인 앵커 멘트가 부정적 감정과 뉴스 신뢰도, 방송사 태도에 어떤 영향을 미치는지 알아보고, 앵커 매력성과 시청자 성별의 조절 효과를 검증하고자 하는데 목적이 있다. 가설 검증 결과 첫째, 뉴스 보도에서 앵커 멘트가 선정적일수록 시청자들의 부정적인 감정은 증가하는 것으로 나타났다. 둘째, 뉴스 보도에서 앵커 멘트의 선정적인 표현이 강할수록 뉴스 신뢰도는 떨어지는 것으로 나타났다. 셋째, 앵커가 매력적이라고 생각한 집단의 경우 앵커 멘트가 선정적이든 아니든 부정적 감정과 뉴스 신뢰도, 방송사 태도에 대한 차이가 없었지만, 앵커가 매력적이라고 생각하지 않은 집단은 앵커가 선정적인 멘트를 사용하면 부정적 감정이 커지고 뉴스 신뢰도는 떨어지며 방송사 태도가 안 좋아지는 것으로 나타났다. 넷째, 앵커 멘트가 선정적이지 않은 경우 여성과 남성 시청자의 부정적 감정과 방송사 태도에 대한 차이는 거의 없었지만, 앵커 멘트가 선정적인 경우 남성 시청자보다 여성 시청자의 부정적 감정이 증가하고 방송사 태도가 안 좋아지는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 지금까지 거의 연구되지 않았던 앵커 멘트의 선정성과 앵커 매력성 등의 분야를 분석하면서 학문적이고 실무적인 관점에서 시사점을 제공하였다. 또한 뉴스 보도와 앵커 등 언론 관련 분야와 매력성, 신뢰도 등 마케팅 분야의 연구를 접목해 새로운 시도를 하면서 언론과 마케팅 분야 모두에 의미 있는 시사점을 제공하였다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

The purpose of this study is to analyze the impacts of the lasciviousness of news anchor's mention on viewers'negative emotions, news reliability and their attitude towards the broadcasting company. This study also analyzed the moderating effect of anchor's attractiveness and viewers' sex. First, th...

주제어

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문제 정의

  • 본 연구는 뉴스를 전달하는 데 있어 앵커 멘트의 선정성이 부정적 감정과 뉴스 신뢰도, 방송사 태도에 어떤 영향을 미치는지에 대해 알아보고, 앵커 매력성과 시청자 성별의 조절 효과를 검증하고자 하는데 목적이 있다. 본 연구를 통해 새로운 분야인 뉴스 보도에서 앵커 멘트의 선정성이 어떤 영향을 미치는지 알아봄으로써 학문적이고 실무적인 관점에서 시사점을 제공하고자 한다.
  • 본 연구는 뉴스를 전달하는 데 있어 앵커 멘트의 선정성이 부정적 감정과 뉴스 신뢰도, 방송사 태도에 어떤 영향을 미치는지에 대해 알아보고, 앵커 매력성과 시청자 성별의 조절 효과를 검증하고자 하는데 목적이 있다. 본 연구를 통해 새로운 분야인 뉴스 보도에서 앵커 멘트의 선정성이 어떤 영향을 미치는지 알아봄으로써 학문적이고 실무적인 관점에서 시사점을 제공하고자 한다.

가설 설정

  • H1: 뉴스 보도에서 앵커 멘트의 선정적인 표현이 강할수록 부정적인 감정은 증가할 것이다.
  • H2: 뉴스 보도에서 앵커 멘트의 선정적인 표현이 강할수록 뉴스 신뢰도에는 부정적인 영향을 미칠 것이다.
  • H3: 뉴스 보도에서 앵커 멘트의 선정적인 표현이 강할수록 방송사 태도에는 부정적인 영향을 미칠 것이다.
  • H4, H5, H6은 앵커 멘트 선정성의 강하고 약함이 부정적 감정과 뉴스 신뢰도, 방송사 태도에 미치는 영향에서 앵커 매력성의 조절효과를 검증하기 위한 것이다. 분석결과 뉴스 보도에서 앵커 멘트의 선정성이 부정적 감정과 뉴스 신뢰도, 방송사 태도에 미치는 영향은 앵커 매력성에 따라 다를 것이며, 앵커 매력성이 높은 집단보다 낮은 집단에서 앵커 멘트가 부정적 감정, 뉴스 신뢰도, 방송사 태도에 미치는 영향은 더 클 것이라는 H4, H5, H6은 모두 지지되었다.
  • H4: 뉴스 보도에서 앵커 멘트의 선정성이 부정적 감정에 미치는 영향은 앵커 매력성에 따라 다를 것이며, 앵커 매력성이 높은 집단보다 낮은 집단에서 앵커 멘트의 선정성이 부정적 감정에 미치는 영향이 더 클 것이다.
  • H5: 뉴스 보도에서 앵커 멘트의 선정성이 뉴스 신뢰도에 미치는 영향은 앵커 매력성에 따라 다를 것이며, 앵커 매력성이 높은 집단보다 낮은 집단에서 앵커 멘트의 선정성이 뉴스 신뢰도에 미치는 영향이 더 클 것이다.
  • H6: 뉴스 보도에서 앵커 멘트의 선정성이 방송사 태도에 미치는 영향은 앵커 매력성에 따라 다를 것이며, 앵커 매력성이 높은 집단보다 낮은 집단에서 앵커 멘트의 선정성이 방송사 태도에 미치는 영향이 더 클 것이다.
  • H7, H8, H9는 앵커 멘트 선정성의 강하고 약함이 부정적 감정과 뉴스 신뢰도, 방송사 태도에 미치는 영향에서 시청자 성별의 조절효과를 검증하기 위한 것이다. 분석결과 뉴스 보도에서 앵커 멘트의 선정성이 부정적 감정과 뉴스 신뢰도, 방송사 태도에 미치는 영향은 시청자 성별에 따라 다를 것이며, 남성 시청자보다 여성 시청자 집단에서 앵커 멘트가 부정적 감정과 방송사 태도에 미치는 영향은 더 클 것이라는 H7과 H9가 지지되었다.
  • H7: 뉴스 보도에서 앵커 멘트의 선정성이 부정적 감정에 미치는 영향은 시청자 성별에 따라 다를 것이며, 남성 시청자보다 여성 시청자 집단에서 앵커 멘트의 선정성이 부정적 감정에 미치는 영향이 더 클 것이다.
  • H8: 뉴스 보도에서 앵커 멘트의 선정성이 뉴스 신뢰도에 미치는 영향은 시청자 성별에 따라 다를 것이며, 남성 시청자보다 여성 시청자 집단에서 앵커 멘트의 선정성이 뉴스 신뢰도에 미치는 영향이 더 클 것이다.
  • H9: 뉴스 보도에서 앵커 멘트의 선정성이 방송사 태도에 미치는 영향은 시청자 성별에 따라 다를 것이며, 남성 시청자보다 여성 시청자 집단에서 앵커 멘트의 선정성이 방송사 태도에 미치는 영향이 더 클 것이다.
  • 본 연구에서는 위에서 언급한 두 연구를 참고하여 부정적 감정을 불쾌감, 짜증, 스트레스 등으로 정의하였다. 심리학에는 개인의 감정이 태도나 평가와 같은 인지적인 영역에 영향을 미친다는 가설이 있다. 감정 일치 가설에 따르면, 긍정적인 감정은 긍정적인 인지정보를 처리하게 하지만 부정적인 인지정보는 무시하게 만든다(Gasper and Clore, 2002).
  • 000). 앵커 멘트의 선정적인 표현이 강할수록 방송사 태도는 떨어질 것이라는 H3은 기각되었다. 즉, 앵커 멘트의 선정성이 부정적 감정과 뉴스 신뢰도에는 영향을 미치지만 방송사 태도에는 영향을 미치지 않는다는 의미이다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
사회판단이론을 뉴스 선호도와 방송사에 대한 태도에 적용하면 시청자들은 특정 뉴스에 대해 어떠한 평가를 내리겠는가? 사회판단이론에 따르면 사람은 자신에게 전달되는 메시지가 자기의 위치나 태도와 비슷할 경우 긍정적인 태도를 가지지만 자신의 태도나 위치와 비슷하지 않은 메시지는 훨씬 더 대조적으로 판단해서 부정적인 태도로 받아들일 가능성이 높다. 이를 뉴스 선호도와 방송사에 대한 태도에 적용하면 특정 뉴스가 자신의 의견과 비슷할 경우 이를 객관적이고 공정하다고 평가할 것이고, 자신의 생각이나 태도와 다를 경우에는 뉴스 내용이 편파적이고 공정하지 못하다고 판단할 것이다. 이를 다시 방송사에 대한 태도로 확장하면 자신과 다른 생각을 전달하는 뉴스를 제작하는 방송사에 대해 적대적인 태도를 가질 수 있는 것이다(Lee et al.
앵커의 멘트는 어떤 역할을 하는가? 또한 시청자들은 뉴스를 시청할 때 앵커의 스타일에 따라 특정 뉴스를 선택하는 것으로 밝혀졌다. 앵커의 멘트는 뉴스를 전달하는 데 있어 연속성을 부여하는 것은 물론 전체 뉴스 프로그램을 매끄럽게 구성하는 역할을 한다(Oh and Shim, 2009). 따라서 앵커가 어떻게 멘트를 작성하고 방송하느냐에 따라 뉴스의 논조나 분위기가 달라질 수 있을 정도로 앵커의 역할은 중요하다.
뉴스 선정성이란? 선정적인 보도는 지나치게 자극적인 표현을 사용하고 부도덕한 소재를 사용함으로써 시청자의 현실 인식에 왜곡을 가져올 위험을 가지고 있다. 뉴스 선정성이란 뉴스를 보도하는 데 있어 어떤 사회현상을 지나치게 단순화하며 섹스와 관련된 단어를 사용해 인간의 감성을 자극하는 정도로 정의했다(Shim et al., 2003).
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참고문헌 (22)

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