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4차 산업혁명에 대한 인식 변화 비교 분석: 소셜 미디어 데이터 분석을 중심으로
A Comparative Analysis of the Changes in Perception of the Fourth Industrial Revolution: Focusing on Analyzing Social Media Data 원문보기

정보처리학회논문지. KIPS transactions on software and data engineering. 소프트웨어 및 데이터 공학, v.9 no.11, 2020년, pp.367 - 376  

유재은 (서울대학교 행정대학원) ,  최종우 (경상대학교 식품자원경제학과)

초록
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4차 산업혁명빅데이터, 인공지능 등의 기술을 통해 사물들이 지능화 사회로 진입하는데 크게 기여한다. 혁명을 통해 인간의 행태와 인지를 파악할 수 있게 되었고, 인공지능의 활용을 통해 의료, 과학 등 다양한 분야에서 핵심 도구로서 자리매김하였다. 그러나 4차 산업혁명에는 긍정적인 미래와 함께 부정적인 이면이 자리 잡고 있다는 점에 주목하여, 본 연구에서는 소셜 미디어를 통해 수집된 비정형적인 빅데이터를 기반으로 텍스트 마이닝 기법을 활용한 분석을 실시하였다. 연도별(2016년, 2017년, 2018년) 4차 산업혁명과 관련된 키워드를 살펴보고, 각 키워드가 가지고 있는 의미에 대해 파악하고자 하였다. 또한, 연도의 변화에 따라 4차 산업혁명과 관련된 키워드가 어떻게 변화하는지 파악하였으며, R을 활용하여 키워드 연관 분석(Association Analysis)을 실시함으로써 4차 산업혁명과 연관된 키워드 흐름을 통해 4차 산업혁명과 밀접하게 연관된 인식 흐름을 알아보고자 하였다. 마지막으로 연도별 4차 산업혁명과 관련한 긍정적, 부정적인 감정을 살펴봄으로써 4차 산업혁명에 대한 사람들의 인식을 파악하였다. 분석결과, 부정적인 의견은 연마다 감소하고 있었으며 긍정적인 전망과 미래가 더 많아지는 것으로 나타났다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

The fourth industrial revolution will greatly contribute to the entry of objects into an intelligent society through technologies such as big data and an artificial intelligence. Through the revolution, we were able to understand human behavior and awareness, and through the use of an artificial int...

주제어

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AI 본문요약
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문제 정의

  • 구체적으로는 소셜 미디어에서 최근 4차 산업혁명에 대한 사람들의 의견을 모으고, 텍스트 마이닝 기법을 기반으로 수행한 연도별 분석 결과 도출을 통해 연도별 4차 산업혁명에 대한 전반적인 흐름을 예측하고자 하였다.
  • 또한, 이와 관련된 연구들은 주로 빅데이터를 활용하여 다양한 주제 키워드에 해당하는 키워드 분석, 감성분석을 수행함으로써 의견 데이터를 활용한 단순 키워드에 대한 인식을 설명하였다. 그러나 본 연구에서는 4차 산업혁명이 만드는 변화에 대한 인식과 그 인식 변화의 흐름을 살펴보고, 이와 관련된 연관 분석을 통해 살펴봄으로써 향후 4차 산업혁명으로 인한 변화의 맥락이 무엇인지, 이 변화가 미치는 영향에 대한 전망이 어떠한지에 대해 유추해볼 수 있는 연구를 수행해보고자 하였다. 특히, 4차 산업혁명에 대한 인식 추이에 대하여 SNS 빅데이터를 활용한 분석은 본 연구에서 첫 시도인 것으로 보이고, 2016년부터 2018년도까지 각 3년 동안 4차 산업혁명의 인식이 어떻게 변화하고 관련 연관 흐름이 어떠한지를 살펴보는 것에 의의를 찾을 수 있겠다.
  • 즉, 이 분석은 키워드의 사용 집합에서 연관성이나 상호관계를 나타낸다. 단어와 단어 사이의 빈도 및 발생 집합을 분석하는 것이다. 연관분석을 활용하면 관련된 키워드를 각각의 분석 목적에 맞게 군집화하거나 다양한 시각화 기법을 사용해 표현할 수 있다.
  • 둘째, 연도의 변화에 따라 4차 산업혁명과 관련된 키워드가 어떻게 변화하는지 파악하였다. 더불어 R을 활용하여 키워드 연관 분석(Association Analysis)을 실시함으로써 4차 산업혁명과 연관된 키워드 흐름을 통해 4차 산업혁명과 밀접하게 연관된 인식 흐름을 알아보고자 하였다. 셋째, 연도별 4차 산업혁명과 관련한 긍정적, 부정적인 감정을 살펴봄으로써 4차 산업혁명에 대한 사람들의 인식을 파악하였다.
  • 텍스트 마이닝은 명사 추출을 통해 트렌드 기반의 키워드 분석을 하였고, 추가적으로 R을 활용하여 연관 분석(Association Analysis)을 수행함으로써 4차 산업혁명에 대한 인식 및 연관 키워드를 통한 연관성 분석으로 사람들의 인식이 연도별로 어떻게 확장되어 가는지를 파악하고자 하였다. 더불어 오피니언 마이닝을 통해 감성분석을 함으로써 사람들의 인식 추이 수준이 긍정인지 부정인지 제시해 보고자 하였다.
  • 그리고 2017년, 2018년도에 공통으로 상위 10개 키워드에 나타난 단어로는 ‘직업’, ‘로봇’이 나타났다. 이러한 결과를 기반으로 4차 산업혁명이 어떻게 청년들에게 인식되는지에 대하여 알아보았으며 앞으로 관심이 지속될 것으로 유추된다. 특히, 2016년 이후로 4차 산업혁명의 발달로 인해 데이터와 분석 기술이 기반이 되는 인공지능 및 로봇에 대한 관심이 지속적으로 증가할 것으로 전망된다.
  • 셋째, 연도별 4차 산업혁명과 관련한 긍정적, 부정적인 감정을 살펴봄으로써 4차 산업혁명에 대한 사람들의 인식을 파악하였다. 이를 기반으로 본 연구에서는 소셜 미디어 빅데이터 자료를 활용하여 2016년, 2017년, 2018년에 4차 산업혁명에 대한 인식의 변화 흐름이 어떻게 나타나는지 인식 변화에 방점을 두고 비교 분석하였고, 연관성 키워드를 통한 트렌드 추이를 파악하는 것을 목적으로 한다.
  • 이와 같은 문제를 안고 4차 산업혁명과 관련된 연구가 활발하게 이루어지고 있으나, 사람들이 4차 산업혁명에 대해 어떻게 생각하고 있는지에 대한 인식을 분석하는 본질적인 연구에 대한 접근은 아직 부족한 실정이다. 이에 따라 본 연구에서는 소셜 미디어에서 2016년부터 2018년까지 연도별로 수집한 4차 산업혁명 관련 의견 데이터를 기반으로 명사 추출과 오피니언 마이닝을 수행하여 4차 산업혁명에 대한 사람들의 인식이 어떻게 변화하는지 살펴보았다.
  • 그러나 다양하게 활용되는 SNS 빅데이터의 활용에도 불구하고 근본적으로 이러한 활용을 가능하게 만든 4차 산업혁명에 대한 인식과 관련된 연구는 찾아볼 수 없었다. 이에 본 연구에서는 SNS 빅데이터를 활용하여 사용자들의 4차 산업혁명에 대한 인식에 대해 감성분석을 수행함으로써 파악하는데 의의를 두고자 한다.
  • 이에 본 연구에서는 네이버와 다음의 블로그, 카페 등 소셜 미디어를 통해 수집된 비정형적인 빅데이터를 기반으로 유의미한 결과를 도출하기 위해 텍스트 마이닝 기법을 활용한 분석을 실시하였다.
  • 종합해보면 이 절에서는 R을 활용하여 연관분석을 수행함으로써 2016년, 2017년, 2018년 4차 산업혁명에 대한 검색 관계도가 어떻게 달라지는지를 나타내고자 하였다. 이는 앞절에서 수행한 TF-IDF 지수 결과를 데이터 분석을 통하여 재차 검증한 것이다.
  • 첫째, 연도별(2016년, 2017년, 2018년)1) 4차 산업혁명과 관련된 키워드를 살펴보고, 각 키워드가 가지고 있는 의미에 대해 파악하고자 하였다. 둘째, 연도의 변화에 따라 4차 산업혁명과 관련된 키워드가 어떻게 변화하는지 파악하였다.
  • 향상도의 경우 키워드 X와 키워드 Y의 두 키워드 간의 관계가 얼마나 밀접한 관련성을 가지고 있는지를 의미하는 지표이다. 키워드 X와 Y가 우연에 의해 발생하게 될 확률보다 키워드 X와 Y사이 간의 관계가 얼마나 근접하게 됨으로써 발생하는지를 나타내는 것이다. 키워드 X와 Y간 사이에서 서로 상호적인 관계가 존재하지 않는다면 향상도는 1이 되게 된다.
  • 4차 산업혁명과 관련된 기존 연구들을 살펴본 결과, 지금까지 선행된 연구들은 4차 산업혁명의 변화가 인류사회에 미치는 영향에 대한 연구가 다수였다. 특히 4차 산업혁명으로 인한 초지능화와 초연계성 등의 기술 변화가 각 산업 분야의 미래에 어떻게 영향을 미칠지에 대한 전망과 관련한 연구이다. 또한, 이와 관련된 연구들은 주로 빅데이터를 활용하여 다양한 주제 키워드에 해당하는 키워드 분석, 감성분석을 수행함으로써 의견 데이터를 활용한 단순 키워드에 대한 인식을 설명하였다.
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참고문헌 (40)

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