[논문]소비가치가 친환경 화장품 구매행동에 미치는 영향

강현경; 조혜경

doi:10.5392/jkca.2021.21.02.562

소비가치가 친환경 화장품 구매행동에 미치는 영향
The Effect of Consumption Value on Eco Friendly Cosmetics Purchasing Behavior 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.21 no.2, 2021년, pp.562 - 571

강현경 (영진사이버대학교) , 조혜경 (영진사이버대학교)

초록
AI-Helper

본 연구는 친환경 화장품에 대한 소비가치가 소비자 효과성과 시장 영향력, 그리고 친환경 화장품 구매행동과의 관계를 공분산 모델을 통해 검증하였다. 조사대상은 최근 6개월 이내 친환경 화장품을 구매한 적이 있는 20대 이상 여성 소비자로 2020년 5월 17일부터 5월 30일까지 온라인 전문조사기관의 패널을 통해 300부를 최종분석에 사용하였다. 분석결과, 친환경 화장품에 대한 소비가치로 기능적 가치, 사회적 가치, 녹색 소비가치가 도출되었다. 사회적 가치와 녹색소비가치는 소비자 효과성과 시장 영향력에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 기능적 가치는 영향관계가 확인되지 않았다. 또한, 소비자 효과성과 시장 영향력은 친환경 화장품 구매행동을 증진 시키는 것으로 확인되었다. 본 연구를 통해 친환경 화장품 구매에 있어서 환경문제에 대한 지각수준(소비자 효과성, 시장 영향력)이 가지는 중요성을 규명하였고 소비자들에 대한 이해를 바탕으로 친환경 제품 개발과 마케팅전략 수립에 유용한 자료로 활용되기를 기대한다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study has verified the consumer effectiveness market influence and relationship with cosmetic purchasing behavior through a covariance model. A female consumer in her 20s or older who had purchased eco cosmetics within the last six months and 300 copies were used for final analysis through panels of online professional research institutes from May 17 to May 30, 2020. As a result of the analysis, functional value, social value, and green consumption value were derived from the consumption value of eco cosmetics. Social value and green consumption value have been shown to have significant impact on consumer effectiveness and market influence but functional value relationships have not been identified. In addition, consumer effectiveness and market influence were found to promote eco cosmetics purchase behavior. Through this study we have identified the importance of perceived environmental issues (consumer effectiveness and market influence) in purchasing eco cosmetics and hope that they will be used as useful data for developing eco products and establishing marketing strategies based on understanding of consumers.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

본 연구는 기존의 친환경 화장품 관련 연구에서 다뤄지지 않았던 친환경 화장을 구매하는 소비자들의 특성을 제시하였다. 또한, 스스로 환경보호를 위해 노력하고 개인 혜택보다는 사회를 생각하고 타인을 배려하는 차원의 신념을 통해 친환경 화장품의 구매력이 상승된다는 것을 밝혀냈다.
본 연구는 친환경 화장품에 대한 소비가치가 소비자 효과성, 시장 영향력, 그리고 화장품 구매 행동과의 관계를 검증한 것으로 소비자들의 어떤 소비가치와 신념이 소비자들의 구매 행동을 형성하게 하는지를 살펴보았다. 구체적인 결과는 다음과 같다.
본 연구는 화장품 산업의 신소비 트렌드인 클린 뷰티에 관심이 증가하고 있는 시점에서 친환경 가치를 담고 있는 화장품 구매 행동의 영향요인으로 소비가치를 제시하고자 한다. 이 과정에서 친환경 화장품에 대한 소비 가치와 환경문제에 대한 지각 수준이 친환경 행동에 어떤 영향을 발휘하는지를 알아보는데 이전 연구와 차별성을 두고 있다.
이러한 맥락에서 본 연구에서는 친환경 화장품 구매 행동을 유발할 수 있는 영향 변수로 친환경 화장품를 구매하는 소비자들의 경험을 통해 얻어지는 녹색 소비 가치와 친환경 제품의 속성과 관련된 기능적, 사회적 소비 가치를 제시하고 그 영향관계를 파악해보고자 한다.

가설 설정

가설 1
가설 2
가설 3
가설 4
가설 5
가설 6
가설 7
가설 8
가설 1. 기능적 소비 가치는 소비자 효과성에 정(+)의영향을 미칠 것이다.
가설 4. 기능적 소비 가치는 시장 영향력에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 6. 녹색 소비가치는 시장 영향력에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 3. 녹색소비 가치는 소비자 효과성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 2. 사회적 가치는 소비자 효과성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 5. 사회적 가치는 시장 영향력에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 7. 소비자 효과성은 친환경 화장품 구매 행동에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 8. 시장 영향력은 친환경 화장품 구매 행동에 정 (+)의 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

이 과정에서 친환경 화장품에 대한 소비 가치와 환경문제에 대한 지각 수준이 친환경 행동에 어떤 영향을 발휘하는지를 알아보는데 이전 연구와 차별성을 두고 있다. 구체적인 연구 내용은 화장품 시장의 주 고객층인 20대 이상 성인 여성을 대상으로 친환경 화장품에 대한 소비가치를 도출하고 지각된 개인 효과성과 시장 영향력에 따른 친환경 화장품 구매 행동과의 관계를 공분산 모델을 통해 검증해보고자 한다.
본 연구는 친환경 화장품에 대한 소비가치가 소비 행동에 미치는 영향력을 검증하기 위해 사용된 중요 변수에 대한 문항은 [표 1]과 같다. 모든 설문 문항은 연구목적에 맞게 수정, 보완하였으며, 7점 리커트 척도를 사용하여 측정하였다.

대상 데이터

본 연구는 최근 6개월 이내 친환경 화장품을 구매한 적이 있는 수도권 거주자이며, 20대 이상 여성 소비자만을 대상으로 설문을 진행하였다. 조사 기간은 2020년 5월 17일부터 2020년 5월 30일까지이며, 온라인 전문조사기관의 패널을 통해 320부의 자료를 수집하여 불성실 응답을 20부를 제외한 300부를 최종 분석에 사용하였다.
본 연구는 최근 6개월 이내 친환경 화장품을 구매한 적이 있는 수도권 거주자이며, 20대 이상 여성 소비자만을 대상으로 설문을 진행하였다. 조사 기간은 2020년 5월 17일부터 2020년 5월 30일까지이며, 온라인 전문조사기관의 패널을 통해 320부의 자료를 수집하여 불성실 응답을 20부를 제외한 300부를 최종 분석에 사용하였다.

데이터처리

측정항목들의 내적 일관성은 Cronbach's 계수값으로 제시하였다. 구성 개념의 단일차원 확인을 위해 AMOS 21.0을 활용하여 확인적 요인분석을 실시하였다. 측정 모델의 전반적인 적합도를 확인한 결과 χ²=571.
둘째, 측정문항 타당성 검증과 신뢰도 확인을 위해 탐색적 요인 분석과 확인적 요인 분석을 실시하였으며, Cronbach’s Alpha 계수를 사용하여 신뢰도 분석을 실시하였다.
본 연구에서 제시된 연구 문제에 대한 검증을 위해 SPSS 21.0 통계 패키지 프로그램과 AMOS 21.0을 활용하여 실시하였다. 구체적인 분석 방법은 다음과 같다.
셋째, 연구가설 검증을 위해 구조방정식 모형검증을 실시하였다.
첫째, 조사 대상자의 일반적 특성을 알아보기 위해 빈도 분석을 실시하였다.

성능/효과

넷째, 소비자 효과성과 시장 영향력은 친환경 화장품구매 행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 결과적으로 스스로 환경문제를 해결할 수 있다는 신념인 소비자 효과성과 나로부터 시작된 친환경적 행동이 타인의 행동까지 변화시킬 수 있다고 믿는 신념인 시장 영향력으로 인해 친환경적 노력을 한다는 것을 의미한다.
둘째, 친환경 화장품에 대한 소비가치가 소비자 효과성에 미치는 영향 관계에서는 기능적 가치는 부(-)의 영향을 미치고, 사회적 가치와 녹색 소비가치는 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이는 친환경 화장품 시장 제품을 통해 친환경 소비자들과 사회적 교감을 공유하거나, 자신이 환경친화적인 소비자임을 나타내고자 하는 사회적 가치와 환경보호의 가치를 표현하려고 하는 소비자들은 스스로 환경문제를 해결할 수 있다고 믿는 소비자 효과성에 영향을 주었다고 보여진다.
본 연구는 기존의 친환경 화장품 관련 연구에서 다뤄지지 않았던 친환경 화장을 구매하는 소비자들의 특성을 제시하였다. 또한, 스스로 환경보호를 위해 노력하고 개인 혜택보다는 사회를 생각하고 타인을 배려하는 차원의 신념을 통해 친환경 화장품의 구매력이 상승된다는 것을 밝혀냈다.
셋째, 친환경 화장품에 대한 소비가치가 시장 영향력에 미치는 영향 관계에서는 기능적 가치는 영향 관계가 나타나지 않았고 사회적 가치와 녹색 소비가치는 정(+) 의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이는 친환경 화장품 시장제품을 통해 친환경 소비자들과 사회적 교감을 공유하거나 자신이 환경친화적인 소비자임을 나타내고자 하는 사회적 가치와 환경보호의 가치를 표현하려고 하는 소비자들일수록 개인의 행동이 타인의 행동을 변화시킬 수 있다고 믿는 시장 영향력과 같은 인식이 높은 것으로 보여진다.
소비자 효과성과 시장 영향력은 구매행동에 정(+)의영향을 미치는 것으로 나타나 가설 7, 가설 8은 채택되었다. 이러한 결과는 [표 4]와 [그림 2]와 같다.
결과적으로 스스로 환경문제를 해결할 수 있다는 신념인 소비자 효과성과 나로부터 시작된 친환경적 행동이 타인의 행동까지 변화시킬 수 있다고 믿는 신념인 시장 영향력으로 인해 친환경적 노력을 한다는 것을 의미한다. 즉, 환경에 대한 관심이 화장품 구매 행동에 영향을 미치는 영향요인임을 확인할 수 있었다.
첫째, 친환경 화장품에 대한 소비 가치로 기능적 가치, 사회적 가치, 녹색소비 가치가 도출되었다.

후속연구

특히, 화장품은 녹색소비 가치가 높을수록 건강, 안전, 환경관련 속성에 대한 신념이 높아진다고 볼 수 있다. 녹색소비가치의 중요성에 대한 소비자의 인식을 확대할 필요가 있다. 소비자 교육을 담당하는 교육 실무자들의 소비자 녹색소비에 대한 관심과 참여를 유도할 필요가 있으며, 화장품 기업에서도 우리가 속한 환경을 보호함으로써 얻어지는 혜택과 환경친화적인 제품을 선택하는 것이 시장 내의 다른 사람들의 구매를 이끌어낼 수 있음을 강조한 광고나 홍보가 효과적일 것이다.
향후 연구에서는 사용 제품들을 분류하여 구체화할 필요가 있으며, 수도권 이외의 지역까지 고려함으로써 연구 결과의 일반화가 필요하다. 또한, 온라인 시장의 확대로 구매 채널 별, 제품 유형별 추구하는 가치가 상이할 것으로 예상된다. 친환경 제품을 통해 얻고자 하는 가치에 대한 다양한 접근이 필요하며, 이와 관련된 지속적인 연구가 이루어지길 기대한다.
본 연구를 통해 친환경 화장품 구매에 있어서 소비 가치와 환경 문제에 대한 지각 수준(소비자 효과성, 시장 영향력)이 가지는 중요성을 규명하고 소비자들에 대한 이해를 바탕으로 친환경 제품 개발 및 마케팅 전략에 유용한 자료로 활용되기를 기대한다.
또한, 온라인 시장의 확대로 구매 채널 별, 제품 유형별 추구하는 가치가 상이할 것으로 예상된다. 친환경 제품을 통해 얻고자 하는 가치에 대한 다양한 접근이 필요하며, 이와 관련된 지속적인 연구가 이루어지길 기대한다.
본 연구의 조사 대상 선정 시 단순히 친환경 화장품사용 경험유, 무만을 기준으로 표본을 수집하여 친환경 화장품에 대한 기준이 다소 모호하다. 향후 연구에서는 사용 제품들을 분류하여 구체화할 필요가 있으며, 수도권 이외의 지역까지 고려함으로써 연구 결과의 일반화가 필요하다. 또한, 온라인 시장의 확대로 구매 채널 별, 제품 유형별 추구하는 가치가 상이할 것으로 예상된다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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