[논문]건강캠페인 콘텐츠에 대한 공감 반응 효과 연구

신경아; 차경심; 김지윤

doi:10.5392/jkca.2021.21.06.128

건강캠페인 콘텐츠에 대한 공감 반응 효과 연구
The Effect of Empathy in Responses to Persuasive Health Communication Campaign Contents 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.21 no.6, 2021년, pp.128 - 137

신경아 (한양대학교 광고홍보학과) , 차경심 (서울예술대학교 커뮤니케이션학부) , 김지윤 (한양대학교 광고홍보학과)

초록
AI-Helper

본 연구는 건강캠페인을 위해 제작된 공익광고 영상 메시지에 대한 공감 반응 효과를 살펴보는 데 그 목적이 있다. 이를 위해 공감반응척도를 바탕으로 금연, 결핵, 자살을 주제로 한 9개의 건강캠페인 영상에 대한 공감반응이 건강 위험에 대한 공포심 유발과 건강행위(정보추구, 예방행동)에 미치는 영향을 살펴보았다. 분석 결과, 공감 반응요인 중 메시지 크리에이티브의 현실성, 영상 속 등장인물에 대한 감정일치, 동일시가 각각 공포심을 높이는 역할을 하였으며, 건강캠페인 영상을 통해 건강 문제를 일으키는 상황을 논리적으로 이해하는 것은 오히려 공포나 건강정보추구 행위를 줄이는 역할을 하는 것으로 나타났다. 한편, 건강캠페인에 대한 공감반응요인 중 영상 속 등장인물에 대한 동정과 같은 관심도가 높아질수록 건강 위험을 줄이기 위한 예방 행동의도가 높아지는 것으로 나타났다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to examine the effect of sympathetic reactions to public service advertisement video messages produced for health campaigns. To this end, based on the empathy response scale proposed by Campbell & Babrow (2004), the empathy response to the images of nine health campaigns with themes of smoking cessation, tuberculosis, and suicide triggered fear of health risks and health behaviors (information seeking, preventive actions). As a result of the analysis, among the factors of empathy reaction, the reality of the message creative, the match of emotions, and the identification of the characters in the video each played a role in raising fear, and it is rather fear that logically understanding the situation that causes health problems through the health campaign video It was found that it played a role in reducing health information seeking behavior. On the other hand, it was found that the higher the degree of interest, such as sympathy for the characters in the video, among the factors of the sympathetic response to the health campaign, the higher the intention of preventive action to reduce the health risk.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

본 연구의 목적은 건강캠페인으로부터 유발된 공감 반응이 수용자에 대한 설득 기제로서 어떠한 역할을 할 수 있는지를 탐색하는 데 있다. 특히, 효과적인 건강 캠페인 전략을 기획하기 위해, 건강캠페인의 스토리텔링에 대한 ‘공감’이 실질적인 수용자의 건강 행동 변화에 어떠한 영향을 끼치는가를 탐색적으로 살펴보고자 한다.
본 연구의 목적은 지금까지 국내에서 논의되지 않았던 건강캠페인에 대한 공감 반응을 실증적으로 검증하는 데 의의가 있다. 구체적으로 건강캠페인에 있어서 공감 반응요인이 공포에 어떠한 영향을 끼치는지 살펴보고, 건강캠페인의 공감 반응요인이 정보 추구 행동과 위험 예방행동의도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다.
특히, 효과적인 건강 캠페인 전략을 기획하기 위해, 건강캠페인의 스토리텔링에 대한 ‘공감’이 실질적인 수용자의 건강 행동 변화에 어떠한 영향을 끼치는가를 탐색적으로 살펴보고자 한다.

제안 방법

공포는 영상을 본 후 느끼게 된 질병에 대한 공포심으로, ‘두렵다‘, ‘무섭다‘, ‘불안하다'의 3가지 문항을 중심으로 측정하였으며, 노출된 건강캠페인 내 삽입된 건강 문제를 중심으로 해당 질병에 대한 공포심을 각각 5 점 리커트 척도로 측정하였다(Mean=2.71, SD=1.08, Cronbach’s ⍺=.970).
본 연구의 목적은 지금까지 국내에서 논의되지 않았던 건강캠페인에 대한 공감 반응을 실증적으로 검증하는 데 의의가 있다. 구체적으로 건강캠페인에 있어서 공감 반응요인이 공포에 어떠한 영향을 끼치는지 살펴보고, 건강캠페인의 공감 반응요인이 정보 추구 행동과 위험 예방행동의도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 연구결과를 정리하면 다음과 같다.

대상 데이터

본 조사는 2019년 6월 3일부터 6월 21일까지 경기, 인천, 충남지역 소재 대학의 학생들을 대상으로 설문조사를 하였으며, 건강캠페인의 주제금연, 결핵, 자살) 와 메시지 전략 유형(연관성, 공공성, 촉진형)에 따라 총 9개의 캠페인 영상을 선정하고, 그룹별 25~35명씩 나누어 그룹별로 한 가지의 건강캠페인 영상을 독립적으로 시청하게 한 후 설문하였다. 최종적으로 288명이 본 연구에 참여하였으며, 남성이 138명(47.
본 조사는 2019년 6월 3일부터 6월 21일까지 경기, 인천, 충남지역 소재 대학의 학생들을 대상으로 설문조사를 하였으며, 건강캠페인의 주제금연, 결핵, 자살) 와 메시지 전략 유형(연관성, 공공성, 촉진형)에 따라 총 9개의 캠페인 영상을 선정하고, 그룹별 25~35명씩 나누어 그룹별로 한 가지의 건강캠페인 영상을 독립적으로 시청하게 한 후 설문하였다. 최종적으로 288명이 본 연구에 참여하였으며, 남성이 138명(47.9%), 여성이 150명(52.1%)으로 각각 구성되었다.

데이터처리

변수 간의 상호 관련성 정도를 확인하기 위해 피어슨 상관관계 분석을 실시하였다. 그 결과는 다음 [표 3]과 같다.
설문 조사를 통해 수집된 데이터를 바탕으로 헬스 커뮤니케이션 공감 척도 측정 문항이 적절한 요인 구조를 보이는지 검증하고자 탐색적 요인분석을 하였다. 탐색적 요인분석은 SPSS 18.0 통계패키지를 이용하여 실시되었으며, 요인추출은 주성분분석을 이용하였다. 또한 요인회전은 직교회전인 베리맥스 회전방식을 이용하였다.

이론/모형

Campbell과 Babrow(2004)가 제시한 공감 반응 척도를 바탕으로 캠페인 영상 속 등장인물에 대한 ‘동일시’, ‘감정적 일치’, ‘타인에 관한 관심’, 그리고 영상에서 제시되는 ‘상황이해’, ‘현실성’ 의 5가지 하위 요소를 중심으로 측정하였으며, 각 문항은 5점 리커트 척도로 측정하였다.

성능/효과

두 번째, 건강캠페인 메시지에 대한 공감 반응이 건강 관련 정보추구 행동에 어떠한 영향을 끼치는가를 살펴보았다. 건강캠페인에 대한 공감 반응요인 중 타인의 관심, 현실성, 상황이해, 감정일치가 높을수록 건강정보 추구 행동 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 건강캠페인의 메시지가 실제 나에게 일어날 수 있다는 상황을 적절하게 반영하고, 캠페인 속 등장인물과 감정적 동화가 이루어진다면 건강캠페인을 통한 공포심 유발과 건강에 대한 위험 인식이 강화가 될 수 있으며, 추가로 건강과 관련된 정보를 찾아보는 건강 행동 의도에도 영향을 끼칠 수 있음을 제시하는 결과이다.
두 번째, 건강캠페인 메시지에 대한 공감 반응이 건강 관련 정보추구 행동에 어떠한 영향을 끼치는가를 살펴보았다. 건강캠페인에 대한 공감 반응요인 중 타인의 관심, 현실성, 상황이해, 감정일치가 높을수록 건강정보 추구 행동 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
첫 번째, 위협 소구를 통해 건강 위험에 대한 경각심을 불러일으키고자 할 경우, 논리적인 위험 상황 묘사보다는 등장인물을 중심으로 건강 문제로 인해 고통받는 현실적인 모습을 생생하게 그려냄으로써 등장인물에 대한 감정적 몰입을 끌어내는 것이 중요해 보인다. 두 번째, 현실감 있는 스토리텔링은 수용자의 공포심 유발뿐만 아니라 정보추구 행위에도 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 메시지 크리에이티브 측면에서 ‘현실감’을 높일 수 있는 일상생활에서 일어날 수 있을 것 같은 생활 밀착형 메시지 구성이 요구된다.
마지막으로 건강캠페인에 대한 공감 반응요인 중 타인에 대한 관심은 건강 위험 예방 행동의도에 긍정적인 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 즉, 건강캠페인 메시지 스토리텔링 과정에서 나타나는 등장인물의 문제 상황에 대해 관심을 갖고 안타까워하며 그들을 돕고자 하는 마음이 강할수록 그들이 겪는 건강 위험을 예방하고자 하는 행동의도 또한 증가할 수 있는 것으로 보인다.
따라서 메시지 크리에이티브 측면에서 ‘현실감’을 높일 수 있는 일상생활에서 일어날 수 있을 것 같은 생활 밀착형 메시지 구성이 요구된다. 마지막으로, 등장인물에 대한 동정심 유발과 같은 메시지 크리에이티브는 건강정보 추구 행동뿐만 아니라 건강 위험 예방 행동을 촉진하는 요인으로 나타나기도 했다. 이는 건강 문제를 겪고 있는 사람들에 대한 안타까움과 그들을 돕고자 하는 선행적 동기가 건강 이슈에 관한 관심을 불러일으키고 나아가 자신의 건강을 예방하는 데도 도움을 줄 수 있음을 시사한다.
이는 건강 캠페인을 위한 영상 콘텐츠 제작에 있어 ‘어떠한 이유로 건강 문제가 발생하는가’와 같은 논리적 접근보다는 ‘건강 문제를 겪고 있거나 고통스러워하는 이들의 모습’을 사실적으로 묘사함으로써 등장인물에 대한 공감대를 형성하는 것이 문제 행동에 대한 경각심을 높이는데 효과적일 수 있음을 보여준다.
건강캠페인에 대한 공감 반응요인 중 타인의 관심, 현실성, 상황이해, 감정일치가 높을수록 건강정보 추구 행동 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 건강캠페인의 메시지가 실제 나에게 일어날 수 있다는 상황을 적절하게 반영하고, 캠페인 속 등장인물과 감정적 동화가 이루어진다면 건강캠페인을 통한 공포심 유발과 건강에 대한 위험 인식이 강화가 될 수 있으며, 추가로 건강과 관련된 정보를 찾아보는 건강 행동 의도에도 영향을 끼칠 수 있음을 제시하는 결과이다.
마지막으로 건강캠페인에 대한 공감 반응요인 중 타인에 대한 관심은 건강 위험 예방 행동의도에 긍정적인 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 즉, 건강캠페인 메시지 스토리텔링 과정에서 나타나는 등장인물의 문제 상황에 대해 관심을 갖고 안타까워하며 그들을 돕고자 하는 마음이 강할수록 그들이 겪는 건강 위험을 예방하고자 하는 행동의도 또한 증가할 수 있는 것으로 보인다.
첫 번째, 건강캠페인 영상 스토리텔링의 현실성, 등장인물에 대한 동일시와 감정일치가 건강 문제와 관련된 공포심을 높이 역할을 하는 것으로 나타났지만, 상황이해는 공포심을 낮추는 것으로 나타났다. 이는 건강 캠페인을 위한 영상 콘텐츠 제작에 있어 ‘어떠한 이유로 건강 문제가 발생하는가’와 같은 논리적 접근보다는 ‘건강 문제를 겪고 있거나 고통스러워하는 이들의 모습’을 사실적으로 묘사함으로써 등장인물에 대한 공감대를 형성하는 것이 문제 행동에 대한 경각심을 높이는데 효과적일 수 있음을 보여준다.
첫 번째, 위협 소구를 통해 건강 위험에 대한 경각심을 불러일으키고자 할 경우, 논리적인 위험 상황 묘사보다는 등장인물을 중심으로 건강 문제로 인해 고통받는 현실적인 모습을 생생하게 그려냄으로써 등장인물에 대한 감정적 몰입을 끌어내는 것이 중요해 보인다. 두 번째, 현실감 있는 스토리텔링은 수용자의 공포심 유발뿐만 아니라 정보추구 행위에도 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

후속연구

본 연구는 건강캠페인의 공감 반응 효과를 살펴본 첫 연구로서 그 의의가 있지만, 캠페인 메시지 크리에이티브 전략 유형에 따른 공감 반응을 구체적으로 살펴보지 못했다는 한계를 갖고 있다. 따라서 후속 연구를 통해 메시지 크리에이티브 전략에 따른 공감 반응의 차이와 그에 따른 효과를 살펴보는 것은 흥미로운 시도가 될 것이다. 또한, 본 연구에서는 공감 반응의 효과를 공포, 정보추구, 예방행동 등으로 각각 구분하여 살펴보았으나, 캠페인 메시지에 대한 공감 반응에서 야기된 종속변수 간의 인과관계에 대해서는 다루지 못했다.
또한, 본 연구에서는 공감 반응의 효과를 공포, 정보추구, 예방행동 등으로 각각 구분하여 살펴보았으나, 캠페인 메시지에 대한 공감 반응에서 야기된 종속변수 간의 인과관계에 대해서는 다루지 못했다. 따라서 후속 연구에서는 메시지에 대한 공감 반응의 결과로 나타난 공포심이 어떤 구체적인 건강 행위를 끌어낼 수 있는지에 대한 심도 있는 분석이 필요할 것이다. 마지막으로, 본 연구는 편의표집 방법으로 대학생들을 대상으로 응답 자료를 수집했기 때문에 연구결과의 일반화 가능성이 제한될 수 있다.
따라서 후속 연구를 통해 메시지 크리에이티브 전략에 따른 공감 반응의 차이와 그에 따른 효과를 살펴보는 것은 흥미로운 시도가 될 것이다. 또한, 본 연구에서는 공감 반응의 효과를 공포, 정보추구, 예방행동 등으로 각각 구분하여 살펴보았으나, 캠페인 메시지에 대한 공감 반응에서 야기된 종속변수 간의 인과관계에 대해서는 다루지 못했다. 따라서 후속 연구에서는 메시지에 대한 공감 반응의 결과로 나타난 공포심이 어떤 구체적인 건강 행위를 끌어낼 수 있는지에 대한 심도 있는 분석이 필요할 것이다.
따라서 후속 연구에서는 메시지에 대한 공감 반응의 결과로 나타난 공포심이 어떤 구체적인 건강 행위를 끌어낼 수 있는지에 대한 심도 있는 분석이 필요할 것이다. 마지막으로, 본 연구는 편의표집 방법으로 대학생들을 대상으로 응답 자료를 수집했기 때문에 연구결과의 일반화 가능성이 제한될 수 있다. 후속연구에서는 다양한 연령대를 고려하여 수집된 데이터를 이용한 연구가 필요할 것으로 보인다.
본 연구는 건강캠페인의 공감 반응 효과를 살펴본 첫 연구로서 그 의의가 있지만, 캠페인 메시지 크리에이티브 전략 유형에 따른 공감 반응을 구체적으로 살펴보지 못했다는 한계를 갖고 있다. 따라서 후속 연구를 통해 메시지 크리에이티브 전략에 따른 공감 반응의 차이와 그에 따른 효과를 살펴보는 것은 흥미로운 시도가 될 것이다.
마지막으로, 본 연구는 편의표집 방법으로 대학생들을 대상으로 응답 자료를 수집했기 때문에 연구결과의 일반화 가능성이 제한될 수 있다. 후속연구에서는 다양한 연령대를 고려하여 수집된 데이터를 이용한 연구가 필요할 것으로 보인다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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