[논문]콘텐츠명의 개념적 유창성이 콘텐츠 호감에 미치는 효과 : 정보처리성향의 조절효과를 중심으로

고민정; 이루리; 김규리

doi:10.5392/jkca.2021.21.09.001

[국내논문] 콘텐츠명의 개념적 유창성이 콘텐츠 호감에 미치는 효과 : 정보처리성향의 조절효과를 중심으로
Digital Contents and Their Conceptual Fluency : Focusing on the Moderating Effect of Information Processing Style 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.21 no.9, 2021년, pp.1 - 11

고민정 (연세대학교 경영대학) , 이루리 (연세대학교 경영대학) , 김규리 (울산과학기술원)

초록
AI-Helper

국내 콘텐츠 시장은 꾸준히 성장해왔다. 이에 더해 코로나 19를 기점으로 콘텐츠 소비량이 급속도로 증가하였다. 따라서 콘텐츠 관련 소비자 행동에 대한 심층적 고찰이 필요하다. 이에 본 연구는 콘텐츠에 대한 소비자의 흥미를 유발하는 핵심요인으로서 콘텐츠명에 주목하였다. 콘텐츠명의 개념적 유창성(conceptual fluency)이 콘텐츠에 대한 호감도(liking)에 미치는 영향력을 실험을 통해 확인하였으며, 또한 소비자의 정보처리성향(언어적 vs. 시각적)을 조절변수로 제시하고 그 효과를 검증하였다. 분석 결과, 개념적 유창성이 높을 때 소비자는 콘텐츠에 대해 더 호의적인 반응을 보였으며, 소비자의 언어적 정보처리성향과 콘텐츠명의 개념적 유창성 간에는 유의한 상호작용 효과가 나타났다. 본 연구는 콘텐츠에 대한 소비자 호감도를 높이는 전략에 대해 고찰하고 있다. 특히, 정보처리성향이라는 소비자 특성 변수에 대한 효과를 검증하였다는 점에서 학문적, 실무적 의의가 있다.

Abstract ▼ AI-Helper

The domestic content market has grown continuously. Furthermore, content consumption has rapidly increased in the COVID-19 era. For these reasons, it is necessary to investigate consumer behavior related to content business. This study focuses on content names as a key factor that induces consumers' interest in the content. In particular, this research examines if the conceptual fluency of the content name affects consumers' liking for the content. In addition, it explores the moderating effect of style of information processing (verbalizer vs. visualizer). The results of an experiment shows that the conceptual fluency on the content name is positively influential for liking content. Also, there was a significant interaction effect between verbalizers and conceptual fluency on content name. This study has important findings in terms of content marketing strategies. Above all, it has strong points because this research examines the style of information processing as an important consumer characteristic variable.

주제어

표/그림 (3)

표 표 1. 변수의 조작적 정의
그림 그림 1. 콘텐츠의 개념적 유창성과 언어적 정보처리성향의 상호작용에 따른 콘텐츠 호감도
표 표 2. 콘텐츠명의 개념적 유창성과 정보처리성향에 따른 호감도의 분산분석 결과

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

본 연구는 콘텐츠명의 특성 (i.e., 개념적 유창성) 과소비자의 개인적 정보처리성향 (i.e., 언어적 vs. 시각적 정보처리 성향) 간에 어떠한 상호작용이 나타나는지를 살펴봄으로써 소비자의 콘텐츠 정보처리 과정에 대한보다 포괄적인 이해를 제공할 수 있을 것이다.

가설 설정

가설 1
가설 2-1. 소비자의 언어적 정보처리성향이 높은 경우, 콘텐츠명의 개념적 유창성이 높은 경우와 낮은 경우 간에 콘텐츠 호감도의 차이는 유의하지 않을 것이다.
가설 3

제안 방법

피험자들은 개념적 유창성이 높은 조건 (‘핀란드에서의 일주일: 끝나지 않은 모험’) 및 낮은 조건 (‘7 DAGAR I FINLAND: ETT OAVSLUTAT ÄVENTYR’)의 영화 제목에 82명씩 무작위로 배정되었다

대상 데이터

실험 참가자 모집은 국내 리서치회사의 패널들을 대상으로 이루어졌으며, 총 164명이 참가하였다. 실험 시작 전 피험자들에게 넷플릭스에서 드라마 장르 영화의 개봉을 앞두고 있는데, 영화 제목에 대한 소비자의 사전 반응을 살펴보기 위함이라는 가상의 조사 목적을 안내하였다.

데이터처리

가설검증을 위해 먼저 이원분산분석(two-way ANOVA) 을 시행하였다. 분석 결과, [표 2]에 제시된 바와 같이 개념적 유창성이 콘텐츠 호감도에 미치는 주효과는 유의한 것으로 나타났다 (F=5.
구체적인 가설검증을 위해 t 검정을 시행하였다. 콘텐츠명의 개념적 유창성이 높은 경우 (M=4.

이론/모형

본 연구에서는 선행연구들에서 제시한 변수들의 조작적 정의와 측정항목들을 활용하였다. 이 중 주요 변수들의 조작적 정의는 다음의 [표 1]과 같다.

후속연구

시각적 정보처리 성향) 간에 어떠한 상호작용이 나타나는지를 살펴봄으로써 소비자의 콘텐츠 정보처리 과정에 대한보다 포괄적인 이해를 제공할 수 있을 것이다. 또한, 본연구는 콘텐츠에 대한 소비자의 호의적인 반응을 즉각적으로 유도하기 위해 콘텐츠명을 어떻게 설계해야 할지에 대한 실제적인 시사점을 제공할 수 있을 것이다. 특히 디지털 환경에서 소비자는 수많은 콘텐츠 가운데 하나를 선택하는 상황에 직면하므로, 콘텐츠명 설계에 관한 전략적인 접근방법을 제시하는 것은 유용한 일이 될 것이다.

참고문헌 (51)

https://www.opensurvey.co.kr
정지욱, 이정순, "국내 화장품 브랜드의 상품명 분석," 한국의상디자인학회지, 제18권, 제1호, pp.91-103, 2016.

원문보기 상세보기
정강옥, 브랜드명과 심벌의 일치성, 제품지식을 중심으로 한 브랜딩에 대한 소비자 반응 연구: 브랜드명의 관련성과 심벌의 기대를 중심으로, 연세대학교, 박사학위 논문, 2001.
R. K. Teas and S. Agarwal, "The Effects of Extrinsic Product Cues on Consumers' Perceptions of Quality, Sacrifice, and Value," Journal of the Academy of Marketing Science, Vol.28, No.2, pp.278-290, 2000.

상세보기
이정미, 신형덕, 조성호, "제목의 패턴이 영화 흥행에 미치는 영향," 상품학연구, 제32권, pp.179-186, 2014.
H. Cho, "The Malleable Effect of Name Fluency on Pharmaceutical Drug Perception," Journal of Health Psychology, Vol.20, No.10, pp.1369-1374, 2015.

상세보기
C. Chang, "Imagery Fluency and Narrative Advertising Effects," Journal of Advertising, Vol.42, No.1, pp.54-68, 2013.

상세보기
A. Pocheptsova, A. A. Labroo, and R. Dhar, "Making Products Feel Special: When Metacognitive Difficulty Enhances Evaluation," Journal of Marketing Research, Vol.47, No.6, pp.1059-1069, 2010.

상세보기
A. Y. Lee and A. A. Labroo, "The Effect of Conceptual and Perceptual Fluency on Brand Evaluation," Journal of Marketing Research, Vol.41, No.2, pp.151-165, 2004.

상세보기
A. A. Labroo, R. Dhar, and N. Schwarz, "Of Frog Wines and Frowning Watches: Semantic Priming, Perceptual Fluency, and Brand Evaluation," Journal of Consumer Research, Vol.34, No.6, pp.819-831, 2008.

상세보기
T. L. Childers, M. J. Houston, and S. E. Heckler, "Measurement of individual differences in visual versus verbal information processing," Journal of Consumer Research, Vol.12, pp.125-134, 1985.

상세보기
https://www.etri.re.kr/webzine/20180427/sub01.html
D. M. Oppenheimer, "The Secret Life of Fluency," Trends in Cognitive Sciences, Vol.12, No.6, pp.237-241, 2008.

상세보기
A. L. Alter and D. M. Oppenheimer, "Uniting the Tribes of Fluency to Form a Metacognitive Nation," Personality and Social Psychology Review, Vol.13, No.30, pp.219-235, 2009.

상세보기
N. Novemsky, R. Dhar, N. Schwarz, and I. Simonson, "Preference Fluency in Choice," Journal of Marketing Research, Vol.44, No.3, pp.347-356, 2007.

상세보기
N. Schwarz, "Metacognitive Experiences in Consumer Judgement and Decision Making," Journal of Consumer Psychology, Vol.14, No.40, pp.332-348, 2004.

상세보기
P. Winkielman and J. T. Cacioppo, "Mind at Ease Puts a Smile on the Face: Psychophysiological Evidence that Processing Facilitation Elicits Positive Affect," Journal of Personality and Social Psychology, Vol.81, No.6, pp.989-1000, 2001.

상세보기
P. Winkielman, T. F. Schwarz, and R. Reber, The Psychology of Evaluation: Affective Processes in Cognition and Emotion. Mahwah, New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Inc, 2003.
R. F. Bornstein and P. R. D'Agostino, "The Attribution and Discounting of Perceptual Fluency: Preliminary Tests of a Perceptual Fluency/Attributional Model of the Mere Exposure Effect," Social Cognition, Vol.12, No.2, pp.103-128, 1994.

상세보기
S. B. Hamann, "Level-of-processing Effects in Coneptually Driven Implicit Tasks," Journal of Experimental Psychology: Learning, Memory, and Cognition, Vol.16, No.6, pp.970-977, 1990.

상세보기
S. Shapiro, "When an Ad's Influence Is Beyond Our Conscious Control: Perceptual and Conceptual Fluency Effects Caused by Incidental Ad Exposure," Journal of Consumer Research, Vol.26, No.1, pp.16-36, 1999.

상세보기
D. A. Aaker and K. L. Keller, "Consumer Evaluations of Brand Extensions," Journal of Marketing, Vol.54, No.1, pp.27-41, 1990.

상세보기
K. L. Keller, S. E. Heckler, and M. J. Houston, "The Effects of Brand Name Suggestiveness on Advertising Recall," Journal of Marketing, Vol.62, No.1, pp.48-57, 1998.

상세보기
S. Lee and D. W. Baack, "Meaning or Sound? The Effects of Brand Name Fluency on Brand Recall and Willingness to Buy," Journal of Promotion Management, Vol.20, No.5, pp.521-536, 2014.

상세보기
R. Reber, T. A. Fazendeiro, and P. Winkielman, "Processing Fluency as the Source of Experiences at the Fringe of Consciousness," Psyche, Vol.8, No.10, pp.1-21, 2002.
J. E. Escalas, "Narrative Processing: Building Consumer Connections to Brands," Journal of Consumer Psychology, Vol.14, No.1-2, pp.168-180, 2004.
박지혜, 김영성, "지각적 vs. 개념적 유창성이 복수 제품 선택에 미치는 영향: 고객 선택형 번들링을 중심으로," 마케팅연구, Vol.29, No.1, pp.21-42, 2014.
L. Percy and J. R. Rossiter, Mediating Effects of Visual and Verbal Elements in Print Advertising upon Belief, Attitude, and Intention Responses. In Advertising and Consumer Psychology, Toronto: Lexington Books, pp.171-196, 1983.
김정운, 이루리, 고민정, "영화 제목의 처리 유창성이 상품 태도에 미치는 영향: 상상적 유창성의 매개효과를 중심으로," 상품학연구, Vol.38, No.1, pp.181-190, 2020.
조세형, 이충무, "온라인 구매사이트의 정보콘텐츠가 정보서비스만족도 및 구매의도에 미치는 영향: 영화상품을 중심으로," 한국콘텐츠학회논문지, 제12권, 제7호, pp.323-335, 2012.

원문보기 상세보기
D. J. MacInnis, "Constructs and Measures of Individual Differences in Imagery Processing: A Review," Advances in Consumer Research, Vol.14, pp.88-92, 1987.
James R. Bettman and Pradeep Kakkar, "Effects of Information Presentation Format on Consumer Information Acquisition Strategies," Journal of Consumer research, Vol.3, pp.233-240, 1977.

상세보기
J. R. Rossiter and L. Percy, "Visual Imaging Ability as a Mediator of Advertising Response," Advances in Consumer Research, Vol.5, pp.621-629, 1978.
D. J. Maclnnis and L. L. Price, "The Role of Imagery in Information Processing: Review and Extensions," Journal of Consumer Research, Vol.13, pp.473-491, 1987.

상세보기
신경희, 김초복, "대상, 공간 및 언어 인지양식에 따른 작업기억 과제 수행의 개인차," 한국심리학회지: 인지 및 생물, 제25권, 제4호, pp.539-563, 2013.
조경자, 한광희, "멀티미디어 환경에서 인지양식이 학습수행에 미치는 영향," 한국심리학회지: 실험 및 인지, 제14권, 제3호, pp.165-185, 2002.
D. Yan, J. Sengupta, and J. Hong, "Why Does Psychological Distance Influence Construal Level? The Role of Processing Mode," Journal of Consumer Research, Vol.43, No.4, pp.598-613, 2016.

상세보기
강다영, 정보 유형, 해석 수준, 정보처리 유형이 광고 평가에 미치는 영향, 이화여자대학교, 석사학위논문, 2013.
양윤, 김혜미, "대안 제시형태, 대안 수의 크기, 정보처리양식이 소비자의 선택 과부하에 미치는 영향," 한국심리학회지: 소비자광고, 제19권, 제2호, pp.429-450, 2018.
R. S. Wyer Jr., I. W. Hung, and Y. Jiang, "Visual and Verbal Processing Strategies in Comprehension and Judgement," Journal of Consumer Psychology, Vol.18, No.4, pp.244-257, 2008.

상세보기
고민정, 김정운, 이루리, "제품명의 개념적 유창성이 제품 호감도에 미치는 영향: 상상적 유창성을 통한 권태성향의 조절된 매개효과," 마케팅관리연구, 제25권, 제2호, pp.63-85, 2020.
H. N. Yu, H. Park, and C. J. Jeong, "Translation Strategies for Film Titles in Korea: Exploring Actual Viewers' Responses in Cognitive and Behavioural Aspects," 통번역학연구, 제23권, 제3호, pp.89-116, 2019.
https://www.maxmovie.com/news/389050
이유재, 최우진, "제품배치(PPL)가 소비자의 브랜드 회상과 태도에 미치는 영향: 관여도와 PPL 관련 사전 정보 인지여부의 조절적 역할," 광고학연구, 제15권, 제3호, pp.91-112, 2004.
J. H. Nielson and J. E. Escalas, "Easier is not Always Better: The Moderating Role of Processing Type on Preference Fluency," Journal of Consumer Psychology, Vol.20, pp.295-305, 2010.

상세보기
J. R. Kirby, P. J. Moore, and N. J. Schofield, "Verbal and Visual Learning Styles," Contemporary Educational Psychology, Vol.13, No.20, pp.169-184, 1988.

상세보기
양윤, 김수희, "광고 불일치성과 광고기억: 정보처리 양식의 조절적 역할," 광고학연구, 제11권, 제1호, pp.7-33, 2000.
L. G. Portney and M. P. Watkins, Foundations of Clinical Research: Applications to Practice, Vol.892, Upper Saddle River, NJ: Pearson/Prentice Hall, 2009.
J. Hua, G. Gu, W. Meng, and Z. Wu, "Age Band 1 of the Movement Assessment Battery for Children-Second Edition: Exploring its Usefulness in Mainland China," Research in Developmental Disabilities, Vol.34, No.2, pp.801-808, 2013.

상세보기
김동욱, "4차 산업혁명 시대에 미디어.콘텐츠 노동 환경의 변화," 방송과 미디어, 제22권, 제3호, pp.252-261, 2017.
최이정, "웹 콘텐츠의 정보제시유형이 어린이 뉴스정보처리과정에 미치는 영향," 한국콘텐츠학회논문지, 제5권, 제3호, pp.113-122, 2005.

원문보기 상세보기

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증