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NTIS 바로가기지식경영연구 = Knowledge Management Research, v.22 no.3, 2021년, pp.253 - 271
윤혜정 (이화여자대학교) , 안재영 (연세대학교 정보대학원) , 박상철 (대구대학교)
Due to the spread of COVID-19, the use of O2O order·delivery applications are becoming very common. Unlike the past, where customers could choose the desired transaction method and channel, these days, where customers' choices are very limited, it is urgent to consider the concept of shadow l...
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