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[국내논문] 앱 이용실적과 앱 리뷰 감성분석의 통합적 모델 구축에 관한 연구
A Study on Building an Integrated Model of App Performance Analysis and App Review Sentiment Analysis 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.22 no.1, 2022년, pp.58 - 73  

김동욱 (한국과학기술원 기술경영전문대학원) ,  김성범 (금오공대 IT융합학과)

초록
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이 연구의 목적은 모바일 앱 실적 변수 간의 관계를 파악하여 예측 가능한 앱 실적 변수의 추정 모델을 구성하고 앱 리뷰가 앱 실적 지표에 미치는 영향을 검증하는 것이다. 연구1과 2에서는 상관분석과 기계학습의 랜덤 포레스트 회귀 추정을 사용하여 앱 실적 간의 관계를 도출하고 앱 실적 추정 모델링을 수행하였다. 연구3에서는 앱 리뷰를 텍스트 마이닝의 감성분석을 사용하여 일별 감성 점수를 도출한 후 다변량 시계열분석을 사용하여 앱 리뷰의 감성점수가 앱의 일일 설치 횟수에 선행하여 영향을 주는 것을 발견하였다. 앱을 개발하고 서비스하는 기업은 앱 실적 지표와 앱 리뷰에서 제기되는 불만족과 고객 니즈를 검토하여 적기에 앱을 개선하고 마케팅 판매촉진활동의 시점과 방향성을 도출할 수 있다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

The purpose of this study is to construct a predictable estimation model that reflects the relationship between the variables of mobile app performance and to verify how app reviews affect app performance. In study 1 and 2, the relationship between app performance indicators was derived using correl...

Keyword

#앱 실적 지표   #앱 리뷰   #기계학습   #감성분석   #다변량 시계열  

표/그림 (13)

AI 본문요약
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문제 정의

  • 이 연구는 앱 이용실적에 대한 다양한 지표의 통합과 앱 리뷰 감성 점수의 결합을 통해서 앱 개발자, 마케터와 기획자에 대한 실무적 시사점을 도출하는 것을 목표로 한다. 구체적으로 모바일 앱을 기획 및 개발하고 모바일 서비스를 진행하고 있는 기업에 필요한 앱 실적과 성장에 관한 관리지표를 제시하는 것을 목적으로 한다.
  • 이 연구는 앱 이용실적에 대한 다양한 지표의 통합과 앱 리뷰 감성 점수의 결합을 통해서 앱 개발자, 마케터와 기획자에 대한 실무적 시사점을 도출하는 것을 목표로 한다. 구체적으로 모바일 앱을 기획 및 개발하고 모바일 서비스를 진행하고 있는 기업에 필요한 앱 실적과 성장에 관한 관리지표를 제시하는 것을 목적으로 한다.

가설 설정

  • 텍스트 마이닝의 감성분석과 다변량 시계열 분석을 사용하여 위의 연구문제 3을 검증한다. 사용자가 앱 스토어에서 앱을 내려받아 설치하기 전에 앱 리뷰를 읽어본다는 가정하에 앱 리뷰가 앱 실적에 영향을 줄 수 있을 것으로 가정한다. 앱 리뷰를 감성점수로 표현한 후앱 리뷰의 다양한 감성점수가 특정 앱 실적 지표에 시계 열적으로 선행하는지 탐구한다.
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참고문헌 (49)

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