[논문]전자출결시스템에 대한 지각된 용이성, 수용태도, 사용자 만족, 지속 사용 의도 간의 구조관계분석

박혜진; 권영애

doi:10.17662/ksdim.2022.18.1.115

전자출결시스템에 대한 지각된 용이성, 수용태도, 사용자 만족, 지속 사용 의도 간의 구조관계분석
Structural relationship analysis between perceived ease of use, acceptance attitude, user satisfaction, and intention to continue using the electronic attendance-absence recording systems 원문보기

디지털산업정보학회논문지 = Journal of the Korea Society of Digital Industry and Information Management, v.18 no.1, 2022년, pp.115 - 124

박혜진 (건국대학교 글로컬캠퍼스 대학교육혁신원) , 권영애 (건국대학교 글로컬캠퍼스 대학교육혁신원)

Abstract ▼ AI-Helper

This study analyzed the intention of continuous use of the electronic attendance-absence system. Perceived ease of use, acceptance attitude, and user satisfaction variables were selected to analyze the factors affecting the intention of continuous use. To achieve the purpose of this study, a survey was conducted targeting students who had experience in using the electronic attendance-absence system at K University located in Chungcheongbuk-do. The use environment of the electronic attendance-absence system was non-face-to-face, and the questionnaires answered by 921 students were analyzed. The study results are as follows. First, perceived ease of use and acceptance of the electronic attendance-absence system were found to have a positive effect on user satisfaction. Second, it was found that the learner's perceptual ease, acceptance attitude, and user satisfaction for the electronic attendance-absence system had a positive effect on the intention of continuous use. This study is meaningful in that it identified the intention of continuous use based on the experience of the electronic attendance-absence system in a non-face-to-face environment.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

따라서 본 연구는 대학에서 출석을 효과적·효율적으로 확인하기 위한 전자출결시스템에 대한 지속 사용 의도의 관계를 검증하기 위해 정보기술수용모델(TAM)을 기반으로 지각된 용이성, 수용태도, 사용자 만족, 지속 사용 의도의 변인을 선정하고 해당 변인들 간의 관계를 탐색하였다.
본 연구에서 전자출결시스템에 대한 학습자의 사용자 만족, 지속 사용 의도에 영향을 미치는 요인 관계를 분석하고 그 결과를 제시하였다. 이상의 논의를 바탕으로 연구의 제한점 및 후속 연구에 대한 제언은 다음과 같다.
본 연구에서는 대학에서 효율적인 출결관리를 위해 사용하고 있는 전자출결시스템에 대한 사용자 만족, 지속 사용 의도에 영향을 미치는 요인을 탐색하고자 하였다. 연구 결과를 바탕으로 한 논의는 다음과 같다.
이러한 측면에서 전자출결시스템을 계속적으로 사용할 것인지에 대한 구체적인 지속 사용 의도 분석을 통해 학생들의 전반적인 인식을 탐색할 필요가 있다. 이에 본 연구에서는 새로운 시스템이나 특정 혁신 기술이 도입될 때 수행되어야 할 정보기술수용모델(Technology Aceptance Model: TAM)을 토대로 전자출결시스템 사용에 영향을 미치는 변인을 선별하고 연구모델을 개념화하여 관계를 검증하고자 하였다. 또한 2017학년도부터 전자출결시스템을 도입하고 몇 차례의 업데이트 등을 거쳐 사용하고 있는 만큼 전자출결시스템을 처음 사용하는 1학년과 2~4학년의 학생들이 전자출결시스템의 지속 사용 의도에 차이가 있는지를 세부적으로 살펴보고자 하였다.

가설 설정

가설 1(H1): 전자출결시스템에 대한 지각된 용이성은 사용자 만족에 정(+)의 영향을 줄 것이다.
가설 2(H2): 전자출결시스템에 대한 수용 태도는 사용자 만족에 정(+)의 영향을 줄 것이다.
가설 3(H3): 전자출결시스템에 대한 지각된 용이성은 지속 사용 의도에 정(+)의 영향을 줄 것이다.
가설 4(H4): 전자출결시스템에 대한 수용태도는 지속 사용 의도에 정(+)의 영향을 줄 것이다.
가설 5(H5): 전자출결시스템에 대한 사용자 만족은 지속 사용 의도에 정(+)의 영향을 줄 것이다.

제안 방법

본 연구는 전자출결시스템의 지속 사용 의도에 영향을 미칠 수 있는 변인을 관련 연구를 토대로 선정하여 가설적 경로를 검증하였다. 이와 함께 전자출결시스템에 대한 인식이 학년별로 차이가 있는지를 분석하였다.
본 연구에 활용된 요인 간의 구조관계분석에서 평균분산추출지수와 개념신뢰도를 확인하여 관측 변인이 잠재 변인을 측정하고 있는지 확인하였다. 개념 신뢰도는 .

대상 데이터

본 연구는 충청북도 소재 K 대학에서 활용하고 있는 전자출결시스템에 대한 내용을 온라인 설문조사를 진행하여 2021학년도 1학기가 종료되는 시점에 921부의 설문을 수집하였다. 수집된 설문을 토대로 데이터를 분석한 결과, 남학생 314명(34.
본 연구의 자료 수집 대상인 충청북도 소재 K 대학의 경우, 2017년부터 전자출결시스템이 도입되어 운영되고 있으며, 계속적인 시스템을 개선하여 교수와 학생 등 사용자의 편의성을 도모하고 접근성을 향상시키고 있다. 이러한 측면에서 전자출결시스템을 계속적으로 사용할 것인지에 대한 구체적인 지속 사용 의도 분석을 통해 학생들의 전반적인 인식을 탐색할 필요가 있다.
본 연구는 충청북도 소재 K 대학에서 활용하고 있는 전자출결시스템에 대한 내용을 온라인 설문조사를 진행하여 2021학년도 1학기가 종료되는 시점에 921부의 설문을 수집하였다. 수집된 설문을 토대로 데이터를 분석한 결과, 남학생 314명(34.1%), 여학생 607명(65.9%)이었다. 단과대학별로 과학기술대학 183명(19.

데이터처리

AMOS를 이용한 구조방정식모델(SEM)을 통해 각 경로의 계수와 통계적 유의성을 검증하였다.
본 연구에 활용된 지각된 용이성, 수용태도, 사용자 만족, 지속 사용 의도 구성에 대한 평균과 표준편차를 <표 2>에 제시하였으며, 왜도와 첨도가 2미만으로 나타나 정규분포 형태의 정규성을 검증하였다.

성능/효과

이는 전자출결시스템을 도입하고 계속적으로 사용하고 있는 2~4학년 학생들과 전자출결시스템을 처음으로 경험한 1학년 학생들의 지속 사용 의도 등에 차이가 있는지를 세부적으로 살펴볼 필요성이 제기되기 때문이다. 분석 결과, 지속 사용 의도, 수용 태도, 사용자만족에서 1학년과 2~4학년 간 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다.
사용자 만족은 지각된 용이성(r=.802, p<.001)과 유의한 정(+)적 상관관계가 <표 5>와 같이 나타났다.
지각된 용이성, 수용태도, 사용자 만족, 지속 사용 의도 간의 구조관계분석에서 유의미한 가설적 경로는 지각된 용이성 → 사용자 만족(.349), 수용 태도 → 사용자 만족(.604), 지각된 용이성 → 지속 사용 의도(.200), 수용 태도 → 지속 사용 의도(.367), 사용자 만족 → 지속 사용 의도(.260)에서 모두 효과가 나타났으며, 해당 경로의 가설이 지지 되었다.
지각된 용이성, 수용태도, 사용자 만족, 지속 사용 의도 간의 상관관계 시행 결과, 지속 사용 의도는 수용태도(r=.842, p<.001), 사용자 만족(r=.833, p<.001), 지각된 용이성(r=.766, p<.001)와 유의한 정(+)적 상관관계를 보였고, 수용태도는 사용자 만족(r=.833, p<.001), 지각된 용이성(r=.766, p<.001), 사용자 만족(r=.747, p<.001)과 유의한 정(+)적 상관관계를 보였다
지각된 용이성, 수용태도, 사용자 만족, 지속 사용 의도 구성에 대한 측정모형의 적합도는 Chi-square=224.650(ρ<.001)으로 나타났으며, RMR=.010, RMSEA=.055, AGFI=.996, NFI=.985, CFI=.964, IFI=.989, TLI=.986으로 나타나 만족할 만한 수준인 것으로 확인하였다.

후속연구

이에, 연구 대상을 확대하여 학습자의 만족과 전자출결시스템의 효과성을 알아볼 필요가 있으며, 대면 수업과 비대면 수업에서의 출결관리의 효과를 높이기 위한 요인이 무엇인지 탐색할 필요가 있다. 이를 통해 교수자와 학습자의 상호작용을 증진시킬 수 있는 시스템의 기능적 효율성을 개선하기 위한 후속 연구가 진행될 필요가 있다.
첫째, 충청북도 소재 K 대학의 재학생의 응답을 한정적으로 분석한 자료로 본 연구를 일반화하기에는 제한점이 있다. 이에, 연구 대상을 확대하여 학습자의 만족과 전자출결시스템의 효과성을 알아볼 필요가 있으며, 대면 수업과 비대면 수업에서의 출결관리의 효과를 높이기 위한 요인이 무엇인지 탐색할 필요가 있다.
둘째, 본 연구는 전자출결시스템의 사용자 만족과 지속 사용 의도의 영향을 미치는 요인을 살펴보기 위해 연구 대상을 학습자로 한정하여 살펴보았다. 향후, 교수자와 학습자가 느끼는 영향 관계 비교 연구를 통하여 교수자와 학습자가 모두 만족할 수 있는 방안이 마련되기를 기대할 수 있다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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