가족기업의 승계 개념에 대한 연구가 다방면에서 이루어져 온 반면, 소상공인 가업승계에 대한 논의와 정책적 접근은 거의 이루어진 바 없다. '19년부터 정부차원에서의 소상공인 가업승계 개념에 대한 정책을 수립하여 시행되는 가운데 소상공인 분야에 있어 가업승계에 대한 개념 수립을 위한 연구체계가 필요한 시점으로 볼 수 있다. 따라서 본 연구에서는 가업승계의 기존 논의를 바탕으로 소상공인에 적용하고자 하였으며 결과적으로 소상공인 또한 다른 조직과 마찬가지로 동일한 내적 요인인 기업가 정신과 장인 정신에서 파생되는 요인들이 승계를 지속하는데 중요함을 파악할 수 있었다. 다만, 소규모 조직 특성상 체계화나 조직화 이전의 단계로 인해 발생하는 권한의 모호성과 여러 역할을 수행하는데서 발생하는 역할 모호성이 기존 연구와는 다른 요소임을 밝혀내었다. 본 연구는 소상공인 가업승계에 대한 실증 연구에 앞서 소상공인 가업승계에 대한 정의와 개념화를 사례를 통해 제시함으로서 해당 분야의 연구 필요성에 대한 기초를 제시하고자 하였다.
가족기업의 승계 개념에 대한 연구가 다방면에서 이루어져 온 반면, 소상공인 가업승계에 대한 논의와 정책적 접근은 거의 이루어진 바 없다. '19년부터 정부차원에서의 소상공인 가업승계 개념에 대한 정책을 수립하여 시행되는 가운데 소상공인 분야에 있어 가업승계에 대한 개념 수립을 위한 연구체계가 필요한 시점으로 볼 수 있다. 따라서 본 연구에서는 가업승계의 기존 논의를 바탕으로 소상공인에 적용하고자 하였으며 결과적으로 소상공인 또한 다른 조직과 마찬가지로 동일한 내적 요인인 기업가 정신과 장인 정신에서 파생되는 요인들이 승계를 지속하는데 중요함을 파악할 수 있었다. 다만, 소규모 조직 특성상 체계화나 조직화 이전의 단계로 인해 발생하는 권한의 모호성과 여러 역할을 수행하는데서 발생하는 역할 모호성이 기존 연구와는 다른 요소임을 밝혀내었다. 본 연구는 소상공인 가업승계에 대한 실증 연구에 앞서 소상공인 가업승계에 대한 정의와 개념화를 사례를 통해 제시함으로서 해당 분야의 연구 필요성에 대한 기초를 제시하고자 하였다.
A lot of research has been done on the succession of family businesses. However, there has been little discussion and policy approach on the succession of small enterprise. Since '19, the government has established a policy on the concept of small enterprise succession. Therefore, the time has come ...
A lot of research has been done on the succession of family businesses. However, there has been little discussion and policy approach on the succession of small enterprise. Since '19, the government has established a policy on the concept of small enterprise succession. Therefore, the time has come for a research system to establish the concept of small enterprise succession. Accordingly, this study tried to apply it to small enterprise based on the existing discussion on family business succession. As a result, even for small business owners, the internal factors of enterprise, spirit, and craftsmanship had an important influence on succession. However, small enterprise have a characteristic that ambiguity of authority occurs because they are not yet systematized. Also, role ambiguity occurs in performing various roles, which can be viewed as a characteristic of small enterprise. Prior to empirical research on the family business succession of small enterprise, this study tried to present the basis for the need for research in this field by presenting the definition and conceptualization of small enterprise succession through case study.
A lot of research has been done on the succession of family businesses. However, there has been little discussion and policy approach on the succession of small enterprise. Since '19, the government has established a policy on the concept of small enterprise succession. Therefore, the time has come for a research system to establish the concept of small enterprise succession. Accordingly, this study tried to apply it to small enterprise based on the existing discussion on family business succession. As a result, even for small business owners, the internal factors of enterprise, spirit, and craftsmanship had an important influence on succession. However, small enterprise have a characteristic that ambiguity of authority occurs because they are not yet systematized. Also, role ambiguity occurs in performing various roles, which can be viewed as a characteristic of small enterprise. Prior to empirical research on the family business succession of small enterprise, this study tried to present the basis for the need for research in this field by presenting the definition and conceptualization of small enterprise succession through case study.
본 연구는 기존 일정 규모 이상의 조직에서 논의되어온 가업승계의 개념을 소상공인에 확대하기 위하여 심층 인터뷰를 수행하였으며, 기존 가업승계에 영향을 미치는 환경요인을 범주하여 소상공인에 적합한 가업 승계의 방향성을 모색하기 위한 근거자료로 활용하고자 하였다. 이에 따라 소상공인 가업승계에 영향을 미치는 요인은 무엇인가?"에 대한 연구문제를 설정하였으며 이에 대한 결과와 시사점은 다음과 같다.
이처럼 선행연구 전반에서 가족기업은 창업자가 조직에 대한 권한을 가족에게 이양함으로서 조직이 추구하는 비전과가치를 지속하고자 하는 의지로 출발하며 후계자에게 승계하는 과정을 통해 조직 전반에 대한 영향력을 행사하고 있는 조직 형태로 볼 수 있을 것이다. 본 연구에서는 가족기업 형태로 운영되고 있는 소상공인에 초점을 두고, 소상공인 분야의 정의와 승계 전반에 대한 논의를 수행하고자 한다.
'19년부터 중소벤처기업부에서는 소상공인 가업승계의 지속 필요성에 착안, 시범정책인 백년가게를 운영해왔으며 '21년부터 본격적인 가업승계 정책으로 발의 현재 정책을 운영 중에 있다. 본 연구에서는 기존 중소기업에서 논의되어 온 승계 정책이 소상공인 분야에서도 충분히 논의 할 필요가 있다는 점을 주장하고자 한다. 특히 소상공인 관점에서의 가업승계의 정의와 구체적인 논의사항에 대해 실무적 차원에서 검증할 필요가 있을 것으로 보고 현재 초기 단계인 정책에 대한 명확한 방향성 설정을 통해 향후 소상공인 가업승계 정책의 발전 방안을 논의하고자 한다.
본 연구에서는 기존 중소기업에서 논의되어 온 승계 정책이 소상공인 분야에서도 충분히 논의 할 필요가 있다는 점을 주장하고자 한다. 특히 소상공인 관점에서의 가업승계의 정의와 구체적인 논의사항에 대해 실무적 차원에서 검증할 필요가 있을 것으로 보고 현재 초기 단계인 정책에 대한 명확한 방향성 설정을 통해 향후 소상공인 가업승계 정책의 발전 방안을 논의하고자 한다.
제안 방법
본 연구의 자료수집기간은 '21년 12월 9일부터 16일까지 수행되었으며 소상공인시장진흥공단의 가업승계정책 관련 조사의 일환으로 수행되었다. 구체적으로 연구자가 구성한 질문지에 대하여 가업승계가 이루어지는 업종 별 그룹으로 진행되었다. 이 때 구성한 질문지의 내용은 크게 가업승계 자체에 있어 소상공인의 인식과 주요 영향요인과 가업승계 정책에 대한 소상공인 인식과 주요 영향요인을 살펴보는 형태로 구성되었다.
따라서 현재 가업승계 정책 대상 중가장 큰 비중을 차지하는 4개 업종에 대해 그 사례를 찾고 업종 별 구체적인 실행방안을 탐색하는데 주요한 목적을 두었다. 따라서 가업승계 정책 취지에 부합한 소상공인을 대상으로 인터뷰를 진행하였으며 인터뷰는 사전에 제시된 항목에 대한 의견을 교환하고 최종 의견과 주요 키워드를 도출하는 형식으로 구성하였다.
이를 통해 승계에 대한 소상공인 관점에서의 논의와 사례를 살펴보고 이를 통해 중점적인 요소와 키워드를 도출하고자 하였다. 특히 업종 별로 인터뷰를 구성하여 가업승계 자체에 있어 소상공인의 주요 사안과 이를 촉진또는 방해 요인을 추출하는 형식으로 구성되었다. 이를 통해 소상공인 관점에서의 승계에 대한 논의와 사례를 통해 기존 가족기업이 지니고 있는 영향 요소에 따라 소상공인이 지닌 규모적 특성으로 인해 발생할 수 있는 주제가 도출 될 수 있을 것이다.
대상 데이터
본 연구는 30년 이상 업력을 보유하고 있으며 현재 가업 승계가 이루어졌거나, 진행 중인 소상공인을 대상으로 한 인터뷰를 진행하였다. 인터뷰는 수도권, 광역시에서 영업 중인 총 18명 소상공인을 대상으로 업종의 특성에 따라 4그룹으로, 1시간 30분 내외로 진행되었다.
본 연구의 자료수집기간은 '21년 12월 9일부터 16일까지 수행되었으며 소상공인시장진흥공단의 가업승계정책 관련 조사의 일환으로 수행되었다
본 연구는 30년 이상 업력을 보유하고 있으며 현재 가업 승계가 이루어졌거나, 진행 중인 소상공인을 대상으로 한 인터뷰를 진행하였다. 인터뷰는 수도권, 광역시에서 영업 중인 총 18명 소상공인을 대상으로 업종의 특성에 따라 4그룹으로, 1시간 30분 내외로 진행되었다. 업종은 크게 음식점업, 도소매업, 서비스업, 제조업으로 구성되어 있으며 해당 업종의 그룹 인터뷰를 실시한 주요 이유는 본 연구의 취지가 가업승계 정책에 대한 소상공인 관점에서의 연구에 주요한 초점을 맞추고있기 때문이다.
성능/효과
또한 동일한 일을 기술이 숙련된 뒤 오랜 시간 수행하면서 변화한 시대에 따라 바뀐 사람에 대한 갈등이 표출되기도 하였다. 가령, 후계자를 양성하는 과정에서 자신과 젊은 세대가 일을 대하는 태도에 대한 갈등을 파악할 수 있었다. 또한 소상공인 개인 자체가 신뢰로 논의되는 상황에서 가업 승계자가 이해관계자와의 관계를 잘 형성할 수 있는지에 대한 갈등 또한 표출됨을 파악할 수 있었다.
가업승계에 있어 소상공인이 인식하는 내적 요인으로는 크게 기업가정신 계승, 가업유지의 자부심, 경제적 가치의 보전, 후계자의 사회적 지위 보전, 구성원간의 커뮤니케이션, 비전에 따른 경영전략 유무의 촉진 요인과 창업자의 승계 후 경영의지, 승계자의 승계의지, 가족 간 경영철학의 갈등의 방해요인을 추출할 수 있었다.
둘째, 가업승계 방해 전반과 관련하여 조직 규모가 작은 소상공인의 경우 창업자의 의지가 매우 큰 영향을 미치며, 역할 모호성으로 인한 갈등이 주로 발생하는 것을 파악할 수 있었다. 그 연장선에서 모든 역할을 소상공인 개인이 수행하다 보니 본래의 업 외의 부가적인 역할에 대한 피로감과 그로 인한 역전이 발생하는 것도 파악할 수 있었다. 소상공인의 경우 은퇴의 시기를 창업자가 결정할 수 있기 때문에 승계 시점이 모호하여 창업자가 승계 후에도 경영에 참여하고자 하며 이때 후계자와의 경영에 대한 갈등이 발생할 수 있음을 알 수 있다.
이는 외부 환경의 촉진 요소와 밀접한 관련성을 보였는데 경제활동을 영위하는 것에 주안점을 둔만큼 소상공인의 경제활동에 대한 사회적 인정에 대한 논의는 크게 없다. 그럼에도 불구, 스스로 가치를 창출하고자 하는 의지, 스스로가 지켜야 할 전통에 대한 강력한 의지를 통해 장인정신의 연장선에서 가치에 대한 인정이 중요한 요소임을 파악할 수 있었다. 또한 사회적 인정을 받은 제도를 통해 얻게 되는 혜택에 대한 중요성과 스스로 대비하기 어려운 후계자 교육에 대해서도 논의하였다.
이와 함께 가업승계에 있어 현실적인 측면인 경제적 부분과 후계자에 대한 우려를 표하게도 하였는데 소상공인의 경우 생계를 위해 시작해온 경우가 많은 만큼 실질적으로 가업승계에 있어 후계자의 사회적지위를 유지할 수 있는지에 대한 요소가 중요하게 논의되었다. 기존 중소기업에서는 경제적 가치를 상속하기 위한 측면에서 후계자의 논의와 비교하였을 때 가업승계 이전에 조직 존속과 연관되는 중요한 요소임을 파악할 수 있다. 이는 외부 환경의 촉진 요소와 밀접한 관련성을 보였는데 경제활동을 영위하는 것에 주안점을 둔만큼 소상공인의 경제활동에 대한 사회적 인정에 대한 논의는 크게 없다.
둘째, 가업승계 방해 전반과 관련하여 조직 규모가 작은 소상공인의 경우 창업자의 의지가 매우 큰 영향을 미치며, 역할 모호성으로 인한 갈등이 주로 발생하는 것을 파악할 수 있었다. 그 연장선에서 모든 역할을 소상공인 개인이 수행하다 보니 본래의 업 외의 부가적인 역할에 대한 피로감과 그로 인한 역전이 발생하는 것도 파악할 수 있었다.
향후에는 연구가 객관적으로 이루어질 수 있도록 다양한 측면에서의 사례를 구성하여 분석할 필요가 있을 것이다. 둘째, 가업승계에 있어 개인적 요소가 중요함에도 불구, 개인적 요소는 거의 반영되지 못하였다. 좀 더 심층적인 분석을 위해 개인에 초점을 둔 연구도 이루어질 필요가 있을 것이다.
둘째, 후계자에 대한 논의는 조직을 막론하고 발생하지만 소상공인의 경우 경제적인 삶의 영위가 선행되어 후계자에 대한 개념이 다소 상이하다. 즉 중소기업 차원에서 논의되는 후계자는 경제적 가치를 보존하는 측면이 다소 있다면 소상공인의 경우 일정 수준의 경제적가치가 충족되지 못할 경우 승계를 하고 싶어도 할 수 없다는 측면에서의 후계자의 논의가 이루어지고 있다.
이처럼 중소기업 이상의 규모에서 주로 논의되어 온 가업승계 관련 환경요인을 파악할 수 있었으나 이것만으로는 소상공인 분야의 가업승계를 전부 설명할 수 없다. 따라서 가업승계에 대한 심층적이고 실증적인 파악을 위해서 가업승계를 경험한 실제 소상공인 사례를 통해 이론적 검증 보다는 정책 발전을 위한 발견지향 (discovery oriented)의 목적을 추구할 필요가 있음을 파악하였다. 따라서 이와 같은 요소를 충족하기 위해 사례연구를 수행하였으며, 결과적으로 다음과 같은 연구문제를 도출하였다.
가령, 후계자를 양성하는 과정에서 자신과 젊은 세대가 일을 대하는 태도에 대한 갈등을 파악할 수 있었다. 또한 소상공인 개인 자체가 신뢰로 논의되는 상황에서 가업 승계자가 이해관계자와의 관계를 잘 형성할 수 있는지에 대한 갈등 또한 표출됨을 파악할 수 있었다.
따라서 상시근로자 유무와 관계없이 역할에 대한 명확한 정의, 분배에 대한 교육 등이 필요할 것이다. 마지막으로 아직 조직이 체계화되지 않고, 소상공인 자체가 개인의 개념으로 논의되고 있는 점에서 승계의 완료 시점이 명확하지 않아 승계자와의 갈등이 발생하거나 가족관계로 말미암아 승계자가 거스를 수 없는 창업자의 영향이 발생한다. 이는 중소기업에도 논의되는 요소이지만 소상공인의 경우 체계화 정도가 영세하다는 측면에서 시점에 대한 명확한 고려가 필요할 것이다.
많은 소상공인이 '동등한' 혜택 보다 노력을 통해 얻게 된 가치에 대한 물리적 또는 어떠한 인정이 필요함을 논하고 있음을 파악하였다
본 연구는 소상공인 가업승계에 대한 연구로서 일정규모 이상의 조직에서 주로 연구되어 온 연구를 소상공인 분야로 확장 시켰다는 점, 중소기업과는 다른 소상공인 분야의 가업승계에 주요 요인을 추출하기 위해 노력했다는 점에서 가장 큰 차별화를 지닌다. 특히 중소기업의 경우 조직이 지닌 핵심역량을 기반으로 한 다양한 선행연구가 광범위하게 이루어지고 있는 반면, 소상공인의 경우 조직의 측면을 고려하지 않고 중소기업분야의 내용을 그대로 적용하거나 가업승계 개념에 집중하기 보다는 컨설팅, 교육의 활용과 같은 일부 사업과의 효과를 측정하는 연구가 주로 이루어져왔다.
이와 같은 갈등에 있어 창업자가 강한 의지를 지니고 있고, 가족관계라는 점에서 승계자가 감수해야하는 경우도 발생하게 된다. 이는 상대적으로 체계가 잡혀있지 않은 소상공인의 특성으로도 파악할 수 있으며, 이에 따라 승계에 대한 명확한 시점 정리, 역할의 분배가 중요한 요소임을 파악할 수 있었다. 이와 함께 경제적 요소의 연장선에서 오랜 시간 해온 일을 승계하지않는 것은 안타깝지만 자녀의 승계의지가 없거나, 힘든 일을 자녀에게 까지 물려주고 싶지 않은 요소로 인해 승계의지의 부정적인 영향 요소를 파악할 수 있었다.
이는 상대적으로 체계가 잡혀있지 않은 소상공인의 특성으로도 파악할 수 있으며, 이에 따라 승계에 대한 명확한 시점 정리, 역할의 분배가 중요한 요소임을 파악할 수 있었다. 이와 함께 경제적 요소의 연장선에서 오랜 시간 해온 일을 승계하지않는 것은 안타깝지만 자녀의 승계의지가 없거나, 힘든 일을 자녀에게 까지 물려주고 싶지 않은 요소로 인해 승계의지의 부정적인 영향 요소를 파악할 수 있었다.
첫째, 가업승계 촉진 전반과 관련하여 소상공인도 여느 기업과 다르지 않게 기업가 정신과 이로 인한 자부심이 중요한 요소로 나타났다. 이는 오랜 시간 하나에 몰두할 수 있는 장인정신의 요소로 대변할 수 있으며 조직의 특성, 개인적 성향에 관계없이 일에 몰두하고, 끊임없이 배우고자 하는 자세를 통해 장인으로서의 자신'에 대한 자부심이 표현되었으며 그 시간에 대해 스스로가, 함께 해 온 소비자를 통해 그 인정을 표출하기도 하였다.
후속연구
특히 중소기업의 경우 조직이 지닌 핵심역량을 기반으로 한 다양한 선행연구가 광범위하게 이루어지고 있는 반면, 소상공인의 경우 조직의 측면을 고려하지 않고 중소기업분야의 내용을 그대로 적용하거나 가업승계 개념에 집중하기 보다는 컨설팅, 교육의 활용과 같은 일부 사업과의 효과를 측정하는 연구가 주로 이루어져왔다. 그러나 소상공인 분야에 가업승계를 점검하고 중소기업과 다른 경쟁력을 파악하는 것은 향후 소상공인 가업승계 연구의 기초를 닦는 중요한 요소일 것이라고 볼 수 있다. 이와 같은 측면에서 사례연구를 통해 다른 조직과는 다른 소상공인 조직이 지닌 특징을 사례연구를 통해 살펴본 것은 실증연구의 초석이라는 측면에서 가장 큰 차별점을 지닐 것이다.
소상공인이 본업에 종사하면서 여러 일을 동시에 수행한다는 점에서 세무신고, 서류 작업 등의 부가적인 일에 대한 피로감을 느끼기도 하고 이로 인해 자녀에게 동일한 상황을 물려줘야한다는 것에 대해 부정적인 감정을 느끼기도 하였다. 따라서 상시근로자 유무와 관계없이 역할에 대한 명확한 정의, 분배에 대한 교육 등이 필요할 것이다. 마지막으로 아직 조직이 체계화되지 않고, 소상공인 자체가 개인의 개념으로 논의되고 있는 점에서 승계의 완료 시점이 명확하지 않아 승계자와의 갈등이 발생하거나 가족관계로 말미암아 승계자가 거스를 수 없는 창업자의 영향이 발생한다.
따라서 소상공인의 가업승계에 대한 논의를 위해서는 기존 가업승계 선행연구에서의 주요 관점을 기반으로 접근할 필요가 있으며, 구체적인 논의가 없다는 점과 실무적으로 발생하는 경험에서의 유추가 필요하다는 점에서 사례를 통한 정보수집이 필요함을 제시하고자 한다. 먼저, 기존 선행연구에서의 관점에서 살펴보면 대다수의 연구가 가업승계와 승계의도의 정의 관계에 초점을 두고 논의가 이루어져왔으나 가업승계를 논의함에 있어 내외부 환경이 명확히 분류됨에 따라 환경적분류가 선행되어야 함을 주장하였고(31110]113.
좀 더 심층적인 분석을 위해 개인에 초점을 둔 연구도 이루어질 필요가 있을 것이다. 마지막으로 소상공인 가업승계에 대한 연구가 활성화 되지 않아 사례를 중심으로 연구를 수행하였는데 향후에는 실증 연구를 통해 이를 확대할 필요가 있을 것이다.
셋째, 소상공인 역할 갈등으로 인해 발생하는 여러요소에 대한 다각도적인 검토가 필요할 것이다. 소상공인이 본업에 종사하면서 여러 일을 동시에 수행한다는 점에서 세무신고, 서류 작업 등의 부가적인 일에 대한 피로감을 느끼기도 하고 이로 인해 자녀에게 동일한 상황을 물려줘야한다는 것에 대해 부정적인 감정을 느끼기도 하였다.
마지막으로 아직 조직이 체계화되지 않고, 소상공인 자체가 개인의 개념으로 논의되고 있는 점에서 승계의 완료 시점이 명확하지 않아 승계자와의 갈등이 발생하거나 가족관계로 말미암아 승계자가 거스를 수 없는 창업자의 영향이 발생한다. 이는 중소기업에도 논의되는 요소이지만 소상공인의 경우 체계화 정도가 영세하다는 측면에서 시점에 대한 명확한 고려가 필요할 것이다.
둘째, 가업승계에 있어 개인적 요소가 중요함에도 불구, 개인적 요소는 거의 반영되지 못하였다. 좀 더 심층적인 분석을 위해 개인에 초점을 둔 연구도 이루어질 필요가 있을 것이다. 마지막으로 소상공인 가업승계에 대한 연구가 활성화 되지 않아 사례를 중심으로 연구를 수행하였는데 향후에는 실증 연구를 통해 이를 확대할 필요가 있을 것이다.
첫째, 가업승계 전반적으로 중요하게 논의되는 가치 가령, 장인정신을 기초로 해서 발현되는 전반적인 가치에 대해 그 세부적인 개념을 명확히 하고 이를 소구할 수 있는 정책적 노력이 필요할 것이다. 정책이 유지되기 위해서는 변하지 않는 가치를 파악하고 이를 끊임없이 적용하고자 하는 노력이 무엇보다 선행되어야 한다.
본 연구의 이러한 의의에도 불구 다음과 같은 한계점을 지니고 있다. 첫째, 본 연구는 아직 연구되지 않은 소상공인 분야의 연구를 확대하는데 초점을 둔 만큼, 객관적 분석에 있어 어려움이 있다. 향후에는 연구가 객관적으로 이루어질 수 있도록 다양한 측면에서의 사례를 구성하여 분석할 필요가 있을 것이다.
즉 중소기업 차원에서 논의되는 후계자는 경제적 가치를 보존하는 측면이 다소 있다면 소상공인의 경우 일정 수준의 경제적가치가 충족되지 못할 경우 승계를 하고 싶어도 할 수 없다는 측면에서의 후계자의 논의가 이루어지고 있다. 특히 경제적 측면과 함께 후계자에게 주어지는 사회적지위에도 그 관심을 보이는 만큼, 단순히 경제적 측면에서의 접근이 아닌 소상공인 승계가 우리 사회에 발휘하는 가치에 대한 심도 있는 논의가 필요할 것이다.
첫째, 본 연구는 아직 연구되지 않은 소상공인 분야의 연구를 확대하는데 초점을 둔 만큼, 객관적 분석에 있어 어려움이 있다. 향후에는 연구가 객관적으로 이루어질 수 있도록 다양한 측면에서의 사례를 구성하여 분석할 필요가 있을 것이다. 둘째, 가업승계에 있어 개인적 요소가 중요함에도 불구, 개인적 요소는 거의 반영되지 못하였다.
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