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관광지 교육을 위한 교육용 챗봇 큐레이터
Study on Curator of Tourist Attractions using Chatbot 원문보기

Journal of the convergence on culture technology : JCCT = 문화기술의 융합, v.8 no.6, 2022년, pp.303 - 308  

박종현 (광운대학교 실감융합콘텐츠학과) ,  김임여름 (광운대학교 스마트융합대학원 관광외식학과) ,  류기환 (광운대학교 스마트융합대학원 관광외식학과)

초록
AI-Helper 아이콘AI-Helper

챗봇은 문자나 음성을 통해 사람과 가능한 응답형 채팅 프로그램으로 스마트폰에 탑재된 'Siri'나 'Bixby'도 챗봇 시스템을 활용한 대표적인 인공지능이다. 챗봇이 빠르게 발전하면서 다양한 분야에서 이용자 관광 외식 업계에서도 주목하기 시작했다. 머신러닝 기술이 발달하면서 보다 유연한 대화를 구사할 수 있게 되었고, 곧 교육의 영역까지 확대되었다. 이용자는 챗봇과의 대화를 통해 상호작용을 하게 되는데, 활발한 상호작용은 이용자의 욕구를 자극함과 동시에 학습동기 등의 긍정적인 영향을 주게 된다. 챗봇을 활용한 추천 시스템 프로그램들은 이용자의 선호도에 맞춰 상품을 추천해줌은 물론 다양한 부가 정보까지 제공한다. 본 연구는 챗봇 시스템과 관광서비스를 접목시킨 프로그램을 기획하였다. 챗봇 큐레이터는 이용자에게 학습을 통해 흥미와 호기심을 유도하고, 비로소 관광 욕구를 촉진시는 형태로 발전할 것이다. 본 연구를 선행 연구를 바탕으로 기초 기반를 다지는 것을 목적으로 한다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

A chatbot is a responsive chatting program that can communicate with people through text or voice. 'Siri' and 'Bixby' installed in smartphones are also representative artificial intelligences that use the chatbot system. With the rapid development of chatbots, users in various fields have also begun...

주제어

#챗봇   #큐레이터   #관광지   #학습   #추천시스템  

참고문헌 (17)

  1. H.M. Kwon, V. Kumaran, and S. Gupta, "A Review of Research on Artificial Intelligence Chatbot in Education through the Lens of Activity Theory," vol.27, no.2, pp. 699-721 (23 pages) 2021. 

  2. H.M. Kwon, V. Kumaran, and S. Gupta, "A New Broadcast Scheduling Scheme," The International Journal of Advanced Culture Technology (IJACT), Vol. 1, No. 1, pp. 05-11, June 2013. 

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  4. Minji Kim, Huh, Sun Young. "The Development of a Web-based Learning Support Tool Prototype Using AI Chatbot in Coding Education." 2021, vol.27, no.1, pp. 111-132 (22 pages) 

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  6. The Institute of Internet, Broadcasting and Communication, Submission of manuscript. http://www.iibc.kr. 

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  8. Park, J. Y. The effects of university students' self-directed learning ability and perceived online task value on learning satisfaction and academic achievement. 

  9. S, Kopp, L. Gesellensetter, N.C. Kramer, andI. Wachsmuth, "A Conversational Agent asMuseumGuide-design and Evaluation of aReal-world Application," Proceeding ofInternational Workshop on Intelligent VirtualAgents, pp. 329-343, 2005. 

  10. Exploring the Possibility of Using Chatbots in Multicultural Education in Korea pp.23-42 

  11. Fryer, L., & Carpenter, R. (2006). Bots as language learning tools. Language Learning & Technology, 10(3), 8-14. 

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  13. Dong-ah Park. A Study on Conversational Public Administration Service of the Chatbot Basedon Artificial Intelligence. Journal of Korea Multimedia Society Vol. 20, No. 8, August 2017(pp. 1347-1 

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  14. A Study on the Application of Educational AI to Moral Education for Character Education of Elementary School Students: Usability and ethical considerations (207 - 248 (42page) 

  15. Design and Implementation of The Formation of Basic living habits and Basic English Conversation Education Robot for Children in Dual Income Households - focused children over five (The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol. 6, No. 1, pp.507-513, February 29, 2020. pISSN 2384-0358, eISSN 2384-0366) 

  16. Analysis and Implications of AI Speakers as English Learning Tools 2019.02 (201 - 219 (19page) 

  17. Customized Recipe Recommendation System Implemented in theform of a Chatbot - Ye-Jin Ahn, Ha-Young Cho, Shin-Jae Kang* Division of Computer & Information Engineering, Daegu University 

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