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본고는 우리나라 지방정부의 지식공유 수준에 초점을 두고, 지식공유 영향요인들이 구성원들의 지식공유수준에 어떠한 영향을 미치는가를 실증적으로 분석했다.
이를 위해 본고에서는 선행연구들을 검토하여 최고관리자 지원, 학습지향성, 지식특성으로서 지식명료성과 지식유용성, KMS의 기술적 특성, 구성원의 정보기술(IT) 사용경험, 평가 보상 등, 일곱 개의 영향요인들을 선정, 지식공유 영향요인과 지식공유수준간의 인과모형을 구축하고, 해당조직의 부서수준 사용자들을 대상으로 설문조사, 요인분석에 의한 일곱 개의 독립변수들에 대하여 해당 자치단체 응답자들은 지식공유의 영향요인들이 지식공유 수준에 긍정적인 베타계수를 비교했다. 그 결과, 최고관리자의 지원, 학습지향성, 지식 구체성, 정보기술 사용경험, KMS 기술특성, 지식 명료성 순으로 지식공유 수준에 많은 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 특기할 것은 민간부문의 다른 연구에서 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났던 평가보상 요인이 본고의 분석 결과 상대적으로 중요도가 떨어지기는 했으나 유의미한 영향을 나타내고 있는 것으로 나타났다는 점이다.
본고의 이러한 결과는 해당지방정부의 지식관리책임자가 구성원들의 지식공유 수준을 높이고, 지식관리를 효율적으로 하기 위한 지식관리전략을 수립, 실행에 앞서 위 일곱 가지 영향요인 전부를 차등적으로 고려하여 지속적으로 관리해야 함을 시사한다.
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