[국내논문]부사관의 역할 정체성, 모호성, 갈등이 조직유효성에 미치는 영향 - 조직지원인식과 심리적 임파워먼트 조절효과 A Study on the Influence of Role Identity, Ambiguity and Conflicts of Noncommissioned Officers of the ROKA on Organizational Effectiveness : Focused on Perceived Organizational Support and Psychological Empowerment
본 연구는 군 하부구조의 핵심적인 기능을 수행하는 부사관의 역할관련 요인(역할정체성, 역할모호성, 역할갈등)이 조직유효성(직무만족, 조직몰입, 조직시민행동)에 미치는 영향에 대해서 살펴보고, 역할관련 요인과 조직유효성과의 관계에서 조직지원인식과 심리적 임파워먼트(의미성, 효능감, 자율결정권, 영향력)가 어떠한 조절기능을 수행하는 가를 실증적으로 조사하였다. 연구결과 부사관의 역할정체성은 조직유효성과 긍정적 관계를 형성한 반면 역할모호성과 역할갈등은 직무만족과는 부정적 관계를 가졌으며, 조직몰입과 조직시민행동과는 부정적 관계를 형성하지 않았다. 그리고 조직지원인식은 조직유효성의 각 요소와 모두 긍정적 관계가 있었으며, 심리적 임파워먼트는 구성요소별로 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동과 서로 다른 상관관계를 형성하였다. 아울러 역할관련 요인과 조절변수의 조합이 조직유효성에 미치는 영향을 분석한 결과 전체 45개 요소 가운데 8개가 상관관계를 형성하였다. 이를 분석해보면 육군 부사관은 높은 수준의 역할정체성을 유지하고 있으며, 역할정체성은 조직유효성에 긍정적 영향으로 작용하였다. 반면에 역할모호성과 역할갈등을 겪고 있는 문제점이 있었으나 부사관들에게 내재된 심리적 임파워먼트와, 조직 응집력, 그리고 조직지원에 대한 인식 등이 문제점을 완화시키는 것으로 분석되었다.
본 연구는 군 하부구조의 핵심적인 기능을 수행하는 부사관의 역할관련 요인(역할정체성, 역할모호성, 역할갈등)이 조직유효성(직무만족, 조직몰입, 조직시민행동)에 미치는 영향에 대해서 살펴보고, 역할관련 요인과 조직유효성과의 관계에서 조직지원인식과 심리적 임파워먼트(의미성, 효능감, 자율결정권, 영향력)가 어떠한 조절기능을 수행하는 가를 실증적으로 조사하였다. 연구결과 부사관의 역할정체성은 조직유효성과 긍정적 관계를 형성한 반면 역할모호성과 역할갈등은 직무만족과는 부정적 관계를 가졌으며, 조직몰입과 조직시민행동과는 부정적 관계를 형성하지 않았다. 그리고 조직지원인식은 조직유효성의 각 요소와 모두 긍정적 관계가 있었으며, 심리적 임파워먼트는 구성요소별로 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동과 서로 다른 상관관계를 형성하였다. 아울러 역할관련 요인과 조절변수의 조합이 조직유효성에 미치는 영향을 분석한 결과 전체 45개 요소 가운데 8개가 상관관계를 형성하였다. 이를 분석해보면 육군 부사관은 높은 수준의 역할정체성을 유지하고 있으며, 역할정체성은 조직유효성에 긍정적 영향으로 작용하였다. 반면에 역할모호성과 역할갈등을 겪고 있는 문제점이 있었으나 부사관들에게 내재된 심리적 임파워먼트와, 조직 응집력, 그리고 조직지원에 대한 인식 등이 문제점을 완화시키는 것으로 분석되었다.
This study aims to investigate the implications of factors, including role identity, role ambiguity and role conflict, that are concerned with the role of noncommissioned officers(NCOs), who play a significant roles in the military substructure on organizational effectiveness[job satisfaction, org...
This study aims to investigate the implications of factors, including role identity, role ambiguity and role conflict, that are concerned with the role of noncommissioned officers(NCOs), who play a significant roles in the military substructure on organizational effectiveness[job satisfaction, organizational commitment(OC), and organizational citizenship behavior(OCB)]. In addition, this study also focuses on the empirical findings of how the perceived organizational support(POS) and the psychological empowerment(meaning, competence, self-determination, and impact) carry out the moderating effect on the relationship between role-relevant factors and organizational effectiveness. The conclusion is as below. First, role identity of NCOs showed a positive relationship in all cases with job satisfaction, OC and OCB. On the other hand, Role ambiguity and role conflict showed negative relationship with job satisfaction while they did not showed negative relationship with OC and OCB. Second, it was found that the POS had positive relationship with all dependent variables such as job satisfaction, OC, and OCB. Also, while each factor of psychological empowerment revealed that different relationship with all factors of organizational effectiveness. Third, the influence of integration of role-relevant factors and the moderating variables on organizational effectiveness was analyzed that among total number of 45 factors 8 showed correlations. As a result, NCOs of the ROKA maintain strong understanding on identity in terms of their roles. Although certain degree of problems concerned with role ambiguity and role conflict was also shown, this did not necessarily mean negative relationship with organizational effectiveness.
This study aims to investigate the implications of factors, including role identity, role ambiguity and role conflict, that are concerned with the role of noncommissioned officers(NCOs), who play a significant roles in the military substructure on organizational effectiveness[job satisfaction, organizational commitment(OC), and organizational citizenship behavior(OCB)]. In addition, this study also focuses on the empirical findings of how the perceived organizational support(POS) and the psychological empowerment(meaning, competence, self-determination, and impact) carry out the moderating effect on the relationship between role-relevant factors and organizational effectiveness. The conclusion is as below. First, role identity of NCOs showed a positive relationship in all cases with job satisfaction, OC and OCB. On the other hand, Role ambiguity and role conflict showed negative relationship with job satisfaction while they did not showed negative relationship with OC and OCB. Second, it was found that the POS had positive relationship with all dependent variables such as job satisfaction, OC, and OCB. Also, while each factor of psychological empowerment revealed that different relationship with all factors of organizational effectiveness. Third, the influence of integration of role-relevant factors and the moderating variables on organizational effectiveness was analyzed that among total number of 45 factors 8 showed correlations. As a result, NCOs of the ROKA maintain strong understanding on identity in terms of their roles. Although certain degree of problems concerned with role ambiguity and role conflict was also shown, this did not necessarily mean negative relationship with organizational effectiveness.
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