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문제 정의
- 본 논문은 워크플로우 추세에 맞추어 변화하는 워크 플로우 시스템에 적용하기 위한 모니터링의 추가적인 기능의 하나로 프로세스 마이닝 기법에 대해 소개하고, 마이닝을 위한 경향 분석 알고리즘을 제시하였다. 프로세스 마이닝올 위해서는 내부 데이터와 외부 데이터를 통해 가능해진다.
- 이를 위해서는 추가되는 모니터링 정보가 요구되고, 마이닝의 단계 및 시점을 정의하여야 한다. 본 논문의 범위는 프로세스 마이닝의 시작 단계 즉 정의된 프로세스를 분석하기 위한 정보로 변형하기 위한 알고리즘을 제시한다.
- 하지만 전자상거래에서 모니터링의 역할은 프로세스를 분석하여 기업이나 고객에게 또 다른 정보를 제공할 수 있어야 한다. 이에 본 논문은 워크플로우의 모니터링 기능을 확장하여 워크플로우를 정의하는 부분에서만 제공하였던 프로세스에 대한 분석을 기존의 모니터링 정보를 바탕으로 하는 프로세스의 분석정보 다시 말해서 프로세스 마이닝의 기법에 대하여 기술하고자 한다. 이를 위해서는 추가되는 모니터링 정보가 요구되고, 마이닝의 단계 및 시점을 정의하여야 한다.
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