[논문]소비자 특성이 무선인터넷 이용에 미치는 영향에 관한 연구

박윤서

문제 정의

각 유형별로 소비자 톡성이 어떻게 다른지 좀 더 자세히 살펴보기 위해 인구통계학적 특성을 알아보았다. 성별, 결혼 여부, 직업, 학력, 연령, 가족 월 수입, 개인용돈 등 7개 변수에 대해 집단 간 차이를 알아보기 위하여 교차분석과 일원 분산분석을 실 시하였으며 그 결과를 [표 4a]와 [표 4b]에 제시하였다.
또한 본 연구에서 대상으로 삼고 있는 무선인터넷 소비자들의 라이프스타일을 보다 정확하게 파악할 수 있기 위해서는 무선인터넷 서비스와 관련한 라이프스타일 항목에 대한 先발 및 분석이 추가적으로 요구된다. 그冃나 본 연구는 무선인터넷 이용자들에 대한 라이프스타일 자체를 측정하는데 초점을 두기보다는 소비자의 인구통계학적 변수와 라이프스타일이 무선인터넷 이용에 있어 어떠한 영향을 미치는지 살펴보는데 초점을 두고 있다. 따라서 본 연구에서는 라이프스 타일 측정을 위한 설문 문항을 선택하는데 있어서 많은 설문문항욜 필요로 하는 일반적인 측정 방법을 적용하기보다는 효과적인 설문을 위해 전체 문항 수'를 고려하면서 무선인터넷 서비스 톡성과 비교적 관련성이 높을 젓으로 판단되는 문항을 중심으로 선정하였다.
그冃나 본 연구는 무선인터넷 이용자들에 대한 라이프스타일 자체를 측정하는데 초점을 두기보다는 소비자의 인구통계학적 변수와 라이프스타일이 무선인터넷 이용에 있어 어떠한 영향을 미치는지 살펴보는데 초점을 두고 있다. 따라서 본 연구에서는 라이프스 타일 측정을 위한 설문 문항을 선택하는데 있어서 많은 설문문항욜 필요로 하는 일반적인 측정 방법을 적용하기보다는 효과적인 설문을 위해 전체 문항 수'를 고려하면서 무선인터넷 서비스 톡성과 비교적 관련성이 높을 젓으로 판단되는 문항을 중심으로 선정하였다.
이를 위해 무선인터넷 단맏기 보유자를 대상으로 설문조사를 실시하였고 이를 바탕으로 무선인터넷 이용자 분석을 실시하였다. 본 논문에서는 우선, 무선인터넷 단말기 보유자의 인구통계학적 특성(성별, 연령, 직업, 소득 등등)에 따라 무선인터넷 이용에 차이가 있는지를 분석하였다. .
2} 각의 요인들을 살펴보면, 요인1은 주로 인터넷과 컴퓨터, 휴대폰 등 최근에 널리 보급된 문명의 이기들에 대한 사용 욕구 및 자기개발노럭 성항 을 나타내는 변수들이 하나로 묶였다. 본 논문에서는 이 요인을 '자기개발성향'으로 명명하고자 한다. 요인2는 주로 신제품이나 유행을 받아들이는 성향 및 비싸더라도 고급스러운 것을 추구하며 앞 장서기를 좋아하는 성향과 관련한 변수들로 이루어졌다.
본 연구는 무선인터넷 단말 보유자의 개인적 툭성(인구통계학적 변수, 라이프스타일)이 무선 인터넷 이용에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하는데 목적을 두고 있다. 이를 위하여 본 연구에서는 다음과 같온 연구 문제를 설정하였다.
본 연구는 소비자 개인톡성(인구통계학적 변수, 라이프스타일)이 무선인터넷 이용에 있어 어뗘한 영향을 미치는지 살펴보는데 초점을 두고 있다. 일반적으로 소비자의 톡성변수(인구통계 학적변수, 라 이즈스타일 등)가 소비자의 의사결정에 많은 영향 욜 미치고 있다는 것은 이미 잘 알려진 사실이다 (이 학식 외 1997; 김영신 외 2000).
본 연구에서는 소비자 개인 특성이 무선인터넷 이용에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연구에 초점을 맞추었다. 이를 위해 무선인터넷 단맏기 보유자를 대상으로 설문조사를 실시하였고 이를 바탕으로 무선인터넷 이용자 분석을 실시하였다.
본 연구에서는 소비자의 라이프스타일에 따라 무선인터넷 단말 보유자를 비슷한 톡성을 지닌 집단으로 묶기 위해 군집 분석을 실시하였다. 군집분 석은 앞에서 구한 5개의 요인들의 요인 점수(factor score)를 이용하여 K-menas Cluster분석을 하였다.
본 연구에서는 전국의 무선인터넷 단말기 보유자 1,500명을 대상으로 일대일 면접방식의 설문조사를 실시하였고 이를 바탕으로 무선인터넷 단말기 보유자의 인구통계학적 특성에 따라 무선인터넷이 용에 있어 차이가 있는지를 분석하였다. 또한 소비자의 라이프스타일에 따라 소비자 집단을 세분화하여, 유형별로 무선인터넷 이용에 있어서 차이가 있는지 살펴보고 각 소비자 집단의 톡성을 살펴보았다.
이제 분류된 4가지 유형별로 그 특성을 살펴 보 고자 한다. 군집별 특성에 대한 이해를 돕기 위해 5가지 차원(요인)에 대한 요인 값의 부호를 나타내는 점수부호를 [표 3]에 제시하였다.

제안 방법

.그리고 나서 소비자의 라이프스타일에 따라 소비자 집단을 세분화하여, 이 유형에 따라 무선인터넷이 용에 있어서 차이가 있는지 살펴보고 각 소비자 집단의 툭 성을 살펴보았다.
또한 4가지 집단에 대한 유형별 특성을 파악하기 위해 다섯 개 차원에 대한 요인별 평균값과 함께 집단 간 차이가 어디에서 발생하는 지률 알아보기 위하여 실시한 사후검정 결과를 바탕으로 집단 간 점 수 순위를 [표 3]에 표시하였다. 이때 사후검정에 있어서 유의수준 5% 하에서 분산의 동질성 검정 (Levene test)을 실시한 결과 5개 요인 모두 분산의 동질성이 보장되지 않아 분산의 동질성이 보장되지 않는 경우에 사용되는 검정 방법 중의 하나인 Dunnett의 T3 검정(p군집4>군집2>군집1의 순이었다.
二!■러나 개인 용돈은 비교적 솔직한 응답이 가능할 것으로 판단하여 만원 단위로 직접 웅답하게 하였다. 또한 무선인터넷 소비자들의 라이프스타일을 측정하기 위해서 18개 변수에 대하여 5점 척도로 설문하였다.
본 연구에서는 전국의 무선인터넷 단말기 보유자 1,500명을 대상으로 일대일 면접방식의 설문조사를 실시하였고 이를 바탕으로 무선인터넷 단말기 보유자의 인구통계학적 특성에 따라 무선인터넷이 용에 있어 차이가 있는지를 분석하였다. 또한 소비자의 라이프스타일에 따라 소비자 집단을 세분화하여, 유형별로 무선인터넷 이용에 있어서 차이가 있는지 살펴보고 각 소비자 집단의 톡성을 살펴보았다. 연구의 결과 다음과 같은 결론을 내릴 수 있었다.
군집 분석에 있어서는 일반적으로 군집의 수를 결정하는 문제가 발생하는데 여기에는 여러 가지 기준이 있지만 지배적인 기준은 아직 없다(임 중원 외, 2001). 본 연구에서는 군집의 수를 여러 가지로 유 형별로 쑵아 각각에 대한 요인 점수 값의 평균과 군 집별 톡성을 구해 서로 간에 특징이 뚜렷하게 부각되는 결과를 선택하였다. =1- 결과 [표 3]과 같이 네 가지 집단으로 분류되었다.
본 연구에서는 무선인터넷 이용자들의 라이프 스타일을 측정하기 위해서 18개의 문항을 분석에 이용하였다. 이들 소비자 라이프스타일 관련 18개 변수들에 대하여 요인분석을 실시한 최종 결과는 [표 2]와 같다(각 변수별로 요인적재 향이 0.
그 이유는 무선인터넷 서비스는 대부분 회원가입 방식이 아니라 무선인터넷 가능 단말기만 소유하고 있으면 누구나 쉽게 이용 가능하며 월 사용료나 가입비를 받지 않기 때문에 호기심으로 한두 번 사용해 봤을 수 있기 때문이다. 실질적인 무선인터넷 이용자라면 무선인터넷 컨덴之률 이용하고자 하는 의도를 가진 사람이어야 하기 때문에 본 연구에서는 최근 1개월 내 무선인터넷 이용 경험이 있는 사람을 무선인터넷이 용자로 설정하였다.
조사대상자들에 대한 인구통계학적 변수로는 성별, 연령, 직업, 결혼 여부, 학력 동의 기본적인 인 구롱계면수 외에도 소득이 무선인터넷 이용에 미치는 영향을 분석하기 위하여 가족의 월수입과 함께 개인의 용돈 등이 포함되었다. 이때 가족의 월수입은 정보의 노츨을 회피하려는 성향을 고려하여 몇 개의 구간으로 범주화하여 설문하였다(1Q0만원미만 T, 50만원 단위마다 1씩 더해진 선택항목 제시). 二!■러나 개인 용돈은 비교적 솔직한 응답이 가능할 것으로 판단하여 만원 단위로 직접 웅답하게 하였다.
본 연구에서는 소비자 개인 특성이 무선인터넷 이용에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연구에 초점을 맞추었다. 이를 위해 무선인터넷 단맏기 보유자를 대상으로 설문조사를 실시하였고 이를 바탕으로 무선인터넷 이용자 분석을 실시하였다. 본 논문에서는 우선, 무선인터넷 단말기 보유자의 인구통계학적 특성(성별, 연령, 직업, 소득 등등)에 따라 무선인터넷 이용에 차이가 있는지를 분석하였다.
한편, 본 연구에서 주 분석대상이 되고 있는 무선인터넷 이용 여부 관련 변수는 변수 측정을 위하여 최근 1개월 내에 무선인터넷 이용 경험이 있는 경우로 정의하고 설문하였다. 그 이유는 무선인터넷 서비스는 대부분 회원가입 방식이 아니라 무선인터넷 가능 단말기만 소유하고 있으면 누구나 쉽게 이용 가능하며 월 사용료나 가입비를 받지 않기 때문에 호기심으로 한두 번 사용해 봤을 수 있기 때문이다.

대상 데이터

또한 조사대상자의 62%는 남성을, 38%는 여성을 설문하였다. 설문 조사는 전문시장조사기관인 TNS (Taylor Nelson Sofres)의 도움을 받아 이루어졌으며 무성의한 웅 답자를 사전에 제외하고 유의미한 총 1,500명의 소 비자를 설문하였다.
자로의 수집은 2001년 4월17일부터 5월6일까지 약 3주간 오프라인 서베이 방식으로 이루어졌다. 조사대상자는 전국의 만 15세에서 49세까지 무선인터넷 가능 휴대폰을 보유한 소비자를 모집단으로 하였다.
자로의 수집은 2001년 4월17일부터 5월6일까지 약 3주간 오프라인 서베이 방식으로 이루어졌다. 조사대상자는 전국의 만 15세에서 49세까지 무선인터넷 가능 휴대폰을 보유한 소비자를 모집단으로 하였다. 50세 이상을 제외한 이유는 무선인터넷 서비스의 특성상 서비스에 대한 인지가 부족하고 성 의以는 답변을 기대하기 어려을 뿐 아니라 실제로 많이 이용하고 있지 않아 모집단 수가 적기 때문이다.
표본 추출은 모집단에 최대한 접근하기 위해서 성별/연령별/지역별 비례 배 분 법에 의한 다단층화 무작위 추츨법을 이용하였다. 지역별 할당은 서울(수도권 포함)지역 60如명, 부 산 300명, 대구 200명, 광주 20如명, 대전 200명 등 전국적으로 15어如명을 설문하였다. 또한 조사대상자의 62%는 남성을, 38%는 여성을 설문하였다.

데이터처리

본 연구에서는 소비자의 라이프스타일에 따라 무선인터넷 단말 보유자를 비슷한 톡성을 지닌 집단으로 묶기 위해 군집 분석을 실시하였다. 군집분 석은 앞에서 구한 5개의 요인들의 요인 점수(factor score)를 이용하여 K-menas Cluster분석을 하였다. 군집 분석에 있어서는 일반적으로 군집의 수를 결정하는 문제가 발생하는데 여기에는 여러 가지 기준이 있지만 지배적인 기준은 아직 없다(임 중원 외, 2001).
=1- 결과 [표 3]과 같이 네 가지 집단으로 분류되었다. 녜 집단으로의 유형화가 타당한지를 살펴보기 위하여 이 네 가지 유형 분류의 기준이 된 다섯 가지 요인에 대한 점수를 바탕으로 일원 분산분석을 실시하였다. 二 결과 p < .
먼저, 무선인터넷 이용 여부에 있어서 집단 간 차이가 있는지 살펴보기 위해 교차분석을 실시하였다. 그 결과는 [표 4a] 상단부에 제시되었다.
연령대별로 어떤 집단에서 통계적으로 유의한 차이가 나타나는지 분석하기 위해서 사후분석을 실시하였다. 분산의 동질성 검정 (Levene test) 결과 집단 간 에 분산의 동질성이 보장되지 않아 이 경우에 사용되는 사후검정법의 하나인 Dunnett 의 T3 검정 (p<.05)을 실시하였다. 그 결과 우선 가장 높은 이용률을 보인 15T9세가 다른 연령대와 비교할 때 통계적으로 유의한 차이가 敏는 것으로 나타났다.
각 유형별로 소비자 톡성이 어떻게 다른지 좀 더 자세히 살펴보기 위해 인구통계학적 특성을 알아보았다. 성별, 결혼 여부, 직업, 학력, 연령, 가족 월 수입, 개인용돈 등 7개 변수에 대해 집단 간 차이를 알아보기 위하여 교차분석과 일원 분산분석을 실 시하였으며 그 결과를 [표 4a]와 [표 4b]에 제시하였다. 이들 7개 변수 모두 집단별로 유의한 차이 (p <.
6%로 가장 높은 이용률을 나타내었으며, 나이가 어릴수록 무선인터넷 이용률이 높은 것으로 조사되었다. 연령대별로 어떤 집단에서 통계적으로 유의한 차이가 나타나는지 분석하기 위해서 사후분석을 실시하였다. 분산의 동질성 검정 (Levene test) 결과 집단 간 에 분산의 동질성이 보장되지 않아 이 경우에 사용되는 사후검정법의 하나인 Dunnett 의 T3 검정 (p<.
한편 월1회이상 무선인터넷을 이용하고 있는 소비자는 전체 설문조사 대상자 1,500 명중에 233%인 349명으로 나타났다. 인구통계학적 특성별로 무선인터넷 이용에 있어서 차이가 있는지 알아보기 위해 분산분석을 실시하였다. 그 결과가 마찬가지로 [표 1]에 제시되고 있다.
추출된 5개 요인들에 대한 신뢰도 검증을 위하여 크른바하알파값(Cronbach's alpha)을 산츨하였다. [표 2]에서 볼 수 있돗이 크른바하알파값은 5개 요인 모두 0.

이론/모형

또한 마찬가지로 무선인터빗 가능 단말기를 가지고 있는 휴대폰 이용자로 한정한 이유는 무선인터넷 가능 단말 비보 유자는 무선인터넷에 대한 태도 및 니즈가 구체적으로 형성되지 않은 계층이라고 관단하였기 때문이다. 표본 추출은 모집단에 최대한 접근하기 위해서 성별/연령별/지역별 비례 배 분 법에 의한 다단층화 무작위 추츨법을 이용하였다. 지역별 할당은 서울(수도권 포함)지역 60如명, 부 산 300명, 대구 200명, 광주 20如명, 대전 200명 등 전국적으로 15어如명을 설문하였다.

성능/효과

'가족 월평균 수입 온 무선인터넷 이용에 았어서 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 조사된 반면 개인 용돈은 유의한 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 개인 월평균 용돈을 [표 1]과 갈이 6개 구간으로 그륩화하여 분산분석을 실시한 결과 고롭간에 유의한 차이가 있는 것으로 분석되었다.
녜 집단으로의 유형화가 타당한지를 살펴보기 위하여 이 네 가지 유형 분류의 기준이 된 다섯 가지 요인에 대한 점수를 바탕으로 일원 분산분석을 실시하였다. 二 결과 p < .001 수준에서 모든 요인에 대하여 집단 간에 유의한 차이가 있는 젓으로 나타났다.
'가족 월평균 수입 온 무선인터넷 이용에 았어서 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 조사된 반면 개인 용돈은 유의한 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 개인 월평균 용돈을 [표 1]과 갈이 6개 구간으로 그륩화하여 분산분석을 실시한 결과 고롭간에 유의한 차이가 있는 것으로 분석되었다. 그릅간 유의한 차이가 어디서 발생하는지 앝아보기 위해 Dunnett의 T3 검졍(pV05)을 실시한 결과 두 개의 부 집단 즉, 10만 원 미만의 집단과 10만 원 이상의 집단 간에 차이가 있음이 나타났다.
집단별 인구통계학적 특성을 살펴본 결과 특히 선구자형 집단이 다른 집단에 비해 차별화되는 많은 특성을 가지고 있었다. 결흔 여부에 있어서 미혼비율이 월등히 높았으며 같은 맥락에서 연령대도 제일 낮아 가장 저연령층으로 구성되어 있음을 알 수 있었다. 또한 성별에 있어서는 여성의 비율이 다른 집단에 비해 높온 편이었으며 가족 월수입도 많은 편이었다.
그 결과는 [표 4a] 상단부에 제시되었다. 교차 분석 결과 집단 간에 유의수준 5% 하에서 유의한 차이가 있는 젓으로 나타났으며 사후분석 결과 선구자 형 집단과 나머지 군집 2개의 부 집단으로 분류되었다.
05)을 실시하였다. 그 결과 우선 가장 높은 이용률을 보인 15T9세가 다른 연령대와 비교할 때 통계적으로 유의한 차이가 敏는 것으로 나타났다. n 다음으로 20-24세와 30-34세 간에도 통계적으로 유의한 차이가 나타났으며 그 중간인 25-29세는 양쪽 그룹과 비교할 때 유의한 차이가 나타나지 않았다.
그릅간 유의한 차이가 어디서 발생하는지 앝아보기 위해 Dunnett의 T3 검졍(pV05)을 실시한 결과 두 개의 부 집단 즉, 10만 원 미만의 집단과 10만 원 이상의 집단 간에 차이가 있음이 나타났다. 그러나 무선인터넷 이용률을 보면 10만 원 미만의 적은 용돈 욜 쓰는 집단이 오히려 무선인터넷 이용률은 더욱 높온 것으로 나타났다. 그 이유를 앝아보기 위해 10만 원 미만 집단의 직업 분포를 살펴본 결과 68% 가 학생인 것으로 나타나 무선인터넷 이용률이 높은 것은 개인용돈 자체가 부(-)의 효과是 미친다기보다는 대부분이 학생인 저연령층이 무선인터넷을 많이 이용하기 때문인 것으로 판단된다.
넷째, 유형 4는 점수부호가 (+++-+)인 집단으로 자기개발성향이나 휴대폰 부차적 기능 선호 성향, 광고 수용 성향 등이 아주 높온 반면 유행추구성 향은 정(+)의 부호를 갖고 실용성 추구 성향은 아주 낮온 집단이다. 이 집 단손 광고에 영향을 많이 받고 인터넷을 즐기며 휴대폰의 부차적 기능들도 크게 중요시하는 신세대적인 특징을 갖는 집단으로 판단된다.
들째, 무선인터넷 단말 보유자를 라이프스타일에 따라 군집 분석한 결과, '선구자형' 집단에 가장 많온 소비자가 속하는 젓으로 나타났는데 이 유형은 광고에 영향을 많이 받고 인터넷을 즐기며 휴대폰의 부차적 기능들도 크게 중요시하는 신세대적인 톡징을 나타내었다. 다음으로 많은 집단은 '보수추 구형' 집단으로 혁신성향보다는 모방성향이 강한 특성을 나타대었다. 세 번째 '자기 과시형' 집단은 '유행추구성향은 강 하나 휴대폰 부가 기능 선호 성향 및 자기개발 성향 등 온 낮은 집단이었다.
들째, 무선인터넷 단말 보유자를 라이프스타일에 따라 군집 분석한 결과, '선구자형' 집단에 가장 많온 소비자가 속하는 젓으로 나타났는데 이 유형은 광고에 영향을 많이 받고 인터넷을 즐기며 휴대폰의 부차적 기능들도 크게 중요시하는 신세대적인 톡징을 나타내었다. 다음으로 많은 집단은 '보수추 구형' 집단으로 혁신성향보다는 모방성향이 강한 특성을 나타대었다.
들째, 유형2는 다섯 차원의 점수부호가 각각 (—+_)의 값을 가지는 집단으로 요인 1에서 4까지는 중간 정도의 성향을 나타내고 있으며, 요인5 (광고 수용 성향)은 아주 낮온 성향을 보인다. 신상품 확산이론 관점에서 보면 광고 등에 의한 혁신 효과 보다는 구전(word-of-mouth) 등 주위 사람들 M 대한 모방 효과가 더 크게 작용하는 집단이라고 블 수 있다.
3%에 불과하였다. 또한 무선인터넷에 대한 만족 수준을 5점 척도(매우 불만족 1점 - 매우 만 족 5점)로 물어본 설문에서 전반적인 만족 수준 온 보롱(2.98점)으로 나타났고, 문항별로는 '화면구성', '단말기 조작의 편리성' 측면에서는 만족도가 비교적 높았으나 '이용요금' 측면에서는 만족도가 가장 낮게 나타났다. 한편 무선인터넷 비 이용자의 경우 향후 이용의 향도가 42% 수준에 블과하였으며, 비 이용 사유로는 '별 :필요가 없어서(27.
요인4(실용성 추구 성향)에 있어서는 군집1이 가장 높은 성향을 보였으며, 다음으로 군집 3, 그리고 군집2와 군 집 4는 가장 낮은 성향을 보였다. 마지막으로 요인 5(광고 수용 성향)는 군집4가 가장 높은 성향을 보였으며 군집 3이 중간, 그리고 군집2가 가장 낮은 성향을 보였으며 군집1온 군집3과 군집4 사이에서 통계적으로 양쪽 군집과 유의한 차이를 나타내지 않았다.
1%로 무선인터넷 이용에 있어 연령대별로 차이가 있는 것으로 나타났다. 무선인터넷 이용률을 보면 15-19세가 무선인터넷 이용에 있어서 56.6%로 가장 높은 이용률을 나타내었으며, 나이가 어릴수록 무선인터넷 이용률이 높은 것으로 조사되었다. 연령대별로 어떤 집단에서 통계적으로 유의한 차이가 나타나는지 분석하기 위해서 사후분석을 실시하였다.
첫째, 소비자의 인구롱계학적 특성이 무선인터넷 貝용用 어商한 영향욜 미成는지를 알아보기 위해 일원 분산분석을 실시한 결과, 연령과 직업, 결혼 여부, 학력, 개인용돈 등에 있어서 무선인터넷 이용에 있어 차이가 있는 젓으로 분석되었다. 분석 결과를 종합해 보면 무선인터넷 서비스를 이용하고 있는 소비자들의 대표적인 인구통계학적인 특징 온 학생(중/고/대학생) 중심의 젊은 층인 것으로 결론 내릴 수가 있다. 한편 성별이나 가족의 월수입은 무선인터넷 이용 여부에 롱계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
셋째, 유형3온 점수부호가 (-+-++)인 집단으로 유행 추구 성향 온 강하나 휴대폰 부가기능 선호성향 및 자기개발성향 등은 낮은 집단이다. 이 집단은 유행은 강하게 추구하나 휴대폰의 부차적 기능이 m게 자랑거리가 되지 않는다고 생각하는 유형이다.
셋째, 유형별로 무선인터넷 이용에 있어서 차이가 존재하는지, 二I■리고 유형별 특성에는 차이가 존재하는지 알아보기 위해 교차분석과 일원분산 분석을 실시한 결과, 선구자형 집단이 무선인터넷 이용에 있어서 다른 집단에 비해 월등히 높은 이용률을 나타내었다. 집단별 인구통계학적 특성을 살펴본 결과 특히 선구자형 집단이 다른 집단에 비해 차별화되는 많은 특성을 가지고 있었다.
4 이상인 값을 줌심으로 표에 제시하였다). 아이 겐 값 1을 기준으로 하여 요인을 추출한 결과 5개 요인이 추츨 되었으며 추출된 5개의 요인 뜰은 18개 라이프 스타 일 관련 변수들의 총 분산 중 545%를 설명하였다. 요인추출 시 베리 벡스(VARIMAX) 직각 회전법이 사용되었는더〕, 그 이유는 직각 회전을 통해 추출된 요인들간에는 공선성(collinearity)이 제거되어 요인 변수 간의 독립성이 보장될 뿐 아니라 변수들과 요인들의 관계가 보다 명확히 파악될 수 知기 때문이다.
연령에 있어서는 분산분석 결과 유의수준 0.1%로 무선인터넷 이용에 있어 연령대별로 차이가 있는 것으로 나타났다. 무선인터넷 이용률을 보면 15-19세가 무선인터넷 이용에 있어서 56.
위의 결과를 종합해보면 현재의 무선인터넷 서비스是 이용하고 있는 사람들의 대표적인 인구통계 학적 특성은 한마디로 규정하면 대부분이 학생인 젎은충이라고 결론 내릴 수가 있다. 따라서 무선인터넷 서비스의 성공을 위해서는 젎온층을 주 이용 고객으로 하는 서비스 전략을 수립하되 이용률이 저조한 기성세대의 이용을 촉진시힡 수 있는 차별화된 전략 또한 펄요한 것으로 보인다.
성별, 결혼 여부, 직업, 학력, 연령, 가족 월 수입, 개인용돈 등 7개 변수에 대해 집단 간 차이를 알아보기 위하여 교차분석과 일원 분산분석을 실 시하였으며 그 결과를 [표 4a]와 [표 4b]에 제시하였다. 이들 7개 변수 모두 집단별로 유의한 차이 (p <.05) 가 있는 것으로 나타났다(교차분석에 있어서 는 X2값, 일원 분산분석에 있어서는 F값 참조).
첫째, 소비자의 인구롱계학적 특성이 무선인터넷 貝용用 어商한 영향욜 미成는지를 알아보기 위해 일원 분산분석을 실시한 결과, 연령과 직업, 결혼 여부, 학력, 개인용돈 등에 있어서 무선인터넷 이용에 있어 차이가 있는 젓으로 분석되었다. 분석 결과를 종합해 보면 무선인터넷 서비스를 이용하고 있는 소비자들의 대표적인 인구통계학적인 특징 온 학생(중/고/대학생) 중심의 젊은 층인 것으로 결론 내릴 수가 있다.
첫째, 유형1은 다섯 차원의 점수부호가 각각 (—+++)의 값을 가지는 집단으로 특히 상 매 적으로 유행 추구 성향이 아주 낮고 실용성 추구 성향이 아주 높온 특징을 지닌다. 이 집단 온 전체 조사대상자 1,500명 중에 310명(20.
분석 결과를 종합해 보면 무선인터넷 서비스를 이용하고 있는 소비자들의 대표적인 인구통계학적인 특징 온 학생(중/고/대학생) 중심의 젊은 층인 것으로 결론 내릴 수가 있다. 한편 성별이나 가족의 월수입은 무선인터넷 이용 여부에 롱계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

후속연구

따라서 설문지가 너무 길어져 소비자를 대상으로 설문하기가 용이하지 않은 것이 사실이다. 또한 본 연구에서 대상으로 삼고 있는 무선인터넷 소비자들의 라이프스타일을 보다 정확하게 파악할 수 있기 위해서는 무선인터넷 서비스와 관련한 라이프스타일 항목에 대한 先발 및 분석이 추가적으로 요구된다. 그冃나 본 연구는 무선인터넷 이용자들에 대한 라이프스타일 자체를 측정하는데 초점을 두기보다는 소비자의 인구통계학적 변수와 라이프스타일이 무선인터넷 이용에 있어 어떠한 영향을 미치는지 살펴보는데 초점을 두고 있다.
그이고 김진우(2001)는 인구통계학적인 자료와 소비자 사용 행태를 중심으로 무선인터넷 비즈니스의 현황과 추세를 조사한 바 있다. 무선인터넷 서비스의 중요성으로 비추어볼 때 앞으로 무선인터넷 서비스에 대한 많은 연구가 이루어질 것으로 기대된다.

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