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문제 정의
- 이해를 통해 안정되고.검증된 고품질의 안양시 버스 정보시스템을 구축하고자 한다.
- 그러나 지금까지 우리나라의 몇몇 지자체에서 도입된 BIS는 일부구간의 시범사업 성격이었던 이유 등으로 인해 이러한 시민요구도 조사나 기본계획 없이 수행되어 왔다. 따라서 본 논문에서는 안양시의 BIS도입에 따라 실시한 시민요구도 조사를 중심으로 그 방법론 및 결과, 그 정책적 시사점 및 향후 연구과제에 대해 기술하고자 한다.
- 설문조사를 통하여 버스를 이용하는 안양시민의 불만 사항을 정확히 파악하고 안양시민이 느끼는 문제점에 대한 개선방안을 제시하고자 한다. 또한 향후 안양시 버스 정보시스템구축 시 적용될 기술방식, 정보제공방식, 정보표출형태 등의 전략을 수립하는데 이러한 기초조사 결과가 중요한 근거자료로 활용될 수 있도록 한다.
- 안양시 버스정보시스템(BIS) 도입을 위하여 이용자(일반 시민, 버스 운전자, 버스운영관리자, 공무원 등)를 대상으로 기존 버스운영시의 문제점 및 요구사항 등을 파악하여, 안양시 버스 정보시스템 사업의 기본방향 및 추진목표 수립을 위한 분석자료로 활용하고자 한다.
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