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문제 정의
- 평가하고자 한다. 또한 이용자 만족이 전자저널을 다시 이용하고자 하는 재이용 의도에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하는데 그 목적이 있다.
- 이 연구는 전자저널 서비스의 품질에 평가개념을 적용하여 전자저널에 대한 이용자 만족을 평가하고 만족이 재이용 의도에 미치는 영향을 파악하기 위한 것으로 다음과 같은 방법으로 연구하였다.
- 이 연구는 전자저널 이용활성화와 이용 만족도를 높이기 위해 전자저널 서비스 품질차원을 제시하고 이를 실증적으로 검증하였다.
- 이 연구에서는 K대학 구성원들 가운데 비교적 학술활동이 활발한 그룹인 교수 및 일반대학원 석·박사과정 재학생을 대상으로 K대학 도서관에서 서비스하고 있는 전자저널에 대한 만족 정도를 평가하고자 한다. 또한 이용자 만족이 전자저널을 다시 이용하고자 하는 재이용 의도에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하는데 그 목적이 있다.
- 이 연구의 결과는 전자저널 서비스 품질측정에 대한 새로운 차원을 제시하고 품질차원에 따른 만족도를 평가하였으며, 또한 만족이 재이용의도에 미치는 영향을 평가한 최초의 연구라는데 그 의의가 있겠다. 이 연구의 결과를바탕으로 연구자가 미처 고려하지 못한 전자저널 서비스 품질평가를 위한 척도개발과 다양한 후속연구가 수행될 필요성이 있을 것이다.
가설 설정
- [가설 1] 전자저널 서비스의 적합성은 전반적인 전자저널 만족도에 유의한 영향을 미칠것이다.
- [가설 2] 전자저널 이용의 편리성은 전반적인 전자저널 만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다.
- [가설 3] 전자저널에 대한 홍보는 전반적인 전자저널 만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다.
- [가설 4] 전자저널에 대한 이용교육은 전반적인 전자저널 만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다.
- [가설 5] 무료이용지각은 전반적인 전자저널 만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다
- [가설 6] 전자저널 이용자의 전반적인 만족은 전자저널 재이용의도에 유의한 영향을 미칠 것이다.
- 인쇄저널에 비해 가독성이 떨어진다. ③ 이용자의 정보검색 및 컴퓨터 활용능력을 필요로 한다.
- 수 있다. ② 자료이용이 용이하고 접근성이 뛰어나다. ③ 인쇄저널에 비해 탁월한 검색기능을 가지고 있어 자료검색 및 접근이 용이하다.
- 둘째, 인쇄저널과 전자저널이 동시에 출판되지만 그 형태는 서로 상이한 전자저널이다. 이는 대부분의 전자저널이 차지하는 유형이라고 볼 수 있다.
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