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NTIS 바로가기대한안전경영과학회 2004년도 춘계학술대회, 2004 May 01, 2004년, pp.291 - 294
양광모 (명지대학교 산업시스템공학부) , 최성희 (명지대학교 산업시스템공학부) , 박재현 (서일대학 산업시스템경영과)
Last 2003, the CRM mayor was not lively glaringly. At beginning of the year, it may be said that gained result fewer than half of that is forecasted. Enterprises are seen that there are a lot of occasions that did not carry CRM project that planned very first time in practice or put off investment...
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