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문제 정의
- 학과품질은 산업 현장에서 요구하는 전문 기술인을 배출하기 위한 학과차원의 지원을 표현하는 것으로, 본 연구에서는 이를 교수품질과 교육운영품질로 분류하였다. 교수품질과 교육운영품질은 질 높은 교육을 실시하기 위한 교수와 학과의 노력을 평가 하기 위한 것이다.
- 학과품질은 산업 현장에서 요구하는 전문 기술인을 배출하기 위한 학과차원의 지원을 표현하는 것으로, 본 연구에서는 이를 교수품질과 교육운영품질로 분류하였다. 교수품질과 교육운영품질은 질 높은 교육을 실시하기 위한 교수와 학과의 노력을 평가 하기 위한 것이다.
- 본 연구는 대학의 품질혁신과 체질개선을 통해 사회발전에 필요한 유능한 인재를 육성하는 데 그 목적이 있다. 대학의 품질경영 혁신활동을 통해 우수한 교육서비스를 제공하고, 이해관계자가 존재하는 가치체인 안에 가치지대(Value Zone)를 확대할 수있도록 역량을 키우고자 한다.
- 본 연구는 대학의 품질혁신과 체질개선을 통해 사회발전에 필요한 유능한 인재를 육성하는 데 그 목적이 있다. 대학의 품질경영 혁신활동을 통해 우수한 교육서비스를 제공하고, 이해관계자가 존재하는 가치체인 안에 가치지대(Value Zone)를 확대할 수있도록 역량을 키우고자 한다.
- 본 설문조사의 목적은 행정품질 현황을 파악하고 개선점을 파악하는데 있다.
- 본 연구는 대학의 교육품질혁신과 체질개선을 통해 사회발전에 필요한 유능한 인재를 육성하는 데 그 목적이 있다. 대학의 품질경영 혁신활동을 통해 우수한 교육서비스를 제공하고, 이해관계자가 존재하는 가치체인 안에 가치지대(Value Zone)를 확대할수 있도록 역량을 키우고자 한다.
- 본 연구는 대학의 품질혁신과 체질개선을 통해 사회발전에 필요한 유능한 인재를 육성하는 데 그 목적이 있다. 대학의 품질경영 혁신활동을 통해 우수한 교육서비스를 제공하고, 이해관계자가 존재하는 가치체인 안에 가치지대(Value Zone)를 확대할 수있도록 역량을 키우고자 한다.
- 본 연구에서는 대학의 품질경영 현황 파악과 개선안의 도출을 위하여 학생품질, 학과품질, 행정품질의 품질평가요소를 정의(Define)한 후, 정의한 각 품질평가요소에 대하여 측정(Measure) 기준을 마련하고, 이 기준에 따라 우리대학의 품질경영 현황 조사및 분석 결과를 제시하였다. 더불어 행정품질의 분석을 위해서 부서장 및 과장급이상 직원을 대상으로 한 설문지와 일반직원을 대상으로 한 설문지를 각각 개발하여 설문조사를 실시하였다.
- 이러한 결과로 린 6시그마라고 하는 새로운 경영혁신 도구가 개발되어 업무 및 경영시스템 향상에 대단한 성과와 실적을 거두고 있다. 본 연구에서는 대학품질경영 활동에 이러한 린 식스 시그마를 적용하고자 한다.
- 본 장에서는 앞서 제시한 우리대학의 품질경영 현황 분석 결과에 대하여 개선안을 제시하고자 한다. 이는 <그림 4.
- 본 절에서는 정의한 각 품질평가요소에 대하여 측정(Measure) 기준을 마련하고 이기준에 따라 우리대학의 품질경영 현황 조사 및 분석 결과를 제시하였다. 이는 <그림 2.
- 이러한 목적을 달성하기 위해 본 연구에서는 린 6시그마(Lean 6 Sigma) 기법을 적용하여 선택과 집중을 통해 우수한 학생을 육성하는 경쟁력 있는 대학으로 발전시키기 위한 방안을 제시하고자 한다.
- 이러한 분석 결과를 토대로 학생품질, 학과품질, 행정품질의 3가지 품질평가요소 각각에 대하여 개선 방안을 제시하였다.
- 행정품질의 경우, 학과품질이나 학생품질에서와 같이 정량화된 평가가 불가능하므로 이의 평가를 위하여 본교 부서장 및 직원을 대상으로 설문조사를 실시하고 결과를 취합, 분석하여 이를 기반으로 개선점을 도출하고자 하였다.
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