전자 기술 및 관련 기반 기술의 급속한 발달로 인해 다양한 정보디바이스들이 출시되고 있다. 이러한 정보디바이스들은 현재의 PMP(Portable Multimedia Player), PDA(Personal Data Assistant)나 핸드폰 등에서부터 사용자의 욕구를 만족시켜주는 다양한 장치들이 개발 될 것으로 보인다. 이러한 디바이스들은 통신 기술의 발전과 통신 인프라 발달 및 보급의 확대로 네트워크로 연결되고 있으며, 이에 따라 사용자는 중앙 서버 등에 접속하여 언제 어디서나 원하는 정보를 주고 받을 수 있게 되었다. 이렇게 언제 어디서나 자연스럽게 네트워크로 연결된, 유비쿼터스 시대의 디바이스를 사용하게 되면서 기존의 GUI(Graphic User Interface)에 최적화된 사용성 평가 원칙이 아닌, 새로운 사용환경에 적함한 사용 편의성 원칙을 재정의 해야 할 필요성이 높아졌다. 유비쿼터스에 관한 기존의 연구는 유비쿼터스 컴퓨팅 디바이스의 설계 혹은 디자인의 방법을 제시하기 보다는 유비쿼터스 사회의 특정 및 유비쿼터스 컴퓨팅 서비스가 가져야 할 특정에 관한 것이 대부분이며, 유비쿼터스 컴퓨팅 서비스의 사용성에 대한 연구는 유비쿼터스 컴퓨팅 서비스에 대한 평가의 원칙만 제시할 뿐 구체적인 사용성 원칙을 제시하지 않고 있다. 또한 컨텍스트어웨어 컴퓨팅에서도 유비쿼터스 컴퓨팅과 관련된 많은 연구가 이루어지고 있지만 사용성 원칙과 관련된 연구는 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 기존의 사용성에 대한 연구 및 유비쿼터스 컴퓨팅에 대한 연구를 바탕으로 유비쿼터스 컴퓨팅 디바이스의 사용성 평가에 적합한 평가 프레임워크를 개발하였다. 유비쿼터스 컴퓨팅 사용성 모델을 개발하였으며, 이를 통하여 유비쿼터스 디바이스에 관련된 다양한 이슈들을 확인할 수 있다. 또한 유비쿼터스 디바이스 사용성 평가 원칙 개발을 위하여 기존의 GUI를 대상으로 하는 기존의 사용성 평가 원칙에서 본 연구에 적용 될 수 있는 원칙을 선별하였다. 이는 디바이스의 사용성 평가를 위한 일반적인 사항을 평가한다. 여기에 유비쿼터스외 관련된 기존연구로부터 유비쿼터스 디바이스 사용성 평가에 활용할 수 있는 사용성 평가 원칙을 추출하여 유비쿼터스 디바이스 사용성 평가 원칙을 개발하였다.
전자 기술 및 관련 기반 기술의 급속한 발달로 인해 다양한 정보디바이스들이 출시되고 있다. 이러한 정보디바이스들은 현재의 PMP(Portable Multimedia Player), PDA(Personal Data Assistant)나 핸드폰 등에서부터 사용자의 욕구를 만족시켜주는 다양한 장치들이 개발 될 것으로 보인다. 이러한 디바이스들은 통신 기술의 발전과 통신 인프라 발달 및 보급의 확대로 네트워크로 연결되고 있으며, 이에 따라 사용자는 중앙 서버 등에 접속하여 언제 어디서나 원하는 정보를 주고 받을 수 있게 되었다. 이렇게 언제 어디서나 자연스럽게 네트워크로 연결된, 유비쿼터스 시대의 디바이스를 사용하게 되면서 기존의 GUI(Graphic User Interface)에 최적화된 사용성 평가 원칙이 아닌, 새로운 사용환경에 적함한 사용 편의성 원칙을 재정의 해야 할 필요성이 높아졌다. 유비쿼터스에 관한 기존의 연구는 유비쿼터스 컴퓨팅 디바이스의 설계 혹은 디자인의 방법을 제시하기 보다는 유비쿼터스 사회의 특정 및 유비쿼터스 컴퓨팅 서비스가 가져야 할 특정에 관한 것이 대부분이며, 유비쿼터스 컴퓨팅 서비스의 사용성에 대한 연구는 유비쿼터스 컴퓨팅 서비스에 대한 평가의 원칙만 제시할 뿐 구체적인 사용성 원칙을 제시하지 않고 있다. 또한 컨텍스트어웨어 컴퓨팅에서도 유비쿼터스 컴퓨팅과 관련된 많은 연구가 이루어지고 있지만 사용성 원칙과 관련된 연구는 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 기존의 사용성에 대한 연구 및 유비쿼터스 컴퓨팅에 대한 연구를 바탕으로 유비쿼터스 컴퓨팅 디바이스의 사용성 평가에 적합한 평가 프레임워크를 개발하였다. 유비쿼터스 컴퓨팅 사용성 모델을 개발하였으며, 이를 통하여 유비쿼터스 디바이스에 관련된 다양한 이슈들을 확인할 수 있다. 또한 유비쿼터스 디바이스 사용성 평가 원칙 개발을 위하여 기존의 GUI를 대상으로 하는 기존의 사용성 평가 원칙에서 본 연구에 적용 될 수 있는 원칙을 선별하였다. 이는 디바이스의 사용성 평가를 위한 일반적인 사항을 평가한다. 여기에 유비쿼터스외 관련된 기존연구로부터 유비쿼터스 디바이스 사용성 평가에 활용할 수 있는 사용성 평가 원칙을 추출하여 유비쿼터스 디바이스 사용성 평가 원칙을 개발하였다.
Nowadays various information devices using electronic technology has been released. And these digital devices will be continuously developed to make a satisfaction of customer's needs. So digital device will support network service using communication technology, so users will use the internet servi...
Nowadays various information devices using electronic technology has been released. And these digital devices will be continuously developed to make a satisfaction of customer's needs. So digital device will support network service using communication technology, so users will use the internet service anywhere, anytime. Also the networked device which is used in ubiquitous computing environment should be evaluated by new evaluation framework. Therefore previous usability evaluation framework need to reflect the characteristics of ubiquitous computing. However most of pervious research about ubiquitous computing was about conceptual issues like rules and characteristics of ubiquitous computing, so the research of usability testing and evaluation method for ubiquitous computing is rarely conducted. This research's purpose is developing the evaluation framework for ubiquitous computing device and usability model for ubiquitous computing. To develop the evaluation framework, we collect the evaluation indexes which have need used in GUI evaluation And we extract evaluation indexes for ubiquitous computing based on literature review.
Nowadays various information devices using electronic technology has been released. And these digital devices will be continuously developed to make a satisfaction of customer's needs. So digital device will support network service using communication technology, so users will use the internet service anywhere, anytime. Also the networked device which is used in ubiquitous computing environment should be evaluated by new evaluation framework. Therefore previous usability evaluation framework need to reflect the characteristics of ubiquitous computing. However most of pervious research about ubiquitous computing was about conceptual issues like rules and characteristics of ubiquitous computing, so the research of usability testing and evaluation method for ubiquitous computing is rarely conducted. This research's purpose is developing the evaluation framework for ubiquitous computing device and usability model for ubiquitous computing. To develop the evaluation framework, we collect the evaluation indexes which have need used in GUI evaluation And we extract evaluation indexes for ubiquitous computing based on literature review.
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문제 정의
M, Weiser[6]가 처음 제안한 유비쿼터스 컴퓨팅 및 유비쿼터스 컴퓨팅 디바이스의 정의를 통하여 연구의 범위를 한정하고 사용성 평가 프레임워크를 개발하기 위한 연구 방법을 제시한다.
본 연구는 유비쿼터스 컴퓨팅 디바이스에 대한 사용성 평가 프레임 워크으로 유비쿼터스 디바이스 사용 모델과 유비쿼터스 디바이스를 위한 사용성 평가 원칙을 개발하고자 한다.
본 연구는 유비쿼터스 컴퓨팅 디바이스의 사용성 평가 프레임워크로서 유비쿼터스 컴퓨팅 모델과 유비쿼터스 컴퓨팅디바이스 사용성 평가 원칙을 제시한다.
본 연구는 유비쿼터스 컴퓨팅 환경에서 사용되는 디바이스에 대한 사용성을 평가하기 위한 프레임워크를 제공한다. 기존의 사용성 평가 원칙과 유비쿼터스 컴퓨팅 특성, 유비쿼터스 컴퓨팅 평가 프레임워크를 고려하여 유비쿼터스 디바이스 사용성 평가 원칙을 개발하였다.
유비쿼터스 컴퓨팅 사용성 모델과 유비쿼터스 디바이스 사용성 평가 원칙을 개발하기 위한 연구 방법론을 소개한다. 기존 연구에서 유비쿼터스 디바이스 사용성 평가에 적절한 부분을 추출하고 유비쿼터스 디바이스 평가 및 디자인에 적절한 요소를 추가하여 유비쿼터스 디바이스 사용성 평가 프레임워크를 완성한다.
유비쿼터스 컴퓨팅은 기술의 발전 및 휴대용 정보 디바이스들의 컨버전스 등의 변화에 기반을 두어 도처에 컴퓨터가 내재되어 언제, 어디서나, 어느 장비를 이용하든지 사용자에게 정보를 제공하는데 목적이 있다.[7] 표1과 같은 특징을 갖는 유비쿼터스 컴퓨팅을 토대로 사용자의 요청에 의해 서비스를 제공하고 사용자의 의도와 상황을 파악하여 능동적으로 지원하는 서비스 시스템을 유비쿼터스 컴퓨팅 서비스 (본 논문에서는 유비쿼터스 컴퓨팅이라고 줄여 부른다) 라고할 수 있다.
제안 방법
검토를 통해서 최종적으로 26개가 선별되었다. 그리고 각각의 사용성 평가워칙에 대한 재정의를 통해서 계층적으로 그룹화하였다. 26개의 사용성 평가워칙은 1) Menu, 2) Icon, 3) Search, 4) User authority, 5) User cognition, 6) User perception, 7) User support로 분류되었으며, 크게 interface와 interaction으로 그룹화 하였다(표 3).
시 고려해야할 요소들의 관계를 보여준다. 기존의 사용 편의성 평가 프레임워크, Context-Aware Computing[7, 18], 유비쿼터스 컴퓨팅 평가 모델E을 기초로 하여 유비쿼터스 컴퓨팅 사용성 모델을 개발한다.
제공한다. 기존의 사용성 평가 원칙과 유비쿼터스 컴퓨팅 특성, 유비쿼터스 컴퓨팅 평가 프레임워크를 고려하여 유비쿼터스 디바이스 사용성 평가 원칙을 개발하였다. 유비쿼터스 컴퓨팅 사용성 모델을 통하여 유비쿼터스 디바이스의 사용환경에 대한 정보를 수집하며 이를 바탕으로 유비쿼터스 디바이스 사용성 평가 원칙을 context of use에 적절하게 적용할 수 있다.
기존의 유비쿼터스 컴퓨팅의 사용성 평가 프레임워크와 Context-Aware Computing 모델에 대한 고찰을 통하여 유비쿼터스 디바이스 사용성 평가 프레임워크 개발에 관한 기초를 마련한다.
유비쿼터스 디바이스 사용성 평가워칙에 대한 계층적 구조의 특징은 기존에 GUI기반에서 사용되었던 사용자와 시스템간의 interaction 방식이 유비쿼터스 사용 환경 하에서는 사용자가 시스템을 인식하지 않는 interaction 방식으로 변화된다는 것이다. 따라서 이를 고려하여 유비쿼터스 환경 하에서 사용되는 디바이스의 사용성을 평가할 수 있는 원칙을 수립하고 모델에 적용하였다.
유비쿼터스 디바이스 사용성 평가 원칙 개발을 위하여 그림1과 같이 기존의 사용성 원칙으로부터 일반적인 디바이스 사용성 평가 원칙을 개발한다. 기존 연구의 유비쿼터스 컴퓨팅 특성과 유비쿼터스 컴퓨팅 평가 원칙에서 유비쿼터스 디바이스 특성 평가에 적절한 원칙을 추출하였다.
유비쿼터스 디바이스 사용성 평가 프레임워크 개발을 위하여 유비쿼터스 디바이스 사용성 평가 프로세스 와 유비쿼터스 디바이스 사용성 모델 을 개발하였다. 각각은 유비쿼터스 디바이스를 평가하기 위한 적절한 평가 단계를 설명 하며, 실제의 디바이스 평가 시 고려해야할 요소들에 대하 여정의 하고 있다.
ConsolvoU기는 유비쿼터스 컴퓨팅 어플리케이션을 평가하기 위한 프레임워크(UEA, Ubiquitous computing Evaluation Area)를 제시하였다. 유비쿼터스 컴퓨팅 평가 영역으로서 Attention, Conceptual Model, Appeal 등을 제시하였으며 각각에 대하여 개념적 측정단위 (conceptual measure)와 측정기준(metric)을 제시 하였다. Context-Aware Computing고卜 관련하여 Nigel고卜 Miles[18]는 전반적인 사용성을 신뢰성 있게 측정하기 위해서는 대표성을 가지는 환경에서 대표성을 가지는 사용자가 대표성을 가지는 작업(task)을 수행하는 과정을 평가해야 한다고 하였다.
기존 연구의 유비쿼터스 컴퓨팅 특성과 유비쿼터스 컴퓨팅 평가 원칙에서 유비쿼터스 디바이스 특성 평가에 적절한 원칙을 추출하였다. 이 둘을 결합하여 유비쿼터스 디바이스 사용성 평가 원칙을 개발하였다.
대상 데이터
현재 출시되어 있는 정보 디바이스 중 내재성' 이 구현되어 있는 디바이스는 많지 않으며, '이동성' 은 현재 시장에 나오} 있는 많은 mobile device 혹은 handheld device들이 이동성을 만족시키고 있다고 할 수 있다. 본 연구의 대상인 유비쿼터스 컴퓨팅 디바이스는, 이동성을 제공하며 이동 중 편리하게 정보를 처리할 수 있는 Mobile 디바이스로 한정한다.
유비쿼터스 디바이스에 대한 사용성 평가워칙은 기존 연구 검토를 통해서 최종적으로 26개가 선별되었다. 그리고 각각의 사용성 평가워칙에 대한 재정의를 통해서 계층적으로 그룹화하였다.
이론/모형
유비쿼터스 컴퓨팅 디바이스의 사용성 평가를 위해 기존의 GUI 를 위한 대표적인 사용성 평가 원칙이라고 할 수 있는 Jacob Nielson, Rolf Molich 의 10 휴리스틱 항목과 Preece, Ravden & Johnson, Nielson, Hix, Dix 등이 제시한 사용성 평가 원칙을 수집하였다.
성능/효과
기존의 사용성 평가 원칙과 유비쿼터스 컴퓨팅 특성, 유비쿼터스 컴퓨팅 평가 프레임워크를 고려하여 유비쿼터스 디바이스 사용성 평가 원칙을 개발하였다. 유비쿼터스 컴퓨팅 사용성 모델을 통하여 유비쿼터스 디바이스의 사용환경에 대한 정보를 수집하며 이를 바탕으로 유비쿼터스 디바이스 사용성 평가 원칙을 context of use에 적절하게 적용할 수 있다.
후속연구
Nigel의 연구를 비롯한 대부분의 Context-Aware Computing 연구[20, 21] 에서는 다양한 context 유형에 대한 정보만을 제시하고 있으며 실제적인 사용성 원칙과의 연결성이 부족하다고 할 수 있다. 또한 GUI기반의 기존 사용성 평가 원칙은 초기에 일반적인 디바이스나 소프트웨어에 맞게 개발되었기 때문에 각각의 사용성 평가 원칙으로 본 연구의 목적인 유비쿼터스 컴퓨팅 디바이스를 평가하기에는 적절하지 못하다고 할 수 있다.
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