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NTIS 바로가기한국산학기술학회 2011년도 추계학술논문집 1부, 2011 Dec. 09, 2011년, pp.62 - 66
정민형 (영동대학교 경영학과) , 김정수 (영동대학교 경영학과) , 황필상 (영동대학교 경영학과) , 이재헌 (영동대학교 경영학과) , 정보구 (영동대학교 경영학과) , 유지하 (영동대학교 경영학과) , 오상영 (영동대학교 경영학과) , 손양균 ((주)동성금속) , 서용성 (영동대학교 경영학과)
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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TPM 활동의 궁극적인 목적은 무엇인가? | TPM(Total Productive Maintenance)은 일본에서 도입한 후 꾸준히 생산성을 높이기 위한 기업의 활동을 발전하여 왔다[1]. TPM 활동의 궁극적인 목적은 기업의 경쟁력 향상을 통한 이윤창출이 주목적이며 TPM활동은 설비의 기획, 사용, 보전 부문 등 설비의 일생(Life Cycle)을 대상으로 재해Zero, 불량 Zero, 고장Zero 등 모든 Loss를 미연에 방지하기 위하여 특성화된 조직을 구축하여 생산부문 부터 개발, 영업, 관리 등의 모든 부문에 걸쳐서 전사적으로 체질개선을 이루는 것을 목표로 한다. | |
KPI 지표를 통해 성과 평가를 좀 더 명확히 하기 위해서 중요하게 고려할 사항으로 무엇이 있는가? | KPI 지표를 통해 성과 평가를 좀 더 명확히 하기 위해서 중요하게 고려할 사항은 6가지 정도로 구분할 수 있다. 1)KPI가 너무 많지 않아야 한다. 2)전략과 핵심성공요인(CSF)과 연계되어 있어야 한다. 3)지표 분석을 통해 과거와 현재, 그리고 미래에 대한 변화의 흐름을 알아 볼 수 있어야 한다. 4)지표는 변경 가능해야 한다. 5)고성과 조직을 위한 모티브로 작용되어야 한다. 6)효과적인 책임 구분이 가능해야 한다[7]. 이러한 중요한 전제 조건과 TPM 활동의 중요도 요인 분석 결과를 통해 KPI의 도출, 계산식과 등급을 결정하는 Scale을 아래 표와 같이 구성하였다. | |
BSC 기법은 어떤 방법인가? | 조직의 성과측정은 Kaplan과 Norton이 제시한 BSC 기법[14]을 많이 사용하는데 이것은 기업의 성과를 재무적 관점, 고객관리 관점, 내부프로세스 관점, 학습 및 성장 관점의 네 가지 관점으로 파악하고 각 관점 별 핵심성과지표(Keys Performance Indicator, KPI)를 도출하여 측정하는 방법이다. K. |
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