[논문]연예 매니지먼트 기업의 중요도-실행도 분석

서영익; 박상현

연예 매니지먼트 기업의 중요도-실행도 분석
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서영익 ((주)티비엠앤엠, 동국대학교 영상대학원 문화콘텐츠학과) , 박상현 (한양사이버대학교 호텔외식관광경영학과)

본 연구는 연예 매니지먼트사가 안정적인 기반을 구축하고 전근대적인 문제점에서 벗어나 지속적인 발전을 하도록 중요도-실행도 분석을 하였다. 설문 문항은 선행연구와 FGI를 바탕으로 30개의 문항을 구성하였다. 실증조사를 분석한 결과, IPA 매트릭스 분석 결과 '6.연예인의 현 소속사와의 재계약', '7.매니저의 전문화(Part별 담당)', '11.매니저의 복지문제', '13.매니저의 직업윤리 확립', '20.매니지먼트사의 외부 투자유치', '22.매니지먼트사의 부가사업', '24.연예인의 회사에 대한 소속감'이 집중면에 속해서 있어서 개선이 시급한 것으로 나타났다.

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문제 정의

본 연구는 연예 매니지먼트 기업의 문제를 진단하고 해결 방안을 도출함으로써 연예 매니지먼트 기업의 성장과 엔터테인먼트 산업의 발전에 기여하고자 한다. 이를 위해서 Martilla and James(1977)가 제안한 중요도-실행도 분석(Importance Performance Analysis, IPA)을 적용하고자 한다.

제안 방법

본 연구는 연예 매니지먼트사가 안정적인 기반을 구축하고 전근대적인 문제점에서 벗어나 지속적인 발전을 하도록 중요도-실행도 분석을 하였다. 실증 조사를 분석한 결과, IPA 매트릭스 분석 결과 ‘6.
연예 매니지먼트에 대한 선행연구가 부족하여 본 연구에서 연예 매니지먼트사의 매니저 10명을 대상으로 FGI(focus group interview)를 실시하여 중요도와 실행도와 관련된 설문 항목을 보완하였다. 설문 항목은 연예인의 전속 계약금과 계약서(6문항), 매니저의 업무(10문항), 매니지먼트사 영업 행위(6문항), 회사의 소속감(2문항), 연예인의 수급과 활동 규제(4문항), 기타(2문항) 등이 포함되어 있다.
연예 매니지먼트에 대한 선행연구가 부족하여 본 연구에서 연예 매니지먼트사의 매니저 10명을 대상으로 FGI(focus group interview)를 실시하여 중요도와 실행도와 관련된 설문 항목을 보완하였다. 설문 항목은 연예인의 전속 계약금과 계약서(6문항), 매니저의 업무(10문항), 매니지먼트사 영업 행위(6문항), 회사의 소속감(2문항), 연예인의 수급과 활동 규제(4문항), 기타(2문항) 등이 포함되어 있다.

대상 데이터

설문조사는 연예 매니지먼트사에서 1년 이상 근무한 매니저를 대상으로 하였다. 설문지는 300부를 배포하여 265개를 회수하고 부실한 설문지 16부를 제외한 249개를 최종 분석에 이용하였다.
설문조사는 연예 매니지먼트사에서 1년 이상 근무한 매니저를 대상으로 하였다. 설문지는 300부를 배포하여 265개를 회수하고 부실한 설문지 16부를 제외한 249개를 최종 분석에 이용하였다.

데이터처리

연예 매니지먼트사의 조직 운영 변수의 중요도와 실행도간의 차이를 알아보기 위하여 대응표본 t 검정을 실시하였다. 전체적인 중요도는 평균 3.

이론/모형

본 연구는 연예 매니지먼트 기업의 문제를 진단하고 해결 방안을 도출함으로써 연예 매니지먼트 기업의 성장과 엔터테인먼트 산업의 발전에 기여하고자 한다. 이를 위해서 Martilla and James(1977)가 제안한 중요도-실행도 분석(Importance Performance Analysis, IPA)을 적용하고자 한다. IPA는 고도의 통계 지식이 없어도 일선 실무자가 문제를 쉽게 파악할 수 있는 장점이 있다.

성능/효과

13으로 실행도가 낮게 평가되었다. 각 영역별로 살펴보면, 연예인의 전속계약금과 계약서에 대해서는 중요도는 평균 3.66이었으며 실행도는 평균 3.45로 평균 0.20정도 중요도가 높게 인식되었다. 매니저의 업무부분에 대해서는 중요도는 평균 3.
63정도 중요도가 높게 인식되었다. 매니지먼트사의 영업행위 진행과정에 대해서는 중요도는 평균 3.47이었으며 실행도는 평균 2.96로 평균 0.51정도 중요도가 높게 인식되었다. 회사의 소속감에 대해서는 중요도는 평균 4.
실증 조사를 분석한 결과, IPA 매트릭스 분석 결과 ‘6.연예인의 현 소속사와의 재계약’, ‘7.매니저의 전문화(Part별 담당)’, ‘11.매니저의 복지문제’, ‘13.매니저의 직업윤리 확립’, ‘20.매니지먼트사의 외부 투자유치’, ‘22.매니지먼트사의 부가사업’, ‘24.연예인의 회사에 대한 소속감’이 집중면에 속해서 있어서 개선이 시급한 것으로 나타났다.
연예 매니지먼트사의 조직 운영 변수의 실행도를 살펴보면, 연예인의 전속계약금과 계약서에 대한 문의에서는 ‘2.연예인과 매니지먼트사간의 계약서’(평균 3.86), ‘4.연예인과 매니지먼트사의 수익배분율’(평균 3.81)의 실행도가 가장 높게 나타났으며, 매니저 업무에 있어서 필요한 부분에서는 ‘10매니저의 순발력과 대처능력’(평균 3.63)의 실행도가 가장 높게 나타났다.
96정도 중요도가 높게 인식되었다. 연예인의 수급과 활동규제사항에 대해서는 중요도는 평균 3.60이었으며 실행도는 평균 3.24로 평균 0.36정도 중요도가 높게 인식되었다. 기타사항에 대해서는 중요도는 평균 3.
연예 매니지먼트사의 조직 운영 변수의 중요도와 실행도간의 차이를 알아보기 위하여 대응표본 t 검정을 실시하였다. 전체적인 중요도는 평균 3.59, 전체적인 실행도는 평균 3.13으로 실행도가 낮게 평가되었다. 각 영역별로 살펴보면, 연예인의 전속계약금과 계약서에 대해서는 중요도는 평균 3.
51정도 중요도가 높게 인식되었다. 회사의 소속감에 대해서는 중요도는 평균 4.24이었으며 실행도는 평균 3.29로 평균 0.96정도 중요도가 높게 인식되었다. 연예인의 수급과 활동규제사항에 대해서는 중요도는 평균 3.

핵심어

질문

논문에서 추출한 답변

엔터테인먼트 산업이 전환기에 있게된 배경은 무엇인가?

최근 뉴 미디어의 발달, IT 산업의 성장, 방송 통신의 융합, 대기업의 투자 등 엔터테인먼트 산업은 전환기에 있으며 연예 매지니먼트도 과거에 소규모, 영세성을 가진 작은 조직에서 벗어나 대형화, 조직화, 기업화되고 있다(박은희․이정훈, 2007)

IPA의 장점은?

이를 위해서 Martilla and James(1977)가 제안한 중요도-실행도 분석(Importance Performance Analysis, IPA)을 적용하고자 한다. IPA는 고도의 통계 지식이 없어도 일선 실무자가 문제를 쉽게 파악할 수 있는 장점이 있다.

엔터테인먼트 산업의 실정은?

그러나 이런 양적 성장만큼 질적 성장이 동반되지는 못하고 있는 실정이다. 노예 계약, 성 접대, 금품수수 비리 등 부정적인 뉴스가 자주 보도되고 있고 이런 문제가 일부가 아니라 만연되어 있다는 것이다.

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