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문제 정의
- 본 연구에서는 SNS가 갖추어야 하는 바람직한 특성 요인들을 정의하는 동시에 이들 여러 가지 특성 요인과 인터넷 사용자들의 SNS 채택의도간에 어떠한 관련성이 존재하는가를 파악하는데 목적을 두고 있다. 또한, SNS의 특성과 서비스 채택의도간의 관련성이 응답자의 개인적 성향에 따라 달라지는가를 파악하고자 한다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 본 연구에서는 <그림 1>과 같은 연구모형과 연구가설을 설정하였다.
- 본 연구에서는 SNS가 갖추어야 하는 바람직한 특성을 시스템 특성, 정보특성, 서비스특성, 감성특성으로 분류 정의함으로써, 이들 특성 중에서 어떠한 요인들이 SNS 사용자의 서비스 채택의도에 영향을 미치는가를 조명해 보고자 한다. 또한, 이들 SNS 특성과 서비스 채택의도간의 관련성이 인터넷 사용자들의 개인적 성향에 따라 차이가 존재하는가를 실증적으로 파악하고자 한다.
- 본 연구에서는 SNS가 갖추어야 하는 바람직한 특성 요인들을 정의하는 동시에 이들 여러 가지 특성 요인과 인터넷 사용자들의 SNS 채택의도간에 어떠한 관련성이 존재하는가를 파악하는데 목적을 두고 있다. 또한, SNS의 특성과 서비스 채택의도간의 관련성이 응답자의 개인적 성향에 따라 달라지는가를 파악하고자 한다.
- 본 연구에서는 SNS가 갖추어야 하는 바람직한 특성을 시스템 특성, 정보특성, 서비스특성, 감성특성으로 분류 정의함으로써, 이들 특성 중에서 어떠한 요인들이 SNS 사용자의 서비스 채택의도에 영향을 미치는가를 조명해 보고자 한다. 또한, 이들 SNS 특성과 서비스 채택의도간의 관련성이 인터넷 사용자들의 개인적 성향에 따라 차이가 존재하는가를 실증적으로 파악하고자 한다.
- 본 연구에서는 SNS의 특성이 서비스 채택의도에 영향을 미치는지, 그리고 SNS의 특성과 서비스 채택의도간의 관련성이 개인적 성향에 따라 달라지는가를 파악하는데 목적을 두었다. 이에 따라, 선행연구 분석을 통해 SNS의 특성을 크게 시스템특성, 서비스및 정보특성, 그리고 감성특성으로 분류하여 독립변수로 설정하였으며, SNS 사용자의 서비스 수용의도를 종속변수로, 그리고 응답자의 개인적 성향을 조절변수로 설정하여 다양한 연구가설을 검증 하였다.
- 본 연구에서는 연구목적을 달성하기 위하여 국내외의 SNS 이용자들을 대상으로 설문지를 의뢰하였다. 분 연구에서는 SNS의 특성과 서비스 채택의도를 묻는 설문지 항목을 7점 척도로 구성하였으며, 설문지의 배포 및 회수를 위하여 직접방문과 이메일방식을 병용하였다.
가설 설정
- H1: SNS 특성은 서비스 채택의도에 긍정적 영향을 미칠 것이다.
- H2: SNS 특성과 서비스 채택의도간의 관련성은 개인적 성향에 따라 달라질 것이다.
- H1-4. SNS 감성특성은 서비스 채택의도에 긍정적 영향을 미칠 것이다.
- H1-2. SNS 서비스특성은 서비스 채택의도에 긍정적 영향을 미칠 것이다.
- H1-1. SNS 시스템특성은 서비스 채택의도에 긍정적 영향을 미칠 것이다.
- H1-3. SNS 정보특성은 서비스 채택의도에 긍정적 영향을 미칠 것이다.
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