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문제 정의
- 본 연구의 목적은 승객의 공항 kiosk 사용 의도에 관해 승객의 개인적 특성과 상황적 변수가 미치는 조절 효과를 살펴보는 데 있다. 공항 kiosk 사용자를 대상으로 설문조사를 실시하여 공항 kiosk 사용 의도에 영향을 미치는 차별적 영향력 분석을 통해 국내 공항의 kiosk 상용화를 위한 기초자료로 활용할 수 있는 기반을 마련하고자 한다.
- 본 연구에서는 승객의 공항 kiosk 사용 의도에 영향을 미치는 변수에 관해 고찰하고, 개인적 특성 및 상황적 변수가 갖는 조절 효과에 대해 분석하고자 한다. 이를 위해 kiosk가 설치되어 있는 김포국제공항에서 kiosk를 사용해 본 경험이 있는 승객들을 중심으로 kiosk 사용 의도와 조절변수를 측정하기 위한 설문조사를 실시하고자 한다.
- 본 연구의 목적은 승객의 공항 kiosk 사용 의도에 관해 승객의 개인적 특성과 상황적 변수가 미치는 조절 효과를 살펴보는 데 있다. 공항 kiosk 사용자를 대상으로 설문조사를 실시하여 공항 kiosk 사용 의도에 영향을 미치는 차별적 영향력 분석을 통해 국내 공항의 kiosk 상용화를 위한 기초자료로 활용할 수 있는 기반을 마련하고자 한다.
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