[논문]소비자 행태 분석을 통한 헬스케어 시장 전망

길현진; 김우빈; 이재봉

소비자 행태 분석을 통한 헬스케어 시장 전망
Analyze Consumer Behavior through Prospect of Healthcare Market 원문보기

길현진 (한세대학교) , 김우빈 (한세대학교) , 이재봉 (한세대학교)

헬스케어 산업은 첨단 IT 제품과 무선 통신의 발달로 급속도로 성장하고 있는 분야다. 특히 우리나라는 물론 세계적으로 고령화 사회에 접어들고 있어 직접 병원에 방문하기보단 언제 어디서나 치료를 받고 싶어 하는 이용자들이 증가하는 추세이다. 또한 최근에는 창의적인 아이디어를 가진 신생기업들도 설립되고 있고 헬스케어 산업이 발전함에 따라 사물인터넷을 이용한 헬스케어 디바이스도 개발되고 있다. 따라서 본 논문에서는 헬스케어 소비자를 대상으로 한 설문조사를 통해 헬스케어 이용 동향 및 문제점을 분석하였다. 그리고 이를 통해 향후 헬스케어 시장의 발전 방안을 제시했다.

Healthcare industry is one of the rapidly increasing sphere from high technology IT products and wireless communication. In particular, increase in aging society korea and whole world peoples want to treat whenever and wherever rather than go to the hospital. Accordingly, and also brand new companies which has creative ideas are being founded nowadays. As the development of healthcare industry, many different kind of health care devices is being developed use internet of things. Therefore we are conducted a surveying aimed at healthcare customer and analyse the healthcare use trend and development direction in this dissertation.

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문제 정의

예를 들면 그림 2는 CES에 출품된 웨어러블 디바이스들로 신발과 연동되거나 이마, 머리, 장갑, 밴드등 여러 가지 형태의 디바이스가 존재한다. 그 중 현재 밴드형으로 나와 있는 대표적인 제품으로는 Nike社의 Fuelband, Samsung社의 Galaxy Gear Fit, LG社의 Life Band 등이 있고, 이 세 제품을 대상으로 모바일 헬스케어의 장점 및 단점에 대해 알아보도록 하겠다.
따라서 본론에서는 왜 이러한 현상이 나타났는지 알아보기 위해 헬스케어 서비스의 전망을 살펴보고 과거부터 현재까지의 모바일 헬스케어 발전과 미래의 헬스케어 디바이스에 대한 향후 전망을 함께 살펴보도록 하겠다.

제안 방법

본 논문에서 알아본 헬스케어 제품들에 나온 문제점 이외에도 헬스케어에 대한 인지도와 여러가지 문제점 같은 소비자의 행태를 분석하기 위해 4월 19일부터 21일까지 설문조사를 실시하였다. 응답자는 무효 설문지를 제외하고 총 61명으로 온라인 커뮤니티 사이트인 클리앙과 SNS인 페이스북을 이용해 무작위 대상을 선정하여 설문을 실시했다.

대상 데이터

본 논문에서 알아본 헬스케어 제품들에 나온 문제점 이외에도 헬스케어에 대한 인지도와 여러가지 문제점 같은 소비자의 행태를 분석하기 위해 4월 19일부터 21일까지 설문조사를 실시하였다. 응답자는 무효 설문지를 제외하고 총 61명으로 온라인 커뮤니티 사이트인 클리앙과 SNS인 페이스북을 이용해 무작위 대상을 선정하여 설문을 실시했다.

성능/효과

사물인터넷이란 각종 사물에 센서와 통신기능을 내장하여 인터넷에 연결하는 기술을 의미한다.^[4] 사물 및 센서들간의 연결 기술은 수 많은 사물 기기들로부터 센싱 데이터 및 정보를 얻을 수 있는 환경을 가능하게 했고 이러한 데이터를 통해서 사람에게 유용한 서비스를 제공할 수 있는 토대가 만들어졌다.
그 결과 위 표 3에 나와 있는 것처럼 14.7%인 9명만이 헬스케어 디바이스를 사용하고 있거나 사용을 해본 경험이 있는 것으로 나타났다. 이처럼 아직까지 대다수의 소비자들은 헬스케어 디바이스를 사용하지 않는 것으로 나타났다.
위 설문조사 결과를 살펴보면 헬스케어 디바이스에 대한 인지도는 아직까지 매우 낮은 것으로 나타났다. 그 이유는 본 논문에서 말 한 것처럼 모바일 헬스케어에 대한 필요성을 느끼지 못했고 제도, 기술적 문제가 있기 때문이다.

후속연구

앞으로의 헬스케어 시장은 SoC와 사물인터넷이 결합되어 단순한 의료ㆍ치료분야에서 예방ㆍ관리 분야로 발전될 것으로 예상한다.^[20]
앞으로의 헬스케어는 운동량이나 현재 심박 수 같이 단순한 정보를 제공해 주는 것이 아니라 원격 의료나 유비쿼터스 헬스케어(U-health) 서비스의 개념으로 발전할 것으로 예상된다.^[11]
사물인터넷을 기반으로 한 칩과 스마트폰이 바로 연결되면 내구성과 착용성 문제를 해결할 수 있고 배터리나 무게 문제를 해결 할 수 있을 것으로 전망된다. 즉, 앞으로의 헬스케어 산업은 좀 더 유동적이고 똑똑해지며 언제 어디서든 헬스케어 서비스를 제공 받을 수 있을 것이다.
그 이유는 본 논문에서 말 한 것처럼 모바일 헬스케어에 대한 필요성을 느끼지 못했고 제도, 기술적 문제가 있기 때문이다. 특히 제도적인 측면에서 보면 우리나라의 법체계를 한순간에 바꾸기엔 큰 어려움이 따르고 의료 환경이 좋아 많은 사용자가 쓰지 않으므로 좀 더 많은 기술 개발과 산업 육성을 위해 해외시장을 공략할 것으로 예상한다.^[18]

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