한국과학기술정보연구원(KISTI)에서 구축 운영하고 있는 온라인 아이디어사업화 플랫폼은 창의적 아이디어의 발굴 육성 확산을 통해 국민의 아이디어를 가치화하는 아이디어사업화 지원 플랫폼으로, 창의적 문화와 창업 확산의 중요한 역할을 수행하고 있다. 본 연구에서는 온라인 아이디어사업화 플랫폼의 PC환경 웹사이트와 모바일 이용자 형태를 분석하여 모바일 환경에 간소화된 핵심 메뉴구조와 최적화된 UI/UX, 모바일 장치의 특성을 활용한 모바일 웹 서비스 구축으로 언제, 어디서든, 자유롭게 서비스를 이용할 수 있는 방안을 제시하고자 한다.
한국과학기술정보연구원(KISTI)에서 구축 운영하고 있는 온라인 아이디어사업화 플랫폼은 창의적 아이디어의 발굴 육성 확산을 통해 국민의 아이디어를 가치화하는 아이디어사업화 지원 플랫폼으로, 창의적 문화와 창업 확산의 중요한 역할을 수행하고 있다. 본 연구에서는 온라인 아이디어사업화 플랫폼의 PC환경 웹사이트와 모바일 이용자 형태를 분석하여 모바일 환경에 간소화된 핵심 메뉴구조와 최적화된 UI/UX, 모바일 장치의 특성을 활용한 모바일 웹 서비스 구축으로 언제, 어디서든, 자유롭게 서비스를 이용할 수 있는 방안을 제시하고자 한다.
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문제 정의
이에 본 연구에서는 한국과학기술정보연구원에서 구축·운영하는 온라인 아이디어사업화 플랫폼(아이디어마루, www.ideamaru.or.kr)의 PC 환경의 서비스를 분석 및 설계하여 모바일 친화적 UI/UX와 모바일 장치 특성을 활용한 서비스를 구성해보고자 한다.
온라인 아이디어사업화 플랫폼은 창업을 위한 온라인 멘토링, 사업화 지원 정보, 아이디어 공모전 등의 서비스를 제공하고 있다. 현재 PC 환경을 중심으로 구성되어 있는 웹 서비스를 활용하여 핵심서비스 도출과 이용자의 만족도를 높일 수 있는 모바일 웹 서비스를 제안하고자 한다.
제안 방법
핵심 서비스를 강조하기 위해 페이지 내에서 이용률이 낮은 경우 메뉴와 범주를 기준으로 관련 콘텐츠를 재분류하여 유용성(usability)을 높였다. 그리고 네비게이션 역할의 43개의 메뉴를 27개로 간소화하였고, 사이트 이용자가 직관적으로 사용할 수 있도록 네비게이션 체계를 재정립하여 정보 탐색 시간을 최소할 수 있도록 설계하였다.
성능/효과
GA를 활용한 이용형태 분석, 연령, 매체 등과 페이지 내에서의 이용자 Task 분석, Q&A를 통한 이용자 요구 분석 등을 종합적으로 고려하여 모바일 웹 서비스 방안을 도출하였다.
모바일 장치를 활용하여 서비스를 사용하는 이용자의 증가로 이용자의 편의성과 효율성을 위해 모바일 웹 수집해온 데이터와 이용자의 요구사항을 중심으로 모바일 웹에 특화된 서비스 방안을 도출하였다. 그리고 모바일기기에 주요 서비스 강조, 관련 콘텐츠 제공 등의 방법을 통해 사용자 정보접근성 및 이용편의성을 극대화 할 수 있도록 정보구조 설계하여 서비스를 쉽게 이용할 있게 하였다. 정보구조를 바탕으로 모바일 웹 가이드라인을 적용한 사용자 친화적인 UI/UX를 적용하고 모바일 장치특성을 활용한 핵심 서비스 기능 개발하였다.
사용성 16개, 유용성 10개, 심미성 8개, 정보보호성 4개, 고객지향성 4개 총 47개의 권장사례를 기준으로 설계 하였다. 이를 통해 텍스트의 크기, 관련 콘텐츠 영역의 그룹화로 탐색의 인지적 부담을 최소화하였고, 콘텐츠 가독성 개선, 공통 요소(UI, 레이아웃 등)의 디자인을 통일하여 사이트의 전반에 안정감을 부여하였다. 그림2와 같이 설계가 반영된 모바일 환경으로 변경하였다.
후속연구
정보구조를 바탕으로 모바일 웹 가이드라인을 적용한 사용자 친화적인 UI/UX를 적용하고 모바일 장치특성을 활용한 핵심 서비스 기능 개발하였다. 이용자의 편의성과 효율성을 증대시킨 만큼 모바일 웹을 활용하여 창의적 아이디어 발굴·육성·확산에 기여 되는 서비스가 되길 기대한다.
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