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문제 정의
- 본 연구는 창업 소상공인들의 배경적 특성이 노출에 영향을 주는 온라인 마케팅 채널 운영과 검색엔진 최적화 수준에 어떤 영향을 주고 이로 인한 재무적 성과가 있는지 살피고자 한다. 이를 위해 전국 서비스업 소상공인 500명을 대상으로 조사를 진행할 예정이다.
- 본 연구는 창업자의 배경적 특성 중 경력(동종업계), 인적네트워크, 교육경험 (홈페이지 제작관련 또는 온라인 마케팅)으로 살펴보고자 한다.
- 본 연구에서는 검색엔진최적화를 하지 않는 경우와 관련 검색어를 포털 등에서 검색했을때 해당 기업의 상품이나 컨텐츠가 노출되는 단순 검색엔진최적화의 실행하는 경우를 조절 변수로 사용하여 연구하였고 본 연구에는 포함되지 않지만 검색어별 랜딩페이지 설정등과 같은 전문적인 검색엔진최적화에 대한 설문을 포함해 검색엔진최적화에 대한 조절효과를 세부적으로 살펴볼 예정이다.
- 창업자의 개념에 대해서는 Schumpeter(1934)는 창조적 파괴 과정에 기여하는 리더, Hodgetts & Kuratko(2006)는 창업자는 기업 자원을 새롭게 결합해 혁신을 수행하며, 특유의 정신으로 신사업영역을 개척해 성공적으로 기업경영을 하는자로 정의하고 있다. 본 연구에서는 창업자를 서비스 업종을 창업한 7년 미만의 소상공인으로 한정하여 조사하고자 한다.
- 흔히 경영성과를 재무적 성과와 비재무적 성과로 구분하여 분석하지만 본 연구에서는 소상공인에게 보다 적합하고 직접적인 재무적 성과중 매출과 수익의 성장율을 중심적으로 측정하여 연구하고자 한다.
가설 설정
- 가설1: 서비스업 소상공인 창업자의 배경적 특성은 재무적 성과에 정의 영향을 미칠 것이다.
- 가설2: 서비스업 소상공인 창업자의 기술지향성은 재무적 성과에 정의 영향을 미칠 것이다.
- 가설3: 서비스업 소상공인 창업자의 배경적 특성은 검색 엔진 최적화에 정의 영향을 미칠 것이다.
- 가설4: 서비스업 소상공인 창업자의 기술지향성은 검색 엔진 최적화에 정의 영향을 미칠 것이다.
- 가설5: 검색 엔진 최적화는 서비스업 소상공인 창업자의 배경적 특성과 재무적 성과간의 조절효과가 있을 것이다.
- 가설6: 온라인 마케팅 채널 운영은 서비스업 소상공인 창업자의 기술지향성과 재무적 성과간의 조절효과가 있을 것이다.
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