[논문]관광객 편의를 위한 화장실 위치 정보 제공 앱 개발

한정열; 김준환; 박희진; 전경향; 김기혁; 정덕길

관광객 편의를 위한 화장실 위치 정보 제공 앱 개발
App development of toilet location information for the tourist 원문보기

한정열 (동의대학교 ICT공과대학 컴퓨터과학과) , 김준환 (동의대학교 ICT공과대학 컴퓨터과학과) , 박희진 (동의대학교 ICT공과대학 컴퓨터과학과) , 전경향 (동의대학교 ICT공과대학 컴퓨터과학과) , 김기혁 (동의대학교 ICT공과대학 컴퓨터과학과) , 정덕길 (동의대학교 ICT공과대학 컴퓨터과학과)

2012년까지 해마다 부산을 찾는 국 내외 관광객들이 증가하고 있었다. 그러나 2013년 이후부터는 관광객이 줄어들고 있는 실정이다. 주된 이유 중에서 화장실 같은 기초시설물을 찾기 어렵다는 이유도 있었다. 따라서 이 논문의 애플리케이션은 타지에서 관광객들이 부산의 지리에 익숙하지 않아 곤혹스러운 일을 겪는 것을 방지하여 쾌적한 관광환경을 구성하는데 도움을 준다. 뿐만 아니라 여러 다른 관광 애플리케이션과 병합하여 더 큰 효과를 기대 할 수 있다.

Every year until 2012, it had increased the domestic and foreign tourists for Busan. However, since 2013 the situation of tourists has decreased. The main reason is why there were difficulties in finding basic facilities such as toilet facilities. Therefore, in this paper we deveop the application that help create the pleasant sightseeing environment by preventing foreign tourists from experiencing embarrassing accidents due to the unfamiliarity with Busan. As well as it merges with several other tourist applications, we can expect a greater expected effect.

* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

이 논문에서는 화장실 위치정보 제공 애플리케이션을 이용하여 화장실 관련 문제를 개선하고 궁극적인 목표로는 부산을 찾는 관광객 수를 전과 같이 회복시키고자 한다.
화장실 문제를 개선하기에 앞서 화장실 문제로는 어떤 것이 있는지 조사를 하여 보았다.

제안 방법

마지막으로 [그림 5]의 화장실 즐겨찾기 기능을 통하여 사용자가 방문할 관광지 주변의 화장실 여부와 위치를 사전에 조사하여 미리 저장해 놓을 수 있도록 개발 하였다.
먼저, 화장실 위치 안내 문제를 해결하기 위하여 [그림 3]과 같이 GPS를 통해 사용자의 위치 정보를 탐색한 후 주위의 화장실의 위치를 나타내 보여주고, [그림 4]의 로드 뷰를 통해 해당 화장실에 더욱 쉽게 찾아갈 수 있도록 하였다.

성능/효과

결과적으로 화장실 문제로는 화장실 위치 안내 문제, 휴지ㆍ비누 등의 물품 부족 문제, 냄새 등의 위생상태 문제 등이 있었다.
관광객이 줄어든 이유를 알고 전과 같은 관광객을 유치하기 위하여 관광객들의 불편함을 조사한 결과, 여행자들이 여행지에서 느끼는 가장 큰 불편은 바가지요금(46.3%), 교통 불편(41.0%), 화장실(39.8%), 입장료ㆍ주차료 등의 관광지 요금(38.3%), 무질서(33.9%) 등으로 화장실 문제가 3번째로 많은 것으로 나타났다.[2]
그러나 지난해부터 화장실 개선 캠페인을 통해 1만 4천 320개의 화장실이 신축되었고 7천689개의 시설이 개선되었다. 그 결과 [그림2]에서 보는 것과 같이 중국 유입 관광객 수가 2012년 이후 3년 연속해서 각각 2.5%, 2.2%, 0.45% 감소했지만, 지난해 중국을 방문한 외국인 관광객 수가 전년 대비 4% 증가, 1억 명을 넘어선 것으로 나타났다. 이와 같은 결과만 보더라도 화장실 문제를 개선함으로써 관광객증가에 많은 영향을 줄 수 있다는 것을 알 수 있다.
비품 부족 및 화장실 위생상태 문제는 해당 화장실 관리시설에 전화를 연결하여 비품 부족 및 위생문제를 해결 할 수 있도록 하였고, 장애인화장실 유무와 개방시간정보를 제공하여 몸이 불편한 관광객들의 관광을 도울 수 있도록 하였다.
관광객들이 관광지에서 느끼는 불편함으로 다양한 이유가 있는데, 그중에 화장실 문제가 큰 비중을 차지하였다. 위의 본론에서 보았듯이 화장실 문제를 개선하는 것은 관광객 유치에 큰 도움이 되는 것으로 나타났다.
이 논문의 애플리케이션 사용효과를 극대화시키기 위해서는 해당 애플리케이션을 단독으로 사용하는 것뿐만 아니라 시중에 나와 있는 많은 관광명소관련 애플리케이션과 융합을 통하여 더욱더 큰 효과를 내어 관광객 재방문 횟수를 증가시킬 수 있다.

후속연구

또한 내국인 관광객뿐만 아니라 외국인 관광객들이 안내판이 부족하여 관광에 어려움을 느끼는 경우를 생각한다면, 외국인들도 사용가능하도록 외국어를 지원하거나 혹은 픽토그램 등을 활용하여 누구나 쉽게 사용 할 수 있게 지속적인 개발을 해 나가야 할 것이다.
마지막으로 화장실문화를 개선함으로써 관광객을 증가시키는 것뿐만 아니라 도시의 시민으로서 가져야 하는 인식을 점진적으로 개선 및 향상 시켜 나아가 부산의 이미지가 긍정적으로 평가될 수 있도록 해야 할 것이다.

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