[논문]대학도서관 이용자 맞춤교육의 도입 및 효과적 운영을 위한 필요조건 분석

정미정; 권나현

대학도서관 이용자 맞춤교육의 도입 및 효과적 운영을 위한 필요조건 분석
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정미정 (명지대학교 문헌정보학과) , 권나현 (명지대학교 문헌정보학과)

대학도서관 맞춤교육은 이용자의 자발적인 요청으로 사서가 이용자의 요구사항과 주제 분야, 전공 등을 고려하여 맞춤형으로 교육을 설계 제공하는 것이다. 맞춤교육은 이용자가 필요한 시점에 필요한 내용을 제공한다는 강점을 가진다. 본 연구에서는 맞춤교육의 국내 대학도서관 운영현황을 파악하고, 맞춤교육의 필요조건 및 장애요인을 파악하고자 하는 목적으로 대학도서관의 맞춤교육담당자를 심층 면접하였다. 연구결과, 맞춤교육의 필요조건으로 사서 인력의 자격 및 자질과 교육 환경적 측면이 중요한 것으로 밝혀졌다. 한편 앞에서 파악된 필요조건이 결여되거나 교과운영과정에서 발생하는 문제점들이 주요 장애요인으로 파악되었다.

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문제 정의

맞춤교육을 시행하는 대부분 대학도서관에서는 수업연계교육과 그룹 교육을 모두 운영하지만 이용자 요청에 따라 중점을 두는 교육유형은 상이하한 것으로 파악되었다. 이렇게 각 대학마다 맞춤교육 운영 현황이 다른 원인을 밝히기 위해 맞춤교육에 필요한 조건과 장애요인이 무엇인지 아래에서 더 구체적으로 살펴보았다.
이에 본 연구에서는 먼저 대학도서관 웹사이트를 통해 국내 대학도서관에서의 맞춤교육 시행 현황을 파악한 후, 국내 대학도서관에 맞춤교육을 도입하고 효과적으로 운영하기 위해서 필요한 핵심요인과 극복해야 할 장애요인을 규명해 보고자 하였다.

제안 방법

참여자 모집 방법으로 눈덩이표집(snowball sampling)을 활용하여 맞춤교육을 홈페이지에 게시하여 실시하고 있는 서울·경기 소재의 대학도서관 7곳의 담당사서 7명과 홈페이지에는 맞춤교육을 게시하고 있지 않지만 일부 교육을 시행하는 대학도서관 1곳의 담당사서와 심층면담을 진행하였다. 그리하여 총 8개 대학도서관에서 각 1명의 사서와 심층면담을 실시하였다. 면담내용은 맞춤교육의 대표적인 유형인 ‘수업 연계교육’과 ‘그룹교육’을 중심으로 주로 맞춤 교육의 현황 및 전 과정, 맞춤교육관련 경험, 맞춤교육에 대한 견해 등을 조사하였고, 이로부터 맞춤교육의 핵심요소와 장애요인을 도출 하였다.
면담내용은 맞춤교육의 대표적인 유형인 ‘수업 연계교육’과 ‘그룹교육’을 중심으로 주로 맞춤 교육의 현황 및 전 과정, 맞춤교육관련 경험, 맞춤교육에 대한 견해 등을 조사하였고, 이로부터 맞춤교육의 핵심요소와 장애요인을 도출 하였다.
면담내용은 맞춤교육의 대표적인 유형인 ‘수업 연계교육’과 ‘그룹교육’을 중심으로 주로 맞춤 교육의 현황 및 전 과정, 맞춤교육관련 경험, 맞춤교육에 대한 견해 등을 조사하였고, 이로부터 맞춤교육의 핵심요소와 장애요인을 도출 하였다. 심층인터뷰를 수행하기 위해 대학도서관의 사서들을 직접 방문하였으며, 총 8명과 총 8회의 인터뷰를 실시하였다. 총 인터뷰에 소요된 시간은 약7시간 12분이다.
총 인터뷰에 소요된 시간은 약7시간 12분이다. 인터뷰시 메모를 하고, 동의를 구한 경우는 음성 녹음을 하여 정보를 수집하였다. 그리고 모든 음성녹음은 모두 전사하여 녹취록을 작성하였다.
참여자 모집 방법으로 눈덩이표집(snowball sampling)을 활용하여 맞춤교육을 홈페이지에 게시하여 실시하고 있는 서울·경기 소재의 대학도서관 7곳의 담당사서 7명과 홈페이지에는 맞춤교육을 게시하고 있지 않지만 일부 교육을 시행하는 대학도서관 1곳의 담당사서와 심층면담을 진행하였다.

대상 데이터

본 연구는 질적 연구조사방법을 사용하였으며, 먼저 전국 4년제 대학도서관(분관, 캠퍼스를 제외) 206개과 대학원대학도서관 36개의 홈페이지에서 맞춤교육 실시여부를 파악하였다. 그리고 국내 대학도서관 맞춤교육 현황을 조사하고, 설문지 제작을 위한 사전조사로 맞춤 교육을 시행하고 있는 대학도서관을 중심으로 편의표집(conveniences sampling)을 사용하였다. 참여자 모집 방법으로 눈덩이표집(snowball sampling)을 활용하여 맞춤교육을 홈페이지에 게시하여 실시하고 있는 서울·경기 소재의 대학도서관 7곳의 담당사서 7명과 홈페이지에는 맞춤교육을 게시하고 있지 않지만 일부 교육을 시행하는 대학도서관 1곳의 담당사서와 심층면담을 진행하였다.
본 연구는 질적 연구조사방법을 사용하였으며, 먼저 전국 4년제 대학도서관(분관, 캠퍼스를 제외) 206개과 대학원대학도서관 36개의 홈페이지에서 맞춤교육 실시여부를 파악하였다. 그리고 국내 대학도서관 맞춤교육 현황을 조사하고, 설문지 제작을 위한 사전조사로 맞춤 교육을 시행하고 있는 대학도서관을 중심으로 편의표집(conveniences sampling)을 사용하였다.

성능/효과

Rader(1995)는 대학 교과과정으로 도서관과 정보리터러시가 성공적으로 통합되기 위한 요인을 언급하였다. 첫째, 도서관 행정가는 교과과정으로의 도서관 교육 통합에 관한 헌신을 장기간 동안 해야 하며 둘째, 사서와 교수진은 교과과정 발전에 협업하고 셋째, 기관은 학생들을 위한 비판적인 사고, 문제 해결, 정보 기술의 영역에서 훌륭한 교육적 성과를 위해 강한 헌신을 해야 한다고 하였다. Ivey(2003)는 성공적인 협력을 만드는 요소와 협력의 가장 중요한 요소를 파악하여 네 가지 요인을 도출하였다.
<표 1>은 심층면담을 진행한 대학도서관과 맞춤교육에 관한 기본정보이다. 총 8개 대학 도서관의 맞춤교육 담당사서와 면담 결과 담당사서, 홍보방법, 교육방법, 교육내용 측면에서 공통적인 사항이 도출되었다.

후속연구

맞춤교육의 필요조건으로 가장 중요한 것은 사서의 자격과 자질부분이다. 그리고 인프라와 같은 환경적 측면이 갖춰진다면 보다 효과적인 맞춤교육이 가능하다. 또 맞춤교육의 장애요인에는 인력의 수, 인프라 등 도서관 차원에서 해결해야할 부분도 있지만, 운영적인 측면은 사서의 노력에 더해 사서가 주제 분야를 학습할 수 있고, 교육자로서 훈련을 받을 수 있도록 지원하는 프로그램이나 제도적 장치가 갖춰진다면 극복해낼 수 있을 것이다.
따라서 향후 연구에서는 더 큰 표본을 대상으로 설문조사를 실시함으로써, 본 연구결과로 파악된 맞춤교육의 핵심요인과 장애요인을 통계적으로 검증해 볼 필요가 있다. 더불어 대학도서관마다 상이하게 나타나는 맞춤교육이 과연 도서관의 규모, 장서, 사서 등 도서관 자원과 유의미한 상관관련이 있는지 파악하기 위하여 정량적 연구를 통해 보다 심층적인 조사를 실시하여야 할 것이다.
본 연구는 맞춤교육을 시행하는 대학도서관을 편의 표집하였기 때문에 교육의 현황을 일반화하기에는 무리가 있다. 따라서 향후 연구에서는 더 큰 표본을 대상으로 설문조사를 실시함으로써, 본 연구결과로 파악된 맞춤교육의 핵심요인과 장애요인을 통계적으로 검증해 볼 필요가 있다. 더불어 대학도서관마다 상이하게 나타나는 맞춤교육이 과연 도서관의 규모, 장서, 사서 등 도서관 자원과 유의미한 상관관련이 있는지 파악하기 위하여 정량적 연구를 통해 보다 심층적인 조사를 실시하여야 할 것이다.
요약하면, 맞춤교육의 필요조건의 핵심은 교육자로 훈련된 사서이며, 맞춤교육에 대한 서비스의지를 가진 전담사서이다. 이에 더해 충분한 교육인력과 교육을 위한 환경적인 측면이 갖추어진다면 보다 양질의 맞춤교육 서비스가 가능할 것으로 파악되었다.

핵심어

질문

논문에서 추출한 답변

맞춤교육의 국내 대학도서관 운영현황을 파악하고, 맞춤교육의 필요조건 및 장애요인을 파악하고자 하는 목적으로 대학도서관의 맞춤교육담당자를 심층 면접한 결과는?

본 연구에서는 맞춤교육의 국내 대학도서관 운영현황을 파악하고, 맞춤교육의 필요조건 및 장애요인을 파악하고자 하는 목적으로 대학도서관의 맞춤교육담당자를 심층 면접하였다. 연구결과, 맞춤교육의 필요조건으로 사서 인력의 자격 및 자질과 교육 환경적 측면이 중요한 것으로 밝혀졌다. 한편 앞에서 파악된 필요조건이 결여되거나 교과운영과정에서 발생하는 문제점들이 주요 장애요인으로 파악되었다.

대학도서관 맞춤교육이란?

대학도서관 맞춤교육은 이용자의 자발적인 요청으로 사서가 이용자의 요구사항과 주제 분야, 전공 등을 고려하여 맞춤형으로 교육을 설계 제공하는 것이다. 맞춤교육은 이용자가 필요한 시점에 필요한 내용을 제공한다는 강점을 가진다.

맞춤교육의 강점은?

대학도서관 맞춤교육은 이용자의 자발적인 요청으로 사서가 이용자의 요구사항과 주제 분야, 전공 등을 고려하여 맞춤형으로 교육을 설계 제공하는 것이다. 맞춤교육은 이용자가 필요한 시점에 필요한 내용을 제공한다는 강점을 가진다. 본 연구에서는 맞춤교육의 국내 대학도서관 운영현황을 파악하고, 맞춤교육의 필요조건 및 장애요인을 파악하고자 하는 목적으로 대학도서관의 맞춤교육담당자를 심층 면접하였다.

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