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NTIS 바로가기한국정보관리학회 2014년도 제21회 학술대회 논문집, 2014 Aug. 21, 2014년, pp.213 - 216
김하야나 (연세대학교 문헌정보학과 대학원) , 김기영 (연세대학교 문헌정보학과)
본 연구는 현재 공공도서관 비이용자이나 향후 이용할 가능성이 있는 잠재적 이용자의 공공도서관 비이용 원인이 무엇인지를 탐색하는 것을 목적으로 하며, 이를 위해 도서관 이용 중단자 및 비이용자 3명을 대상으로 한 심층면담의 내용을 분석하였다. 분석 결과, 잠재적 이용자들의 이용/비이용에 영향을 미치는 요인들로서 '동기', '도서관 지식', '만족', '접근성', '대용채널'의 5가지를 파악할 수 있었으며, 공공도서관에 대한 요구사항이 개선되었을 경우 이용할 의향이 있는 것으로 나타났다.
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