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연합인증

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공공기관의 효율적인 정보시스템 운영관리를 위한 서비스 수준 협약에 관한 연구

보고서 정보
주관연구기관 정보통신연구진흥원
Institute for Information Technology Advancement
연구책임자 남기찬
발행국가대한민국
언어 한국어
발행년월2002-12
등록번호 TRKO200500024151
DB 구축일자 2013-04-18

초록 ▼

본 연구는 기업이나 공공기관에서 SLA를 추진하는 과정에서 많은 오류를 범하고 있는 이유가 체계적인 적용방법론이 부재하기 때문이라고 보고 문헌연구, 해외현황조사 및 국내현황조사를 통하여 SLA의 적용방법론을 체계화하여 제시하고, 현재 SLA의 적용현황을 분석한다. 다음으로 SLA에 대해 어느 정도 이해를 하고 있는가가 SLA의 성공에 중요한 요인으로 작용하기 때문에 SLA에 대한 인식도 조사를 병행한다. 이와 같은 현황 분석 및 인식도 조사를 바탕으로 SLA가 국내기업 및 공공기관에 성공적으로 도입되어 적용되기 위해서는 어떠한 점이

참고문헌 (25)

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