초록 ▼

먼저 2장에서는 정보기반사회에서의 협력 패러다임 구축에 대해 논의 하였다. 사회 환경변화와 협력 패러다임의 등장과 관련하여 정보기반사회의 환경변화와 협력 패러다임 구축 필요성을 논의하였고, 사회 구성주체의 역할과 기능의 변화로서 정부 역할과 기능의 변화, 시민사회의 역할과 기능변화, 기업의 역할과 기능변화를 구분하여 논의하였다. 이어 웹2.0시대의 사회협력 패러다임 정립을 위해 사회적 인공지능체계로서의 사회협력과 자기조직화 연결망으로서의 사회협력에 대해 논의하였다.
3장에서는 21세기형 사회협력의 의의와 특징에 대해 논의하였다

먼저 2장에서는 정보기반사회에서의 협력 패러다임 구축에 대해 논의 하였다. 사회 환경변화와 협력 패러다임의 등장과 관련하여 정보기반사회의 환경변화와 협력 패러다임 구축 필요성을 논의하였고, 사회 구성주체의 역할과 기능의 변화로서 정부 역할과 기능의 변화, 시민사회의 역할과 기능변화, 기업의 역할과 기능변화를 구분하여 논의하였다. 이어 웹2.0시대의 사회협력 패러다임 정립을 위해 사회적 인공지능체계로서의 사회협력과 자기조직화 연결망으로서의 사회협력에 대해 논의하였다.
3장에서는 21세기형 사회협력의 의의와 특징에 대해 논의하였다. 먼저 사회협력의 의의로서 사회협력(조직간 협력)의 개념에 대해 서술하고, 자원의존이론의 관점, 사회교환이론의 관점, 거래비용이론의 관점, 제도주의론의 관점 등 사회협력에 대한 다양한 이론적 관점을 논의하였다. 이어 웹2.0시대에 사회협력 개념의 진화방향을 서술하였고, 21세기 사회협력의 동태적 특성과 사회협력관계의 유형에 대해 논의하였다. 마지막으로 사회협력의 형성요인으로 공통의 조직목적, 불확실성 감소, 상호의존성 증가, 자원의 부족, 법적 혹은 구속적인 강제, 정당성 확보 등에 대해 논의한 후 반대로 사회협력의 저해요인으로는 서로 다른 조직문화, 상이한 권위구조, 중복된 영역에 대해 분석하였다. 그리고 디지털 협력정부 구축에 필수적인 사회협력 형성의 전제로서 신뢰에 대해 논의하였다. 신뢰적자사회와 정부신뢰의 중요성을 설명하고, 사회적 신뢰의 개념과 영향요인을 논의하였다.
4장에서는 사회협력 요소와 행위주체 간 협력전략을 논의하였다. 먼저 의사소통행위에 대해 이론적으로 검토한 후 사회협력의 요소를 논의하였고, 현대사회의 특징과 접목시켜 사회협력의 구성요소에 대해 논의하였다. 이를 토대로 이질적 사회주체 간 협력전략으로 정부-국민 간 협력전략 및 ICT활용전략, 기업-정부간 협력전략 및 ICT 활용전략, 기업-국민(고객) 간 협력전략 및 ICT활용전략에 대해 논의하였다. 마지막으로 동질적 행위주체간 사회협력전략으로 정부-정부간 협력전략과 ICT활용을 지방정부간 협력과 중앙과 지방의 협력으로 구분하여 논의하였고, 국민-국민의 협력전략과 ICT 활용, 기업-기업의 협력전략과 ICT 활용에 대해 논의하였다.
5장에서는 디지털 협력정부 추진전략 및 사례에 대해 논의하였다. 먼저 소통형 디지털 협력정부의 추진전략을 논의하기 위해 웹2.0시대에 디지털 협력정부의 등장 배경과 주요 선진국의 디지털 협력정부 구현 실태를 분석하고, 소통형 디지털 협력정부의 3대 요소인 투명지향 정부, 참여지향 정부, 협력지향 정부별 구현전략을 논의하고, 디지털 협력정부 구축을 위한 정책과제에 대해 서술하였다. 이어 디지털 협력정부 구축을 위한 ICT 활용 사례로서 서비스융합관리제도(Service Convergence System), 서비스통합센터(shared service center), CCTV 통합서비스 제공사례, 사람 찾기 서비스 협력강화사례, 산불진화 통합지휘체계 구축 등을 검토하였다.
마지막으로 6장에서는 논의의 결과를 요약하고 웹2.0시대에 부합하는 사회협력 패러다임에 적합한 디지털 협력정부 구축을 위한 정책적 전략과 과제 등에 대한 시사점을 제시하였다.

목차 Contents

• 표지 ...1
• 제출문 ...3
• 요약문 ...4
• 목차 ...10
• 표목차 ...12
• 그림목차 ...13
• 제1장 논의의 배경 ...14
• 제2장 정보기반사회에서의 협력 패러다임 구축 ...16
• 제1절 사회 환경변화와 협력 패러다임의 등장 ...16
• 제2절 사회 구성주체의 역할과 기능의 변화 ...19
• 제3절 웹2.0시대의 사회협력 패러다임 정립 ...23
• 제3장 21세기형 사회협력의 의의와 특징 ...28
• 제1절 사회협력의 의의 ...28
• 제2절 21세기 사회협력의 특성 ...34
• 제3절 협력관계의 형성요인과 저해요인 ...39
• 제4절 사회협력 형성의 전제: 신뢰 ...44
• 제4장 사회협력 요소와 행위주체 간 협력전략 ...48
• 제1절 의사소통행위와 사회협력의 요소 ...48
• 제2절 현대사회의 특징과 사회협력 ...51
• 제3절 이질적 사회주체 간 협력전략 ...55
• 제4절 동질적 행위주체 간 협력전략 ...80
• 제5장 디지털 협력정부 추진전략 및 사례 ...93
• 제1절 소통형 디지털 협력정부의 추진전략 ...93
• 제2절 디지털 협력정부 구축을 위한 ICT 활용사례 ...103
• 제6장 결론 ...117
• 제1절 연구의 함의 ...117
• 제2절 연구의 시사점 ...119
• 참고문헌 ...129