초록 ▼

연구의 목적 및 내용
본 연구의 목표는 지속가능한 가치창출을 위한 PSS 개발체계를 구축하는 것이다. 구축된 개발체계는 PSS 개발 과정의 효율성과 재현성을 제고하기 위한 과학적 체계이며, PSS의 경제성과 친환경성을 동시에 고려하였다. PSS 개발체계는 다양한 제품-서비스 통합 상황에 적용 가능한 포괄성과, 실무에서 직접 사용이 가능할 정도의 현실성을 목표로 하였다.
장기적으로는 PSS 개발체계의 활용을 통한 제조 및 서비스 산업의 경쟁력 혁신과 친환경적 사회로의 전환을 목표로 한다. 본 연구는 3년에 걸쳐 수행되었으며

연구의 목적 및 내용
본 연구의 목표는 지속가능한 가치창출을 위한 PSS 개발체계를 구축하는 것이다. 구축된 개발체계는 PSS 개발 과정의 효율성과 재현성을 제고하기 위한 과학적 체계이며, PSS의 경제성과 친환경성을 동시에 고려하였다. PSS 개발체계는 다양한 제품-서비스 통합 상황에 적용 가능한 포괄성과, 실무에서 직접 사용이 가능할 정도의 현실성을 목표로 하였다.
장기적으로는 PSS 개발체계의 활용을 통한 제조 및 서비스 산업의 경쟁력 혁신과 친환경적 사회로의 전환을 목표로 한다. 본 연구는 3년에 걸쳐 수행되었으며, 연차별 연구 내용은 다음과 같다. 1차년도에는 PSS 기반기술체계를 확립하였다. 2차년도에는 PSS 컨셉 개발체계를 개발하였다. 3차년도에는 PSS 구현체계를 개발하였다. 2차년도 연구에서 개발된 컨셉 개발체계와 3차년도의 구현체계를 적용하여 실제 PSS 개발 사례를 수행함으로써, 구축된 PSS 개발체계에 대한 통합적인 검증을 수행하였다.

연구결과
1차년도에는 PSS 기반기술체계를 확립하였다. PSS 분석 및 개발에는 제품과 서비스를 하나의 일반화된 체계로 모델링하고, PSS가 다양한 시장참여자들에게 제공하는 가치를 분석하는 활동이 기본적으로 필요하다. 이를 위해 본 연구에서는 PSS 개발 절차모델 수립, 가치 분석 방법론 개발, PSS 표현모델 개발, PSS 사례분석 및 성공요인 (Key Success Factor; KSF) 도출의 4가지 연구를 수행하였다.
2차년도에는 PSS 컨셉 개발체계를 개발하였다. PSS 컨셉은 기업이 고객을 위해서 PSS를 통해 ‘무엇 (What)' 을 ‘어떻게 (How)’ 하겠다는 의사표명이다. 제품과 서비스가 통합되어 있다는 이의 특성 때문에 PSS의 컨셉 개발을 위해서는 PSS 개발 전략, 지능형 PSS컨셉 생성 모델, PSS 컨셉 평가 방법론 등의 요소 기술이 필요하다. 이러한 요소 기술을 바탕으로 하여 PSS의 컨셉 개발체계를 구축하였다.
3차년도에는 PSS 구현체계를 개발하고, PSS 개발체계에 대한 통합적인 검증을 수행하였다. PSS의 구현체계는 생성된 PSS의 컨셉을 실제 PSS 상품으로 구체화하기 위한 일련의 과정과 방법론들을 지칭한다. 이를 위해 본 연구에서는 PSS 시스템 조직화 방법론, PSS 시스템 구체화 방법론, 파트너링 방법론을 연구하였다. 이러한 요소 기술을 바탕으로 PSS 구현체계를 구축하였다. 최종적으로, 2차년도 연구에서 개발된 컨셉 개발체계와 3차년도의 구현체계를 적용하여 실제 PSS 개발 사례를 수행함으로써 구축된 개발체계를 통합 검증하였다.

연구결과의 활용계획
본 연구의 결과물은 PSS의 아이디어 설계부터 구체화까지의 포괄적인 범위를 다룬다. 이러한 측면에서 본 연구는 미래의 PSS 개발 기술 연구 및 PSS의 실무적 개발에 있어 주춧돌 역할을 담당할 것이다. 본 연구에서 개발된 PSS 설계, 평가를 체계적으로 지원하는 방법론들은 향후 여러 기업의 PSS 개발 교육 과정에 포함될 수 있을 것이다. 개발된 PSS 설계 방법론들의 최대 강점은 PSS 디자이너가 고객 요구 해결을 위한 다수의 PSS 안들을 쉽고 체계적으로 도출할 수 있다는 점이다. 개발된 PSS 평가 방법론들은 도출된 안들의 성공가능성을 높이는 데에 일조할 것이다. 향후 본 연구의 결과물들이 소프트웨어화된다면 그 효용성은 더욱 제고될 것이다.

Abstract ▼

Purpose&contents
The purpose of this research project is to build a framework of innovative PSS development, with an emphasis on sustainable value creation. The framework aims to enhance the economic value-added as well as the environmental sustainability. The framework will be generic enough to

Purpose&contents
The purpose of this research project is to build a framework of innovative PSS development, with an emphasis on sustainable value creation. The framework aims to enhance the economic value-added as well as the environmental sustainability. The framework will be generic enough to be applied to a variety of product-service system context. In order to achieve this goal, the research team will conduct the following research in three years. In the first year, the PSS representation scheme is developed. In the second year, the PSS concept development scheme is developed. In the third year, the PSS embodiment scheme is developed. Also, the PSS development framework developed throughout the three years is tested for a validation purpose using real cases.

Result
Y ear 1: The PSS representation scheme is developed. The main theme is to develop new and innovative modeling techniques to represent the product and service components to form a PSS. The methods for PSS development procedure, value structure modeling, PSS representation model, and key success factors of PSS were researched.
Y ear 2: The PSS concept development scheme is developed. The key idea is to develop new and innovative PSS concepts which would meet the latent and possibly conflicting needs of the customers. The PSS development strategy, intelligent PSS concept generation method by reasoning functions and actors of existing product and service scenarios, PSS concept evaluation methodology were researched. Then, the PSS concept development scheme was constructed based on the three mentioned studies.
Y ear 3: The PSS embodiment scheme is developed. The PSS embodiment scheme defines the functions of a PSS concept into implementable product and service components. The methods for modularization, platform building, and partnering were researched. Then, the PSS embodiment scheme was constructed based on the three mentioned research. The PSS development framework developed throughout the three years is tested for a validation purpose using real cases.

Expected Contribution
This research can serve as a cornerstone for future technologies on PSS development in that it covers whole scope of PSS design and evaluation. The systematic methodologies to design and evaluate PSS researched in this project will be made as educational courses of consulting firms and general companies. The power of the design methodologies of this project lie in that the designer can generate dozens of alternative to fulfill customer needs. The principles of evaluating (i.e. measuring its strength and weakness) of targeted PSSs will enhance the likelihood of the successful generations. Finally, it would be helpful to practitioners if the PSS development framework is implemented in a user-friendly software system.

목차 Contents

• 중견연구자지원사업(핵심연구) 최종보고서(평가용) ... 1
• 목차 ... 3
• 연구 계획 요약문 ... 4
• 연구 결과 요약문 ... 5
• 한글요약문 ... 5
• SUMMARY ... 6
• 연구내용 및 결과 ... 7
• 1. 연구개발과제의 개요 ... 7
• 2. 국내외 기술개발 현황 ... 9
• 3. 연구수행 내용 및 결과 ... 11
• 4. 목표 달성도 및 관련 분야에의 기여도 ... 38
• 5. 연구결과의 활용계획 ... 41
• 6. 연구과정에서 수집한 해외과학기술정보 ... 43
• 7. 주관연구책임자(공동연구원) 대표적 연구 실적 ... 44
• 8. 참고 문헌 ... 45
• 9. 연구 성과 ... 49
• 10. 기타사항 ... 56
• [별첨1] 대표연구성과 ... 57
• 자체평가 의견서 ... 62