초록 ▼

본 프로젝트의 목적은 질병관리본부 국립보건연구원 유전체센터에서 약 4 만 여 명을 대상으로 수행하고 있는 2009년 '한국인유전체역학조사사업'에 대하여, 역학조사 참여자와 정책고객 및 학계고객들의 만족 수준을 파악하고, 그 결과에 대한 시계열적인 추이 변화 등을 분석함으로써 개선방안을 모색하는데 있었다. 이상의 목적을 달성하기 위해 2009년 '한국인유전체역학조사사업' 역학조사 참여자중 3,000명 (표본)을 CATI(computer-assisted telephone interviewing) 시스템를 이용한 체계적 무작위 추출법(s

본 프로젝트의 목적은 질병관리본부 국립보건연구원 유전체센터에서 약 4 만 여 명을 대상으로 수행하고 있는 2009년 '한국인유전체역학조사사업'에 대하여, 역학조사 참여자와 정책고객 및 학계고객들의 만족 수준을 파악하고, 그 결과에 대한 시계열적인 추이 변화 등을 분석함으로써 개선방안을 모색하는데 있었다. 이상의 목적을 달성하기 위해 2009년 '한국인유전체역학조사사업' 역학조사 참여자중 3,000명 (표본)을 CATI(computer-assisted telephone interviewing) 시스템를 이용한 체계적 무작위 추출법(systematic random sampling)으로 표집(표본오차:±1.8%)하여 만족도를 조사하였고, 판단추출법(judgement sampling)을 이용하여, 학계고객 19명과 정책 고객 82명에 대해 팩스와 이메일을 이용한 자기기입식 방법으로 설문 조사를 실시하였다. 그 결과 '한국인 유전체역학조사사업' 참여자들의 만족 수준은 2008년도 만족도(69.1점) 대비 1.5점 낮아진 68.6점으로 나타나, 별다른 변화를 보이지 않는 것으로 나타났으며, 정책 고객은 일반 참여자 보다는 상대적으로 높은 70.8점으로 나타났다.
중요도 대비 만족수준이 낮은 검진결과에 대한 개선이 요청되며 특히, 결과통보 소요시간 적절성과 검진시간 적절성에 대한 개선 노력이 필요한 것으로 분석되어 내년도 사업 시행전에 이에 대한 방안이 모색되어져야 할 것으로 사료된다. 건강검진에 대한 인지경로는 병원/보건소 방문시 안내를 통해서가 타 경로 대비 높았으며, 전년 대비 비중이 점차 높아지는 추세를 보였으며, 건강검진 목적에 대한 인식도 질병 예방 및 치료에 관한 연구라는 응답이 67.6% 로 나타나, '한국인유전체역학조사사업'의 목적이나 취지의 이해도가 높아지고 있다. 검진에 참여한 후 결과표 수령 시 우편의 비중은 증가한 반면, 센터직원 방문은 해마다 지속적으로 감소하고 있는 것으로 드러났다. 서비스 수혜율의 양적인 증대에도 전화/방문을 통한 건강 체크율은 감소된 반면, 건강 관련 소식지 수령율이 높아지는 특징이 발견되었다. 특히, 종합만족도가 70점 이하인 안성, 농촌, 도시 코호트에 대한 밀착관리를 통해 만족수준을 높여 나가는 방안이 필요한 것으로 판단된다.

Abstract ▼

The objective of this study was to examine satisfaction level of the general participants, administrative officers in the public health care center, and professors and researchers in the academic institute by analyzing annual tracking data for developing improvement strategy of Korean Genome Epidemi

The objective of this study was to examine satisfaction level of the general participants, administrative officers in the public health care center, and professors and researchers in the academic institute by analyzing annual tracking data for developing improvement strategy of Korean Genome Epidemiology Study in 2009 conducted by Korea Center for Disease Control & Prevention. CATI(Computer Aided Telephone Interview) was conducted for 3,000 samples who participated in this study by systematic random sampling(sampling error:±1.8%). In addition, self-completed questionnaire was collected by facsimile and e-mail for the 19 participants in academic sector and 82 public officer of health care administrative department.
The index of satisfaction for the general participants showed 68.6 points which decreased by 1.5 points compared to the results of the last year, while 70.8 for the public officer. Improvement is needed in the aspects of delivering result of the medical check-up to the participants. Proper length of time for medical check-up and timely reporting of the results to the participants should be improved immediately before conducting this project next year.

목차 Contents

• 학술연구용역사업 최종결과보고서 ... 1
• CONTENTS ... 2
• 최종결과보고서 요약문 ... 3
• Summary ... 5
• 제1장. 조사 개요 ... 7
• I. 조사의 배경 및 목적 ... 8
• II. 조사의 설계 ... 10
• III. 조사의 내용 ... 17
• IV. 조사의 진행 ... 20
• V. 만족도 산출방식 ... 21
• VI. 표본의 특성 ... 25
• 제2장. 요약 및 결론 ... 27
• I. 요약 ... 28
• II. 결론 ... 38
• 제3장. 조사 결과 분석 ... 39
• 가. 정책고객 ... 40
• I. 전체 분석 ... 41
• II. 소속기관별 Portfolio 분석 ... 53
• 나. 학계고객 ... 58
• I. 전체 분석 ... 59
• 다. 참여자 ... 66
• I. 전체 분석 ... 67
• II. 코호트 기반별 분석 ... 95
• III. 사업별 분석 ... 106
• 별첨 ... 120
• 별첨1. 정책고객 만족도 조사 요약표 ... 121
• 별첨2. 정책고객 만족도 조사 결과표 ... 125
• 별첨3. 정책고객 만족도 조사 설문지 ... 126
• 별첨4. 학계고객 만족도 조사 설문지 ... 129
• 별첨5. 참여자 만족도 조사 요약표 ... 131
• 별첨6. 참여자 만족도 조사 결과표 ... 135
• 별첨7. 참여자 만족도 조사 설문지 ... 138