초록 ▼

1. 연구목적
○ 지역아동센터는 취약계층 아동을 위한 대표적인 방과후서비스 중 하나로, 2013년 6월 기준 전국에 4,000여개소가 운영 중이며 이용 아동과 청소년은 약 10만명에 달하고 있음.
○ 지역아동센터의 효과적이고 효율적인 운영을 위해 이용 아동의 만족도나 효과성에 대한 조사가 다수 존재하지만, 대부분의 조사가 횡단적 측면의 접근에 머물고 있기 때문에 이용아동의 성장과정이나 이용경험 등의 변화에 대한 조사나 분석은 이루어지지 못하고 있음.
○ 따라서 2011년부터 2012년까지 한국청소년정책연구원의 고유과

1. 연구목적
○ 지역아동센터는 취약계층 아동을 위한 대표적인 방과후서비스 중 하나로, 2013년 6월 기준 전국에 4,000여개소가 운영 중이며 이용 아동과 청소년은 약 10만명에 달하고 있음.
○ 지역아동센터의 효과적이고 효율적인 운영을 위해 이용 아동의 만족도나 효과성에 대한 조사가 다수 존재하지만, 대부분의 조사가 횡단적 측면의 접근에 머물고 있기 때문에 이용아동의 성장과정이나 이용경험 등의 변화에 대한 조사나 분석은 이루어지지 못하고 있음.
○ 따라서 2011년부터 2012년까지 한국청소년정책연구원의 고유과제로 수행된 관련 종단조사자료와 2013년 지역아동센터중앙지원단에서 수행한 ‘지역아동센터 아동패널조사2013’ 자료를 연계하여 이용아동의 만족도와 관련된 보다 심도있는 분석을 실시할 필요가 있음.
○ 이 연구는 지역아동센터 이용아동의 만족도와 관련된 자료를 시계열적으로 분석하여 이용아동의 만족도 변화의 세부적인 내용을 분석하고 이에 기초한 정책적 대안을 모색하는 것을 목적으로 하고 있음.
○ 연구의 주요 결과는 지역아동센터에서 운영되는 프로그램 및 서비스의 문제점 및 발전방안 모색을 위한 기초자료로 활용하는 동시에 지역아동센터 특성에 적합한 프로그램 및 서비스 개발 및 보급의 기초자료로 활용될 것으로 기대됨.
2. 연구의 주요내용과 방법
○ 이 연구는 한국청소년정책연구원에서 2011년과 2012년에 실시된 조사지에 대한 분석 및 2013년 지역아동센터중앙지원단에서 실시한 ‘지역아동센터 아동패널조사2013’과의 연계를 통해 관련 주요내용에 대한 검토를 실시하며,
○ 지역아동센터 이용아동의 만족도와 관련된 선행연구 분석을 토대로 2011년 당시 초등학교 4학년이었던 아동이 2013년 초등학교 6학년이 되는 3년간 지역아동센터를 이용하면서 느끼는 만족도의 변화 추세를 파악하고,
○ 초등학교 4학년부터 5학년까지 2년간의 지역아동센터 이용에 따른 만족도와 초등학교 6학년 시기의 지적발달이나 정서적 발달, 사회적 발달과 어떤 관계가 있는가를 분석함으로써 지역아동센터 이용아동의 만족도가 지닌 의미를 확인하는 내용으로 구성되어 있음.
○ 본 연구를 위해 첫째, 선행연구 분석 및 기존 관련 조사의 현황과 조사지 분석, 둘째, 조사항목 설정 등을 위한 전문가 자문회의 개최, 셋째, 개발된 조사지에 대한 예비조사 실시, 마지막으로 패널조사 결과 중 만족도 변화에 대한 심층 분석을 실시하는 내용으로 구성하였음.
3. 주요결과
○ 첫째, 지역아동센터 이용아동의 만족도 변화추세에 대한 분석은 2011년 당시 초등학교 4학년이었던 아동이 6학년이 되는 2013년까지 3년간 실시된 패널조사 대상자 전체의 조사결과를 시계열적으로 분석하였음.
○ 분석결과, 전체적으로 거의 모든 항목에서 초등학교 4학년 시기보다는 5학년 시기의 만족도가 상대적으로 높아지다가 6학년 시기에 다시 낮아지는 경향을 발견할 수 있음. 이러한 변화의 원인에 대한 보다 세밀한 분석이 필요하겠지만, 본격적으로 사춘기에 접어드는 초등학교 6학년 시기의 아동의 특성을 고려한 접근이 필요하다는 점을 확인할 수 있음. 또한 3년 동안의 항목별 만족도를 비교적 관점에서 볼 때, 시설이용 및 서비스의 도움에 대한 인지도나 시설･환경 만족도에 비해 종사자 만족도와 생활변화에 대한 도움정도에 대한 만족도는 상대적으로 낮게 조사되었음.
○ 둘째, 지역아동센터 이용 아동의 만족도와 자아인식 및 삶의 만족도 관계를 분석하기 위해, 초등학교 4학년부터 5학년까지 2년간 지역아동센터를 이용하면서 느끼는 다양한 만족도가 초등학교 6학년이 되어서 아동의 지적 발달, 사회･정서발달이나 사회관계, 향후 이용의사 등과 어떠한 관계가 있는가를 분석하였음.
○ 분석결과, 초등학교 4학년부터 5학년까지 아동의 시설 및 서비스에 대한 도움 정도 인식, 생활 전반에 대한 도움 정도 인식, 시설 환경 만족도가 높은 집단일수록 초등학교 6학년 시기의 상위인지도와 문제해결능력이 더 높은 것으로 조사되었고, 이러한 경향은 자아인식과 관련된 자아탄력성도 통계적으로 유의미한 수준에서 관계가 있었음. 또한 학교생활과 관련된 학습활동, 교우관계, 교사관계에서도 동일한 관계성을 확인할 수 있음.
4. 제언
○ 첫째, 지역아동센터 이용아동의 만족도가 지닌 중요성에 대해 관련 종사자와 정부 차원의 인식을 강화해야 하고, 아동을 지역아동센터 서비스를 향유하는 주체로서 인식하여야 함. 즉, 지역아동센터 이용 아동을 스스로 서비스를 판단하고 자신의 환경을 인식하고 행동하는 주체로 보고, 지역아동센터의 사회적･정책적 위상을 강화하기 위해 지역아동센터를 이용하는 아동의 행복감과 만족도를 높이는 것이 무엇보다도 중요하다는 점을 개별 지역아동센터 종사자뿐만 아니라 정부차원에서도 인식할 필요가 있음.
○ 둘째, 아동의 서비스 이용 만족도 증진을 위해 아동의 행복과 만족도 중심의 서비스 제공을 위한 제도적 뒷받침이 강화되어야 함.
○ 셋째, 지역아동센터 이용 아동을 단순히 ‘이용 아동’으로 보는 관점에서 벗어나 ‘고객으로서 아동’으로 설정하고, 이들의 전체적인 만족도 향상을 위한 세부 항목별 차별적인 접근이 필요함. 단순한 시설 환경 정비가 아니라 실제적인 내용을 포함한 서비스의 질적 수준을 강화해야 함.
○ 넷째, 이용아동의 교급이나 학년별로 특성화된 서비스를 개발하여 보급할 필요가 있음. 아동기는 심리적으로나 환경적으로 많은 변화를 경험하는 시기이며, 특히 초등학교 6학년의 경우 교급의 변화와 더불어 사춘기로 접어드는 시점이라는 점에서 보다 각별한 관리와
서비스의 제공이 필요함.
○ 마지막으로, 초등학생 아동이 경험한 서비스 효과가 초등학교 시기에 국한되는 것이 아니라 중학교와 고등학교, 성인기까지 미칠 수 있다는 점에 주목하고, 서비스 효과를 보다 명확히 검증하기 위한 체계적이고 지속적인 조사와 연구가 필수적으로 진행되어야 함.

목차 Contents

• 표 지 ... 1
• 연 구 요 약 ... 3
• 목 차 ... 7
• 표 목 차 ... 9
• 그 림 목 차 ... 11
• 제 1 장 서 론 ... 13
• 1. 연구의 배경과 목적 ... 15
• 2. 연구의 내용과 방법 ... 16
• 제 2 장 지역아동센터 현황과 관련 선행연구 분석 ... 17
• 1. 지역아동센터 현황 ... 19
• 1) 지역아동센터 시설 및 이용아동 현황 ... 19
• 2) 지역아동센터 종사자 현황 ... 24
• 2. 방과후 서비스 만족도 관련 선행연구 분석 ... 26
• 1) 방과후학교 이용 학생 만족도 ... 26
• 2) 청소년방과후아카데미 이용 청소년 만족도 ... 31
• 3) 지역아동센터 이용 아동 만족도 ... 36
• 4) 요약 및 시사점 ... 42
• 제 3 장 지역아동센터 이용아동 만족도 변화 분석 ... 45
• 1. 분석 개요 ... 47
• 1) 분석 대상 ... 47
• 2) 분석 내용과 방법 ... 50
• 2. 지역아동센터 이용 만족도 변화 추세 ... 51
• 1) 시설 및 서비스의 도움에 대한 인식 변화 ... 51
• 2) 센터 종사자에 대한 만족도 변화 ... 57
• 3) 시설 및 환경에 대한 만족도 변화 ... 63
• 4) 지역아동센터 이용에 따른 생활변화 인식 ... 69
• 5) 전반적인 만족도 변화와 서비스 이용 의사 ... 76
• 3. 지역아동센터 이용아동 만족도 정도와 자아인식･사회적 발달 ... 78
• 1) 이용아동 만족도 집단별 구성의 특징 ... 78
• 2) 이용아동 만족도와 지적 발달 ... 81
• 3) 이용아동 만족도와 자아인식 ... 85
• 4) 이용아동 만족도와 학교생활 ... 88
• 5) 이용아동 만족도와 지역사회 인식 ... 94
• 6) 이용아동 만족도와 향후 지역아동센터 이용의사 ... 95
• 제 4 장 요약 및 제언 ... 97
• 1. 요 약 ... 99
• 2. 제언 ... 101
• 참 고 문 헌 ... 105
• 끝페이지 ... 120