초록 ▼

1. 목표
o 종합적인 SW 품질 선진화 기술 개발 및 지원 체계를 구축하고, 체계적인 SW품질 지원 서비스를 제공하여 세계 수준의 품질 경쟁력을 갖춘 국산 SW 육성

2. 목적 및 중요성

가. 목적

○ 신규 SW 분야에 대한 SW품질평가 기술 개발 및 축적된 SW품질 노하우의 산업계 보급을 통한 국산 SW 품질 향상 및 경쟁력 강화
○ 중소 SW개발업체에서 필요로 하는 고가의 시험장비, 시험자동화도구 및 시험전문인력 등의 종합적인 시험 인프라 지원 체계 구축 및 운영을 통한 SW품질

1. 목표
o 종합적인 SW 품질 선진화 기술 개발 및 지원 체계를 구축하고, 체계적인 SW품질 지원 서비스를 제공하여 세계 수준의 품질 경쟁력을 갖춘 국산 SW 육성

2. 목적 및 중요성

가. 목적

○ 신규 SW 분야에 대한 SW품질평가 기술 개발 및 축적된 SW품질 노하우의 산업계 보급을 통한 국산 SW 품질 향상 및 경쟁력 강화
○ 중소 SW개발업체에서 필요로 하는 고가의 시험장비, 시험자동화도구 및 시험전문인력 등의 종합적인 시험 인프라 지원 체계 구축 및 운영을 통한 SW품질 완성도 제고 및 품질 경쟁력 강화
○ TTA 소프트웨어시험인증연구소에 축적된 시험전문기술의 산업계 보급ㆍ확산을 통한 중소 SW개발업체의 자체 테스트 능력 향상 및 품질 마인드 제고
○ 수출용 SW 국제화ㆍ현지화 시험 및 컨설팅 지원을 통한 국산 SW의 국제 경쟁력 강화 및 수출 활성화
○ 서울ㆍ경기 서ㆍ북부지역 및 지방 소재 중소SW개발업체에 대한 SW시험인증 편의성 제공을 통해 SW 품질 향상 및 경쟁력 강화

나. 중요성

○ ICT 융ㆍ복합의 가속화로 컴퓨터 패러다임이 변화됨에 따라 새로운 SW 유형이 출현하고, 점차 복잡ㆍ다양해짐에 따라 신규 SW 분야별 SW품질평가 기반기술에 대한 필요성이 증가하고 있음
- 신규 SW품질평가에 활용할 수 있는 SW 유형별 특성을 고려한 SW품질평가 모델이 필요함에도 불구하고, 기술 개발이 이루어지지 않고 있음
- 선진국에 비해 국내 SW품질평가 기술이 낙후되어 있고, SW품질평가가 체계적으로 수행되고 있지 못함
- 국내 SW품질평가 기술 제고 및 체계적인 SW품질평가를 위해서는 SW 유형별 특성을 고려한 SW품질평가 기술의 지속적인 개발이 필요함
○ 미국, 유럽 등 SW선진국에서는 TMMI, TPI 등 테스트 성숙도 모델을 개발하고 기업에 적용함으로써 테스트를 통한 품질 강화를 위해 노력하고 있음
※ TMMI(Test Maturity Model Integration) : 조직의 테스트 성숙도를 진단하고 개선하기 위한 목적으로 TMMI Foundation에서 개발한 성숙도 모델
※ TPI(Test Process Improvement) : SOGETI社에서 개발한 테스트 성숙도 모델
- 국내에서는 아직 관련된 연구가 미흡하고 도입 초기 단계에 머물러 있는 실정임
- 중소기업의 품질 개선과 테스트 프로세스 내재화를 위해 국내 환경에 적합한 한국형 테스트 성숙도 모델 개발ㆍ보급 필요
○ 자체 품질관리 인프라가 열악한 국내 중소SW개발업체에게 공동 활용이 가능하고 종합적인 시험 인프라를 지원하는 Open Lab 구축 및 운영에 대한 정부 차원의 지원 필요성이 요구되고 있음
- 국내 중소SW개발업체의 경우, 고가의 시험장비 및 시험자동화 도구를 구입 또는 임차할 수 있는 재원과 시험전문인력이 부족하여 선진국의 경쟁업체에 비해 시험 인프라가 매우 취약한 상태임
- SW 유형이 점차 다양해지고 복잡해짐에 따라 영세한 중소ㆍ벤처기업들은 개별 테스트베드 구축이 갈수록 어려워지고 있는 실정임
- 중소ㆍ벤처기업들의 테스트 환경 구축비용 절감 및 개발기간 단축을 위해 개발 초기단계부터 직접 자사 제품을 수시로 테스트할 수 있는 고가의 시험장비 및 시험자동화도구, 시험 전문인력 등의 시험 인프라를 갖춘 Open Lab 구축 및 운영이 필요함
○ SW품질 향상을 위해 필요한 SW품질 및 시험전문인력이 수요에 비해 크게 부족하여 선진국의 경쟁업체에 비해 제품의 품질관리가 매우 취약한 실정으로, TTA 소프트웨어시험인증 연구소에 축적된 SW시험전문기술의 보급ㆍ확산에 대한 정부 차원의 지원 필요성이 요구되고 있음
- 국내 중소SW개발업체의 경우, 선진국 경쟁업체에 비해 SW 제품 테스트 기술의 낙후 및 전문 테스터 절대 부족 등으로 제품 품질의 완성도가 떨어짐
- 미국의 경우, SQE의 STAREAST, STARWEST, Better Software, IIST의 PSQT 등 SW테스트기술을 산업계에 보급하기 위한 프로그램이 연중 수십여 차례 운영되고 있음
- 국내유일의 시험전문기관인 TTA 소프트웨어시험인증연구소에 축적된 시험 기술의 지속적인 보급ㆍ확산을 통한 SW품질 및 시험전문인력 양성이 필요함
○ 수출용 SW 국제화ㆍ현지화의 노하우 부족 및 품질 문제로 인해 수출에 많은 어려움을 겪고 있는 국산 SW의 국제 경쟁력 강화 및 수출 경쟁력 확보가 절실히 필요한 실정으로, 수출용 SW 국제화ㆍ현지화 시험 및 컨설팅에 대한 정부 차원의 지원 필요성이 요구되고 있음
- 2002년도 이후 일본, 중화권, 북미, 동남아, 유럽 등으로 국산 SW의 수출지역을 점차 확대해 가고 있으나, 제품의 국제화ㆍ현지화 및 품질 문제로 수출에 어려움을 겪고 있음
- 미국, 일본 등 선진국의 SW 제품에 대한 기능, 성능 등 기본적인 품질 기대수준은 국내보다 매우 높음
- 대부분의 국내 중소 SW 개발기업의 경우, 국제화ㆍ현지화 및 품질 시험 노하우, 시험 환경 등의 인프라를 보유하고 있지 않으며, 국제화ㆍ현지화 및 품질 전담인력 비중도 매우 낮은 상황임
- 수출을 위한 국제화ㆍ현지화 시험 및 품질 시험을 수출대상 국가에서 수행하면서 많은 시간과 비용을 소요하고 있음
※ 해외 수출을 위한 품질 개선을 위해 일본의 경우 15개월의 기간과 6억원의 비용을, 중국의 경우 17개월, 5.5억원을 소요하고 있음(KIPA, 2006)
- 장기간 품질개선작업을 하고도 해외채널이 요구하는 품질 적합 테스트를 통과하지 못해 수출을 포기하는 사례가 빈번히 발생함
- SW품질이 제품 경쟁력을 좌우하므로 해외 시장을 개척하기 위해서는 수출용 SW 기획 초기부터 국제화의 구현, 시장 요구사항 반영 및 전반적인 품질관리 노력이 필요함
○ 서울ㆍ경기 북부 및 서울 남서부, 인천지역 SW개발업체가 국내 SW개발업체의 34.22%를 차지하고 있고, 공항철도 개통으로 지방업체의 접근성이 향상되는 등 보다 많은 수요 창출이 예상됨
- 상암동 소재 누리꿈스퀘어에 SW품질지원센터 운영을 통한 서울ㆍ경기 서ㆍ북부지역 및 지방에 소재하고 있는 중소SW개발 업체의 SW시험인증 편의성 제고 및 품질 향상 지원이 필요함
○ 수출용 SW 국제화ㆍ현지화의 노하우 부족 및 품질 문제로 인해 수출에 많은 어려움을 겪고 있는 국산 SW의 국제 경쟁력 강화 및 수출 경쟁력 확보가 절실히 필요한 실정으로, 수출용 SW 국제화ㆍ현지화 시험 및 컨설팅에 대한 정부 차원의 지원 필요성이 요구되고 있음
- 2002년도 이후 일본, 중화권, 북미, 동남아, 유럽 등으로 국산 SW의 수출지역을 점차 확대해 가고 있으나, 제품의 국제화ㆍ현지화 및 품질 문제로 수출에 어려움을 겪고 있음
- 미국, 일본 등 선진국의 SW 제품에 대한 기능, 성능 등 기본적인 품질 기대수준은 국내보다 매우 높음
- 대부분의 국내 중소 SW 개발기업의 경우, 국제화ㆍ현지화 및 품질 시험 노하우, 시험 환경 등의 인프라를 보유하고 있지 않으며, 국제화ㆍ현지화 및 품질 전담인력 비중도 매우 낮은 상황임
- 수출을 위한 국제화ㆍ현지화 시험 및 품질 시험을 수출대상 국가에서 수행하면서 많은 시간과 비용을 소요하고 있음
※ 해외 수출을 위한 품질 개선을 위해 일본의 경우 15개월의 기간과 6억원의 비용을, 중국의 경우 17개월, 5.5억원을 소요하고 있음(KIPA, 2006)
- 장기간 품질개선작업을 하고도 해외채널이 요구하는 품질 적합 테스트를 통과하지 못해 수출을 포기하는 사례가 빈번히 발생함
- SW품질이 제품 경쟁력을 좌우하므로 해외 시장을 개척하기 위해서는 수출용 SW 기획 초기부터 국제화의 구현, 시장 요구사항 반영 및 전반적인 품질관리 노력이 필요함
○ 서울ㆍ경기 북부 및 서울 남서부, 인천지역 SW개발업체가 국내 SW개발업체의 34.22%를 차지하고 있고, 공항철도 개통으로 지방업체의 접근성이 향상되는 등 보다 많은 수요 창출이 예상됨
- 상암동 소재 누리꿈스퀘어에 SW품질지원센터 운영을 통한 서울ㆍ경기 서ㆍ북부지역 및 지방에 소재하고 있는 중소SW개발 업체의 SW시험인증 편의성 제고 및 품질 향상 지원이 필요함

라. SW시험전문기술 산업계 보급・확산

○ 수준별(일반과정, 고급과정) SW 테스트 전문가 양성 교육과정 및 교재 개발
- 컴퓨팅 패러다임 변화에 따른 최신 테스트 기술 동향 반영
- SW 테스트 전문가 양성 교육 참가자들을 대상으로 한 의견 수렴(설문지) 결과 반영
○ 연중 수준별(일반과정, 고급과정) SW 테스트 전문가 양성교육 프로그램 운영을 통한 SW시험전문인력 360명 양성
- CSTS(Certified Software Test Specialist) 자격시험 운영

마. 수출용 SW의 글로벌 품질 역량 강화

○ 현지화 시험을 중국 수출용 SW로 확대 제공
- 일본 수출용 SW를 대상으로 제공하고 있는 현지화 시험을 중국 수출용 SW로 확대 제공함
○ 수출용 SW 국제화ㆍ현지화 가이드 개발
- 일본ㆍ중국 수출용 SW 국제화ㆍ현지화 가이드 2종 개발
○ 수출용 SW 현지화 테스트베드 확대 구축
- 일본ㆍ중국 현지화 시험에 필요한 현지 PC, 프린터, 유틸리티 등 수출용 SW 현지화 테스트베드 12종 구축
○ 수출용 SW 국제화ㆍ현지화 컨설팅 및 일본ㆍ중국 현지화 시험 서비스 30건 지원
- SW 글로컬리제이션에 대한 인식 보급을 위한 교육활둥 수행, 국제화ㆍ현지화 가이드라인을 활용하여 수출용 SW 계획 단계부터 수출 단계까지 SW 라이프사이클 전반에 걸쳐 체계적인 국제화ㆍ현지화를 수행할 수 있도록 컨설팅 지원
- 일본ㆍ중국 현지화 완성도 검증, 수출용 SW에 대한 전반적인 품질 시험 수행, 발견한 현지화 및 품질 결함에 대한 수정 방법 가이드, 제품 수정ㆍ보완 기회 제공 등을 통해 일본ㆍ중국 수출용 SW 현지화 및 품질 시험 지원

바. SW품질지원센터 운영

○ SW 품질 시험 지원을 위한 테스트베드 구축
- SW 품질 시험 지원을 위한 테스트베드 4종 구축
○ SW 품질 시험 및 테스트베드 지원
- 서울ㆍ경기 서ㆍ북부지역 및 지방에 소재하고 있는 중소SW개발업체의 SW시험인증 편의성 제고 및 품질 향상을 위한 SW 품질 시험 및 테스트베드 100건 지원

4. 사업의 성과

가. SW품질평가 기반기술 연구
○ SW품질평가 모델 3종 개발
- 상황인식(Context Awareness) SW 품질평가 모델 개발
- 전사적관리시스템(Enterprise Management System) 품질평가 모델 개발
- 모바일 단말관리(Mobile Device Management) SW 품질평가 모델 개발
○ SW 품질평가 체계 개선 연구 수행
- ISO/IEC JTC1 SC7 WG6 참여를 통한 SW품질 관련 국제표준 동향 분석 및 시험 프로세스 개선
- 결함 수정 방법, 프로그램 성능 및 사용성 개선 방법, 사용자 문서 작성 등에 대한 SW품질컨설팅 1,208건 제공
○ ‘03년부터 ’14년까지 개발한 56종의 SW 분야별 품질평가 모델을 SW품질컨설팅 제공 시 활용하고, 시험ㆍ인증 서비스 1,092건에 적용함으로써 중소SW개발업체들의 품질 애로사항 해결 지원 및 시험ㆍ인증 결과에 대한 신뢰도 향상에 기여

나. 한국형 테스트 성숙도 모델 개발ㆍ보급

○ 국ㆍ내외 테스트 성숙도 관련 모델 현황 조사 및 분석
- TMMi(Testing Maturity Model integration), TPI(Test Process Improvement) Next 외 4종의 테스트 성숙도 모델 조사ㆍ분석
- 국내 테스트 성숙도 모델 적용 기업 조사ㆍ분석
- 테스트 성숙도 모델 관련 표준 및 논문 조사ㆍ분석

다. 개방형 시험실(Open Lab) 구축 및 지원

○ Open Lab 테스트베드 9종 구축
- 유닉스 서버, 성능시험도구 및 운영체제 등 테스트베드 9종 구축
○ Open Lab 서비스 102건 지원
- 설치 및 운영 시험 74건
- 성능 및 부하 시험 16건
- 시스템 모니터 및 튜닝 시험 10건
- 소스코드 및 시스템 분석 시험 2건
○ 제품 개발기간 29% 단축 및 품질수준 20% 향상 (이용업체 설문조사 결과)

라. SW시험 전문기술 산업계 보급・확산

○ SW시험전문기술 보급 프로그램 운영 방안 개발
- 수준별(일반과정, 고급과정) 교육과정 및 교재 개발
○ SW시험전문기술 보급 프로그램 16회
- 일반과정 14회, 고급과정 2회
- SW 품질 및 시험 전문 인력 518명 배출
○ CSTS(Certified Software Test Specialist) 자격시험 14회 실시
- 일반 12회 실시(총 537명 응시 239명 합격, 합격률 44.5%)
- 고급 2회 실시(총 28명 응시 5명 합격, 합격률 17.9%)
○ IT 관련 업체 인력 채용 시, 30여 개 사에서 SW 테스트 전문가 자격증(CSTS) 소지자 우대

마. 수출용 SW의 글로벌 품질 역량 강화

○ 수출용 SW 국제화ㆍ현지화 가이드 3종 개발
- 수출용 SW 국제화ㆍ현지화 가이드 갱신ㆍ보완
- 일본 현지화 개발 가이드 신규 개발
- 중국 현지화 개발 가이드 신규 개발
○ 일본ㆍ중국 수출용 SW 현지화 테스트베드 12종 구축
- 현지 제조사의 프린터, 최신 OS의 데스크탑, 국제화 도구등 일본 현지화 테스트베드 4종 확대 구축
- 중국 현지 컴퓨팅 운영환경 구성에 필요한 PC, 프린터, 주변기기, 어플리케이션 등 중국 현지화 테스트베드 8종 구축
○ 수출용 SW 국제화 컨설팅 및 일본ㆍ중국 현지화 시험 서비스 31건 지원
- 수출용 SW 국제화 컨설팅 14건
- 일본 수출용 SW 현지화 시험 11건
- 중국 수출용 SW 현지화 시험 6건
○ 품질수준 평균 13% 향상 및 9개 업체가 약 83억원 수출 실적 달성. 6개 업체에서 47개의 신규 일자리 창출(이용업체 설문조사 결과)

바. SW품질지원센터 운영

○ SW 품질 시험 지원을 위한 테스트베드 4종 구축
- 유닉스 서버, NT 서버, 시험용 PC 등 SW 품질 시험 지원을 위한 테스트베드 4종 구축
○ 서울ㆍ경기 서ㆍ북부지역 및 지방에 소재하고 있는 중소SW개발 업체에 SW 품질 시험 및 테스트베드 192건 지원
○ 품질수준 평균 57.4% 향상 및 SW제품 매출액 평균 33.1% 향상 (이용업체 설문조사 결과)

5. 활용방안 및 기대효과

가. 활용방안
○ 상황인식(Context Awareness) SW, 전사적관리시스템(Enterprise Management System), 모바일 단말관리(Mobile Device Management) SW에 대한 SW 시험ㆍ인증 서비스에 직접 활용
○ SW품질 컨설팅 및 SW품질평가 표준 제정에 활용
○ SW개발업체들이 제품 개발과정에서 Open Lab에 구축되어 있는 다양한 테스트베드 활용
○ SW개발업체들이 TTA로부터 전수받은 SW시험전문기술을 개발 전 과정에 걸쳐 활용
○ SW개발업체에서 수출용 SW 개발 시 수출용SW 국제화ㆍ현지화 가이드라인을 활용
○ SW개발업체에서 수출용 SW 국제화ㆍ현지화 시험 및 컨설팅 지원 서비스를 이용하여 수출용 SW의 결함을 수정ㆍ보완함으로써 수출대상국에서 요구하는 품질수준에 부합하는 제품을 개발하고 글로벌 수준의 품질경쟁력 제고에 활용
○ SW개발업체가 SW품질 시험 및 테스트베드 지원 서비스를 활용하여 시험기술을 습득하고 SW제품의 결함을 조기에 발견함으로써 SW제품 품질 완성도 제고에 활용

나. 기대효과

○ 기술적 측면
- SW 분야별 특성에 맞는 SW품질평가 모델 적용으로 체계적인 품질평가 가능 및 평가 결과에 대한 신뢰도 향상
- SW품질평가 기술을 개발하여 시험ㆍ인증 서비스에 활용하는 한편, SW품질 컨설팅 및 SW품질평가 표준 제정에 활용하는 등 산업계 보급을 통하여 SW품질 향상 및 경쟁력 강화
- 각종 HW, OS, 시험자동화도구 등 다양한 환경에서 시험을 수행함으로써 제품의 품질 완성도 극대화
- SW 개발업체의 Open Lab 활용 시 TTA의 SW 품질 및 시험 전문인력을 지원하여 소프트웨어시험인증연구소에 축적된 품질 평가 관련 노하우를 전수함으로써 간접적인 품질인력 양성 효과 유발
- SW시험전문기술 보급 프로그램 운용을 통해 국제적 감각을 갖춘 SW 시험 및 품질 전문인력 양성
- SW시험전문기술의 산업계 보급ㆍ확산으로 국내 기업의 SW품질 평가 기술력 제고를 통한 국산 SW 품질 향상 및 경쟁력 제고
- SW개발업체에서 수출용 SW 국제화ㆍ현지화 가이드라인을 이용하여 수출용 SW 개발 시 자체적으로 활용함으로써 SW 국제화 및 현지화 개발 역량 확보
- SW개발업체에서 수출용 SW 국제화ㆍ현지화 컨설팅 및 일본ㆍ중국 현지화 시험 서비스를 이용하여 수출용 SW 결함 수정ㆍ보완 등을 통한 글로벌 품질 경쟁력 강화
- SW품질 시험 및 테스트베드 지원 서비스를 활용하여 SW 제품의 결함을 조기에 발견함으로써 개발기간 단축 및 품질향상 극대화

○ 사회, 경제적 측면
- 품질이 보증된 SW가 유통됨으로써 소비자의 만족도 증가 및 내수 시장 활성화에 기여
- SW 분야별 품질평가 모델을 적용하여 국내에서 시험·인증서비스를 제공함으로서 외국 시험기관에서 시험을 받을 때 소요되는 시험비용, 여비 및 체제비 등의 외화 절감
- 제품 개발 초기부터 단계별 시험을 통해 결함을 조기에 발견함으로써 개발기간 단축 및 유지보수 비용 절감
※ 개발이 완료된 시점에서 발견된 결함 수정 비용은 초기에 발견된 결함 수정비용의 10～100배 이상의 비용 소요(IBM)
- 첨단 테스트베드 제공으로 개별 기업의 테스트 환경 구축 비용 절감
- 국내에서 SW시험전문기술 습득이 가능하여 해외에서 SW시험 전문 기술을 습득하기 위해 부담해야 하는 등록비, 여비 및 체제비 등의 외화 절감
- 국산 SW의 품질 완성도 제고에 따른 글로벌 품질 경쟁력 강화로 해외 시장 진출 기회 확대 및 수출 활성화
- SW 수출을 위한 국제화ㆍ현지화 시험을 수출대상 국가에서 수행하면서 부담해야 하는 인건비, 여비 및 체제비 등의 외화 절감
- 서울ㆍ경기 서ㆍ북부지역 및 지방 소재 중소SW개발업체들의 SW품질 시험 및 테스트베드 지원 서비스 편의성 제고에 따른 시험 적체 해소 및 국산 SW 유통 활성화

목차 Contents

• 표지 ... 1
• 제 출 문 ... 2
• 요 약 서 (초 록) ... 3
• 목차 ... 14
• 표목차 ... 16
• 그림목차 ... 19
• 제1장 개 요 ... 23
• 제1절 사업의 목표 및 내용 ... 25
• 1. 최종 목표 및 내용 ... 25
• 2. 당해년도 목표 및 내용 ... 25
• 제2절 사업의 필요성 ... 28
• 제3절 추진방법 및 일정 ... 33
• 1. 추진방법 ... 33
• 2. 추진일정 ... 35
• 제2장 사업 추진 내용 ... 36
• 제1절 SW품질평가 기반기술 연구 ... 38
• 1. 신규 SW분야 품질평가를 위한 선행 연구 ... 38
• 2. SW품질평가 체계 개선연구 ... 98
• 제2절 한국형 테스트 성숙도 모델 개발·보급 ... 106
• 1. 국외 테스트 성숙도 모델 현황 ... 108
• 2. 국내 테스트 성숙도 모델 현황 ... 119
• 3. 테스트 성숙도 관련 표준 현황 ... 124
• 4. 연구개발 현황 ... 129
• 제3절 개방형 시험실(Open Lab) 구축 및 지원 ... 131
• 1. 국내외 동향 ... 131
• 2. Open Lab 구축 ... 138
• 3. Open Lab 운영 ... 139
• 제4절 SW시험 전문기술 산업계 보급·확산 ... 143
• 1. 국내외 동향 ... 143
• 2. SW시험 전문기술 보급 교육 ... 150
• 제5절 수출용 SW의 글로벌 품질 역량 강화 ... 162
• 1. 수출용 SW 국제화·현지화 컨설팅 ... 168
• 2. SW 국제화·현지화 가이드라인의 개발 및 보급 ... 180
• 3. 수출용SW 현지화 테스트베드 구축 및 운영 ... 189
• 4. 일본 수출용 SW 현지화 시험 ... 193
• 5. 중국 수출용 SW 현지화 시험 ... 195
• 6. SW 국제화·현지화 시험 및 컨설팅 서비스 절차 ... 197
• 제6절 SW품질지원센터 운영 ... 201
• 1. SW 테스트베드 구축 ... 201
• 2. SW품질 시험 및 테스트베드 지원 서비스 ... 202
• 제7절 서비스 활성화를 위한 홍보 ... 209
• 제3장 사업 추진 실적 및 성과분석 ... 212
• 제1절 사업 추진 실적 ... 214
• 제2절 사업 추진 성과분석 ... 217
• 1. SW품질평가 기반기술 연구 ... 217
• 2. 한국형 테스트 성숙도 모델 개발‧보급 ... 218
• 3. 개방형 시험실(Open Lab) 구축 및 지원 ... 225
• 4. SW시험 전문기술 산업계 보급·확산 ... 237
• 5. 수출용SW의 글로벌 품질 역량 강화 ... 241
• 6. SW품질지원센터 운영 ... 281
• 제4장 결론 ... 290
• <첨부1> 추진실적현황표 ... 296
• 참 고 문 헌 ... 298
• 끝페이지 ... 312