초록 ▼

□ 연구개요
환자안전사건 진실말하기(소통)란 단순히 사건에 대한 사과, 유감 또는 미안함만을 표현하는 것이 아니라, 사건 발생에 대한 사실을 설명하고 그러한 사건이 다시 발생하지 않도록 하는 활동을 모두 포함하는 근거가 수립된 환자안전 활동을 말한다. 특히 환자와 가장 접촉이 많고, 밀접한 관계에 있는 간호사의 경우 환자안전사건 소통에 대한 인식과 관련 역량을 강화할 필요가 있다. 이에 연구자는 환자, 보호자와 신뢰적 관계를 유지하고, 의료인으로서의 윤리적 책임을 지키며 환자안전사건에 대해 제대로 소통하는 시스템을 구축하기 위

□ 연구개요
환자안전사건 진실말하기(소통)란 단순히 사건에 대한 사과, 유감 또는 미안함만을 표현하는 것이 아니라, 사건 발생에 대한 사실을 설명하고 그러한 사건이 다시 발생하지 않도록 하는 활동을 모두 포함하는 근거가 수립된 환자안전 활동을 말한다. 특히 환자와 가장 접촉이 많고, 밀접한 관계에 있는 간호사의 경우 환자안전사건 소통에 대한 인식과 관련 역량을 강화할 필요가 있다. 이에 연구자는 환자, 보호자와 신뢰적 관계를 유지하고, 의료인으로서의 윤리적 책임을 지키며 환자안전사건에 대해 제대로 소통하는 시스템을 구축하기 위해 환자안전사건 진실말하기에 대한 간호사 및 환자의 경험을 확인하고, 간호사의 환자안전사건 소통에 대한 인식의 영향요인, 환자 안전사건 소통에 대한 가이드라인 및 교육 프로그램을 개발하고자 하였다.

□ 연구 목표대비 연구결과
년차별 연구목표와 연구결과는 다음과 같다.
- 1차년도 목표: 환자안전사건 진실말하기에 대한 국내외 현황과 관련 문헌 조사
결과: 진실말하기를 시행 중인 국가의 시행 법률, 의료인 윤리강령, 윤리지침을 조사하였고, 국가별/기관별 표준 가이드라인 조사, 진실말하기와 관련된 국외 의료기관 인증평가 상세 기준을 조사하여 4차년도 환자안전사건 진실말하기 교육 프로그램 내용으로 포함하고, 가이드라인에도 이를 반영하였다.
- 2차년도 목표: 환자안전사건 진실말하기에 대한 간호사의 공통된 경험의 본질을 파악
결과: 간호사를 대상으로 심층 인터뷰를 진행하여 환자안전사건 진실말하기에 대한 인식과 경험의 본질을 분석하는 질적 연구를 수행하였다. 아울러, 환자안전사건 소통이 제대로 이루어지기 위해 의료인의 입장이 아닌 환자와 가족의 입장도 고려될 필요가 있어 환자안전사건을 경험한 환자와 가족 대상 질적 연구도 추가로 시행하였다.
- 3차년도 목표: 간호사의 환자안전사건 진실말하기에 대한 인식 및 영향요인 조사
결과: 간호사의 환자안전사건 소통 인식에 대한 영향요인을 확인하는 조사연구를 수행하였다.
- 4차년도 목표: 환자안전사건 진실말하기에 대한 가이드라인 및 교육 프로그램 개발
결과: 환자안전사건 진실말하기에 대한 가이드라인을 개발하고, 간호사 및 간호대학생을 대상으로 한 교육 프로그램을 개발하였다.

□ 연구개발결과의 중요성
첫째, 간호사와 환자 및 가족을 대상으로 환자안전사건 진실말하기에 대한 경험의 본질을 파악하여 환자안전사건 발생 시 환자와 보호자, 의사, 간호사 간의 의사소통하는 방법, 그러한 과정에서 경험과 의미, 향후 환자안전사건에 대한 의사소통의 방향에 대해 폭넓은 이해의 기반을 마련하였다. 둘째, 간호사의 환자안전사건 진실말하기에 대한 인식, 장애요인 및 지지요인 등의 영향요인을 파악함으로서 관련 정책 수립 시 환자안전사건 진실말하기와 관련된 의료 현장의 의견을 충분히 수렴하고 반영하여 성공적으로 환자안전 문화내로 정착시키는데 근거자료를 마련하였다. 셋째, 환자안전사건 진실말하기에 대한 한국형 가이드라인과 교육 프로그램을 개발함으로써 환자와 환자안전에 대해 간호사가 갖춰야할 기본적인 지식, 인식과 태도를 심어주고, 환자 및 보호자와 신뢰적 관계를 유지하며 의사소통하는 방법을 교육하여 간호의 질을 높이고, 환자안전을 향상시키는 연구가 되었다.

(출처 : 연구결과 요약문 2p)

목차 Contents

• 표지 ... 1
• 연구결과 요약문 ... 2
• 목차 ... 3
• 1. 연구개발과제의 개요 ... 4
• 1) 연구개발의 필요성 ... 4
• 2) 연구목표 ... 5
• 3) 연구범위 ... 6
• 2. 연구수행내용 및 연구결과 ... 6
• 1) 연구 1 : “의사의 진료설명 이해 용이성에 영향을 미치는 환자의 특성” ... 6
• 2) 연구 2 : “치료 결정 시 환자 참여 경험에 영향을 미치는 요인” ... 7
• 3) 연구 3 : “외래 치료의 불충분성에 대한 환자 인식의 영향요인” ... 9
• 4) 연구 4 : “환자안전사건 진실말하기에 대한 간호사의 경험” ... 9
• 5) 연구 5 : “간호대학생의 도덕적 민감성, 환자안전 태도가 환자안전사건 진실말하기에 대한 인식에 미치는 영향” ... 11
• 6) 연구 6 : “간호사의 환자안전사건 소통 인식과 환자안전문화 인식, 윤리의식간의 관계” ... 11
• 7) 연구 7 : “환자안전사건 소통에 대한 환자, 가족의 경험” ... 13
• 8) 연구 8 : “환자안전사건 진실말하기 교육프로그램 개발 및 적용효과” ... 14
• 3. 연구개발결과의 중요성 ... 14
• 4. 참고문헌 ... 15
• 5. 연구성과 ... 16
• 대표적 연구실적 ... 17
• 끝페이지 ... 25