공공도서관 이용실태 및 만족도에 관한 조사 연구 : 광주광역시 6개 지역공공도서관을 대상으로 (A) study of the architectural planning of the public library : depending on change in the information services원문보기
현재의 컴퓨터, 통신기술 등 과학기술의 발달은 정보나 지식이 주로 인쇄물 매체로 전달되었던 과거와 달리 정보의 종류와 전달매체와 접근방법에 있어서 커다란 변화를 야기시켰다. 따라서 공공도서관의 과거의 인쇄물 형태의 단순한 문헌정보 제공위주의 봉사기능의 수행에서 벗어나 다양한 정보욕구를 충당시켜 줄수 있는 시설과 프로그램을 갖추어야 할 현실에 당면해 있다. 그러나 우리나라의 현재의 공공도서관들은 이같은 정보환경의 변화에도 불구하고 공공도서관의 수와 그 안에 갖추어야 할 장서나 시설은 현실과는 너무 큰 격차를 가지고 있다. 건축을 사회적 산물이라는 입장에서 보면 이러한 공공도서관의 현 상황은 우리나라의 시대적민 상황의 변천과 그 궤를 같이 한다. 정치적, 경제적, 사회적 상황의 개별적인 관계도 있지만 총체적인 상황에서 기인한다. 이러한 여러 가지 상황적인 원인들중에서 건축계획적인 측면에서 현재의 문제를 직시하고, 해결책을 생각해 보는 것이 본 연구의 방향이다. 연구의 내용을 살펴보면, 2장에서는 공공도서관의 일반적인 이론과 기능, 외국과 우리나라의 현황을 살핌으로서 현재 우리나라 지역공공도서관의 실정을 가늠해 보는 잣대로 삼았다. 3장에서 광주지역공공도서관 6개관을 대상로 실시한 실태조사내용을 분석하여 문제점을 도출하려고 시도하였다. 실태조사의 내용은 크게 공공도서관의 구성요소를 Software적인것과 Hardware적인 것으로 분류하였는데 Software적인 측면으로는 공공도서관의 설립, 운영주체, 운영체제, 기구·조직들의 정책과 프로그램에 관한 전반적인 현황과 문제점을 조사·분석하였고, Hardware적인 측면으로는 대지, 건물, 인적자원, 자료 등 실제 도서관을 구성하고 있는 물리적인 실체들을 살펴보았다. 이러한 실태조사의 연속선상으로 4장에서는 실제 이용자들의 행태를 조사하였는데, 이는 3장에서 도출된 문제점들에 대해 과연 이용자들이 실제로 그대로 느끼는가에 대한 검증작업이며, 또한 이용자별 이용행태에 따라 다르게 나타날 수 있는 구체적인 상황들을 파악하는 의미로써 이용자들의 공간만족도, 공관구성요구도를 설문조사를 실시하여 조사 분석하였다. 광주지역 공공도서관의 이용실태 간단히 요약하면 다음과 같이 정리할 수 있다. 1) 이용행태 ① 현재 이용도서관을 선호하는 이유 : 접근성 - 위치선정과 관련. ② 접근성 : 주 접근 수단으로 버스를 이용하고 C.B.D.내 또는 인접할수록 승용차를 이용한 접근은 현저히 낮다. ③ 주 이용실 : 각 관별로 근소한 차이는 보이나 일반열람실과 종합자료실의 이용자가 많았다. ④ 1회 평균이용시간 : 학생이용자와 일반이용자의 분포는 다르지만 전반적으로 6 ~ 8시간 이상 이용하는 행태가 많다. 2) 만족도 전반적으로 모든 실들에 대한 만족도가 낮았으며 특히 자료(프로그램)수에서 가장 낮았다. 시설의 규모 및 면적, 좌석수 등은 현재 도서관에 설치된 규모의 순위에 따라 만족도의 순위가 대체로 일치하였다. 가장 만족도가 높은 항목은 내부 시설의 배치간격 및 방식이었다. 3) 공간구성 요구도 ① 정보봉사공간 : 학생, 일반이용자 공히 종합자료실, 연속간행물실, 창고 자료, 취업생활정보, 전자정보, 장애인 열람공간에 대한 요구가 높았다. ② 교육 및 학습공간 : 일반열람실에 대한 요구가 여전히 압도적으로 높은 반면, 소수의 특정인들만 이용하는 개인연구실의 요구는 현저히 낮았다. ③ 문화 / 교양봉사공간 : 시청각실에 대한 요구가 높았으며, 공연장, 다목적실에 요구가 그 다음순으로 나타났다. ④ 편의시설 공간 : 식당 및 매점, 실내휴게공, 옥외휴게공간 모두 높은 요구도를 보였다. 이러한 실태파악을 통해 나타난 현 광주지역 공공도서관의 문제점은 크게 자원의 부족 - 시설 및 자료 등 - 과 이용상의 문제로 압축할 수 있는데, 가용자원의 부족이라는 구조적인 문제가 현재 이용자들의 행태를 고착 시킨 요인이 된 ...
현재의 컴퓨터, 통신기술 등 과학기술의 발달은 정보나 지식이 주로 인쇄물 매체로 전달되었던 과거와 달리 정보의 종류와 전달매체와 접근방법에 있어서 커다란 변화를 야기시켰다. 따라서 공공도서관의 과거의 인쇄물 형태의 단순한 문헌정보 제공위주의 봉사기능의 수행에서 벗어나 다양한 정보욕구를 충당시켜 줄수 있는 시설과 프로그램을 갖추어야 할 현실에 당면해 있다. 그러나 우리나라의 현재의 공공도서관들은 이같은 정보환경의 변화에도 불구하고 공공도서관의 수와 그 안에 갖추어야 할 장서나 시설은 현실과는 너무 큰 격차를 가지고 있다. 건축을 사회적 산물이라는 입장에서 보면 이러한 공공도서관의 현 상황은 우리나라의 시대적민 상황의 변천과 그 궤를 같이 한다. 정치적, 경제적, 사회적 상황의 개별적인 관계도 있지만 총체적인 상황에서 기인한다. 이러한 여러 가지 상황적인 원인들중에서 건축계획적인 측면에서 현재의 문제를 직시하고, 해결책을 생각해 보는 것이 본 연구의 방향이다. 연구의 내용을 살펴보면, 2장에서는 공공도서관의 일반적인 이론과 기능, 외국과 우리나라의 현황을 살핌으로서 현재 우리나라 지역공공도서관의 실정을 가늠해 보는 잣대로 삼았다. 3장에서 광주지역공공도서관 6개관을 대상로 실시한 실태조사내용을 분석하여 문제점을 도출하려고 시도하였다. 실태조사의 내용은 크게 공공도서관의 구성요소를 Software적인것과 Hardware적인 것으로 분류하였는데 Software적인 측면으로는 공공도서관의 설립, 운영주체, 운영체제, 기구·조직들의 정책과 프로그램에 관한 전반적인 현황과 문제점을 조사·분석하였고, Hardware적인 측면으로는 대지, 건물, 인적자원, 자료 등 실제 도서관을 구성하고 있는 물리적인 실체들을 살펴보았다. 이러한 실태조사의 연속선상으로 4장에서는 실제 이용자들의 행태를 조사하였는데, 이는 3장에서 도출된 문제점들에 대해 과연 이용자들이 실제로 그대로 느끼는가에 대한 검증작업이며, 또한 이용자별 이용행태에 따라 다르게 나타날 수 있는 구체적인 상황들을 파악하는 의미로써 이용자들의 공간만족도, 공관구성요구도를 설문조사를 실시하여 조사 분석하였다. 광주지역 공공도서관의 이용실태 간단히 요약하면 다음과 같이 정리할 수 있다. 1) 이용행태 ① 현재 이용도서관을 선호하는 이유 : 접근성 - 위치선정과 관련. ② 접근성 : 주 접근 수단으로 버스를 이용하고 C.B.D.내 또는 인접할수록 승용차를 이용한 접근은 현저히 낮다. ③ 주 이용실 : 각 관별로 근소한 차이는 보이나 일반열람실과 종합자료실의 이용자가 많았다. ④ 1회 평균이용시간 : 학생이용자와 일반이용자의 분포는 다르지만 전반적으로 6 ~ 8시간 이상 이용하는 행태가 많다. 2) 만족도 전반적으로 모든 실들에 대한 만족도가 낮았으며 특히 자료(프로그램)수에서 가장 낮았다. 시설의 규모 및 면적, 좌석수 등은 현재 도서관에 설치된 규모의 순위에 따라 만족도의 순위가 대체로 일치하였다. 가장 만족도가 높은 항목은 내부 시설의 배치간격 및 방식이었다. 3) 공간구성 요구도 ① 정보봉사공간 : 학생, 일반이용자 공히 종합자료실, 연속간행물실, 창고 자료, 취업생활정보, 전자정보, 장애인 열람공간에 대한 요구가 높았다. ② 교육 및 학습공간 : 일반열람실에 대한 요구가 여전히 압도적으로 높은 반면, 소수의 특정인들만 이용하는 개인연구실의 요구는 현저히 낮았다. ③ 문화 / 교양봉사공간 : 시청각실에 대한 요구가 높았으며, 공연장, 다목적실에 요구가 그 다음순으로 나타났다. ④ 편의시설 공간 : 식당 및 매점, 실내휴게공, 옥외휴게공간 모두 높은 요구도를 보였다. 이러한 실태파악을 통해 나타난 현 광주지역 공공도서관의 문제점은 크게 자원의 부족 - 시설 및 자료 등 - 과 이용상의 문제로 압축할 수 있는데, 가용자원의 부족이라는 구조적인 문제가 현재 이용자들의 행태를 고착 시킨 요인이 된 인과관계로 귀결될 수 있다. 1) 자원의 부족 - 현재 도서관의 건축은 도서관 및 독서 진흥법에 근거하여 지어지고 있기 때문에 제도적인 측면에서 법적기준이 현재의 이용자의 요구를 수용할만큼 충분한 공간을 규정하지 못하고 있다. - 장서의 부족으로 남는 자료열람공간이 일반열람공간으로 활용되어 자료 봉사 기능보다 좌석봉사 기능이 주된 기능이 되고 있다. - 디지털 정보검색 및 열람, 컴퓨터실, 어학실과 문화/교양봉사기능 공간의 부족으로 변화하는 사회환경 - 정보환경에 능동적으로 대처하지 못하며 이용자의 욕구를 충족시키지 못하고 있다. 2) 이용행태 일반열람의 이용을 더 중요시하는 이용자들 때문에 장시간 공부를 뒷받침해줄 식당, 매점등의 휴게공간의 이용율이 높으며, 도서관과 독서실의 구분을 모호하게 되었고 공공도서관의 취지가 많은 사람들에게 공평하게 정보에 대한 접근을 제공하는 것임에도 불구하고 소수의 이용자들에게 장시간이용 허용하는 행태가 정착되어 있다. 이러한 문제점에 대해 바람직한 발전방향을 제시한다면 다음과 같다. 1) 정책적인 방향으로는 법적 기준의 재정비를 들 수 있는데 선진국의 모델과 기 제안된 손정표, 한상완 등에 의한 기준안을 참고로 현실적인 기준을 만들어야 개정해야 한다. 2) 자원과 이용자의 요구사이의 불균형은 항상 발생할 수밖에 없기 때문에 한정된 자원을 효과적으로 활용할 수 있는 건축계획기법의 개발이 요구 된다. 예를 들어 사서와 현재 장서의 미미한 수준을 고려한 효과적인 장서 배치방법은 오픈플랜의 개념이 약간 가미되어 있는 현재의 종합자료실의 운용체제처럼 수량이 작은 여러가지 다른 자료를 칸막이로 코너를 구분하는 방법이 가능하도록 계획초기에 충분히 고려되어야 한다. 3) 운영상의 제안 자료의 검색 및 열람을 위해 투자하는 시간과 경비를 줄이기 위해 네트워크 시스템과 분관체제를 활용하여야 한다. 자관에 없는 자료를 타관에서 대출받을 수 있도록 하고, 이러한 접근이 직접 방문이 아닌 온라인으로 검색으로 충분히 가능할 수 있도록 하고, 각 관별로 특성있는 장서의 수집도 고려할 만 하다. 특히 장서수장공간에 대한 부담을 줄이기 위한 기존 정보와 자료매체의 디지털화가 요청된다.
현재의 컴퓨터, 통신기술 등 과학기술의 발달은 정보나 지식이 주로 인쇄물 매체로 전달되었던 과거와 달리 정보의 종류와 전달매체와 접근방법에 있어서 커다란 변화를 야기시켰다. 따라서 공공도서관의 과거의 인쇄물 형태의 단순한 문헌정보 제공위주의 봉사기능의 수행에서 벗어나 다양한 정보욕구를 충당시켜 줄수 있는 시설과 프로그램을 갖추어야 할 현실에 당면해 있다. 그러나 우리나라의 현재의 공공도서관들은 이같은 정보환경의 변화에도 불구하고 공공도서관의 수와 그 안에 갖추어야 할 장서나 시설은 현실과는 너무 큰 격차를 가지고 있다. 건축을 사회적 산물이라는 입장에서 보면 이러한 공공도서관의 현 상황은 우리나라의 시대적민 상황의 변천과 그 궤를 같이 한다. 정치적, 경제적, 사회적 상황의 개별적인 관계도 있지만 총체적인 상황에서 기인한다. 이러한 여러 가지 상황적인 원인들중에서 건축계획적인 측면에서 현재의 문제를 직시하고, 해결책을 생각해 보는 것이 본 연구의 방향이다. 연구의 내용을 살펴보면, 2장에서는 공공도서관의 일반적인 이론과 기능, 외국과 우리나라의 현황을 살핌으로서 현재 우리나라 지역공공도서관의 실정을 가늠해 보는 잣대로 삼았다. 3장에서 광주지역공공도서관 6개관을 대상로 실시한 실태조사내용을 분석하여 문제점을 도출하려고 시도하였다. 실태조사의 내용은 크게 공공도서관의 구성요소를 Software적인것과 Hardware적인 것으로 분류하였는데 Software적인 측면으로는 공공도서관의 설립, 운영주체, 운영체제, 기구·조직들의 정책과 프로그램에 관한 전반적인 현황과 문제점을 조사·분석하였고, Hardware적인 측면으로는 대지, 건물, 인적자원, 자료 등 실제 도서관을 구성하고 있는 물리적인 실체들을 살펴보았다. 이러한 실태조사의 연속선상으로 4장에서는 실제 이용자들의 행태를 조사하였는데, 이는 3장에서 도출된 문제점들에 대해 과연 이용자들이 실제로 그대로 느끼는가에 대한 검증작업이며, 또한 이용자별 이용행태에 따라 다르게 나타날 수 있는 구체적인 상황들을 파악하는 의미로써 이용자들의 공간만족도, 공관구성요구도를 설문조사를 실시하여 조사 분석하였다. 광주지역 공공도서관의 이용실태 간단히 요약하면 다음과 같이 정리할 수 있다. 1) 이용행태 ① 현재 이용도서관을 선호하는 이유 : 접근성 - 위치선정과 관련. ② 접근성 : 주 접근 수단으로 버스를 이용하고 C.B.D.내 또는 인접할수록 승용차를 이용한 접근은 현저히 낮다. ③ 주 이용실 : 각 관별로 근소한 차이는 보이나 일반열람실과 종합자료실의 이용자가 많았다. ④ 1회 평균이용시간 : 학생이용자와 일반이용자의 분포는 다르지만 전반적으로 6 ~ 8시간 이상 이용하는 행태가 많다. 2) 만족도 전반적으로 모든 실들에 대한 만족도가 낮았으며 특히 자료(프로그램)수에서 가장 낮았다. 시설의 규모 및 면적, 좌석수 등은 현재 도서관에 설치된 규모의 순위에 따라 만족도의 순위가 대체로 일치하였다. 가장 만족도가 높은 항목은 내부 시설의 배치간격 및 방식이었다. 3) 공간구성 요구도 ① 정보봉사공간 : 학생, 일반이용자 공히 종합자료실, 연속간행물실, 창고 자료, 취업생활정보, 전자정보, 장애인 열람공간에 대한 요구가 높았다. ② 교육 및 학습공간 : 일반열람실에 대한 요구가 여전히 압도적으로 높은 반면, 소수의 특정인들만 이용하는 개인연구실의 요구는 현저히 낮았다. ③ 문화 / 교양봉사공간 : 시청각실에 대한 요구가 높았으며, 공연장, 다목적실에 요구가 그 다음순으로 나타났다. ④ 편의시설 공간 : 식당 및 매점, 실내휴게공, 옥외휴게공간 모두 높은 요구도를 보였다. 이러한 실태파악을 통해 나타난 현 광주지역 공공도서관의 문제점은 크게 자원의 부족 - 시설 및 자료 등 - 과 이용상의 문제로 압축할 수 있는데, 가용자원의 부족이라는 구조적인 문제가 현재 이용자들의 행태를 고착 시킨 요인이 된 인과관계로 귀결될 수 있다. 1) 자원의 부족 - 현재 도서관의 건축은 도서관 및 독서 진흥법에 근거하여 지어지고 있기 때문에 제도적인 측면에서 법적기준이 현재의 이용자의 요구를 수용할만큼 충분한 공간을 규정하지 못하고 있다. - 장서의 부족으로 남는 자료열람공간이 일반열람공간으로 활용되어 자료 봉사 기능보다 좌석봉사 기능이 주된 기능이 되고 있다. - 디지털 정보검색 및 열람, 컴퓨터실, 어학실과 문화/교양봉사기능 공간의 부족으로 변화하는 사회환경 - 정보환경에 능동적으로 대처하지 못하며 이용자의 욕구를 충족시키지 못하고 있다. 2) 이용행태 일반열람의 이용을 더 중요시하는 이용자들 때문에 장시간 공부를 뒷받침해줄 식당, 매점등의 휴게공간의 이용율이 높으며, 도서관과 독서실의 구분을 모호하게 되었고 공공도서관의 취지가 많은 사람들에게 공평하게 정보에 대한 접근을 제공하는 것임에도 불구하고 소수의 이용자들에게 장시간이용 허용하는 행태가 정착되어 있다. 이러한 문제점에 대해 바람직한 발전방향을 제시한다면 다음과 같다. 1) 정책적인 방향으로는 법적 기준의 재정비를 들 수 있는데 선진국의 모델과 기 제안된 손정표, 한상완 등에 의한 기준안을 참고로 현실적인 기준을 만들어야 개정해야 한다. 2) 자원과 이용자의 요구사이의 불균형은 항상 발생할 수밖에 없기 때문에 한정된 자원을 효과적으로 활용할 수 있는 건축계획기법의 개발이 요구 된다. 예를 들어 사서와 현재 장서의 미미한 수준을 고려한 효과적인 장서 배치방법은 오픈플랜의 개념이 약간 가미되어 있는 현재의 종합자료실의 운용체제처럼 수량이 작은 여러가지 다른 자료를 칸막이로 코너를 구분하는 방법이 가능하도록 계획초기에 충분히 고려되어야 한다. 3) 운영상의 제안 자료의 검색 및 열람을 위해 투자하는 시간과 경비를 줄이기 위해 네트워크 시스템과 분관체제를 활용하여야 한다. 자관에 없는 자료를 타관에서 대출받을 수 있도록 하고, 이러한 접근이 직접 방문이 아닌 온라인으로 검색으로 충분히 가능할 수 있도록 하고, 각 관별로 특성있는 장서의 수집도 고려할 만 하다. 특히 장서수장공간에 대한 부담을 줄이기 위한 기존 정보와 자료매체의 디지털화가 요청된다.
The development of computer and communication technology has made a great change in the information media Communication methods have been greatly revamped. Old typewriters and telephones have been replaced with computer terminal and the internet. Depending on computer system, user's needs for inform...
The development of computer and communication technology has made a great change in the information media Communication methods have been greatly revamped. Old typewriters and telephones have been replaced with computer terminal and the internet. Depending on computer system, user's needs for information has increased variety, varied. So a public library must equip a facility with programs that can fulfill these service needs, including multimdia and interactive programs, i.e, searching digital information and multimedia, approach through PC communication. In spite of these new conditions, the current public library buildings don't have sufficient facilities, let alone the documents and equipment necessary to eauip it. There are many reason that public library can't respond to the social change. Some reasons are political, economical and social. The purpose of this study is suggest an architectural apporachs and a possible design process to slove these current problems. In order to verify and support the results of this study, it is categorized as follows : Chapter I is introduction of purpose, method and range of this study. Chapter II states the mission and function of the public library Chapter III reasearches the public library of the Kwangju area and analyizes. we will find the users' space requirements. Chpter IV reasearches the users' behavior, satisfaction degree, space requirements through the survey of public library usage. Chapter V is our conclusion.
The development of computer and communication technology has made a great change in the information media Communication methods have been greatly revamped. Old typewriters and telephones have been replaced with computer terminal and the internet. Depending on computer system, user's needs for information has increased variety, varied. So a public library must equip a facility with programs that can fulfill these service needs, including multimdia and interactive programs, i.e, searching digital information and multimedia, approach through PC communication. In spite of these new conditions, the current public library buildings don't have sufficient facilities, let alone the documents and equipment necessary to eauip it. There are many reason that public library can't respond to the social change. Some reasons are political, economical and social. The purpose of this study is suggest an architectural apporachs and a possible design process to slove these current problems. In order to verify and support the results of this study, it is categorized as follows : Chapter I is introduction of purpose, method and range of this study. Chapter II states the mission and function of the public library Chapter III reasearches the public library of the Kwangju area and analyizes. we will find the users' space requirements. Chpter IV reasearches the users' behavior, satisfaction degree, space requirements through the survey of public library usage. Chapter V is our conclusion.
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