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현재 많은 기업들이 빠르게 변화하는 환경에 반응하며 지속 가능한 경쟁우위 창출을 위해 물류부문의 경쟁력 강화에 주력하고 있으며 이를 위해 물류정보시스템의 도입을 활발히 진행하고 있다. 그러나 각 기업마다 물류정보시스템 도입 결과는 매우 다양하게 나타나고 있다. 일부 기업은 물류정보시스템을 통해 특화된 역량을 창출하여 막강한 시장지위를 누리고 있는 반면 일부 기업은 투자대비효과를 거두어 들이지 못하고 있다. 학문적 연구에 있어서도 정보기술이 물류성과에 미치는 영향, 물류역량 측정 척도개발, 물류역량과 기업성과의 관계 등에 대한 연구가 활발히 진행되어 왔으나 기업의 핵심자원으로서의 물류정보시스템과 물류역량과의 관계에 대한 연구는 극소수에 불과했다. 본 연구는 이러한 현상에 대해 ...

현재 많은 기업들이 빠르게 변화하는 환경에 반응하며 지속 가능한 경쟁우위 창출을 위해 물류부문의 경쟁력 강화에 주력하고 있으며 이를 위해 물류정보시스템의 도입을 활발히 진행하고 있다. 그러나 각 기업마다 물류정보시스템 도입 결과는 매우 다양하게 나타나고 있다. 일부 기업은 물류정보시스템을 통해 특화된 역량을 창출하여 막강한 시장지위를 누리고 있는 반면 일부 기업은 투자대비효과를 거두어 들이지 못하고 있다. 학문적 연구에 있어서도 정보기술이 물류성과에 미치는 영향, 물류역량 측정 척도개발, 물류역량과 기업성과의 관계 등에 대한 연구가 활발히 진행되어 왔으나 기업의 핵심자원으로서의 물류정보시스템과 물류역량과의 관계에 대한 연구는 극소수에 불과했다. 본 연구는 이러한 현상에 대해 자원기반이론을 적용하여 접근하였으며 자원은 역량의 근원이 되며 역량은 기업 경쟁우위의 근간이 된다는 개념과 역량의 창출은 단순한 투자나 자원의 조합이 아니라 적극적인 활용에 기반 한다는 개념을 바탕으로 물류 부문에서의 자원과 역량의 관계를 실증적으로 검증하였다. 물류 활동을 수행하는 국내 기업들을 대상으로 한 조사를 통해 물류정보시스템, 물류 인프라와 같은 물류부문의 자원과 프로세스 역량과 부가가치서비스 역량으로 분류한 물류역량과의 관계에 대해 다음과 같은 결과를 도출할 수 있었다. 첫째, 물류정보시스템의 활용수준은 물류역량에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 얼마나 많은 물류정보시스템을 도입하느냐 보다 도입된 물류정보시스템을 얼마나 적극적으로 물류활동에 활용하느냐가 물류역량 창출 및 강화에 영향을 미친다는 것이다. 한편 기업의 물류정보시스템 활용수준은 기업이 물류정보시스템의 질을 어떻게 평가하느냐에 따라 달라지는 것으로 분석됐다. 둘째, 물류정보시스템 활용수준은 물류역량 중 프로세스 역량에는 정의 영향을 미치지만 부가가치서비스 역량에는 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 셋째, 물류 관련 시설 등의 물류 인프라의 규모와 범위도 물류역량에 강한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 기업이 경쟁우위 달성을 위해 물류역량을 창출하고 강화하고자 할 때 물류정보시스템을 도입하는 것에 그치는 것이 아니라 적극적으로 물류정보시스템을 비즈니스에 활용하여야 한다는 점을 시사하고 있다.

Abstract ▼ AI-Helper

Recently many firms have embraced and employed logistics information systems in their logistics operations. However not all such attempts have been successful to gain sustainable logistics capabilities. The study empirically examines the relationship between the level of usage of Logistics Informati...

Recently many firms have embraced and employed logistics information systems in their logistics operations. However not all such attempts have been successful to gain sustainable logistics capabilities. The study empirically examines the relationship between the level of usage of Logistics Information systems and logistics capabilities relied on resource-based theoretical framework. The findings show that Logistics capabilities are strongly related with the level of usage of logistics information systems. Firms indicated high level of logistics information system usage have gained high logistics capabilities. The results support the resource-based approach, and help to explain why some firms have not gained logistics capabilities adopting same logistics information system compared with other firms, and how firms could strengthen their logistics capabilities through logistics information system.

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