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우리나라에 품질분임조 활동이 도입된 지 30년 이상이 지났다. 품질분임조 활동이 우리나라 제조업을 비롯한 여러 기업의 품질향상활동에 지대한 공 헌을 하고 있는 것은 주지의 사실이다. 이제 부문별로는 제조부문을 비롯하 여 사무간접부문, 서비스부문, 건설부문, 공공부문 등으로 확산되고 있으며 추진 수법에서도 전통적인 QM은 물론 TPM, 식스시그마(Six Sigma), ...

우리나라에 품질분임조 활동이 도입된 지 30년 이상이 지났다. 품질분임조 활동이 우리나라 제조업을 비롯한 여러 기업의 품질향상활동에 지대한 공 헌을 하고 있는 것은 주지의 사실이다. 이제 부문별로는 제조부문을 비롯하 여 사무간접부문, 서비스부문, 건설부문, 공공부문 등으로 확산되고 있으며 추진 수법에서도 전통적인 QM은 물론 TPM, 식스시그마(Six Sigma), IE, VE, CS, 안전 등의 기법을 사용하고 있다. 이제 양적인 내용은 괄목할 만 한 성과를 내고 있는 것이다. 따라서 본 연구는 품질분임조활동의 질적인 변화과정이 어떻게 진행되고 있는가를 알아보기 위한 목적을 겨냥하였다. 조사대상은 대기업 현장분임조 활동을 대상으로 분임조활동의 질적인 변화가 어떻게 진행되고 있는지 조 사하였다. 대기업 현장 분임조활동은 우리나라 분임조활동 인구의 다수를 점하고 있고 활동 내용 또한 다른 부문의 활동을 선도하는 대표성을 갖고 있기 때문에 연구의 대상으로 삼았다. 본 연구를 통하여 2000년 이후 품질분임조 활동에 사용되는 수법의 새로운 변화가 있음을 알게 되었다. 그것은 바로 다양한 통계기법의 활용이 품질분 임조활동의 새로운 경향으로 나타나고 있다는 점이다. 이는 객관적인 데이 터를 사용하여 문제를 해결하려는 과학적인 사고방식이 광범위하게 확산되 고 있다는 증거가 된다. 이는 1990년대 국내에 도입된 식스시그마 기법에 기인한 바 크다. 이제 품질분임조활동을 추진하는 기업과 이를 진흥해야하 는 정책당국에서 이러한 변화의 내용을 파악하여 업무와 정책에 반영할 것 을 기대한다.