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모바일 시장의 성장에 있어 다양한 쇼핑어플리케이션의 출시는 무선 인터넷시장과 모바일 쇼핑시장을 확대시키는 기폭제로서 역할을 하기 때문에 소비자 니즈의 충족과 유통채널의 확대 측면에서 볼 때, 유통시장에서 쇼핑어플리케이션을 통한 서비스의 전달 및 전달효과에 관한 이해는 향후 시장의 성장과 맞물려 유통산업에 있어 가장 중요한 논의 중 하나가 되고 있다. 본 연구에서는 Rogers(2003)의 혁신확산이론, Davis 등(1989) 의 기술수용모델 (Technology Acceptance Model; 이하 ...

모바일 시장의 성장에 있어 다양한 쇼핑어플리케이션의 출시는 무선 인터넷시장과 모바일 쇼핑시장을 확대시키는 기폭제로서 역할을 하기 때문에 소비자 니즈의 충족과 유통채널의 확대 측면에서 볼 때, 유통시장에서 쇼핑어플리케이션을 통한 서비스의 전달 및 전달효과에 관한 이해는 향후 시장의 성장과 맞물려 유통산업에 있어 가장 중요한 논의 중 하나가 되고 있다. 본 연구에서는 Rogers(2003)의 혁신확산이론, Davis 등(1989) 의 기술수용모델 (Technology Acceptance Model; 이하 TAM)과 인지된 유희성에 대한 제반 선행연구를 토 대로 모바일 시장 환경에 적합한 ETAM(Extended-TAM)을 제시하고, 사례분석을 통해 모 델의 적합성을 살펴보며 이를 통해 기업이 얻게 되는 이점을 정성적, 정량적으로 분석을 실시하기로 한다. 이를 통해 발견된 문제점들에 대하여, 기존 어플리케이션의 개선에 대 한 세가지 방안과 신규어플리케이션의 개발의 세가지 방안, 총 여섯 가지 방안을 제안하 였으며, 모바일 쇼핑서비스 혁신효과에 대하여 언급하였다. 본 연구는 모바일(쇼핑)과 관련한 TAM에 대한 객관적 모형을 제시함으로써 향후 모 바일(쇼핑)과 관련한 TAM연구 논의의 확산을 꾀하였으며, 특히 인지된 유희성을 통해 선행연구에서는 시도하지 않았던 사례연구를 통한 인지된 유희성과 유용성 사이의 직접 적인 상호작용이 존재가능성을 밝혔다. 또한 향후 서비스 혁신방안에 대해 논의를 실시 함으로써 실무적 의의를 얻고자 했다.

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